دخلت سامسونج غالاكسي S6 Edge حلقة التمهيد بسبب تلف السوائل وغيرها من القضايا المتعلقة بالنظام

المشكلة الأولى المتعلقة بالنظام مع Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) التي تناولتها في هذه المشاركة هي حول وحدة مبتلة ودخلت في حلقة التمهيد بعد الإصلاح (استبدال الشاشة). عادةً ، يمكن إصلاح حلقات التمهيد عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة الضبط الرئيسية ، ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يحتاج المالك إلى استرداد البيانات المهمة حتى تكون إعادة التعيين غير واردة. يبدو أيضًا أن سبب حلقة التمهيد هو انقطاع الطاقة بدلاً من مشكلة البرامج الثابتة ، لذا لن يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن المشاكل التي عالجتها هنا. إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بنقلها إلى مالكي Galaxy S6 Edge. ابحث عن المشكلات المتعلقة ببرنامجك وجرب الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج.

فيما يلي المشاكل التي تناولتها هنا ...

  • حلقات Galaxy S6 Edge بعد الإصلاح (تلف المياه)
  • حصلت غالاكسي S6 حافة صدع على الشاشة ، قطرات اتصال Bluetooth
  • Galaxy S6 Edge تفقد إشارة الشبكة
  • لا يمكن إضافة جهات اتصال إلى People Edge على Galaxy S6 Edge
  • لا يستطيع Galaxy S6 Edge التعرف على بصمة الإصبع
  • يتم تشغيل ميزة Galaxy S6 Edge DND من تلقاء نفسها

حلقات Galaxy S6 Edge بعد الإصلاح (تلف المياه)

المشكلة : أنا تصدع شاشات الكريستال السائل على هاتفي. عملت كل شيء على ما يرام حتى ذهبت لقضاء إجازة في ولاية كاليفورنيا ، وكان رشها ما يكفي من موجة المحيطات للحصول على رطوبي الجيب الذي كان هاتفي في ذلك. ذهب LCD أحمق. عندما عدت إلى ميشيغان ، ذهبت إلى متجر Sprint وقالوا لي إنني سأحتاج إلى تقديم مطالبة تأمين بقيمة 200 دولار. ولكن نظرًا لوجود رمز للنمط ، فلن يتمكنوا من استرداد البيانات. أنا حقا لا أريد أن أفعل ذلك. لذا فقد استطعت استبدال الشاشة بمبلغ 270 دولارًا. 70 دولار إضافية كان جيدا يستحق أن لا تفقد كل شيء من رحلتي. ولكن الآن في حلقة التمهيد. يمكنني الحصول على فترة كافية فقط لإزالة رمز التمرير والعودة إلى المنزل. ولكن عندما تبدأ الدورة ، يتم إعادة تشغيل رمز التمرير السريع. مكان الإصلاح ما دفعت لهم ، ولكنهم لا يستطيعون شرح الحلقة. لقد بدأت في الوضع الآمن وما زالت دورات. أنا حقا لا أريد أن تفقد البيانات والصور من عطلتي لكالي. هل لديك أي اقتراحات لإيقاف الدورة لفترة كافية لإزالة البيانات؟ أو حتى الحلقة كلها. أنا في الواقع مجرد أمسك بها للنظر وحار للغاية. عندما أغلقها ، استطعت سماع صوت من أعلى الظهر بالقرب من العدسة. شكرا لكم!

الحل : من الآمن افتراض وجود السائل في الهاتف ، وإلا ، يجب أن يعمل بشكل جيد الآن. كما قلت ، يسخن الهاتف ، إنها علامة على أنه لا يزال هناك بعض المخلفات المتبقية في الهاتف. اتركه ليجف لمدة يوم واحد بوضعه في وعاء من الأرز. بعد ذلك ، حاول مرة أخرى ، وإذا حدث نفس الشيء ، فحاول توصيل الهاتف بالشحن أثناء القيام بعملك. والغرض من ذلك هو معرفة ما إذا كان الهاتف يظل في وضع التشغيل إذا كان متصلاً بمصدر طاقة مستقر لأن هناك احتمال أن تكون البطارية قد تأثرت.

إذا كانت هذه هي الحالة ، فمن الأفضل توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر ونسخ جميع الملفات التي لا تريد أن تفقدها. لم نتمكن من معرفة مدى الضرر السائل أو المدة التي سيظل فيها الهاتف هكذا. إذا فشل كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى مساعدة من فني يعرف كيفية الحفاظ على تشغيل الهاتف لاستخراج البيانات الخاصة بك.

حصلت غالاكسي S6 حافة صدع على الشاشة ، قطرات اتصال Bluetooth

المشكلة : حدث أمران في نفس الوقت. لقد قمت بتحديث إلى 5.1.1 وشاشة بلدي حصلت على صدع صغير على الجانب الأيمن. يتصل البلوتوث ويبدو أنه يعمل فجأة عند إقرانه بسيارتي ، يتم تشغيل البلوتوث وإيقافه. عادة لا يسقط المكالمة لكنني لا أعرف ذلك المظهر ولدي رسالة مفادها أن Bluetooth قد توقفت عن العمل. أنا فقط حصلت على الهاتف في مايو وأي تأمين بالطبع. لقد قمت بإيقاف تشغيل كافة ميزات الحافة لمعرفة ما إذا كان هذا يساعد ، ولكن لم تختبر ذلك حتى الآن. الرجاء المساعدة.

الجواب : أنت لا يعني التحديث الأخير تصدع الشاشة ، هل أنت؟ سؤالي هو ما حدث للهاتف؟ لن يظهر الكراك من أي مكان دون سبب واضح… ما لم يكن بالطبع ، توسع البطارية بسبب الشحن الزائد (الذي لن يحدث للبطاريات الجديدة) ولكن على الرغم من ذلك ، يجب أن يعمل الكراك في وسط الشاشة وليس فقط على الجانب الأيمن.

الآن ، بخصوص مشكلة البلوتوث ، إذا كنت تتلقى رسالة خطأ تفيد بأن Bluetooth قد توقفت ، فأقترح عليك عمل نسخة احتياطية من بياناتك والقيام بإعادة الضبط الرئيسية.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

Galaxy S6 Edge تفقد إشارة الشبكة

المشكلة : سيدي العزيز ، لقد اشتريت Galaxy S6 Edge قبل شهر واحد ، الهاتف نفسه هو واحد رائع ، وعمل عظيم. منذ أسبوع واحد فقط لاحظت أن الهاتف بدأ يفقد إشارة الشبكة. كانت مكالمة الطوارئ متوفرة فقط ، وقد حدث هذا في مكان يتمتع فيه هواتف زملائي بتغطية كاملة للشبكة. عدة مرات إعادة تشغيل الهاتف وكانت الشبكة متوفرة في تغطية جيدة مرة أخرى. اليوم كان لي نفس المشكلة. هل يمكنك أن تقترح لي شيئًا مفيدًا قبل أن أذهب لاستبداله بآخر باستخدام الضمان.

الإجابة : من الواضح أن هذه مشكلة متعلقة بالشبكة ، وبالنسبة لهواتف GSM ، تكون بطاقة SIM هي المسؤولة دومًا. بالطبع ، هناك احتمال أن تكون هذه مشكلة مع راديو الهاتف ولكن مع ذلك ، ليس هناك الكثير يمكننا القيام به حيال ذلك. من الأفضل الاتصال بمزودك حيث يمكنهم مساعدتك بشكل أفضل. إذا كنت بحاجة إلى استبدال بطاقة SIM ، فستعرف ؛ إذا كانت مشكلة في الشبكة ، سيعرفون ؛ وإذا لم يتمكنوا من إصلاحها ، فسيحلون محل وحدتك.

