Samsung Galaxy S5 Problems After Lollipop Update & How to Fix Fix [Part 63]

مرحبا يا شباب! مرحبًا بكم في جزء آخر من سلسلة شواغل Galaxy S5 الشهيرة. ما زلنا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية (حرفياً) من أصحاب S5 لطلب مساعدتنا. لذلك ، قد لا يزال يتعين على شركة Samsung طرح تحديثات على مشكلات التصحيحات بعد تحديث Android 5 lollipop.

هناك عشرة مشاكل ذكرتها في هذا المنشور ، وإذا كنت قد تعرضت للقذف بسبب مشكلة أو اثنتين ، فيمكنك استعراض هذه الصفحة لمعرفة ما إذا كانت مخاوفك من بين المشاكل التي تناولتها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] أو النشر على حائط Facebook و / أو صفحة Google+.

نحن جادون في تزويد قرائنا بدعم Android المجاني هذا ، لذا يرجى القيام بواجبك وتوفير كل التفاصيل الضرورية لنا مثل نموذج هاتفك وكيف يتصرف قبل المشكلة وبعدها وما قمت به حتى الآن لمعالجة المشكلة.

هذه هي المشاكل التي تناولتها في هذا المنصب:

1. فيريزون غالاكسي S5 LED الإخطارات لن تعمل بعد أندرويد 5
2. Galaxy S5 Stuck On Logo بعد تحديث المصاصة
3. Galaxy S5 Drains Battery So Solyly After the Update
4. Galaxy S5 يحتفظ بالتجمد بعد تحديث Lollipop
5. توقفت واجهة مستخدم النظام بعد تحديث Galaxy S5 Lollipop
6. توقف التطبيق الموسيقى على Galaxy S5 بعد التحديث
7. لا يمكن لـ Galaxy S5 إرسال / تلقي رسائل MMS بعد التحديث
8. أدخل خطأ في بطاقة SIM بعد تحديث Lollipop
9. Galaxy S5 يحافظ على القول أنها متصلة بشبكة Wi-Fi
10. Galaxy S5 Shows لدي -1 رسالة نصية

فيريزون غالاكسي S5 LED الإخطارات لن تعمل بعد أندرويد 5

المشكلة : مرحبا! لقد قمت بالتعليق مع Verizon و AGAIN بدون أي حل لمشكلتي إلا أن "Samsung تدرك الخلل وتعمل على تحديث البرامج".

هذه هي مشكلتي ... قمت بالترقية إلى البرنامج المشار إليه أعلاه ومنذ ذلك الحين لم أعد أتلقى إشعارات LED. أوصيت Verizon بتنزيل LIGHT FLOW حتى دفعت ثم حمّلتها. لا يعمل. ثم قمت بتحميل مدير الضوء ، لم تنجح. وأخيرا فلاش إعلام 2 ومدير الضوء. لا شيء يعمل.

أعرف أن ضوء LED الخاص بي يعمل لأنه يومض عندما أقوم بتشغيل الهاتف وإيقافه. ولكن لسبب ما لا تعمل من أجل أي شيء آخر. أنا حقا بحاجة إلى أضواء إعلام لأنني لا يمكن أن يكون لها الجرس في العمل. أظهر لي LED عندما يكون لدي رسائل تميل إلى.

أي نصيحة قد تكون رائعة! شكرا جزيلا! - كيم

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا كيم! كان هناك في الواقع الكثير من مشتركي Verizon الذين كانوا يشكون من هذه المسألة المعينة. ونعم ، يبدو أن التحديث الأخير ل Android 5 lollipop هو الجاني حيث قال جميعهم أن المشكلة بدأت فورًا بعد تثبيت البرامج الثابتة الجديدة. لطالما كان الحل الأكثر فائدة هو Light Flow وأنا مندهش عندما علمت أنه لا يعمل من أجلك.

