يحافظ Samsung Galaxy S6 Edge على إعادة التشغيل ، وليس الشحن ولن يتم تشغيله بعد تحديث Marshmallow

هناك ثلاثة مشاكل أكثر شيوعًا لمستخدمي Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) بعد فترة وجيزة من تحديث Android 6.0.1 # Marshmallow ، وهما: إعادة تمهيد عشوائي / متكرر ، وليس الشحن ولن يتم تشغيله. في كثير من الأحيان ، إعادة تمهيد عشوائية هي المشاكل المتعلقة البرامج الثابتة والأخرى هي القضايا المتعلقة بالطاقة. لذلك ، سيتم التعامل مع هذه القضايا بشكل مختلف.

سأرشدك حول كيفية استكشاف هذه المشكلات بدقة وإصلاحها على أمل إصلاحها. تابع القراءة لمعرفة المزيد عن كل من العلامات والأسباب المحتملة لهذه المشاكل. ولكن يرجى ملاحظة أن الغرض الأساسي من تحرّي الخلل وإصلاحه هو معرفة المشكلة. لا يوجد إصلاح مضمون هنا خاصةً إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في الجهاز.

قبل الانتقال إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز S6 Edge ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث إنها تحتوي على مئات من المشكلات التي تناولناها بالفعل. العثور على تلك التي تشبه ما لديك واستخدام الحلول. يمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرةً إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة. ما عليك سوى ملء هذا الاستبيان بدقة وسنساعدك في العثور على حل لمشكلتك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Reboots عشوائي مع S6 الحافة

يحدث دون سابق إنذار. الهاتف الخاص بك فقط أغلق نفسه ثم أعود. ليس هناك أيضا سبب واضح لماذا يقوم الجهاز بذلك وعلى رأس كل شيء ، فإنه يحدث عشوائيا. لذلك ، هناك أوقات تكون فيها في منتصف مكالمة ويعيد الهاتف ترك الطرف الآخر متسائلاً عما إذا قمت بفصله عن قصد. في بعض الأحيان ، تظهر المشكلة بعض العلامات مثل:

• يتجمد الجهاز لبضع ثوان ثم يغلق
• بعض التطبيقات تتعطل قبل إعادة التشغيل
• تظهر الشاشة باللون الأسود كما لو أن الهاتف مغلق ولكن يضيء إشعار LED

لا يحدث هذا النوع من المشكلات بدون سبب على الإطلاق وعلى أساس التقارير التي تلقيناها من قبل ، إليك بعض الأسباب المحتملة:

• تم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أثناء عملية التحديث
• ربما يكون تطبيق واحد أو تطبيقين قد تسبّب في حدوث مشكلات في النظام
• تعطل النظام بسبب عدم كفاية التخزين ، وكذلك التطبيقات التي تستخدم ذاكرة الوصول العشوائي ، وتحطم الميزات المدمجة ، إلخ
• البرامج الثابتة الفاسدة أو بعض ملفاتها في عداد المفقودين

قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك رسالة أرسلها قارئنا تشكو من هذه المشكلة:

" يا شباب. آمل أن يكون لديك حل لهذه المشكلة. لقد تم تحديث جهاز Galaxy S6 Edge إلى Marshmallow ، والذي أنا سعيد به. ومع ذلك ، يبدو أن هناك مشكلة في ذلك لأنه الآن ، سيقوم هاتفي بإعادة تشغيل نفسه فقط ولا يمكن التنبؤ به. لا استطيع ان ارى نمط ، انها مجرد إعادة تشغيل. ما الخطأ فى ذلك؟ هل هناك شيء يمكنني القيام به لإصلاحه؟ شكر! "

إذا كنت تواجه هذه المشكلة حاليًا ، فإليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: عزل ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية أو تطبيق مثبت مسبقًا

يمكنك إجراء ذلك من خلال تشغيل جهازك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. هذا الإجراء لا يصلح المشكلة ولكنه يعطيك فكرة عما يسببها.

إذا استمر حدوثه في الوضع الآمن ، فقد يكون تطبيقًا مثبتًا مسبقًا يسببه أو ربما مشكلة في البرامج الثابتة أكثر جدية. ومع ذلك ، إذا لم يحدث ذلك في الوضع الآمن ، فحينئذٍ يكون واحد أو بعض من التطبيقات التي تم تنزيلها هو الجاني. حاول العثور على التطبيق وتعطيله أو إزالته. يمكنك بدء تحرّي الخلل وإصلاحه في تطبيقك من أحدث تطبيقات التنزيل.

