Samsung Galaxy S6 Edge + Not Updating To Latest Software Version Issue & Other Related Problems

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # S6Edge + على إصلاح المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. تم إصدار هذا الطراز الخاص في عام 2015 وهو أحد النماذج الثلاثة الرئيسية التي أصدرتها سامسونج في ذلك العام. يحتوي هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED كبيرة الحجم مقاس 5.7 بوصة ، مما يجعله مثاليًا لمهام الوسائط المتعددة المتنوعة. وتشمل الميزات الأخرى الرائعة لهذا الهاتف معالج النواة الثماني مع ذاكرة رام 4 جيجا ، وكاميرا 16 ميجا بيكسل ، وبطارية 3000mAh. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S6 Edge + دون التحديث إلى أحدث إصدار من إصدار البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S6 Edge + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

S6 الحافة + عدم تحديث لأحدث إصدار البرنامج

المشكلة: عالق هاتفي في lollipop 5.1.1 وفي كل مرة أطلب للحصول على تحديثات البرامج سيقول أن برنامجي محدث في حين أن هذه نسخة قديمة بشكل واضح

الحل: هناك عدة أسباب لعدم حصول هاتفك على تحديثات البرامج. قد يكون الهاتف متجذرًا أو يعمل على برنامج مخصص. إذا كنت تستخدم هاتفًا مفتوحًا ، فقد يكون هذا هو السبب أيضًا.

للحصول على آخر تحديث للبرنامج ، حاول توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر مثبت عليه Smart Switch ثم تحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر.

إذا لم يتوفر أي تحديث ، فيجب التفكير في تحديث ملف البرنامج الثابت الذي تم تحديثه يدويًا باستخدام أودين. يمكنك الحصول على ملف الهاتف الثابت الخاص بهاتفك من موقع Sammobile ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

S6 الحافة + تصريف البطارية بسرعة

المشكلة: مرحباً ، لقد كان لدي سامسونج Galaxy s6 edge plus لمدة عامين ولم يكن لدي أي مشاكل ولكن في الأسابيع القليلة الماضية ، واجهت مشاكل في شحن البطارية لا تدوم من 60-70٪ إلى 1٪ أو ميتة طوال الليل لقد تراوحت النسبة من 30٪ إلى 15٪ ثم 5٪ في غضون دقيقة.

الحل: ما تريد فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرامج عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا كانت البطارية لا تزال تستنزف بسرعة. إذا حدث ذلك ، فربما تكون بطارية هاتفك معيبة بالفعل وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إعادة الهاتف إلى مركز الخدمة واستبدال البطارية.

S6 Edge + عدم التحديث إلى Android Nougat 7.0

المشكلة: لقد اشتريت مؤخرًا At & T S6 edge +. إصدار النطاق الأساسي هو G928AUCU4APK1. يرجى أن يكون لدي دليل خطوة بخطوة للمبتدئين حول كيفية الترقية إلى Nougat 7.0 حيث يقول المفتاح الذكي إن برنامج الجهاز محدث وعندما أقوم بالنقر فوق علامة التبويب "البرامج" على الهاتف ، فإنه لا يستجيب للتصرف مثل علامة التبويب "grey". .

الحل: يجب عليك محاولة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر. إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيجب أن تفكر في تحديث الهاتف بملف البرنامج الثابت الذي تم تحديثه باستخدام أودين. يمكنك الحصول على ملف الهاتف الثابت الخاص بهاتفك من موقع Sammobile ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

S6 الحافة + خطأ عند تحديث برامج الهاتف

المشكلة: حدث خطأ أثناء تحديث برنامج الجهاز. استخدم وظيفة الاسترداد في برنامج Smart Switch PC. التبديل الذكي لا يدعم هاتفي. لا يمكن تجاوز شاشة الخطأ. يمكنني إعادة تمهيد لتنزيل الوضع ولكن ذلك. كيف يمكنني الحصول على إعادة تشغيل رئيسية إذا كنت غير قادر على تمرير شاشة الخطأ ؟؟ أرغب في القيام بتثبيت جديد.