في الوقت الحالي ، يرجى إلغاء تثبيت جميع التطبيقات التي ثبتها والتي تتعامل مع مؤشر LED. بمجرد الانتهاء من إلغاء تثبيتها ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وتراقب عن كثب إذا كانت الإشعارات الخفيفة تعمل في هذه الحالة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يبقى لك خيار آخر سوى إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا كان الأمر مجرد خلل ، فقد تؤدي عملية إعادة الضبط إلى حل المشكلة.

Boot Galaxy S5 في الوضع الآمن

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

سيد إعادة تعيين غالاكسي S5

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy S5 Stuck On Logo بعد تحديث المصاصة

المشكلة : مرحبا يا شباب! أنا فقط تلقي الإشعار أمس لتحميل البرامج الثابتة مصاصة لهاتفي. فعلت ذلك ، وكان التنزيل سلسًا كما ينبغي ، ثم التثبيت ، ولكن عند إعادة تشغيل الهاتف ، لم يكمله. بدلاً من ذلك تم تعليقه على شعار Samsung ، ثم ظهرت الشاشة باللون الأسود. لذلك حاولت سحب البطارية وبدء تشغيل الهاتف مرة أخرى ، لا تزال عالقة. لا أعرف كيف أصلح هذه المشكلة. ساعدني من فضلك. - جوشوا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جوشوا. إذا مرت عملية التنزيل والتثبيت ، فمن المؤكد تقريبًا أن سبب توقف الهاتف على الشعار أثناء بدء التشغيل هو أن بعض ذاكرة التخزين المؤقت تالفة. مسح هذه المخابئ ويجب أن يعمل الهاتف. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات وستكون على ما يرام:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy S5 Drains Battery So Solyly After the Update

المشكلة : ايها السادة ، أعيش في البرازيل واعتدت على الحصول على اي فون 5. بسبب المشاكل المتعلقة بسرعة استنزاف البطارية قررت تغيير إلى 5S غالاكسي.

في البداية ، كان التغيير صعبًا للغاية ، لكنني اعتدت على الهاتف الذكي وبدأت أستمتع باللعبة الجديدة ، خاصةً إمكانات التخصيص.

منذ شهر أو شهرين دعيت لتثبيت تحديث Lollipop ومنذ ذلك الحين أصبحت لعبتي كابوساً. الأسوأ من ذلك كله هو أن البطارية تدوم الآن أقل من جهاز iPhone السابق.

الخلاصة: السبت القادم سأكون في فرع آبل لشراء جهاز iPhone 6 الجديد.

لا أستطيع أن أفهم كيف تقدم شركة مثل Samsung لعملائها منتجًا غير منتهي! مع أطيب التحيات ، باولو .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا باولو! يمكن أن تحدث الكثير من الأشياء أثناء وبعد تثبيت البرامج الثابتة الجديدة ، وأنا أفهم لماذا قررت العودة إلى iPhone. هذا هو قرارك ولا يمكن لأحد أن يجبرك على الاستمرار في استخدام هاتف يعطيك وقتًا عصيبًا.

كان هناك في الواقع الكثير من المستخدمين الذين كانوا يشكون من استنزاف البطارية سريعًا بعد تحديث المصاصة ، وقال العديد منهم إن إعادة تعيين إعدادات المصنع يمكن أن تؤدي إلى حل المشكلة. أقترح عليك أن تحاول ذلك فقط لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إن لم يكن ، حسنا ، على الأقل حاولت.