إذا كنت تتساءل عن كيفية تشغيل جهاز S6 Edge في الوضع الآمن ، فإليك الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

الخطوة 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام خاصة إذا حدثت المشكلة بعد التحديث

يمكن الحصول على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بسهولة عند وجود تحديث رئيسي. ذلك لأن الملفات التي أنشأها النظام السابق ستصبح قديمة. ومع ذلك ، قد يظل النظام الجديد مستخدمًا لها وقد يؤدي ذلك إلى بعض حالات عدم الاتساق في تشغيل الجهاز. لذلك ، من الأفضل حذف كل منهم فقط حتى يقوم النظام الجديد بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت متوافقة معها ، وفيما يلي كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يكاد يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو نفس عملية إعادة تعيين إعدادات المصنع فقط ، ألا وهو ذاكرة التخزين المؤقت التي يتم حذفها وليس البيانات. لذلك ، في الأساس ، إذا كانت المشكلة مع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فإن الإجراء أعلاه سيحل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: تنفيذ إعادة الضبط الرئيسية لحذف البيانات وإعادة تنسيق قسم البيانات

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى بعض النتائج ، فقد حان الوقت لتصعيد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وهذه المرة ، تحتاج إلى حذف جميع البيانات المخزنة في قسم البيانات. ولكن قبل أن تفعل ذلك فعليًا ، تحتاج إلى نسخ ملفات احتياطية لا تريد فقدها ، أو جهات اتصالك ، أو صورك ، أو مقاطع الفيديو ، أو ما إلى ذلك ، ثم إزالة حسابك في Google وتعطيل أمان قفل الشاشة حتى لا تسافر إلى FRP (Factory) إعادة تعيين الحماية).

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

هذا الإجراء مماثل إلى حد كبير في الجوانب كما هو الحال مع إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ولكنه يفعل أكثر قليلاً عن طريق إعادة تنسيق كل من أقسام البيانات وذاكرة التخزين المؤقت ، مما يعني أنه سيتم حذف جميع الملفات الموجودة في هذه الدلائل. لذلك ، فإن أي ملفات فاسدة لا يمكن حذفها عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع سيتم اتخاذها من خلال هذا الإجراء.

الخطوة 4: اطلب مساعدة إضافية من أحد الفنيين في حالة فشل إعادة الضبط

كانت إعادة الضبط الرئيسية هي الملاذ الأخير. إذا فشلت ، فقد حان الوقت لفحص الهاتف من قبل فني. بالنسبة لنا ، لدينا ما يكفي من الدقة ، يمكننا فقط إعادة تثبيت البرامج الثابتة للعناية بهذه المشكلة ، ومع ذلك ، فالخطوات صعبة ، والإجراء بأكمله محفوف بالمخاطر. إذا كنت مبتدئًا ، فقد ينتهي بك الأمر أكثر من العبث بالجهاز ، لذا دع التكنولوجيا تعالجها لك.

آمل أن تساعدك هذه الخطوات على حل مشكلة إعادة تمهيد عشوائية بعد تحديث الخطمي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها عشوائية عدم شحن القضايا مع S6 الحافة

ومع ذلك ، فغالبًا ما تكون مشكلة عدم تحصيل الرسوم معقدة للغاية لتحري الخلل وإصلاحه ، نظرًا لأنها حدثت بعد فترة وجيزة من تحديث S6 Edge إلى Marshmallow ، فقد تكون مشكلة أخرى تتعلق بالبرامج الثابتة. دعونا نحاول إلقاء نظرة على بعض علامات هذه المشكلة:

• لن يستجيب الجهاز عند توصيله أو وضعه فوق لوحة الشحن
• الشحن اللاسلكي يعمل ولكن ليس في حالة التوصيل
• يعرض الجهاز رمز الشحن لثانية واحدة ثم يختفي ويظهر مرة أخرى بلا نهاية

على الرغم من حدوث ذلك بعد إجراء تحديث ، فلا يزال هناك احتمال بأن يكون أحد الإكسسوارات أو الأجهزة. لذلك ، دعنا نسرد جميع الأسباب المحتملة لمشكلة لا تتعلق بالرسوم:

