لا يتلقى Samsung Galaxy S6 Edge رسائل نصية وكيفية إصلاح مشكلات الرسائل النصية القصيرة

في هذا المنشور ، سأتناول أحد أكثر المشكلات شيوعًا التي قد يواجهها مالكو Samsung Galaxy S6 Edge - وليس تلقي نصوص. في الجزء الأخير من المنشور ، سأجيب أيضًا عن المشاكل المتعلقة بالرسائل القصيرة التي يرسلها القراء ؛ هناك العديد منهم.

لا تزيد رسالة SMS عن 1 كيلوبايت من البيانات المرسلة عبر الشبكة الخلوية. هذه العملية أساسية جدًا وقد كانت موجودة قبل وقت طويل من إنشاء أول هاتف ذكي. لذا ، من المؤسف أن الهاتف الذكي القوي مثل Samsung Galaxy S6 Edge لا يمكنه تلقي النصوص.

بالطبع ، هناك العديد من العوامل التي يجب وضعها في الاعتبار. سأساعدك في استكشاف المشكلة وإصلاحها واكتشاف طرق لإصلاحها.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مشاكل أخرى مع هاتفك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S6 Edge حيث أنها تحتوي على جميع المشكلات التي سبق أن تناولناها من قبل. حاول العثور على المشكلات المتعلقة ببرنامجك وجرب الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فلا تترددوا في الاتصال بنا لأننا دائما على استعداد للمساعدة. أصبح من السهل الآن إرسال مخاوفك ، فما عليك سوى ملء هذا النموذج وإرسال النتيجة. فقط تأكد من دقة جميع المعلومات التي تقدمها حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

ليس هناك ما يضمن أنه يمكننا حل مشكلتك في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، خاصةً إذا كانت المشكلة تتعلق بالمزوّد. ومع ذلك ، لا يزال من الضروري تحري الخلل وإصلاحه حتى تعرف ما هي المشكلة وما هي أسبابها. فيما يلي الخطوات الأساسية أو القياسية في استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S6 Edge التي لا يمكنها تلقي النصوص.

الخطوة 1: التحقق من أشرطة الإشارة

إذا لم تعرض أشرطة الإشارة أي تغطية خدمة ، فلا يمكنك إجراء / استقبال المكالمات وكذلك إرسال / استقبال النصوص. حاول إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان يمكنه اكتشاف الإشارة بعد ذلك. كانت هناك تقارير عن بعض أجهزة Galaxy S6 Edge التي لا يمكنها الحصول على خدمة جيدة أو لا يمكنها الكشف عن أي إشارة على الإطلاق ومن الواضح أنها مشكلة في الأجهزة.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يحصل على خدمة جيدة منذ فترة ، فقد يكون مجرد مشكلة في الشبكة أو البرج الذي يتصل به هاتفك. أفضل شيء يجب القيام به: انتظر.

إذا كان الهاتف يشير إلى أنه يحصل على تغطية خدمة جيدة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 الذي لا يمكنه تلقي الرسائل النصية بعد تحديث المصاصة

الخطوة 2: تحقق مما إذا كان بإمكان هاتفك إرسال رسالة نصية

المنطق البسيط هو أنه إذا كان الهاتف يمكنه إرسال رسالة نصية ، فيمكنه تلقي رسالة نصية ، على الرغم من وجود حالات يمكن للهاتف إرسال رسائل SMS إليها ولكن لا يمكنه تلقيها. إذا كانت هذه هي الحالة ، نظرًا لأن القارئ لم يحدد ما إذا كان الهاتف يمكنه إرسال واحدة ، فذلك لا يمثل مشكلة مع التغطية ولا الحساب. بدلاً من ذلك ، قد يكون هناك فقط إعداد يلزم تغييره - حد الرسالة النصية.

من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
المس رمز القائمة في الركن العلوي الأيسر (3 نقاط).
اضغط على الإعدادات من الخيارات.
انقر على حذف الرسائل القديمة.
الآن انقر فوق حد الرسالة النصية.
زيادة عدد الرسائل التي سيتم استلامها.
المس موافق.