Galaxy S5 يحتفظ بالتجمد بعد تحديث Lollipop

المشكلة : مرحبًا ، أنا مع AT & T لمدة عام الآن ولدي Galaxy S5. بدأت مشكلة جهازي بعد تحديث برنامج هاتفي من Kitkat إلى lollipop. لمدة أسبوع تقريبًا الآن لا يعمل جهازي بشكل صحيح ، جميع تطبيقاتي وألعابي متخلفة وكل ما يمكنني فعله على جهازي هو الاتصال وإرسال رسائل نصية. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟ - لو

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا لو. حسنًا ، على الأقل ، نحن نعرف أنه لا يزال بإمكانك إرسال رسائل نصية وإجراء / استقبال المكالمات. هذا في الواقع علامة على أن التجميد وكل هذه المشكلات المتعلقة بالأداء ليست مرتبطة بالأجهزة. أنا متأكد من أن الهاتف سيعمل بشكل صحيح إذا كان في الوضع الآمن ولكن لإصلاح هذه المشكلة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، فتابع عملية إعادة الضبط الرئيسية.

توقفت واجهة مستخدم النظام بعد تحديث Galaxy S5 Lollipop

المشكلة 1 : مرحبا يا شباب! مباشرة بعد تثبيت تحديث المصاصة الجديد ، تلقيت خطأً على جهاز Galaxy S5 ، قائلاً: "للأسف ، توقفت واجهة المستخدم للنظام." اتصلت بمزود الخدمة والممثل فقط لم يعرفوا كيفية إصلاح هذه المشكلة وتم نقلي إلى ممثل سامسونج . يريدون مني أن أرسل في هاتفي للإصلاح دون حتى محاولة إصلاحه. هذا هو السبب في أنني اتصل بك يا شباب على أمل أن تعرف شيئا يمكن أن يصلح هذه المشكلة. شكر. - جوسلين

المشكلة الثانية : مرحبًا ، قمت في الأسبوع الماضي بتحديث جهاز AT & T GS5 ، وذلك لبضعة أيام يعمل هاتفي بشكل رائع وليس لدي أي مشاكل على جهازي. ولكن لمدة يومين ، يظهر هاتفي رسالة "توقف نظام واجهة المستخدم". عندما أعيد تشغيل الجهاز ، لن تظهر الرسالة ، ولكن بعد ساعة ، ستظهر الرسالة مرة أخرى. لا أعرف كيفية حل هذه المشكلة ، وإذا كان يمكنك مساعدتي ، فسيكون هذا أمرًا رائعًا. شكر! - مارس

تحرّي الخلل وإصلاحه : هذا في الواقع مشكلة متعلقة بجهاز Android (جانب Google). إذا قال الخطأ شيئًا عن Touchwiz ، فعندئذٍ يكون لدينا Samsung ملومًا على ذلك و Jocelyn ، فقد يكون هذا هو السبب وراء رغبة مندوب سامسونج في إرسال الهاتف حتى يتمكنوا من التحقق من ذلك.

لقد واجهت هذه المشكلة من قبل وعندما تكون واجهة مستخدم النظام هي خدمة Android أصلية ، هناك تطبيقات تابعة لجهات خارجية يمكنها تشغيل هذه المشكلة أيضًا. لذلك ، لاستبعاد مثل هذا الاحتمال ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً. بمجرد القيام بذلك ، راقب لترى ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق. إذا لم يعد الأمر كذلك ، فإن شكوكنا في أن تطبيق جهة خارجية يتسبب في كل ذلك. بعد ذلك ، سيكون عليك البحث في التطبيق الذي يسبب المشكلة. لن يكون من السهل العثور على هذا التطبيق حتى يكون عليك المرور عبره وتعطيله بعد الآخر حتى يتم العثور على الجاني. إذا كان لديك مئات التطبيقات على هاتفك ، فتابع إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

في حالة استمرار حدوث المشكلة في الوضع الآمن ، ما زلت أقترح إجراء إعادة الضبط الرئيسية ، وإذا استمرت المشكلة ، فقم بإرسال الهاتف بحيث تتمكن تقنية Samsung من إلقاء نظرة عليها. قد تكون إعادة تحميل البرامج الثابتة ضرورية لإصلاحها.

