لم يستقبل Samsung Galaxy S6 Edge Plus المكالمات الهاتفية والرسائل النصية والمزيد من المشكلات المتعلقة بالمكالمات

مرحبا شباب! لقد تناولت بعض القضايا المتعلقة بالمكالمات مع Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) في هذا المنشور. المشكلة الأولى تتعلق بوحدة لم تتلق مكالمات ورسائل نصية واردة في مناسبتين. عندما يتعلق الأمر بهذه المشاكل ، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو التغطية خاصة إذا كانت المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي.

والمشكلة الثانية تتعلق بوحدة يبدو أنها تحتوي على ميكروفونات خاطئة حيث قال صاحبها إن المتصلين يمكنهم سماعه إذا لم يستخدم سماعة بلوتوث ، رغم أنه لم يذكر ما إذا كانت سماعات الرأس السلكية تعمل كذلك. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية إصلاحها إذا واجهت أحدها.

بالنسبة لأولئك الذين يحاولون إيجاد حلول لمشكلات مختلفة ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S6 Edge Plus ، حيث نقوم بسرد كل مشكلة نقوم بمعالجتها كل أسبوع. ابحث عن المشكلات المتعلقة ببرنامجك وجرب الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا لم تتم معالجة مشكلتك بعد ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا الاستبيان.

فيما يلي المشاكل التي ذكرتها في هذا المنشور ...

• لم تتلق مكالمات / نصوص في مناسبتين
• لا يمكن سماع المالكين عند عدم استخدام سماعة رأس بلوتوث
• غير قادر على تلقي عدة مكالمات واردة
• غير قادر على الاتصال بالشبكة ، لا يوجد وضع GSM / WCDMA
• لا يمكن الوصول إلى سجلات المكالمات عندما تكون في مكالمة هاتفية

لم يستقبل Galaxy S6 Edge + مكالمات / نصوصًا في مناسبتين

المشكلة : في مناسبتين ، لم يستلم هاتفي مكالمات أو رسائل نصية. تنتقل المكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي دون إشارة إلى أن النصوص لا تهبط. عندما أدرك أن هاتفي لا يعمل بشكل صحيح ، حاولت أن أصلي شخصًا ما وأن يعمل. ثم يعمل الهاتف على ما يرام والرسائل النصية المفقودة الأرض.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يحدث طوال الوقت والسبب الرئيسي هو انقطاع الخدمة خلال الوقت الذي اتصل فيه شخص ما برقمك أو أرسل لك رسالة نصية. في كثير من الأحيان ، قد تستمر عمليات انقطاع الخدمة البسيطة بضع دقائق فقط ، ولذلك قد لا تتمكن من ملاحظة ذلك حتى يخبرك أحدهم بأنهم اتصلوا برقمك ولكن تم إحضارهم مباشرة إلى البريد الصوتي.

عند التحدث عن البريد الصوتي ، لن يُطلب من المتصل سوى ترك رسالة إذا لم يكن هناك إجابة على الطرف الآخر ، يكون الرقم خارج نطاق التغطية (كما أنه يغطي مقاطعة الخدمة) ، الرقم غير نشط مؤقتًا أو قام المالك بتعيين الهاتف لإرسال المتصلين مباشرة إلى VM.

الآن ، إذا كان هاتفك متصلاً بشبكة 4G LTE ، فقد يكون هذا هو السبب أيضًا لعدم تلقيك تلك المكالمات والنصوص. بينما يكون التطور طويل الأمد أكثر تقدمًا ، فقد لا يكون مستقرًا مثل التكنولوجيا السابقة ... حتى الآن. لذلك ، يمكن أن تحدث الأشياء في الخلفية التي قد تؤدي إلى انقطاع الخدمة. حاول تغيير وضع الشبكة إلى WCDMA / GSM:

1. حرك إصبعك لأسفل من أعلى الشاشة.
2. المس رمز الإعدادات.
3. اضغط على شبكات المحمول.
4. المس وضع الشبكة.
5. اختر WCDMA / GSM (اتصال تلقائي).

بالطبع ، إذا استمرت المشكلة ، فقم بإحضار هاتفك إلى موفر الخدمة الخاص بك.

لا يمكن سماع المالكين عند عدم استخدام سماعة رأس بلوتوث

المشكلة : لا يستطيع الأشخاص سماعي على الهاتف عند عدم تشغيل البلوتوث. إما على مكبر الصوت أو خارج المتحدث.

الإجابة : إذا حدثت لكل مكالمة تجريها أو تتلقاها ، فستكون مشكلة في الجهاز. ربما تكون قد حصلت على وحدة معيبة. ومع ذلك ، إذا عانى الهاتف من ضرر مادي أو سائل ، فأنت بحاجة إلى قيام فني بإلقاء نظرة عليه لمزيد من الفحص.

في حال كان الهاتف يعمل بشكل جيد منذ اليوم الأول وبدأت المشكلة بدون سبب واضح ، فقد يكون هناك تطبيق يسبب ذلك. من الأفضل أن تقوم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge Plus.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge +" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

عندما تكون في الوضع الآمن ، حاول إجراء مكالمات لمعرفة ما إذا كان الشخص على الطرف الآخر يمكنه سماعك. إذا كنت لا تزال غير قادر ، فستكون عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخيرة التي تحتاج إلى القيام بها قبل إرسال الهاتف للإصلاح هي إعادة الضبط الرئيسية.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

غير قادر على تلقي عدة مكالمات واردة

المشكلة : مرحبًا ، لقد اشتريت هذا الجهاز الجديد منذ 3 أيام في الخبر ، المملكة العربية السعودية. لا أستطيع تلقي مكالمة واردة عدة مرات. الرسالة هي الهاتف هو مطفأ وأنا أفعل الرسائل القصيرة إشعار مكالمة لم يرد عليها بعد فترة من الوقت. لقد فعلت كل علاج يقترح في صفحة الويب الخاصة بك بالفعل. يرجى اقتراح طريقة لتصحيح.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، قم بالاتصال بمزود الخدمة لمعرفة ما إذا كان الهاتف قد تم تزويده بطريقة صحيحة. ثانيًا ، تأكد من وجود تغطية في المنطقة التي أنت فيها. ثالثًا ، حاول تغيير وضع الشبكة إلى WCDMA / GSM في حالة تعيينها للاتصال بشبكة LTE.

1. حرك إصبعك لأسفل من أعلى الشاشة.
2. المس رمز الإعدادات.
3. اضغط على شبكات المحمول.
4. المس وضع الشبكة.
5. اختر WCDMA / GSM (اتصال تلقائي).

غير قادر على الاتصال بالشبكة ، لا يوجد وضع GSM / WCDMA

المشكلة : لا يتصل هاتفي بالشبكة. في قائمة شبكة المحمول لا يوجد لديه وضع gsm / wcdma.

اقتراح : اقتراحي الأول هو الاتصال بمزودك واستبدال الهاتف. يجب أن يكون خطأ في البرامج الثابتة حيث يجب أن يكون لدى كل هاتف الخيار.

الآن ، اقتراحي الثاني هو نوع من الصعوبة خاصة للأشخاص الذين ليسوا خبراء في التقنية: اطلب * # * # 4636 # * # * للوصول إلى القائمة السرية على هاتفك. اضغط على "معلومات الجهاز" وقم بالتمرير لأسفل قليلاً حتى ترى السهم يشير إلى الأسفل. اضغط عليها واختيار أي خيار تريد أن تختار.

لا يمكن الوصول إلى سجلات المكالمات عندما تكون في مكالمة هاتفية

المشكلة : عندما تكون جميعًا في مكالمة هاتفية ، لا توجد طريقة للتحقق من المكالمات الأخيرة .

الإجابة : حسنًا ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إليها ؛ جميع هواتف Android تسمح للمستخدمين بالوصول حتى إلى سجلات المكالمات عندما تكون في مكالمة هاتفية. لا أعرف ما يحدث لهاتفك عند محاولة الوصول إلى السجلات نظرًا لأنك لم تقدم مزيدًا من المعلومات حول المشكلة. ولكن أقترح عليك محاولة إعادة ضبط الهاتف ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.