رسائل Samsung Galaxy S5 غير قابلة للترتيب ، ولن تمر رسائل MMS ، ولا مشكلات المراسلة الأخرى

يعتبر وجود رسائل نصية غير مرتبة بالترتيب الزمني أحد المشكلات التي يواجهها العديد من مالكي Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5). من السهل إصلاحه ولكننا نفهم سبب طلب العديد من المساعدة عند حدوثه. قد يعتقد الجميع أن المشكلة تكمن في تطبيق المراسلة نظرًا لأن الرسائل تالفة ، ولكنها ليست كذلك. اقرأ أدناه لمعرفة كيفية إصلاح هذه المشكلة.

أدرجت المزيد من المشكلات المتعلقة بالرسائل في هذه المشاركة ، ولكن العديد منها يتعلق بخدمة الرسائل متعددة الوسائط و / أو رسائل جماعية. بالنسبة لهذه المشكلات ، سيكون من الحكمة دائمًا التشاور مع مزود الخدمة ، على الرغم من أنك قد تحاول التحقق من إعدادات APN لمعرفة ما إذا كانت صحيحة أم لا. كمرجع لك ، إليك قائمة بالمشكلات التي ذكرتها في هذه المقالة:

1. لا يتم ترتيب الرسائل النصية بترتيب زمني ، ولا يتم إخطار S5 عند دخول الرسائل
2. يمكن لـ Galaxy S5 تلقي رسائل MMS ولكن لا يمكن إرسالها
3. لا يستطيع Galaxy S5 إرسال رسائل صور حتى إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأقصى للبيانات حتى الآن
4. يتعذر على Galaxy S5 استلام رسائل المجموعة من مستخدمي iPhone
5. لا يمكن تلقي نص المجموعة من جهة اتصال محددة بهاتف جديد
6. غالبًا ما يفشل إرسال المراسلة النصية Galaxy S5

إذا كانت لديك مخاوف أخرى وتحتاج إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك الاتصال بنا مباشرة عن طريق ملء هذا الاستبيان. كل ما نطلبه منك هو معلومات كافية عن مشكلتك ، لذا يرجى تزويدنا بكل التفاصيل الضرورية. يمكنك أيضًا زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S5 الخاصة بنا ومعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات مشابهة لك. يمكنك بعد ذلك استخدام الحلول التي قدمناها بالفعل.

لا يتم ترتيب الرسائل النصية بترتيب زمني ، ولا يتم إخطار S5 عند دخول الرسائل

مشاكل : أول الأشياء أولا ، لدي سامسونج غالاكسي S5 نشط. يمكنني إرسال رسائل إلى الأشخاص على ما يرام ، ولكن رسائلي تكون دائمًا خارج نطاق الترتيب ، أي في محادثة سيظهر رد المتلقي كما لو أنني تلقيتها قبل أن أجب. استخدم المثال أدناه:

• (شخص آخر): مهلا ، ما يصل (22:41)
• (شخص آخر): على وشك مغادرة العمل! (22:46)
• (أنا): ليس كثيرًا ، ماذا عنك؟ (22:42)

هذا يحدث طوال اليوم. في بعض الأحيان يبدو الأمر كما لو أنني لم أحصل على أي ردود بعد ، فسيظل الأمر مرتبًا كما لو أنني تلقيتها من ردودي (تخيلت مثالي أعلاه) ولكن ردود "الأشخاص الآخرين" موجودة على جانبهم من الشاشة وردوداتي هم على جانبي فقط. الطوابع الزمنية تشير حتى بين الاستجابات.

مصدر القلق الآخر لدي هو أنه عندما يكون هاتفي مقفلاً ، فإنه لن يصدر ضجيجًا للإشعار ، بل سيضيء كما لو كان في حالة صامت ، لذا سينتهي بي المطاف بعدم إبلاغه بالرسالة حتى أتحقق فعليًا هاتفي. لا أعرف حقًا ما إذا كانت هذه مشكلة شائعة أم لا ، ولكنها لم تتمكن من العثور على إجابات تبحث عبر الإنترنت. شكرا مقدما للمساعدة!

الحل : كانت هذه المشكلة شائعة جدًا بالنسبة لمالكي Galaxy S5 ولديها دائمًا علاقة بإعدادات الوقت والتاريخ في الجهاز. قد يبدو الأمر مسألة معقدة للغاية ولكن من السهل جدًا إصلاحها. ومع ذلك ، إليك الإجراء الأول الذي أريدك أن تفعله:

• من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
• إطلاق الإعدادات.

3. ضمن قسم "النظام" ، انقر على "التاريخ والوقت".
4. تأكد من تحديد التاريخ والوقت التلقائي ، والمنطقة الزمنية التلقائية.

أنا على يقين من أن هذا الإجراء وحده قادر على حل المشكلة ، ولكن إذا حدث نفس الشيء في أي وقت مضى عند ظهور رسائل جديدة ، فيجب أن يكون ذلك متعلقاً بالتخزين المؤقت و / أو البيانات. لذا ، تحتاج إلى القيام بذلك لإصلاح المشكلة للخير:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. مرر سريعًا إلى الشاشة DOWNLOADED.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

قد يتم أيضًا إصلاح المشكلة الأخرى التي حددتها عند معالجة المشكلة الأولى.

