لا يمكن لـ Samsung Galaxy S5 إرسال رسائل MMS وقضايا أخرى ذات صلة

مرحبًا بكم في جزء آخر من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه المركزة. اليوم سنقوم بمعالجة قضية يعاني منها معظم القراء مع #Samsung Galaxy # S5 وهذا يتعلق بإرسال أو استلام رسالة MMS أو رسالة مصورة. كما نعلم جميعًا ، تسمح رسالة MMS لأي شخص بإرسال صورة أو مقطع صوتي أو مقطع فيديو عبر النص إلى شخص آخر. يختلف نظام المراسلة هذا عن الرسائل القصيرة حيث لا يمكن إرسال سوى رسالة نصية.

في آخر دليل لتحرّي الخلل وإصلاحه ، سنحل مشكلة عدم تمكن نظام Galaxy S5 من إرسال رسائل الوسائط المتعددة MMS بالإضافة إلى المشكلات الأخرى ذات الصلة. لقد اخترنا بعض المشكلات من هذا النوع التي أرسلها إلينا القراء ، وسوف نقدم الخطوات اللازمة لتحرّي الخلل وإصلاحه لحل هذه المشكلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S5 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

S5 لا يرسل MMS أو يربط إلى بيانات المحمول

المشكلة: اشتريت هذه سامسونج جالاكسى s5 مؤخرًا وربطتها بالكريكيت ولكني غير قادر على إرسال مقاطع الفيديو أو الصور ولا أستطيع استخدام بيانات الهاتف المحمول التي يمكنني فقط إرسالها نصًا ومكالمة الرجاء مساعدتي

الحل: يتمثل السبب الأكثر احتمالاً لحدوث هذه المشكلة في عدم تعيين إعدادات APN لهاتفك حتى الآن في شبكة Cricket. حاول التحقق من هاتفك ومعرفة ما إذا كان هذا هو الحال. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك إما إنشاء APN جديد (إذا لم يكن موجودًا) أو تعديل إعدادات APN في هاتفك لمطابقة الإعدادات المستخدمة من قبل Cricket.

إعدادات APN لـ Cricket مذكورة أدناه.

• الاسم: الانترنت
• APN: ndo
• الوكيل: غير مطلوب
• المنفذ: غير مطلوب
• اسم المستخدم: غير مطلوب
• كلمة المرور: غير مطلوبة
• الخادم: غير مطلوب
• MMSC: //mmsc.Cricketwireless.net
• بروكسي MMS: proxy.Cricketwireless.net
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• MNC: 150
• نوع التوثيق: غير مطلوب

يجب أن يكون لديك اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول حتى تتمكن من إرسال أو استقبال رسالة MMS بالإضافة إلى استخدام خدمة بيانات الهاتف المحمول.

S5 لا يتم إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة

المشكلة: مرحبًا. اشتريت مؤخراً جهاز Galaxy S5 من متجر على الإنترنت ، وهو هاتف AT & T ، ولكني استخدمه لـ Metro PCS. عندما وصل الهاتف إلى منزلي ، اتصلت بخدمة عملاء Metro PCS لأن خدمات البيانات الخاصة بي لم تكن تعمل. لقد قاموا بتحديث APN (قمت بتضمين صورة لما تبدو عليه قائمة APN عند فتحها). لا أتذكر إذا كانوا قد فعلوا لي أي شيء في قائمة "مشغلي الشبكات" ، لكنني قمت بتضمين صورة لتلك القائمة أيضًا. بعد أن قمت بذلك ، قمت بإعادة تشغيل هاتفي وعندما تم تشغيله ، فتحت نافذة إنترنت وكانت تعمل ، لذلك افترضت أن جميع خدمات البيانات تعمل ، ولكني وجدت لاحقًا أنه على الرغم من أنني أستطيع إرسال رسائل نصية قصيرة ، عدم إرسال أو استقبال أي نوع من رسائل MMS عبر النص. لقد قمت بتضمين صورة لما تبدو عليه قائمة "رسائل الوسائط المتعددة" الخاصة بي عندما أذهب إلى الإعدادات. يمكنني الحصول على صور على Facebook Messenger ، لذلك أعرف أن الهاتف يمكنه تنزيل الصور ، ولكن لماذا لا يمكنني تلقي رسائل MMS عبر النص؟ أيضًا ، أتلقى إشعارًا يفيد بأنه لا يمكن تنزيل البريد الإلكتروني (لقد ضمنت صورة لهذا) ، لكنني أتلقى رسائل إلكترونية محدَّثة كل يوم على هذا الجهاز. عندما أنقر على الإشعار ، ينتقل إلى البريد الوارد في Gmail. أنا مرتبك جدا لماذا الهاتف يقوم بذلك. الرجاء المساعدة. يرجى ملاحظة أنني لم أرسل أي صور. لقد أرسلت هذا إلى عنوان البريد الإلكتروني المدرج على الموقع وحصلت على رد يفيد بتقديم هذا النموذج ، لذلك أنا ببساطة "نسخ ولصق" نص رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بي.

