يبقى Samsung Galaxy S6 Edge Plus يعرض "تحذير: فشل الكاميرا" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" هي واحدة من أكثر المشاكل المتعلقة بالكاميرا الأكثر شيوعا واجه العديد من أصحاب #Samsung Galaxy S6 Edge + (# S6EdgePlus). والآخر هو "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" وبين هذين ، الأول أكثر تعقيدًا اعتمادًا على التقارير الواردة من قرائنا ، قد يكون مشكلة في الجهاز ؛ بمعنى ، قد يكون جهاز استشعار الكاميرا بعض المشكلات. ومع ذلك ، فالأخير يتعلق بالمزيد من المشكلات المتعلقة بالتطبيق ، وعلى الرغم من أنه قد يكون ناتجًا عن تطبيقات أخرى ، على الأقل ، فأنت تعلم أنه تطبيق الكاميرا الذي يتعطل.

في هذا المنشور ، سأتناول الخطأ "فشل الكاميرا" لأنه يبدو أننا تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا. لقد تلقت وحدات Galaxy S6 Edge + مؤخرًا تحديثات طفيفة كتحضير لبدء التحديث القادم من Android Nougat. لدينا سبب للاعتقاد بأن بعض الحالات التي تم الإبلاغ عنها قد تكون بسبب التحديثات ؛ ربما تلف بعض ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات أثناء العملية. اقرأ ما سأوضح لك ما يجب فعله عند حدوث ذلك.

قبل المتابعة ، إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا وكل ما عليك القيام به هو العثور عليها. لذلك ، حاول البحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم ينجح ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S6 Edge + الذي ينبثق خطأ "تحذير: فشل الكاميرا"

من المحتمل أن تكون الكاميرا هي الميزة التي يستخدمها المالكون عادةً ، خاصة إذا كان الإخراج ذو نوعية جيدة مثل ما يقدمه هاتف Galaxy S6 Edge Plus. ولكن بالإضافة إلى ذلك ، في الخلفية ، هناك أيضًا الكثير من الأشياء التي تحدث عند التقاط بعض الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو.

على سبيل المثال ، عند بدء تشغيل تطبيق الكاميرا ، يتم أيضًا تشغيل أداة الاستشعار والخدمات التي تعمل في الخلفية وكل هذه الأشياء تحدث في الجزء الثاني. عندما تضغط أخيرًا على زر الالتقاط ، سيسجل المستشعر الصورة وستعمل جميع الخدمات الأخرى بالطريقة المطلوبة وسيتصل تطبيق الكاميرا في المعرض لإدارة الصورة. إذا فشل أحدهم في أداء المهمة ، فقد يحدث خطأ ، والخطأ الذي نواجهه هنا هو واحد فقط.

دعنا الآن نحاول تحرّي خلل هاتفك وإصلاحه ولكن قبل ذلك بقليل ، إليك إحدى الشكاوى التي تلقيناها من القراء والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه ...

المشكلة : مرحبا يا شباب! كيف هي احوالك؟ لدي مشكلة في هاتفي تمنعني من استخدام الكاميرا. جهازي هو S6 Edge + الذي كنت أستخدمه منذ عدة أشهر الآن والخطأ الذي يمنعني من استخدام الكاميرا هو "تحذير: فشل الكاميرا". يظهر هذا في كل مرة أقوم فيها بفتح كاميرا هاتفي لالتقاط بعض الصور أو تسجيل الفيديو. لا أفهم لماذا يحدث هذا في المقام الأول ولا أعرف حتى ما يجب فعله للتخلص من هذا الخطأ لكي أتمكن من استخدام هاتفي مثله من قبل. لذا ، إذا كان بإمكانكم مساعدتي ، سيكون ذلك رائعًا. شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : في حل هذه المشكلة ، من الضروري أن نحاول استبعاد كل إمكانية بدءً من أسهلها إلى إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر تعقيدًا. ومع ذلك ، هنا ما عليك فعله لمحاولة حل هذه المشكلة ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك بضع مرات

