لا يتم شحن Samsung Galaxy S6 Edge عبر كابل USB بعد تحديث Android 6.0.1 Marshmallow

تم طرح تحديث Android 6.0.1 #Marshmallow لجهاز Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) منذ أسبوعين تقريبًا ، وبما أن التحديثات متاحة حسب المنطقة ، بدأ العديد من المالكين تلقي الإشعارات الآن. ولكن مثل التحديثات السابقة ، يجلب Android M أيضًا بعض المشكلات على هاتف S6 Edge ، وفي هذه المقالة ، سأتناول مشكلة خطيرة - لن يتم شحن الهاتف عبر كابل USB.

تعد كفاءة البطارية واحدة من مجالات تركيز Google بالنسبة إلى Marshmallow ، لذا فمن المخيب للآمال معرفة أن الأجهزة الرئيسية من سامسونج تعاني من مشكلات تتعلق بالطاقة بعد فترة وجيزة من التحديث. فيما يلي إحدى المشكلات التي تلقيناها من القراء والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه:

" مرحباً ، أقوم بتنزيل تحديث Marshmallow لجهاز Galaxy S6 Edge بالأمس واليوم ، لن يتم شحن الهاتف إذا تم توصيله بالتيار الكهربائي. ومع ذلك ، فإنه يتم شحنه بشكل جيد عند شحنه لاسلكيًا. قبل التحديث ، كنت بعيداً ولم أحضر الشاحن اللاسلكي الخاص بي ، فقط الكبل. لقد تمكنت من تحصيل الرسوم قبل تنزيلها ، لذا فأنا متأكد من أنها لم تبدأ إلا بعد التحديث الذي بدأته هذه المشكلة. ماذا أفعل؟ ساعدني من فضلك. شكر. "

استنادًا إلى المشكلة المذكورة أعلاه ، إليك بعض الاحتمالات التي يمكنني التفكير بها:

  • هناك شيء ما يحظر منفذ USB / الأداة المساعدة
  • تلف كابل USB
  • منفذ USB هو فضفاض أو معطوب
  • قضية الأجهزة أكثر خطورة

الآن بعد أن أخبرتك ما أعتقد أنه يسبب المشكلة ، سأرشدك من خلال تحرّي الخلل وإصلاحه في هذه المشكلة.

الخطوة 1 : افحص منفذ USB لمعرفة ما إذا كان هناك بقع أو بقايا تمنع الكابل من إجراء اتصالات بالمستقبلات. استنادًا إلى الوصف ، هذا ممكن جدًا نظرًا للمشكلة التي بدأت للتو بدون سبب واضح. تأكد من أن الهاتف قد خضع لتحديث كبير ولكن لا يكفي أن يشرح لماذا يرفض شحنه عبر كبل USB لكنه يشحن بشكل جيد لاسلكيًا. إذا استطعت رؤية شيء لا يليه ، استخدم مسواك للتخلص منه.

الخطوة 2 : إذا لم يكن هناك أي شيء يحظر كبل USB ، فحاول استخدام كابل مختلف لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في الكبل. إذا كان الهاتف يتقاضى سلكًا مختلفًا ، فعلى الأقل تعرف أن الجهاز يعمل بشكل جيد. هذه المرة ، تحتاج إلى فحص جسدي الحبل لمعرفة ما إذا كان هناك نوع من استراحة. يمكنك أيضا فحص كلا الطرفين لرؤية الحطام أو الأجسام الغريبة التي تحجب الموصلات. إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام ، فمن المستحسن استبعاد أن المشكلة موجودة داخل الغطاء وليس هناك حل لذلك ؛ تحتاج إلى شراء كابل جديد أو شاحن.

الخطوة 3 : إذا افترضنا أن الهاتف لن يتقاضى رسومًا حتى من خلال كابل USB مختلف ، فهناك احتمال أن يكون اتصالًا فضفاضًا وأن المشكلة تتعلق بمنفذ USB. أدخل الكابل وحاول معرفة ما إذا كان هناك نوع من اللعب عند محاولة دفعه إلى أي اتجاه. إذا كان هناك ، فأنت بحاجة إلى فني لذلك.

الخطوة 4 : إذا لم يكن اتصالًا فضفاضًا ، فستحتاج إلى إرسال الهاتف لإجراء فحص إضافي. من المحتمل أن يكون التحديث قد أفسد الهاتف لك ولكني أميل إلى حقيقة أن مثل هذه القضايا غالباً ما تكون مرتبطة بالأجهزة ولا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك من طلب المساعدة من المحترفين. لا يمكننا التأكد حقًا من أن منفذ USB يحتاج إلى استبدال أو أنه مشكلة أجهزة أكثر خطورة.

ومع ذلك ، قبل إرسال هاتفك فعليًا للإصلاح ، أقترح عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا وأيضًا لحذف جميع معلوماتك الشخصية:

  1. أولاً ، قم بعمل نسخ احتياطي لكافة بياناتك بما في ذلك الملفات والتطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وما إلى ذلك.
  2. أزل حسابك في Google من هاتفك.
  3. تعطيل قفل الشاشة التي قمت بإعدادها.
  4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  5. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  6. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  7. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  9. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  10. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

سيكون من الحكمة إخبار الفني أن المشكلة بدأت بعد فترة وجيزة من تحديث Marshmallow. إذا كنت الشخص الذي أصلح ذلك ، فسأقوم بإعادة تثبيت إصدار البرنامج الثابت السابق لمعرفة ما إذا كان سيتم إصلاح المشكلة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فكل ما عليك القيام به هو الانتظار حتى التحديث التالي.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيط هذا في النظر في هذه المشكلة. إذا كانت لديك أسئلة أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

مشاكل ذات صلة

" مرحبا يا شباب! ساعدني من فضلك لأنه لن يتم شحن S6 Edge بعد أن قمت بتحديثه. ليس لدي شاحن لاسلكي حتى لا أستطيع محاولة شحنه لاسلكيًا لمعرفة ما إذا كان يعمل ولكنني متأكد من أنه لا يتم شحنه بالكبل. "

" هل سمعت يا رفاق إذا كان هناك مشكلة في التحديث الجديد لأن جهاز S6 Edge توقف عن الشحن بعد التحديث. شيء جيد لدي شاحن لاسلكي ، فإنه لا يزال يعمل معها. لكن مع كابل USB ، لن يحدث ذلك. ماذا أفعل؟ "