يمكن لـ Galaxy S5 تلقي رسائل MMS ولكن لا يمكن إرسالها

المشكلة : مرحبًا ، لديّ جهاز Verizon S5 وتحولت إلى خدمة الدفع المسبق للكريكيت. كان الهاتف يعمل بشكل جيد مع خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) في معظم الأحيان (تم تضميني 2x في نص المجموعة). على أي حال ، المشكلة الفعلية هي أنني سافرت دوليًا واستخدمت الهاتف. لم أكن أستخدم البيانات واضطررت إلى إعادة تشغيل الهاتف بسبب مشاكل الشحن. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، اشتريت بطاقة SIM مسبقة الدفع في البلد وتمكنت من إرسال رسالة نصية. عندما عدت إلى الولايات المتحدة وعدت إلى بطاقة SIM للكريكيت ، كانت رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بي تواجه مشكلات.

بعد الذهاب إلى لعبة الكريكيت ، قاموا بالتحقق من صحة APN. أتلقى رسائل MMS بشكل جيد (نص المجموعة ، الصور ، إلخ.) ولكن لا يمكنني الرد على نص المجموعة أو إرسال الصور. لدي:

• تغيير APN لتأكيد عملها بشكل صحيح
• التحقق مع الكريكيت APN الصحيح
• أجرى تبديل بطاقة SIM في متجر Cricket

ما هي الخطوة التالية لحل هذه المشكلة؟ يرجى الرد على هذا البريد الإلكتروني. شكرا لكم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أتفهم أنك فعلت بالفعل كل شيء لإصلاح هذه المشكلة دون جدوى ، لذا أعتقد أن الوقت قد حان لإعادة التعيين وإعادة تكوين APN. بالنسبة إلى MMS ، تكون التغطية وحالة الحساب وإعدادات APN الصحيحة هي المتطلبات الثلاثة لجعل الأشياء تعمل. ولكن بما أنك قمت بالفعل بالتحقق منها كلها ، فقد حان الوقت لإعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع وإعداده مرة أخرى.

قم بعمل نسخ احتياطي لكل شيء ، بما في ذلك جهات الاتصال الخاصة بك ، والصور ، والتطبيقات ، والإعدادات ، إلخ ، باستخدام Samsung Smart Switch. بعد ذلك ، أزل حسابك في Google وتعطيل جميع أقفال الشاشة واتبع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.

3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد الانتهاء من إعادة الضبط ، قم بإعداد إعدادات APN الصحيحة مرة أخرى. آمل أن تنجح هذه المرة.

لا يستطيع Galaxy S5 إرسال رسائل صور حتى إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأقصى للبيانات حتى الآن

المشكلة : لن يرسل هاتفي الصور متعددة الوسائط عبر النص. لم تصل بعد إلى حد البيانات الخاصة بي ، وأنا أستخدم حاليًا جلسات Hangout من Google للرسائل القصيرة SMS ، ومع ذلك استمرت المشكلة نفسها بعد التبديل إلى الرسائل ، وبعد إجراء إعادة تعيين بسيط. T-Mobile هي شركة الاتصالات الحالية ، ولقد تحولت مؤخرًا إلى S5 من Samsung Galaxy Blaze وأنا أستخدم بطاقة SIM نفسها. لقد تمكنت من إرسال صور من الحريق ، ومع ذلك فأنا أواجه مشكلات الآن وأنا أرسلها من S5. إن الصور التي أحاول إرسالها هي بنفس حجم الصور التي أرسلتها على القرص.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هذا يعني أن S5 لم يتم إعداده بشكل صحيح حتى الآن لإرسال رسائل الوسائط المتعددة عبر بيانات الهاتف المحمول. لكنني أفترض أنك قمت بتشغيل بيانات الهاتف المحمول في هاتفك أثناء محاولة إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

تحتاج إلى إعداد APN جديد حتى يتمكن هاتفك من الاتصال بشبكة البيانات المتنقلة في T-Mobile. هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات ، وانتقل إلى قسم "NETWORK CONNECTIONS" وانقر على المزيد من الشبكات.

الخطوة 2: المس شبكات الجوال ثم أسماء نقطة الوصول.

الخطوة 3: انقر فوق علامة الجمع الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى لإنشاء APN جديد.

الخطوة 4: الآن ، أدخل هذه القيم لكل حقل محدد:

• الاسم: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• الوكيل:
• ميناء:
• اسم المستخدم:
• كلمه السر:
• الخادم:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• وكيل رسائل الوسائط المتعددة:
• منفذ رسائل الوسائط المتعددة:
• مركز عملائي: 310
• MNC: 260
• نوع التوثيق: لا شيء
• نوع APN: افتراضي ، mms ، supl
• بروتوكول APN: IPv4 / IPv6
• بروتوكول تجوال APN: IPv4
• تشغيل / إيقاف APN: تشغيل APN
• حامل: غير محدد
• نوع مشغل الشبكة الظاهرية للجوّال: لا شيء
• قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للهاتف المحمول:

الخطوة 5: انقر على رمز المزيد في الجانب العلوي الأيسر وانقر على حفظ.

