تبدأ مكالمات Samsung Galaxy S6 بالتفكك وتتلاشى بعد دقيقتين ، ولا يمكن سماع المالك ، والمشكلات الأخرى المتعلقة بالمكالمات

مرحبا يا شباب! في هذا المنشور ، سأتناول العديد من المشكلات المتعلقة بالمكالمات مع Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). المشكلة الأولى تتعلق بالمكالمات التي تبدأ بالانفصال وتتلاشى بعد بضع دقائق ، وفقًا لقارئنا. انها ليست قضية مشتركة ولكن يمكن أن يحدث لأي شخص. مواصلة القراءة لمعرفة المزيد عن هذه المشكلة وكيفية اصلاحها.

بالنسبة لأولئك الذين يحاولون إيجاد حلول لمشكلات مختلفة ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S6. نسرد كل مشكلة نعالجها كل أسبوع ونقوم بالرد فعلاً على المئات منها ، لذا فهناك فرصة كبيرة لتقديم حل لمشكلتك. ابحث عن تلك المرتبطة بك واستخدام حلولنا ، ولكن إذا لم تكن تعمل من أجلك ، اتصل بنا من خلال إنجاز هذا النموذج عبر الإنترنت.

فيما يلي المشاكل التي تناولتها هنا ...

• تتفكك المكالمات وتتلاشى بعد دقيقتين
• لا يمكن سماع المالك أثناء المكالمات الهاتفية
• لا يتم عرض معرف المتصل أثناء المكالمات الهاتفية
• استدعت Galaxy S6 رقمًا من تلقاء نفسها
• المكالمات تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي
• لا تستطيع المطالب S Voice العثور على شبكة
• لا يمكن سماع المتصلين والعكس
• يتعذر على Galaxy S6 تلقي المكالمات الواردة والرسائل القصيرة

تتفكك المكالمات وتتلاشى بعد دقيقتين

المشكلة : تبدأ المكالمات بشكل جيد ولكن تتفكك وتتلاشى في النهاية بعد دقيقتين تقريبًا. أستطيع سماع الطرف الآخر لكنهم يسمعون الصوت المكسور. ينطبق هذا على المكالمات التي قمت بإنشائها ... تتأثر جميع مكالمات الهاتف ومكبر الصوت وتقنية Bluetooth. ATT هو الناقل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، هذه المشكلة شائعة إذا كنت تستخدم شبكة الصوت عبر LTE (VoLTE) ، لذا حاول تعطيلها أولاً باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. اضغط على المزيد ثم المس الإعدادات.
3. انتقل إلى قسم إعدادات المكالمات وانقر فوق إعدادات الصوت عبر LTE.
4. اختر لا تستخدم VoLTE ، ثم موافق.
5. الآن إعادة تشغيل هاتفك.

بمجرد أن تفعل ذلك وتبقى المشكلة ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لعزل المشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

في الوضع الآمن ، حاول إجراء مكالمة فقط لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث حتى إذا تم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك قبل أن تحتاج إلى تدخل مشغل شبكة الجوّال هو إعادة الضبط الرئيسية.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا بقيت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فعليك إرسال الهاتف لإصلاحه أو استبداله لأنه من الواضح أنه مشكلة في الأجهزة.

لا يمكن سماع المالك أثناء المكالمات الهاتفية

المشكلة : مرحبا ، صديقي لديه سامسونج غالاكسي S6 فقط شهرين من العمر. كل شيء كان يعمل بشكل جيد حتى قامت بحوار غوغلي مع النص. الآن أي مكالمة يمكن أن تسمع ولكن لا يوجد حجم عندما تتحدث. كأنها صامتة بدا آخرون مع نفس الهاتف ولكن لا يمكن لأحد معرفة ذلك. فعل الناس فيريزون إعادة تمهيد لينة مع عدم وجود الحظ. أي اقتراحات؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : لن يؤثر Google على أي شيء على جودة المكالمة أو حتى إذا قام صديقك بتثبيت تطبيق التحدث إلى نص ، فلا يزال بإمكانها إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها دون أي مشاكل. ولكن نظرًا لأن الهاتف صديقك ولا توجد طريقة يمكننا من خلاله تحرّي الخلل وإصلاحه ، فأخبره بأداء إعادة الضبط الرئيسية (التعليمات المشار إليها أعلاه). هذه هي أسهل طريقة لإصلاح المشكلة ، ومع ذلك ، سيتعين عليها الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتها حيث سيتم فقدها جميعًا أثناء العملية.

لا يتم عرض معرف المتصل أثناء المكالمات الهاتفية

المشكلة : فجأة ، كل مكالماتي الواردة تقول مقيد أو غير متوفر. الآن أنا لا أعرف من هو الدعوة. رسائلي النصية لا تفعل هذا. وسوف يعلن المتصل الصحيح.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يبدو أن جهات الاتصال التي لا تعرض معرف المتصل تحتوي على نسخ مكررة. حاول حذف التكرارات أو دمجها مع النسخة الأصلية أو إذا كنت قد قمت بمزامنة حساباتك عبر الإنترنت ، فحاول تعطيل عمليات المزامنة لجهات الاتصال للحسابات الأخرى لتجنب التكرار.

استدعت Galaxy S6 رقمًا من تلقاء نفسها

المشكلة : كان الهاتف متصلاً بالإنترنت ومتصل بشبكة wifi ، وتم قفله. كنت نائماً عندما بدأ هاتفي يتصل برقم هاتف آخر. استيقظت على هاتفي في محاولة ترك بريد صوتي لمديعي. كان مؤمنا ولا توجد طريقة لإجراء مكالمة هاتفية.