توقف التطبيق الموسيقى على Galaxy S5 بعد التحديث

المشكلة 1 : مرحبا يا شباب! منذ 4 أيام تقريبًا ، تلقيت هذا الإشعار الذي يشير إلى أن المصاصة جاهزة لهاتفي. انتظرت بضعة أيام قبل تنزيله وكل شيء في الواقع مرت وكنت سعيدة ، رغم أنه لم يدم طويلا. أصبح الأداء سيئة حقا بعد التحديث. بينما لا يزال بإمكاني استخدام هاتفي بالطريقة التي أريدها (مكالمات ، نصوص ، فيس بوك ، إلخ.) ، هناك رسالة الخطأ هذه التي تستمر في الظهور: "للأسف ، توقفت الموسيقى". يظهر هذا الخطأ بغض النظر عما إذا كنت أفتح الموسيقى التطبيق أم لا. إذا قمت بتشغيل التطبيق ، فإن الخطأ ينبثق على الفور ، وإلا ، فإنه ينبثق عشوائيا. هل تعرف يا شباب كيفية اصلاحها؟

المشكلة الثانية : مرحبًا ، لدي مشكلة حيث تحطمت تطبيق الموسيقى الخاص بي معظم الوقت. عندما حاولت النقر على التطبيق ، ستظهر الرسالة مفادها "توقفت الموسيقى مع الأسف". بدأت هذه المشكلة عندما قمت بتحديث نظام AT & T Galaxy S5 ليصقل. في الواقع ، هذه ليست مشكلة كبيرة بالنسبة لي لأنني أستخدم موسيقى Spotify و Google إذا كنت أريد الاستماع إلى أغنياتي المفضلة. ومع ذلك ، فمن المدهش أن يكون تطبيق الأسهم قد تحطم في معظم الأوقات. هل هناك أي شخص يعاني من مشكلة كهذه؟ - بات

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا شباب. أول شيء أريدك أن تفعله في محاولة لمعالجة هذه المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الموسيقى. لم أسمع عن مشكلة تتعلق بتطبيق الموسيقى بعد تحديث المصاصة ، ولكن نظرًا لأن هذا يحدث لك ، فدعنا نلتزم فقط بإجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في التطبيق.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الموسيقى التطبيق

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. مرر سريعًا إلى الشاشة DOWNLOADED.
5. قم بالتمرير والنقر فوق Download manager.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.
8. إعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يتمكن هذا الإجراء من حل المشكلة ، فقم بإعادة ضبط إعدادات المصنع على المصنع. قم بنسخ البيانات الخاصة بك قبل القيام بذلك لأنه سيتم حذفها.

لا يمكن لـ Galaxy S5 إرسال / تلقي رسائل MMS بعد التحديث

المشكلة : صباح الخير يا رجل الغبي! لقد اشتريت جهاز Galaxy S5 من eBay منذ عدة أشهر. حصلت على العمل مع كلام مستقيم وكل شيء كان يعمل بشكل جيد حتى تحديث المصاصة. بعد تثبيت البرامج الثابتة الأخيرة ، لم يعد بإمكاني إرسال رسائل صور. أرسلت لي صديقتي عبر البريد الإلكتروني قائلة إنها أرسلت 5 رسائل MMS أمس على الأقل لكنني لم أتلقها. أنا حقا لا أعرف ما هي المشكلة ، أنا فقط أريد أن تكون ثابتة. ساعدني شكرا. - ميشيل

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ميشيل! تكمن المشكلة في إعدادات APN في هاتفك. كما قلت ، اشتريت الهاتف من eBay وحصلت على Straight Talk كمزود لك. من الآمن أن تفترض أنك عميل BYOP (إحضار الهاتف الخاص بك). ومع ذلك ، قد يكون التحديث قد أفسد أو حذف APN في جهازك وسمعت أن ST غيرت APN في الآونة الأخيرة. لذلك ، اتصل بالدعم الفني ، واسأل عن APN الصحيح واسمح للسند أن يمشي معك من خلال إعداده في جهازك.

أدخل خطأ في بطاقة SIM بعد تحديث Lollipop

المشكلة : Hi droid guys، لدي مشكلة صغيرة مع هاتفي وأنا عميل AT & T لمدة عامين الآن. بدأت المشكلة بعد أن أقوم بتحديث برنامجي وبعد مرور ساعة لم يعد هاتفي يعرف بطاقة SIM. ومع ذلك ، أعد تشغيل هاتفي عدة مرات ولكن الرسالة تظهر على شاشة الهاتف "أدخل بطاقة SIM". اعتقدت أن بطاقة sim الخاصة بي قد تضررت لذا قمت بشراء بطاقة simcard أخرى مرة أخرى ولكن الإخطار لا يزال يظهر على شاشة الهاتف “Insert Sim Card”. اتصلت بالدعم الفني من AT & T و قال مندوب أنه لا يمكن إصلاح هاتفي. آمل أن تتمكن من المساعدة في مشكلتي. شكر! مايك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا مايك! إذا حدثت المشكلة بعد تحديث المصاصة ، فمن المؤكد أنه مجرد مشكلة البرامج الثابتة. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو إعادة ضبط الهاتف على المصنع ، وإذا ظهر الخطأ بعد ذلك ، فعليك إرسال هاتفك إلى مكان للإصلاح. في كثير من الأحيان ، مع هذا النوع من المشاكل ، فإننا في كثير من الأحيان إعادة فلاش أو إعادة تثبيت البرامج الثابتة. يمكنك الحصول على تقنية محلية تهتم بالمشكلة بالنسبة لك أو تدع مقدم الخدمة يقوم بذلك.

Galaxy S5 يحافظ على القول أنها متصلة بشبكة Wi-Fi

المشكلة : لقد قمت بتحديث هاتفي أمس إلى lollipop. بعد ذلك ، يظل الهاتف يقول إنه متصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بي ويحدث الشيء نفسه عندما أكون في العمل. أحتاج أن أكون متصلاً بالإنترنت طوال الوقت بسبب طبيعة وظيفتي. لذلك ، عندما أغادر المنزل ، سيتم توصيل الهاتف ببيانات الجوال حتى أصل إلى العمل ، ثم يتصل الهاتف بشبكة Wi-Fi. ولكن بعد التحديث ، سيقول إنه متصل بنفس شبكة Wi-Fi مرارًا وتكرارًا ، والمشكلة هي أنه ليس لدي اتصال. لا افهم هذا. مساعدتي في إصلاح هذا ، من فضلك. - كارولينا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا Carolina! هناك هذه الميزة في Galaxy S5 حيث يقوم الهاتف تلقائيًا بإعادة الاتصال بشبكة ذات إشارة أكثر استقرارًا. أوقف هذه الميزة وسيتم إصلاح المشكلة. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق واي فاي.
4. تأكد من تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار Smart Network Switch.

Galaxy S5 Shows لدي -1 رسالة نصية

المشكلة : مرحبًا! لدي مشكلة غريبة. يظهر لي جهاز Galaxy S5 لدي رسالة SMS واحدة غير مقروءة! كيف حدث هذا؟ كيف يمكن للهاتف عرض رسالة -1 في حالة عدم وجود رسالة غير مقروءة بعد كل شيء !؟ انها ليست حقا مشكلة ولكن من المزعج جدا أن نرى ذلك قراءة الإخطار في كل وقت. كيف يمكنني التخلص منه؟ - بوتش

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hey Butch! انها مجرد خلل ويمكنك التخلص منه بسهولة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الخدمة التي تتعامل مع الإخطارات التي تظهر على الرموز أو الشارات. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق زر القائمة.
2. انقر فوق علامة التبويب المزيد.
3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انقر فوق BadgeProvider.
5. الآن ، انقر فوق Clear Cache ، و Clear Data ، ثم OK
6. إعادة تشغيل الجهاز.

هذا هو!