لا يمكن ربط Samsung Galaxy S6 بمشكلة الإنترنت والمشاكل الأخرى ذات الصلة

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نساعد القراء على تحرّي مشكلات #Samsung #Galaxy # S6 التي يواجهونها. في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة ، سنقوم بمعالجة لا يمكن لـ Galaxy S6 الاتصال بمشكلة الإنترنت وغيرها من المشاكل ذات الصلة. لقد اخترنا هذا الموضوع لأننا نتلقى العديد من المشكلات من هذا النوع التي أرسلها إلينا مؤخرًا قرائنا. ما يحدث في هذه الحالة هو أن الهاتف غير قادر على الاتصال بالإنترنت إما من خلال اتصال Wi-Fi أو باستخدام اتصال بيانات الجوال.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S6 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

لا يمكن توصيل S6 بالإنترنت

المشكلة: لا يمكنني الاتصال بالإنترنت لأن هاتفي لا يحفظ أي APNs. يعطي الرسالة "أن إعدادات APN غير متاحة لهذا المستخدم". لقد حاولت ملء جميع المعلومات المتعلقة بـ APN لمشغل شبكة الجوال يدويًا ولكن هاتفي لا يحفظها. لست متأكدًا ماذا يجب أن أفعل؟ الرجاء مساعدتي .. شكرا

الحل: ما لم يقم المشغل بتأمين إعداد APN لهاتفك ، فيجب أن تتمكن من ضبطه بشكل صحيح. إذا كان الهاتف يمنحك خطأ "إعدادات APN غير متوفرة لهذا المستخدم" ، فحاول القيام بالخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه. تأكد من تثبيت بطاقة SIM نشطة على هاتفك وأنك لديك أيضًا اشتراك نشط في بيانات الجوال.

• شغّل مفتاح Wi-Fi في الهاتف وتأكد من اتصاله بشبكة Wi-Fi. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على تعديل إعدادات APN.
• إعادة تشغيل هاتفك. القيام بذلك عدة مرات في كل مرة التحقق مما إذا كان يمكن تغيير APN.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S6 Mobile Data Not Work بعد Marshmallow Update

المشكلة: منذ التحديث إلى نظام تشغيل الخطمي ، كان كل شيء طبيعيًا إلا أنني لا أستطيع تشغيل بيانات الجوال على الإطلاق. يمكنني الاتصال بخير لكنني لا أحصل على بيانات الهاتف المحمول. أنا تبديل بين وضع الطائرة لمعرفة ما إذا كان يمكنني الحصول على ذلك لجعله ركلة ولكن لا حظ. واي فاي لم تتأثر. شكرا لكل مساعدة تقدمها!

الحل: قبل القيام بأي استكشاف ، تأكد من أن هاتفك يحتوي على اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول وأنك في منطقة معروفة بوجود إشارة بيانات جيدة. وبمجرد الانتهاء من تغطية هذا ، اتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

• أطفئ الهاتف ثم أخرج بطاقة SIM. انتظر لمدة دقيقة على الأقل ثم أعد إدخال بطاقة SIM ثم قم بتشغيل الهاتف. تحقق من إمكانية الاتصال بالإنترنت باستخدام اشتراك بيانات الجوال.
• تحقق من إعدادات APN لهاتفك وتأكد من مطابقته لإعدادات الشبكة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الهاتف - ابحث عن الاتصالات ، ثم انقر فوق شبكات الجوال - اضغط على أسماء نقاط الوصول. قم بإجراء التغييرات اللازمة في جهازك إذا لزم الأمر.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

مطالبات S6 لتسجيل الدخول إلى شبكة Wi-Fi

المشكلة: عند محاولة الاتصال بشبكة Wifi ، يُطلب مني تسجيل الدخول. ثم يأخذني إلى شاشة للتوقيع عليه ، ولكن لا شيء هناك. ثم بعد فترة ، يعطيني رسالة خطأ مفادها أنه لا يمكن تحميل صفحة الويب. كلما احتجت إلى وضع كلمة مرور لشبكة Wifi هذه ، فسوف أفتح الإنترنت وستنشر صفحة شبكتي للعمل ، وسأضع كلمة المرور ، وازدهار! كان لدي الانترنت. الآن لا أستطيع الاتصال. مساعدة!