الخطوة 6: ضع علامة في مربع الاختيار الموجود بجوار APN الذي قمت بإنشائه لتختاره.

بعد كل هذا ، يمكنك الآن محاولة إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، وإذا حدث خطأ ما ، فحاول الاتصال بـ T-Mobile واطلب دعمه لأن ذلك يكون بقدر ما يمكنك الذهاب عندما يتعلق الأمر باستكشاف مشكلات MMS وإصلاحها.

يتعذر على Galaxy S5 استلام رسائل المجموعة من مستخدمي iPhone

المشكلة : بإمكاني إرسال رسائل جماعية إلى مستخدمي iPhone ، لكن لا استلمها. يمكنني تلقي رسالة واحدة على إحدى الرسائل من مستخدم iPhone ، ولكن ليس ردًا على دردشة جماعية. لقد جربت العديد من تطبيقات النصوص (بما في ذلك رسائل "التطبيق" الافتراضية. لقد تحققت من أجهزة iPhones للتأكد من أن إعداداتها ستتحول إلى رسالة قصيرة في حالة كانت المشكلة ، ولكن بدون حظ. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع والهواتف التي تم تبديلها الرجاء المساعدة! شكرا ، ريان.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، إذا كنت تستخدم جهاز iPhone وقمت باستخدام نفس رقم الهاتف ، فحاول إلغاء تسجيل رقمك من iMessage.

لست متأكدًا حقًا إذا كنت تستطيع تبادل رسائل MMS مع جميع مستخدمي iPhone في مجموعتك لأنك لم تشر إلى ذلك في الوصف الخاص بك ولكن إذا قمت بذلك ، فيجب أن يكون له علاقة بالإعدادات الموجودة في هاتفك وخاصة في APN .

أعتقد أنك تحتاج إلى مساعدة من موفر الخدمة بخصوص هذه المسألة نظرًا لأن الأمر يتطلب تجارب وأخطاء لمعرفة المشكلة وحلها في نهاية المطاف.

لا يمكن تلقي نص المجموعة من جهة اتصال محددة بهاتف جديد

المشكلة : تحياتي ، أواجه مشكلات في تلقي رسائل نصية من شخص معين عبر رسالة نصية جماعية. اعتدت أن أتلقى الرسائل من هذا الشخص وأتمكن من رؤيتها حتى يحصلوا على هاتف جديد (هاتف HTC مع Verizon). يمكنني تلقي الرسائل من جميع الأشخاص الآخرين في هذه المجموعة ومشاهدتها ، باستثناء الرسالة التي ذكرتها للتو. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنني مشاهدة رسائل هذا الشخص عندما أرسلها بشكل فردي ، وهذا أمر غريب حقًا. هل هناك أي طريقة لتحري هذه المشكلة أو القيام بإصلاحها؟ شكرا لكم!

الإجابة : أعتقد أن المشكلة في نهايتها وأعتقد أن لها علاقة بإعدادات بيانات الجوال في هواتفهم. أتفهم أنه يمكنك التواصل مع الشخص المذكور بشكل فردي وأفترض أنك قصدت من خلال النص. ذلك لأن الرسائل النصية الفردية هي رسائل نصية قصيرة ولا تحتاج إلى نقل بيانات الجوال. من ناحية أخرى ، تعتبر الرسائل الجماعية رسائل MMS بالفعل ، وهنا تبدأ المشكلة.

ما عليك القيام به هو إخبار الشخص بالتحقق من الإعدادات في هاتفه أو الاتصال بموفر الخدمة الخاص به وتثبيته حتى يتمكن من الانضمام إلى محادثتك الجماعية.

غالبًا ما يفشل إرسال المراسلة النصية Galaxy S5

المشكلة : في كثير من الأحيان ، لن تمر رسائلي النصية. وعندما يحدث ذلك ، فإنه أمر محبط. في بعض الأحيان تستمر فقط بضع دقائق ، والبعض الآخر ، بضع ساعات. أذهب من خلال الإجراء العادي الكامل لإعادة تشغيل الهاتف أولا ، عندما يفشل ذلك ، ثم سحب البطارية .. عندما تفشل ، أنا غاضبة عادة من قبل ذلك الحين.

اقتراح : بالنسبة لهذه المشكلة ، من الأفضل أن تقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الدعم الفني لمزود الخدمة الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق من جودة الإشارة التي يتلقاها هاتفك. أعتقد أن المشكلة لها علاقة بالتغطية لأنه إذا كانت مشكلة في أجهزة الراديو الخاصة بالهاتف ، فيجب ألا يتمكن الجهاز من إرسال الرسائل على الإطلاق.