الحل : عند فحص الصور التي أرسلتها إلينا عبر البريد الإلكتروني ، يبدو أن الإعدادات التي تستخدمها صحيحة. ومع ذلك ، لم نتمكن من رؤية إعداد APN المفصل الخاص بهاتفك حيث أننا لم نتمكن سوى من عرض اسم APN الذي يستخدمه هاتفك وهو "metro pcs lte". ما يتعين عليك فعله هو النقر على APN هذا والتحقق من إعداداته. بالنسبة لأجهزة Metro PCS ، يجب أن تكون الإعدادات المذكورة أدناه هي تلك الموجودة على هاتفك.

• الاسم: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• الوكيل: غير مطلوب
• المنفذ: غير مطلوب
• اسم المستخدم: غير مطلوب
• كلمة المرور: غير مطلوبة
• الخادم: غير مطلوب
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• بروكسي MMS: اتركه فارغًا
• منفذ MMS: اتركه فارغًا
• مركز عملائي: 310
• MNC: 16
• نوع المصادقة: ما عليك سوى ترك الإعدادات الافتراضية هناك

بمجرد التأكد من صحة الإعدادات على هاتفك ، يجب أن تتمكن من إرسال واستقبال الرسائل المصورة.

بالنسبة إلى المشكلة المتعلقة ببريدك الإلكتروني ، يبدو أنك تواجه مشكلة في تلقي البريد الإلكتروني على تطبيق البريد الإلكتروني لسهم هاتفك. عندما راجعت الصورة التي أرسلت رسالة الخطأ "لا يستجيب خادم البريد الإلكتروني (imap.gmail.com"). تأكد من صحة معلومات الحساب الموجودة في إعداد البريد الوارد الخاص بك ". وهذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة في إعداد البريد الوارد في تطبيق البريد الإلكتروني. حاول التحقق من إعدادات البريد الإلكتروني بهاتفك.

خادم البريد الوارد (IMAP) - يتطلب SSL

• imap.gmail.com
• المنفذ: 993
• يتطلب طبقة المقابس الآمنة (SSL): نعم

خادم البريد الصادر (SMTP) - يتطلب TLS أو SSL

• smtp.gmail.com
• المنفذ: 465 أو 587
• يتطلب طبقة المقابس الآمنة (SSL): نعم
• يتطلب المصادقة: نعم
• استخدم نفس الإعدادات كخادم البريد الوارد

S5 تحويل الرسائل النصية إلى رسائل الوسائط المتعددة

المشكلة: تتغير الرسائل النصية تلقائيًا من SMS إلى MMS. حاولت اتباع الخطوات لتغييرها على إحدى صفحات المنتدى الخاصة بك حيث كان هناك شخص آخر لديه نفس المشكلة. لقد اتبعت خطوات فتح الرسائل التي انتقلت إلى الإعدادات ، ومن ثم فقد واجهت المشكلة. لا يوجد "وضع إنشاء" مدرج على هاتفي. هل أبحث في المكان الخطأ؟ عندما أرسل رسائل إلى ابنتي بموجب القانون ، فإنهم جميعًا يذهبون إلى هاتفها كرسالة MMS وهي مقيدة على البيانات. هل هناك طريقة يمكنها تغييرها على هاتفها أيضًا؟ لديها سامسونج S4.

الحل: في معظم الحالات ، عندما تحاول إرسال رسالة نصية طويلة (عادة ما تكون فوق 480 حرف) باستخدام S5 ، ستقوم بإرسالها تلقائيًا كرسالة MMS بدلاً من SMS. للتأكد من أنه يتم تنبيهك عند الوصول إلى الحد المسموح به للحروف ، يمكنك الانتقال إلى إعدادات تطبيق المراسلة الخاص بك وتحت علامة MMS قم بوضع علامة في المربع الموجود تحت التنبيه MMS. سيتم إعلامك إذا تم تحويل رسائل SMS الخاصة بك إلى MMS.

إذا كان هاتفك يحول رسالتك النصية إلى MMS حتى إذا كنت ترسل رسالة تحتوي على بضعة أحرف فقط ، فهذه مشكلة. يجب أولاً محاولة محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق مراسلة هاتفك ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

يجب أيضًا التفكير في استخدام تطبيق مراسلة آخر ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة. جرّب استخدام Hangouts أولاً قبل اختيار بعض تطبيقات المراسلة الشائعة التابعة لجهات خارجية في متجر Google Play.

إذا استمرت المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

لا يمكن لنموذج Verizon S5 تغيير إعداد APN

المشكلة: لديّ جهاز Verizon s5 الذي تم إلغاء قفله ، باستخدامه كلامًا مستقيميًا ، حتى نحاول تغيير إعدادات APN. ولكن عندما أذهب للقيام بذلك ، لا يعطيني خيارًا لإضافة APN آخر أو حذف القائمة الحالية. هل تعرف كيف يمكنني إضافة APN التي احتاجها أو الالتفاف عليها دون إعطائي ذلك الخيار؟

الحل: لا يمكن إجراء تغيير في APN من أجل علامة تجارية خاصة بـ Verizon S5 بسهولة نظرًا لعدم وجود خيار إضافة APN. تم قفل هذه الميزة بواسطة برنامج الهاتف الثابت نفسه. أفضل طريقة بالنسبة لك لتغيير APN لهذا الهاتف هي إذا كنت تعيد تحميل الهاتف باستخدام برنامج ثابت لا يسمح بإضافته يسمح بإضافة إعدادات APN وحذفها وتحريرها.