الحل: بالنسبة لهذه المشكلة تحديدًا ، يلزمك بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ومن ثم تنفيذ الخطوات الموضحة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيمحو بيانات هاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تفكر في تحديث هاتفك باستخدام أحدث ملفات البرامج الثابتة باستخدام أودين.

S7 Edge + عدم البدء بعد تحديث البرنامج

المشكلة: كان هاتفي يعمل على تحديث ويومض ضوء أبيض ثم يغلق ويتجمد ، ولا يتم تشغيله. أحاول تشغيله ولا يفعل أي شيء. أنا أضغط على السلطة وعلى المنزل ولا أزال لا أفعل شيئاً. أنا أعيد تشغيله ولا يبدأ. لديها ضوء أزرق ولكن لا تبدأ.

الحل: حاول الضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. إذا لم يتابع بعد ذلك خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط.
• قم بشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط.
• في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر.
• قم بتشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

في حالة استمرار المشكلة ، حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. من هنا يجب عليك إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيمحو بيانات هاتفك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك.

S6 Edge + غير متصل بشبكة Wi-Fi المنزلية

المشكلة: لدي هاتف Samsung S6 Edge + وقبل بضعة أيام ، تم التخلي عن جميع خدمات الإنترنت في منزلي. تقول إنني متصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بي ولكن ليس لديّ إنترنت. بمجرد أن أغادر منزلي ، يتصل هاتفي بالواي فاي في أي مكان آخر ولكن يسقطه بمجرد عودتي إلى المنزل. فقط هاتفي هو وجود مشكلة. كل من زوجي وابني ، الذين لديهم Iphones ، وجهاز الكمبيوتر المنزلي لدينا ليس لديهم أي مشكلة. لقد قمت بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بي عدة مرات ، إلى ATT حيث يقولون أنه ليس جهازي لأنه يتصل بـ Wifi في متجرهم. لقد اتصلت بمزود خدمة الإنترنت الخاص بي ، وهي ليست مشكلة معهم ، حيث أن أفراد العائلة الآخرين لا يواجهون مشكلة. لقد اتصلت أيضًا بشركة Router الخاصة بي ، ولكن ليس من جديد جهاز التوجيه حيث يمكن للعائلة الاتصال دون مشكلة. لقد حاولت أيضًا إخراج بطاقة sim الخاصة بي والانتظار لمدة 10 دقائق قبل إعادتها. لم يحالفك الحظ بعد. من أجل استخدام الإنترنت ، يجب أن أقوم بإيقاف خدمة الواي فاي الخاصة بي ، والتي تستخدم خطة بياناتي. أيه أفكار؟

الحل: يجب أن تحاول نسيان شبكة Wi-Fi المنزلية من هاتفك ثم الاتصال بها مرة أخرى. إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، فأوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، يجب أن تكون قادرًا على الاتصال بشبكة wi-Fi المنزلية.

S6 الحافة + تجمد بينما على مكالمة

المشكلة: مشكلتي الكبيرة هي أنه منذ بدء استخدام هذا الهاتف ، يتدلى باستمرار نفسه في حين يتحدث إلى شخص ما. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 دقائق قبل أن يتم تعليقه ، لكنه دائمًا ما يزعجني بمثل هذا النوع من المشاكل. اشتريت أول هاتف له نفس المشكلة ، ثم أخذت واحدة جديدة ولكن لا تزال نفس المشكلة موجودة. الرجاء مساعدتي في مملة لا أستطيع التحدث مع شعبي بسلاسة. شكرا لاهتمامك.

الحل: لإصلاح هذه المشكلة ، يجب أولاً التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو وجود تطبيق في هذه الحالة ستحتاج إلى معرفة التطبيق هذا وإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار حدوث المشكلة في "الوضع الآمن" ، يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين.