فشل Samsung Galaxy S6 Edge في تثبيت إصدار تحديث البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة

أحد الأسباب التي تجعل الكثير من الناس يفضلون شراء هواتف سامسونغ الذكية هو دعم تحديث البرامج الذي يحصل عليه الجهاز حتى عامين بعد إصداره الأولي. بدأت #Samsung #Galaxy # S6Edge على سبيل المثال ، والتي تم إصدارها في عام 2015 والتي تعمل على Android Lollipop ، في الحصول على تحديث Android Nougat. هذه التحديثات مهمة لأنها تتناول بعض الأخطاء التي قد تكون موجودة خلال إصدار البرنامج القديم ، وتضيف المزيد من الميزات إلى الجهاز ، وتجعلها أكثر أمانًا. ومع ذلك ، توجد حالات تحدث فيها مشكلات معينة بسبب التحديث الذي سنناقشه اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة فشل Galaxy S6 Edge في تثبيت إصدار تحديث البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S6 Edge أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

فشل S6 Edge لتثبيت تحديث البرنامج

المشكلة: Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU الهاتف: 35642107587 يمر الهاتف خلال العملية وفي نهاية عملية التثبيت فإنه يعطي رسالة "فشل في تثبيت البرامج وفشل في تثبيت البرامج الثابتة. رتبت لدعم التكنولوجيا سامسونج ولكن لسبب ما لم يتمكن الفني من إنشاء وصول التحكم عن بعد إلى الهاتف. نصحني بالوصول إلى شبكة إنترنت واي فاي أفضل ما قمت به ولكن العملية في الموقع انتهت بنفس الرسالة. أعتقد أن هذا يستبعد بلدي واي فاي في المنزل. ذهبت إلى متجر سامسونج في وسط برادفورد. قالوا أن أحدث برنامج يمكن تثبيته ولكن طلبوا مني دفع 120 جنيه استرليني. حيث أن هناك الكثير من الدعم المتاح عبر الإنترنت يمكن فرز هذا دون الحاجة إلى دفع من فضلك.

مشكلة ذات صلة: عند تنزيل تحديث لآخر 6 أشهر ، وهو تحديث للبرامج الثابتة ، يخبرني هاتفي أنه قد فشل في تحديث البرامج الثابتة وأنه يجب أن أذهب إلى مركز Samsung. لم أتمكن من تنزيل هذا التحديث الواحد خلال آخر 6 أشهر إذا لم يعد ذلك.

مشكلة ذات صلة: يقول S6 edge لدي تحديث لميزات الأمان الجديدة. يمكنني تنزيله وعندما أذهب لتثبيت التحديث ، يتم تثبيته بنسبة تصل إلى 30 في المائة ثم يتوقف. لقد كان يفعل هذا منذ جاء التحديث من خلال. عندما يقوم الهاتف بإعادة تمهيده في النهاية ، يقول "فشل التحديث. يرجى زيارة مركز خدمة سامسونج ". كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

الحل: إذا تم تنزيل تحديث البرنامج بنجاح ولكن لم يتم تثبيته في هاتفك ، فحاول القيام بالخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه.

• هناك حالات عندما لا يكون التخزين الداخلي للهاتف كافيًا لتثبيت التحديث. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول حذف أي ملفات غير ضرورية من الهاتف. أزل أي تطبيقات لا تستخدمها عادة. في بعض الأحيان ، هناك حاجة إلى مساحة تخزين داخلية مجانية تصل إلى 5 جيجابايت لتثبيت تحديث.
• إذا استمرت المشكلة حتى بعد تحرير بعض المساحة ، فأوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإعادة تعيين إعدادات المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في تحديث برنامج الهاتف الخاص بك ، فيجب التفكير في تحديث ملف البرنامج الثابت يدويًا إلى هاتفك. يمكنك تنزيل ملف البرامج الثابتة الخاص بجهازك من موقع Sammobile. سوف تحصل أيضًا على تعليمات حول كيفية فلاش هاتفك من موقع الويب هذا.

S6 Edge غير قادر على تحديث البرنامج حدث خطأ في شبكة أو خادم

المشكلة: لدي Samsung Galaxy S6 Edge. المشكلة هي أنه لا يمكنني تحديثه إلى Android N. في كل مرة أنقر على "تنزيل" ، تظهر رسالة. تقول "غير قادر على تحديث البرنامج. حدث خطأ في الشبكة أو الخادم ". الإنترنت الخاص بي أمر طبيعي. إنه سريع بما فيه الكفاية. قبل هذا ، لم يواجه كل تحديث قمت به مع الهاتف أي نوع من المشاكل. ماذا يجب أن أفعل؟ شكرا لك على مساعدتك.

الحل: ما عليك فعله في هذه الحالة بالتحديد هو التحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت الحالي يسبب المشكلة. قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان كذلك ، فحاول تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه.

• تحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على مساحة تخزين داخلية كافية. من الأفضل لك تحرير مساحة قدرها 5 غيغابايت على الأقل عن طريق حذف الملفات غير الضرورية أو إلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدمها بانتظام. تحقق من التحديث مرة أخرى.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع. تحقق من التحديث مرة أخرى.
• حاول استخدام Kies أو Smart Switch لتحديث هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في تحديث برنامج الهاتف الخاص بك ، فيجب التفكير في تحديث البرنامج الثابت يدويًا لهاتفك. يمكنك تنزيل ملف البرامج الثابتة للأوراق المالية المحدّث الخاص بجهازك من موقع Sammobile على الإنترنت حيث ستجد أيضًا الإرشادات حول كيفية فلاش هاتفك.

S6 Edge تفاصيل المكالمات مفقود بعد ترقية البرنامج

المشكلة: مرحبا آمل أن تتمكن من المساعدة. أجريت ترقية في الأسبوع الماضي. منذ ذلك الحين لن يتم تنزيل عطائي ولا يمكنني عرض تفاصيل مكالماتي إذا تركت الصفحة لأي سبب من الأسباب وحاولت العودة. لقد التقطت لقطة شاشة لتفاصيل هاتفي. ولكن لا أستطيع لصقها هنا ... أعتقد أن هاتفي هو الخطمي. إذا تركت هذه الصفحة قد أفقد ما كتبته. لذا يرجى التحقق مرة أخرى عند تلقي هذه الرسالة. شكر

الحل: إذا حدثت هذه المشكلة مباشرةً بعد ترقية برنامج ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب نوع من بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل. تتسبب هذه البيانات القديمة في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما أدى إلى حدوث هذه المشكلة. ما تحتاجه الآن هو إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع لإصلاح المشكلة.

لا يمكن S6 Edge النسخ الاحتياطي للبيانات باستخدام التبديل الذكي

المشكلة: أستخدم دائمًا المفتاح الذكي لإجراء نسخ احتياطي لهاتفي إلى IMAC ، ومع ذلك ، عندما قمت بتنزيل التحديث الأخير للمحول الذكي ، لن يقوم بإجراء النسخ الاحتياطي. أحتاج إلى إجراء نسخ احتياطي ليس فقط لضمان أمان جميع المعلومات المخزنة على الهاتف ولكن أيضًا حتى أتمكن من حذف العناصر لإتاحة مساحة على الهاتف.

الحل: بالنسبة لهذه المشكلة تحديدًا ، يجب أن تحاول إلغاء تثبيت برنامج التبديل الذكي ثم تنزيل إصدار جديد وتثبيته مرة أخرى. في حالة استمرار المشكلة ، جرِّب خطوات تحري الخلل وإصلاحه التالية الموضحة أدناه.

• حاول استخدام سلك USB مختلف لتوصيل هاتفك بـ iMac الخاص بك.
• قم بتوصيل هاتفك بمنفذ USB مختلف.
• أعد تشغيل كل من هاتفك وجهاز iMac ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

S6 Edge Remote Access Turns Off

المشكلة: مرحبًا ، لقد كنت أستخدم Samsung للعثور على جوالي. الآن اشتريت s6edge أنا قادر على تسجيل الدخول بحسابي ولكن عندما أقوم بتشغيل الوصول عن بعد ، فإنه يتحول بسرعة نفسه. هل يمكنك مساعدتي لأنني لا أستطيع تتبعها بعد الآن على الرسالة التي أجدها لدى سامسونج تقول إن الوصول عن بُعد بعيد.

الحل: بالنسبة لهذه المشكلة تحديدًا ، تأكد من إعداد ميزة الوصول عن بُعد في هاتفك بشكل صحيح.

• افتح القائمة ثم الإعدادات
• انتقل إلى "أمان الجهاز" -> "العثور على جهازي"
• يجب عليك إدخال بيانات حساب سامسونج الخاص بك. سوف يتصل هاتفك الذكي الآن بالخادم ويعرض لك الإعدادات الضرورية على الشاشة
• تأكد من تمكين الخيارات التالية: معلومات الوصول عن بعد ، سيم تغيير قفل إعادة التنشيط

إذا استمر وصولك عن بُعد عند التعطيل ، فأوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

S6 حافة الموسيقى يوقف بشكل عشوائي

المشكلة: تتوقف الموسيقى الخاصة بي مؤقتًا بدون سبب. في بعض الأحيان كل 5 دقائق أو 3 ساعات و ive بشكل كامل واصلت القضية لا تزال قائمة

الحل: هل تشغل ملفات الموسيقى المخزنة محليًا في هاتفك أم هل تقوم بتدفق الموسيقى من Spotify على سبيل المثال؟

إذا كنت تقوم بتشغيل الموسيقى المخزنة محليًا في هاتفك ، فحاول نسخ ملف موسيقى جديد إلى جهازك. تأكد من تشغيل ملف الموسيقى هذا في الكمبيوتر أولاً والتحقق من عدم وجود مشكلات عند تشغيل الملف. قم بتشغيل ملف الموسيقى هذا على هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فقد يحدث ذلك بسبب خلل في البرامج. حاول استخدام تطبيق مشغل موسيقى مختلف. إذا لم ينجح ذلك ، فيجب التفكير في تحديث هاتفك بإصدار مختلف من البرامج الثابتة.

إذا كنت تقوم بتدوير الموسيقى من Spotify على سبيل المثال ، فحاول التحقق من اتصال Wi-Fi الخاص بك حيث قد يكون هذا هو سبب المشكلة.