الحل: هل تحدث هذه المشكلة في شبكة Wi-Fi للعمل فقط أم أنها تحدث أيضًا عندما يتصل هاتفك بشبكات Wi-Fi أخرى؟ حاول التحقق من هذا أولاً حتى تعرف ما إذا كانت هذه مشكلة في Wi-Fi عملك أو مع هاتفك. إذا كنت قد قررت أن هذه مشكلة في الهاتف ، فقم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية الواردة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة.

• احذف اتصال Wi-Fi من هاتفك. أعد تشغيل هاتفك ثم اتصل بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور للاتصال. تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة. إذا كان ذلك ممكنًا ، يجب أن تسأل مسؤول النظام عن كلمة المرور.
• ابدأ هاتفك في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون أحد التطبيقات التي تم تنزيلها هو سبب المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S6 Wi-Fi يقطع اتصاله الخاص

المشكلة: لدي Samsung Galaxy S6 Active من AT & T وعموما كنت سعيدا جدا مع الجهاز. ومع ذلك ، لدي مشكلة مع wifi على الطائرات. في هذه الأيام ، بدأت شركات الطيران في توفير وسائل الترفيه عبر شبكة wi-fi ، وأود الاستفادة من ذلك ، ولكن خدمة wifi تستمر في الانخفاض. طبقًا للوائح ، أضع هاتفي في وضع الطائرة ثم شغّل wifi. أجد إشارة واي فاي الطائرة والتواصل. يقول الهاتف أنه يتصل بالواي فاي ، ولكن بعد ذلك يقطع الاتصال على الفور ويوقف تشغيل الواي فاي. لقد لاحظت هذا السلوك على عدة طائرات وشركات طيران مختلفة. أيه أفكار؟

الحل: قد يرجع سبب هذه المشكلة إلى بعض أشكال البيانات الفاسدة في هاتفك. أود أن أقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك من وضع الاسترداد ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

S6 لا إنترنت بعد تحديث البرنامج

المشكلة: بعد تحديث البرنامج ليس لدي إنترنت في هاتفي عندما دفعت لشركتي مقابل 1 غيغابايت ... قبل التحديث كان يعمل ... والآن لا أستطيع تحميل ملفات utorrent بالقول إن الملف لا يدعم

الحل: قبل القيام بأي استكشاف ، تأكد من أن لديك اشتراك نشط في بيانات الجوال. لبدء التحقق من الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت إعدادات APN الخاصة بهاتفك تتطابق مع إعدادات شبكة الاتصال الخاصة بك. في بعض الأحيان أثناء التحديث ، ستتغير الإعدادات. إذا اختلفت ، قم بإجراء التغييرات اللازمة في جهازك. إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب تنفيذها في حالة استمرار حدوث المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذا إجراء موصى به للغاية يجب القيام به في حالة حدوث مشكلات مباشرة بعد ترقية البرنامج. تأكد فقط من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل متابعة هذه الخطوة.

S6 متصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا يتلقى البيانات

المشكلة: أواجه هذه المشكلة على جهازي أنها متصلة بشبكة WiFi ولكنها لا تتلقى أي بيانات ثم تبدأ عشوائيًا في استلام البايتات. على الرغم من أنه يظهر قوة إشارة ممتازة.

الحل: ستحتاج إلى التحقق أولاً إذا كان سبب المشكلة هو شبكة Wi-Fi. جرِّب توصيل جهاز آخر بهذه الشبكة وتحقق من إمكانية اتصاله بالإنترنت. يجب أيضًا محاولة توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها لا تزال تحدث. إذا كنت قد قررت أن هاتفك يسبب المشكلة ، اتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية إذا فشلت الخطوة الحالية في حل المشكلة.

• احذف اتصال Wi-Fi من هاتفك. أعد تشغيل هاتفك ثم اتصل به مرة أخرى.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. سيؤدي هذا إلى حذف البيانات المؤقتة في جهازك والتي قد تسبب هذه المشكلة.
• ابدأ هاتفك في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.