لا يمكن إضافة جهات اتصال إلى People Edge على Galaxy S6 Edge

المشكلة : أستخدم "People Edge" في كثير من الأحيان. "المشكلة" مع سامسونج (أو "ليست علة ، إنها ميزة") لدي هو أنه لا يمكنك إعداد نفس الشخص بأرقام هواتف مختلفة (على سبيل المثال ، الزوجة مع رقم العمل على رقم واحد ورقم الخلية على آخر) .

هذا يؤدي إلى مشكلتي. أدعو زوجتي في العمل في معظم الأحيان. وبطريقة ما ، حددت رقم خليتها وضبطتها كإعداد افتراضي (سأختار الاتصال برقم عملها ولكن لا أقوم بتعيينه كخيار افتراضي ، لأنني أسميها على زنزانتها في عطلة نهاية الأسبوع ، وما إلى ذلك). لا أعرف طريقة أفضل لإصلاح هذا ، أزلت زوجتي من People Edge وحاولت إعادة إضافتها. عندما فعلت ، حصلت على ، "رقم الهاتف بالفعل إضافة إلى حافة الناس" رسالة خطأ. لقد حاولت قسم "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". و "PeopleStrip". مسح ، ولكن دون جدوى. أنا لا أريد القيام بإعادة ضبط المصنع ، كوز التي تبدو مجرد مبالغة. لقد حاولت أيضًا إضافتها إلى أماكن أخرى مفتوحة على "People Edge" ولكن الحصول على نفس رسالة الخطأ. أيه أفكار؟ شكرا لمساعدتك.

تحرّي الخلل وإصلاحه : إذا حدثت هذه المشكلة بعد إجراء تحديث ، فهذا يعني أنه خطأ. يتعين على شركة Samsung معالجة هذا الأمر نظرًا لأنك لست الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة بعد التحديث الأخير. شيء واحد يستحق المحاولة هو إضافة جهات اتصال زوجتك إلى حساب Google الخاص بك وإضافته على حافة الناس. إذا كانت مشكلة البرامج الثابتة ، فحتى إعادة ضبط إعدادات المصنع لن يتم إصلاحها.

لا يستطيع Galaxy S6 Edge التعرف على بصمة الإصبع

المشكلة : الهاتف يحافظ على قفل لي مع الإبهام لي يبقى يقول لي أنه لا يتعرف عليه.فإنه لن حتى تأخذ ظهري رمز.

الإجابة : نعرف جميعًا أن تقنية بصمة الإصبع على Galaxy S6 Edge لا تزال بحاجة إلى الكثير من التحسينات حتى يمكن أن يحدث هذا الشيء للجميع. إذا تم حظر دخولك ورموزك الاحتياطية لا تعمل ، فإن خيارك الوحيد لاستعادة السيطرة على هاتفك هو إعادة الضبط الرئيسية.

يتم تشغيل ميزة Galaxy S6 Edge DND من تلقاء نفسها

المشكلة : يبدو أن المشكلة متعلقة بنظام التشغيل. يحول "عدم الإزعاج" نفسه بشكل متكرر مما يؤدي إلى عدم تشغيل التطبيقات الأخرى بشكل صحيح. لقد حاولت إعادة تعيين ، إعادة تعيين ثابت ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت w / o النجاح. لقد حاولت أيضًا ضبط المؤقت ولكنه يأتي عندما يختار. هذا محبط للغاية.

الجواب : يبدو وكأنه خطأ في النظام. أفترض الآن أنك حاولت بالفعل تغيير الإعدادات إلى أي شيء تراه مناسبًا دون جدوى. ولكن مجرد سؤال ، هل يحدث أن يكون التطبيق AutomateIt مثبتًا على هاتفك؟ أو ، أيا كان التطبيق الذي يقوم بأتمتة الأشياء لهذه المسألة؟ تأكد من أنه لا يعقد الأشياء في جهازك ، أو الأفضل من ذلك ، قم بإزالته أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كانت هناك مشكلة في البرامج الثابتة ، فيجب على شركة Samsung طرح تصحيح لإصلاحها وليس هناك الكثير مما يمكننا فعله ولكن الانتظار أو استبدال الهاتف.