ذات الصلة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge التي لا يمكن إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة ، MMS ، النصوص مع Emojis

الخطوة 3: تحقق من إمكانية إجراء مكالمة هاتفية

هذه الخطوة اختيارية. إذا لم تتمكن من إرسال واستقبال الرسائل النصية ، فتحقق من إمكانية إجراء مكالمات هاتفية. إذا لم تتمكن من ذلك ، ارجع إلى التحقق من أشرطة الإشارة وإذا كنت تحصل على تغطية ممتازة ، فاتصل بمزود الخدمة لأن المشكلة قد تكون متعلقة بالحساب.

إذا كان حسابك في وضع جيد ولكنك لا تستطيع إرسال / استقبال الرسائل النصية وتلقي / استقبال المكالمات الهاتفية ولكن الحصول على تغطية ممتازة ، فمن المرجح أن تكون مشكلة البرامج الثابتة خاصة إذا لم تكن لديك مشكلات مع هذه الخدمات من قبل. أقترح عليك إجراء إعادة تعيين كامل للقرص الثابت لإصلاح هذه المشكلة. تذكر عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك.

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من إرسال واستقبال الرسائل النصية ، ولكن يمكنك إجراء مكالمات هاتفية ، فيجب أن يكون هناك شيء قد تم العبث به باستخدام تطبيق المراسلة. سيؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية وربما يحل المشكلة.

من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
اضغط على الإعدادات.
قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

إذا فشلت كل هذه الخطوات ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وفحص الهاتف من قبل فنيه. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل البرامج الثابتة.

اقرأ أيضا: حلول لنظام غالاكسي S6 Edge SMS والقضايا المتعلقة بالنص

إصلاح المشكلات الأخرى المتعلقة بالرسائل القصيرة

فيما يلي مشاكل الرسائل النصية التي يواجهها القراء. المشاكل التي ذكرتها هنا هي من بينها وتم إرسالها إما عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال استبياننا. تابع القراءة لمعرفة ما إذا كانت إحدى المشكلات واحدة أو متعلقة بالمشكلة التي تواجهها حاليًا.

سؤال : لا يوجد مكان في إعدادات التوقيع. هل ستكون هناك خيارات لوضع التواقيع في الرسائل؟

الإجابة : تحتوي بعض المتغيرات في Galaxy S6 Edge على خيار "Signature" تحت إعدادات Messages. إذا كنت لا ترى هذا الخيار في ذهنك ، فإن الإجابة البسيطة هي أنه لا يمكنك إضافة توقيع إلى رسائلك النصية. نأمل أن يقدم مزود الخدمة لك هذا الخيار في التحديثات المستقبلية. حتى الآن ، ليس هناك الكثير الذي يمكننا فعله حيال ذلك.

سؤال : كيف يمكنني إخفاء المعاينات من جميع الرسائل النصية الخاصة بي على شريط الحالة؟

الإجابة : انتقل إلى الإعدادات> انقر على الرسائل> حدد الإشعارات> ابحث عن معاينة الرسالة> ألغِ تحديد مربع الاختيار بجوار شريط الحالة. هذا الى حد كبير ذلك!

سؤال : يتعذر على جهازي Galaxy S6 Edge إرسال رسالة نصية بعد الآن ، على الرغم من أنني متأكد تمامًا من إمكانية إرسال الرسائل قبل بضعة أيام. أعتقد أنني أخطأت إعدادًا أو اثنين في تطبيق الرسائل ولا أعرف كيفية إعادته بالطريقة التي كان عليها. لا يزال بإمكاني استقبال الرسائل ، ويمكنني تلقي / إجراء مكالمات هاتفية. ساعدني من فضلك.

الإجابة : إنه رقم مركز الرسائل الذي تم العبث به. اتصل بمزود الخدمة أولاً واطلب رقم مركز الرسائل الصحيح لهاتفك ثم افتح تطبيق الرسائل> انقر فوق المزيد> المس الإعدادات> اختر المزيد من الإعدادات> ثم ، الرسائل النصية> المس مركز الرسائل> أدخل الرقم الذي قدمه موفر الخدمة> المس تعيين . هذا هو!

هذا كل شئ حتى الان. إذا كان لديك مشاكل في تلقي رسائل نصية مع جهاز Galaxy S6 Edge ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا.

هل تواجه مشاكل في هاتفك لا تتلقى رسائل نصية؟

يمكننا مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد قمنا بالفعل بنشر أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة التالية: