خدمات Samsung Galaxy S6 Edge الأساسية ومتجر Play تتعطّل ومشكلات مزامنة البريد الإلكتروني ومشكلات التطبيق الأخرى

سوف أتناول مشكلة مع Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) التي تتسبب في تعطيل الخدمات الأساسية والتطبيقات المثبتة مسبقًا في هذه المشاركة. والشيء الذي يدور حول تعطل التطبيق هو أنه يمكن أن يحدث بسبب خلل في البرامج الثابتة أو مشكلة في الأجهزة وهذا هو السبب في ضرورة عزل المشكلة فورًا لمعرفة السبب أو على الأقل جمع المزيد من المعلومات حتى تتمكن من صياغة حل.

على سبيل المثال ، إذا كان أحد خدمات Google مثل Play Store أو Play Services معطلاً ، فسيكون ذلك أكثر في جانب البرامج الثابتة والمزيد من مشكلات Android. ومع ذلك ، إذا تعطل أحد خدمات Samsung أو بعض منها ، فلا يزال البرنامج ثابتًا ، ولكن قد يتم إصلاح المشكلة من خلال التحديث.

تابع القراءة لمعرفة المزيد من هذه المشكلات وكيفية إصلاحها في حالة مواجهة واحدة في المستقبل. ومع ذلك ، إذا عثرت على هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة تمامًا ، فقم بالانتقال من خلال صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S6 Edge. ابحث عن المشكلات المتعلقة بنفس المشكلات التي تواجهك وجرب الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فاتصل بنا عن طريق ملء هذا النموذج.

تطبيقات مثبتة مسبقاً ، تعطل الخدمات الأساسية على Galaxy S6 Edge

المشكلة : أنا فقط حصلت على سامسونج S6 Edge فقط حوالي شهر ونصف ، وفي البداية عملت على ما يرام ، ثم بعد ذلك ، أعتقد ، 1 شهر بدأت في السيطرة على نفسها. في بعض الأحيان ، عندما أقوم بالدردشة ، يعود الأمر إلى الشاشة الرئيسية ولكنني متأكد من أنني لم أنقر على المفتاح الخلفي أو المنزل. ثم بعد بضعة أيام يتجمد فقط لمدة 5 دقائق ، ثم يغلق ويفتح نفسه مرة أخرى.

بعد ذلك يظهر الجرو أنه قد توقف جوجل اللعب ومرة ​​أخرى يبدو وكأنه شخص ما يضغط على المفاتيح دون علمي. لذلك قررت أن أقوم بإعادة ضبط القرص الصلب وهو مفتاح رفع الصوت ومفتاح التشغيل وإجراء مفتاح المنزل وإعادة التشغيل ، وعندما يكون مفتوحًا بالفعل ، تظهر نافذة منبثقة تظهر ، لقد توقفت Google Play. بعد بضع دقائق بينما أنا أرسل رسالة نصية أخرى منبثقة ، توقفت لوحة مفاتيح Samsung ، ثم اختفت لوحة المفاتيح ثم عادت مرة أخرى ، ثم بعد دقيقة أخرى ، انبثق Messenger ، ثم توقف الرسول ، ثم توقف الرسول وعندما أفتحه ، سيتم فتحه مرة أخرى ، لذلك قررت أن أقوم بإعادة ضبط صلبة أخرى. ولكنه لا يغير من سلوك هاتفي ، واكتشفت أنه عند البحث على Google باستخدام الإنترنت ، تقول Google آسف ، يبدو أن جهاز الكمبيوتر أو الشبكة يرسلون طلبات بحث ولا يظهر أي اختبار CAPTCHA. ولكن عندما أبحث في Google باستخدام chrome ، يمكنني البحث عما أريده بدون النوافذ المنبثقة أو شيء من هذا القبيل. وبعد فترة وجيزة ، تظهر نافذة منبثقة أخرى تقول أن PeopleStrip قد توقفت.

من فضلك ساعدني في هذا الشئ. أنا متوتر جدا مع هذا الهاتف. أشعر بخيبة أمل كبيرة مع هذا الهاتف. شكرا جزيلا لك على مساعدتك. وكذلك نسيت أن أذكر أنه عندما قمت بتثبيت Facebook و Messenger ، ظهرت منبثقة أخرى إذا كنت سأرفض أو أوافق على أن Google سترسل ... (شيء من هذا القبيل لقد نسيت بالفعل). وعندما أقوم بتحديث تطبيق آخر المنبثقة تظهر ، ولم يتم تحديثها بنجاح. لقد نسيت رسالة pup up.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، حول تلك اللمسات الأشباح ، تحدث في حالة وجود مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز أو إذا كان الهاتف يعاني من تلف سائل و / أو مادي. لم تذكر أي أحداث مهمة قبل حدوث المشكلة ، لذا فإما أن تكون البرامج الثابتة أو الأجهزة.

حول تجميد طويلة ، متخلفة أو علامات تباطؤ ، لا يزال من الممكن أن تكون البرامج الثابتة و / أو الأجهزة. ومع ذلك ، عندما قلت أن Google Play (متجر أو خدمات ، لا أعرف أي واحد ولكن كلاهما متصل) ، فإنه يشير إلى أنه أكثر على جانب البرامج الثابتة من الأجهزة. ثم هنا تأتي لوحة مفاتيح سامسونج التي تتعطّل أيضاً ، Messenger ، PeopleStrip ، Facebook ، إلخ. كل هذا يشير إلى أن البرامج الثابتة هي التي لديها مشاكل.

ومع ذلك ، حاول إعادة تعيين المسار الرئيسي مرة أخرى ولكن لا تقم بتثبيت أي تطبيق بعد إعادة التعيين. إذا انبثق خطأ Google Play أو تطبيق PeopleStrip ، فيجب تحديث البرنامج الثابت أو إعادة تشغيله مرة أخرى. في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى مساعدة من موفر الخدمة أو فني لأنه لأنه حتى إذا كان هناك تحديث متوفر جاهز للتنزيل ، فهناك احتمال أن تتم مقاطعة العملية مما يسبب المزيد من المشاكل. مع فني ، يمكن إعادة تثبيت البرامج الثابتة يدويًا.

لا يمكن التمرير على طول الطريق لمشاهدة المنبهات على Galaxy S6 Edge (Sprint)

المشكلة : في الأسابيع القليلة الماضية ، كان تطبيق ساعة سامسونج يتصرف بشكل مضحكة ، وكان يقودني إلى الجنون. سأبذل قصارى جهدي لشرح. عندما أدخل التطبيق ليلاً لأضبط الإنذارات الخاصة بي ، فإنه يسمح لي بالتمرير طوال الطريق حتى آخر إنذار مرة واحدة فقط. إذا قمت بتحرير أي إنذار أو بدء تشغيل أي إنذار على أنه يقطع. بمعنى ، سأحاول التمرير على طول الطريق حتى النهاية ويتوقف في منتصف الطريق إلى أسفل ويعمل مثل هذه نهاية الصفحة. لا استطيع ان ارى بقية انذاراتى الطريقة الوحيدة بالنسبة لي للتمرير على طول الطريق إلى التنبيه الأخير هي إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. لذا يمكنك أن تتخيل كم هو محبط بالنسبة لي أن أضع إنذاراتي العشرة في الليل وأضطر إلى إغلاقها وإعادة فتحها بعد تشغيل كل واحد منها. هل هناك أي شيء أستطيع القيام به؟ لقد حاولت تعطيل التطبيق. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإيقافها. لا شيء يعمل. ارجو المساعدة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : في الواقع لقد واجهت هذه المشكلة مرة واحدة قبل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أنه بالنسبة لي. في حالتك ، إذا وجدت أنه من غير الملائم عدم التمكن من التمرير إلى الأسفل من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك ، فستقوم عملية إعادة الضبط الرئيسية بإصلاح ذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

لدى Galaxy S6 Edge مشكلات في مزامنة رسائل البريد الإلكتروني (Verizon)

المشكلة : أديت مشكلة في التصوير لحل مشكلات مزامنة البريد الإلكتروني ووجدت في Apps Manager أن لديّ تطبيقين للبريد الإلكتروني. هل يمكن أن يتسبب ذلك في سلوك متزامن للبريد الإلكتروني المتقطع؟ يجب أن أحذفها. كيف يمكنني حذف الثاني. كلاهما إصدارات متطابقة. شكر!

تحرّي الخلل وإصلاحه : إذا كان هناك تطبيقان للبريد الإلكتروني مثبتان على هاتفك ، فهذا يعني أن أحدهما مثبت مسبقًا والآخر هو طرف ثالث ونعم ، هناك فرصة لأن يكون التطبيق الثاني هو سبب مشكلات المزامنة المتفرقة مع هاتفك. لتأكيد ذلك ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

عندما تكون في الوضع الآمن ، حاول معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يواجه مشكلات في المزامنة. إذا تم إصلاح المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت التطبيق الآخر. وإلا ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ... أو إذا استمرت المشكلة ، فأعد ضبط الهاتف.

لا يحتوي Galaxy S6 Edge S Voice على خيار الإعداد

المشكلة : مرحبا يا شباب ، أواجه مشكلة مع S Voice App. أريد أن أتمكن من الوصول إليه عن طريق النقر المزدوج على مفتاح المنزل وأرى أن المستخدمين الآخرين يقال لهم بتعطيل هذه الوظيفة ولكن لا يبدو أن لدي هذه القدرة. لا تحتوي إعداداتي على هذا الخيار. شكر.

الحل : بشكل افتراضي ، يتم تمكين S Voice في Galaxy S6 Edge بغض النظر عن البديل وسيؤدي النقر المزدوج على مفتاح Home إلى إظهار التطبيق. تسمح Samsung للمستخدمين بإيقاف تشغيل S Voice أو عدم السماح باستخدام مفتاح Home ، لذلك يجب أن يكون هناك إعداد لذلك. لكن دعنا لا نتحدث عن ذلك. هناك طريقتان لتعطيله. الخيار الأول هو:

1. انقر نقرًا مزدوجًا على زر Home لعرض S Voice.
2. الآن اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
3. ابحث عن الخيار "فتح عبر مفتاح المنزل" وتحقق من المربع المجاور له أو ألغ تحديده.

منذ أن قلت أن لديك مشكلة مع S Voice ، أفترض أنك تريد تعطيلها. لذلك ، جرب هذا:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق S Voice.
6. اضغط على زر إيقاف.

تم اكتشاف "أخطاء غير مصرح بها" على Galaxy S6 Edge

المشكلة : "حماية النظام: تم الكشف عن إجراءات غير مصرح بها. أعد تشغيل جهازك للتراجع عن أي تغييرات غير مصرّح بها. تم العثور على تهديد. "كل 5 دقائق أتلقى هذه الرسالة كيف يمكنني حل هذه المشكلة.

اقتراح : هذه هي المشكلة التي لا تستطيع سامسونج حتى إصلاحها. إذا اتصلت بالدعم الفني ، فسيتم نصحك بالاتصال بالموزع الذي اشتريت منه الهاتف أو مزود الخدمة الخاص بك وقمت باستبداله. أقترح أن هذا ما تفعله أو يمكنك زيارة المشاركة التي كتبتها عن مشكلته هنا.

لدى Galaxy S6 Edge مشكلات في تشغيل مقاطع الفيديو على Facebook

المشكلة : دردشة مجموعة الفيسبوك. سينشر أصدقائي فيديو سريعًا لمدة 15 ثانية تقريبًا ، وسيسمح لي بمشاهدته لبضع ثوانٍ فقط. توقف فقط ويمكن للأصدقاء الآخرين مشاهدته.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Messenger ثم Facebook. بعد ذلك ، يمكنك إلغاء تثبيتهما وتنزيل نسخ جديدة من متجر Play وهذا كل شيء. بالطبع ، أفترض أن لديك اتصالاً موثوقًا بالإنترنت لأنه إذا لم يكن كذلك ، فهذه هي المشكلة.