هذا سيستبعد احتمال أن سبب المشكلة هو خلل في البرامج الثابتة أو الأجهزة. تحدث الأخطاء في كل الأوقات ، وفي حين أنها قد تبدو وكأنها مشكلات خطيرة ، فإنها في الغالب ليست كذلك. في الواقع ، كل ما يتطلبه الأمر هو إعادة التشغيل لإصلاح خلل ، لذا حاول إعادة تشغيل هاتفك ، وإذا لم يفلح ذلك ، حاول إعادة تشغيله مرة أخرى. بطبيعة الحال ، إذا بقيت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية حيث أن المشكلة قد تكون أكثر من مجرد خلل.

الخطوة الثانية: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

والقاعدة الأساسية هي إعادة تعيين التطبيق المذكور بشكل صريح في الخطأ وفي هذه الحالة ، تكون الكاميرا. يمكن أن تكون هذه المشكلة أيضًا نتيجة لتكوين خاطئ ، لذلك يجب عليك إعادة تعيينها أولاً قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. لا تقلق على الرغم من أنه لن يتم حذف أي من صورك. إليك كيفية إعادة تعيين تطبيق الكاميرا ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير إلى والنقر فوق الكاميرا.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

هناك أيضًا أوقات تظهر فيها رسالة الخطأ هذه عند محاولة عرض الصور باستخدام المعرض أو الصور ، وذلك اعتمادًا على التطبيق الذي يقوم بتشغيلها ، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات تمامًا مثلما فعلت مع الكاميرا.

الخطوة 3: عزل المشكلة عن طريق إقلاع هاتفك في الوضع الآمن

بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا وما زال يحدث الخطأ ، حان الوقت لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لديك ذات صلة بها. أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. يرجع السبب في ذلك إلى أنه عند تشغيل الخطأ من جانب واحد أو بعض من التطبيقات التي تم تنزيلها ، فلا يجب أن تظهر في هذا الوضع ، وقد تتمكن من استخدام الكاميرا دون استقبالك عن طريق الخطأ. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن ...

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

أثناء هذا الوضع ، حاول تشغيل الخطأ مرة أخرى ، وإذا ظهر ، فيجب عليك الانتقال إلى الخطوة التالية ، وإلا فإنك تحتاج إلى العثور على تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة. عندما لا يظهر الخطأ في الوضع الآمن ، من الواضح أن أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، لذلك تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق ثم إعادة تعيينه ، وإذا لم يفلح ذلك ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيته. .

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر على التطبيق المشتبه فيه.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

لإلغاء التثبيت ، اتبع نفس الخطوات ولكنك أزلت إزالة التثبيت.

الخطوة 4: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات متعلقة بالأداء مع بعض التطبيقات تتعطل. على الرغم من أن هذا الخطأ قد يعني أنه المستشعر الذي توقف عن العمل ، فلا يزال يتعين علينا استبعاد احتمال تحطمه بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت فاسدة.

ليس لديك إمكانية الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت ولهذا السبب تحتاج إلى مسح محتويات الدليل بالكامل حيث يتم حفظ جميع ذاكرات التخزين المؤقت وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد تكون عملية إعادة التشغيل أطول من المعتاد ، لكن انتظر حتى يصبح الهاتف نشطًا قبل القيام بأي شيء. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول تشغيل الخطأ مرة أخرى عن طريق فتح الكاميرا وإذا استمر ظهورها ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 5: إعادة تعيين Galaxy S6 Edge + لإعادته إلى الإعدادات الافتراضية

هذا هو الملاذ الأخير في استبعاد احتمال أن هاتفك يعاني من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة لهذا السبب يظهر الخطأ. بعد القيام بذلك ، والخطأ لا يزال يظهر ، تحتاج إلى إرسالها إلى التكنولوجيا وفحصها. ولكن قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل ملف شخصي وبيانات لديك لا ترغب في خسارتها. هذه هي طريقة إعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل ألا تضطر إلى إرسال هاتفك إلى التكنولوجيا.