الإجابة : من الصعب تحديد سبب اتصال هاتفك برقم هاتف لوحده إذا حدث مرة واحدة فقط (لم تشر إلى أنه حدث مرة أخرى لذلك أفترض أنه حدث مرة واحدة فقط). أقترح عليك مراقبة هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كان يتصل بنفس الرقم أو رقم آخر من تلقاء نفسه. بصراحة ، لم أواجه أي مشكلة كهذه من قبل ، لكن اللمسات الأشباح تحدث طوال الوقت ولست متأكدا إذا كانت هذه واحدة من تلك المشاكل.

المكالمات تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي

المشكلة : الناس يتصلون ويذهب إلى البريد الصوتي. لا تظهر المكالمة حتى في سجل مكالماتي كما غاب. لقد حدث عدة مرات الآن. أتلقى رسائل صوتية من أشخاص ولكن الهاتف لا يرن ثم لا يعرض سجل المكالمات أي شيء. لقد واجهت مشكلة في تكرار هذه المشكلة. ولكنها لا تزال مشكلة لأنني ما زلت أحصل على أشخاص يقولون لي أن رن مرة واحدة فقط وذهبت إلى أشرطة الإشارة الصوتية الكاملة أيضا.

اقتراح : إذا لم يحدث ذلك في كل مكالمة ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بالشبكة أو لديها علاقة بالتغطية أو إرسال الإشارات. ومع ذلك ، فهناك احتمال ضئيل بأن يكون جهاز الهاتف المسؤول عن استقبال الإشارات اللاسلكية مشكلة ، ولكنه إما مشكلة في الشبكة أو مشكلة في الهاتف ، ولا يزال عليك الاتصال بمزود الهاتف أو مشغل شبكة الجوال.

لا تستطيع المطالب S Voice العثور على شبكة

المشكلة : يجب أن يكون لديّ إما Wi-Fi أو بيانات الجوال ممكّنة لاستخدام تقنية Bluetooth بدون استخدام اليدين. سيعمل الهاتف بدون هذه الأجهزة وسيسمح لي جهاز Jabra SP700 بالتحدث والسماع من خلاله ولكن عندما أحاول استخدام الأوامر الصوتية أو تقول أنه لا يمكن العثور على اتصال الشبكة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : كانت هذه المشكلة شائعة حتى مع أجهزة Galaxy السابقة وهناك إجراء واحد أثبت فعاليته بالفعل. يرجى اتباع الخطوات التالية لحل هذه المشكلة:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق S Voice.
6. انقر على تعطيل أو إيقاف.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.
9. انقر فوق تمكين أو تشغيل لتمكين الخدمة مرة أخرى. هذه المرة ، يجب أن تعمل بشكل طبيعي.

لا يمكن سماع المتصلين والعكس

المشكلة : يمكنني إجراء مكالمات ، ولكن لا أستطيع سماع الطرف الآخر ولا يمكنهم سماعي. المربع الذي يعرض المكالمة هو الاتصال والاتصال وإحصاء مدة المكالمة. لكن لا أستطيع سماع أي رنين أو أي شيء على الطرف الآخر ولا يمكنهم سماعي. ولا يرن الهاتف عند محاولة الاتصال.

الاقتراح : أولاً ، تأكد من أنه ليس فقط المجلد الذي يمثل المشكلة ؛ عندما تكون في مكالمة ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت لزيادة الصوت وإذا استمرت المشكلة ، حاول استخدام سماعات الرأس لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث مع معدات حر اليدين. إذا كان لديك سماعة رأس بلوتوث ، فجرّب ذلك أيضًا وجهاز مكبر الصوت.

هناك فرصة أن تكون المشكلة في الميكروفون في لسان حال وسماعة الأذن ، وإذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى فني لإصلاحها لك.

ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة حتى في مكبر الصوت أو باستخدام جهاز حر اليدين ، فقد حان الوقت للاتصال بالمزود ؛ إما أنها مشكلة في الشبكة أو مشكلة في الهاتف نفسه.

يتعذر على Galaxy S6 تلقي المكالمات الواردة والرسائل القصيرة

المشكلة : أنا غير قادر على تلقي المكالمات الواردة والرسائل القصيرة. يمكنني الاتصال بالهاتف والاتصال بالإنترنت. أنا أيضا أحصل على WhatApps. لقد راجعت مع مزود الخلية الخاص بي ونشط حسابي ، ولا توجد مشكلات في الشبكة ولا يوجد حظر على هاتفي. هذا ما زال مستمرا لمدة أسبوع. لقد تأكدت من ضبط الهاتف على التحقق التلقائي من الشبكات المتاحة التي تم ضبطها على WCDM / GSM وليس على وضع الطيران. القضية لا تزال قائمة. كان يتجه مباشرة إلى البريد الصوتي ، ولكن لا توجد أخطاء تذكر أن المشترك غير متوفر.

الإجابة : إذا كانت جميع المكالمات تتجه مباشرة إلى البريد الصوتي ، فيمكن لمزود الخدمة القيام بشيء حيال ذلك فيما يتعلق بنظامه. خلال فترة ولايتي كدعم تقني لإحدى الشركات اللاسلكية في الولايات المتحدة ، تلقيت دائمًا شكاوى من المشتركين الذين لديهم هذا النوع من المشكلات وكان لدينا أداة يمكنها حل المشكلة في نقرة واحدة. أعتقد أن جميع شركات الاتصالات ومزودي الخدمة لديهم الأداة أو ما يعادلها. لذا ، من الأفضل أن تتصل بمزود الخدمة الخاص بك ، لأنه ، بصراحة ، ليس هناك الكثير الذي يمكننا فعله حيال ذلك.