• تعطل النظام منع البطارية من الشحن بشكل طبيعي
• تم تلف محول الطاقة أو الشاحن لسبب ما
• يكون كبل USB معطلًا أو يستخدم المالك سلكًا تابعًا لجهة خارجية
• منفذ USB الخاص بالهاتف هو و / أو تالف
• بطارية تالفة
• قضية الأجهزة خطيرة

إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من قرائنا الذين يواجهون هذه المشكلة:

" هاتفي لا يشحن. بدأت المشكلة بعد التحديث. إنه هاتف Galaxy S6 Edge اشتريته منذ حوالي شهرين. سبق لي أن فعلت بعض التحديثات قبل مارشميلو وكلهم كانوا ناجحين ولم أواجه أي مشاكل. ومع ذلك ، كان التحديث الأخير ناجحًا ولكنه منع الجهاز من الشحن ، على الأقل ، عبر USB. الهاتف لا يزال يشحن لاسلكيا ، على الرغم من. ساعدني من فضلك ".

الآن ، دعنا نقفز إلى تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة:

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل Galaxy S6 Edge

هذه الخطوة هي استبعاد احتمال حدوث المشكلة بسبب تعطل نظام بسيط يحدث طوال الوقت. البرامج الثابتة لها دور كبير في عملية الشحن ، لذلك إذا تعطل ، فمن المستحيل تقريبًا إجراء الشحن.

للقيام بذلك ، فقط اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية. سيعمل الهاتف على إعادة التشغيل إذا كان لا يزال لديه بطارية كافية أو وميض الشاشة. إذا كان هذا الأخير ، ثم توصيل الشاحن في وينبغي أن تهمة الآن.

الخطوة 2: قم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر أو الاتصال به لمعرفة ما إذا كان يستجيب أم لا

ماذا يفعل الهاتف عند توصيل الشاحن؟ إذا كان الجهاز متوقف ، فهناك استجابات أساسية ؛ يضيء مؤشر LED (بغض النظر عما إذا كان أخضر أو ​​أحمر) ، وتعرض الشاشة رمز الشحن المعتاد. إذا لم تظهر أي من هذه الأشياء ، فحاول توصيل هاتفك بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر. على الرغم من أن أجهزة الكمبيوتر لا تعطي قدرًا كبيرًا من التيار مثل الشاحن الأصلي ، إلا أنه يجب على الهاتف أن يستجيب إذا شعر أن التيار يتدفق من خلال الكابل إلى منفذه وسيظهر نفس العلامات. إذا لم يستجب ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: استخدم كبل USB مختلفًا تعرف أنه غير مكسور

هذا صحيح! في هذه المرحلة ، المشتبه به هو الكبل ، لذا قم بسحب هذا الاحتمال باستخدام سلك مختلف. كما تعلم ، فإن الكابل هو الشيء الوحيد الذي يربط بين هاتفك والشاحن إذا ما تم كسره ، ثم لن يتدفق التيار.

إذا استمر عدم استجابة الهاتف حتى مع كابل آخر ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة مع منفذ USB لجهازك.

الخطوة 4: حاول أن ترى ما إذا كان منفذ USB مفكوكًا أو يحتوي على دبابيس مثنية

قم بتوصيل الكبل بالمنفذ وحاول تحريكه لأعلى ولأسفل ، ثم جانبية. إذا كان هناك نوع من اللعب ، فهو اتصال فضفاض. يمكنك محاولة توصيل الشاحن مرة أخرى ثم محاولة تحريك نهاية الكبل المرفق بهاتفك حتى يستجيب. بالنسبة إلى مشكلات الاتصال السائبة ، يجب عليك وضع الهاتف أو الكبل أو احتجازهما في زاوية معينة لاستعادة الاتصال. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن الخطوة الأخيرة قد تعتني بها.

الخطوة 5: أرسل الهاتف لإجراء الفحص و / أو الإصلاح

لقد قمت بالفعل بكل ما تستطيع لشحن الهاتف دون جدوى. لذا ، فقد حان الوقت لإرسال الهاتف إلى فني يمكنه إجراء اختبارات إضافية وإصلاح المشكلة.

لا تفتح الهاتف بنفسك حيث ستفقد الضمان.

آمل أن يساعد هذا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها لن تشغيل المشاكل مع S6 الحافة

لطالما كانت هذه المشكلة شائعة جدًا لمالكي أجهزة Galaxy. يتراوح من مشكلة البرامج الثابتة إلى مشكلة الأجهزة أكثر خطورة ولكن في هذه الحالة حيث بدأت بعد التحديث ، فمن شبه المؤكد أنها مشكلة البرامج الثابتة. لإعطائك فكرة عن كيفية ظهورها ، إليك بعض العلامات التي قد ترغب في أخذها في الاعتبار:

• الشاشة سوداء ولكن مضاءة مؤشر LED
• تم إيقاف الهاتف ولن يعود مجددًا
• تم إيقاف الهاتف وبدء التشغيل من تلقاء نفسه ولكن لا يمكنه متابعة التشغيل
• لن يستجيب الجهاز عند الضغط على زر التشغيل
• لن يتم الشحن ، ولن يتم تشغيله ، إلخ ...

قد تكون مشكلة البرامج الثابتة إذا بدأت بعد تحديث رئيسي ولكنك قد تستبعد احتمال حدوث مشكلة في الجهاز. إذن ، هذه هي الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة:

• تحديث البرامج الثابتة تالف أو بعض الملفات مفقودة
• ربما يكون النظام قد تعطل بعد التحديث بوقت قصير مما يجعل الجهاز لا يستجيب
• قد يكون الجهاز قد عانى من ضرر سائل أو مادي
• فشل عملية تأصيل أو امض من ROM مخصصة لينة خدش الجهاز
• البطارية ميتة
• زر الطاقة عالق

إليك إحدى المشكلات التي تلقيناها:

" حصلت على S6 Edge على العقد وكان هناك هذا التحديث. قمت بتحميله وكان ناجحا. تم إعادة تشغيل الجهاز بنجاح ولكن فجأة ، تم إيقاف تشغيل الهاتف ، ولن يتم تشغيله مرة أخرى. أنا متأكد من أن البطارية تتراوح بين 90 و 95٪ لأنني مشحونة بالكامل قبل تنزيل التحديث. الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة أو إخباري بما يجب القيام به. شكرا جزيلا مقدما. "

إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: قم بتوصيل الشاحن ومعرفة ما إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا أم لا

افعل ذلك لتعرف ما إذا كان الهاتف يستجيب بطريقة ما عند توصيله لأنه إذا حدث ذلك ، فهناك فرصة كبيرة لإصلاحه بنفسك. خلاف ذلك ، حاول أن تفعل الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول فرض إعادة تشغيل جهاز S6 Edge

قد يكون الأمر مجرد تعطل بسيط في النظام ، لذلك اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ ، ثم تحقق من إعادة التشغيل. إذا لم يكن كذلك ، فحاول توصيل الشاحن مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الجهاز يستجيب أم لا. إذا كان لا يوجد لا ، فانتقل إلى إجراءات أكثر تعقيدًا.

الخطوة 3: حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن

كل ما عليك هو محاولة معرفة ما إذا كان النظام يعمل على تشغيل جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية معطلة مؤقتًا أم لا. هناك أوقات تؤدي فيها التطبيقات إلى الاختراق والانهيار. عندما يحدث ذلك ، قد يتأثر النظام بمنعه من التمهيد أو التشغيل بشكل طبيعي. قد يؤدي تعطيل هذه التطبيقات إلى إصلاح المشكلة.

الخطوة 4: حاول تشغيل وضع استرداد الهاتف

إذا لم ينجح علاج الوضع الآمن ، فهذا يعني أنك قد انتهيت من معالجة وضع الاسترداد. عندما تكون في وضع الاسترداد ، لن يتم تحميل واجهة المستخدم الرسومية لنظام التشغيل Android ، ومع ذلك ، سيتم تشغيل جميع مكونات الأجهزة الضرورية لتحميل النظام ذي المستوى المنخفض الذي يسمح لك بإجراء بعض الإجراءات المتعلقة بالنظام. لذا ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة ، فيجب على الأقل تشغيل وضع الاسترداد.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.

الخطوة 5: هل فحصها عن طريق التكنولوجيا

إذا فشلت في التشغيل في وضع الاسترداد ، فقد حان الوقت الذي أرسلته فيه لإجراء فحص إضافي و / أو إصلاح. لا يجب عليك فتحه بنفسك حيث أن الضمان يصبح باطلاً.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، اقرأ هذه المقالة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge التي لن يتم تشغيلها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها].

أخبرنا إذا كانت هذه الأدلة تساعدك على ترك تعليق أدناه.