لا يمكن لـ Samsung Galaxy S5 الوصول إلى إصدار الإنترنت والمشاكل الأخرى ذات الصلة

أصبح التواصل المستمر مهمًا جدًا هذه الأيام. هذا هو السبب في أن معظم الناس يحملون معهم هاتفًا ذكيًا يمكن الاعتماد عليه يمكنه ربطهم عبر الإنترنت في أي مكان. أحد طرازات الهواتف الذكية هذه هو #Samsung #Galaxy # S5 ، والذي على الرغم من كونه يبلغ من العمر عامين بالفعل ، يمكنه الاتصال بسرعة بأي شبكة Wi-Fi أو من خلال اشتراك بيانات الهاتف المحمول. ومع ذلك ، توجد حالات تحدث فيها مشكلات الاتصال في هذا الجهاز. هذا ما سنقوم بحله اليوم بينما نعالج نظام Galaxy S5 لا يمكنه الوصول إلى مشكلة الإنترنت والمشاكل الأخرى ذات الصلة. لقد جمعنا العديد من القضايا من هذا النوع التي تم إرسالها إلينا من قبل قرائنا وقمنا بتوجيهها أدناه.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S5 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

S5 لا يمكن الوصول إلى الإنترنت

المشكلة: أنا جديد على الهواتف الذكية ، وقمت مؤخراً بشراء جهاز Samsung Galaxy S5 ، لذا يرجى أن تغفر لي جهلي. مشكلتي هي أنني لا أستطيع الوصول إلى الإنترنت إذا لم أكن متصلاً بشبكة WiFi. أفترض أنه لم يتم تعيين شيء بشكل صحيح على هاتفي. لدينا خططنا مع Smart Talk باستخدام شبكة Verizon. ألن يكون هناك نوع من إمكانات التجوال خارج اتصال WiFi؟ هل يمكنك المساعدة؟ شكر

الحل: يتمثل السبب الأكثر احتمالًا لعدم تمكنك من الاتصال بالإنترنت باستخدام بيانات الجوال في أن الهاتف قد لا يكون لديه إعدادات APN الصحيحة. يعد APN أو Access Point Name عبارة عن بوابة بين الشبكة (وهي شركة الاتصالات) وشبكة الإنترنت. لدى كل شركة نقل إعدادات APN الخاصة بها. للتأكد من استخدام هاتفك لإعداد APN الصحيح ، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك فيما يتعلق بذلك. قد تحتاج إلى تهيئة هذا الإعداد في هاتفك إذا لزم الأمر.

فيما يلي أسباب أخرى لعدم قدرتك على الاتصال ببيانات هاتفك المحمول.

• مفتاح بيانات الهاتف المحمول مغلق. فقط قم بتشغيلها.
• لا يوجد اشتراك للبيانات المتنقلة. تحقق من ذلك مع مزود الخدمة الخاص بك.
• يمنع أحد التطبيقات في هاتفك من الاتصال ببيانات الجوال. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ابدأ تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. حاول استخدام بيانات هاتفك المحمول في هذا الوضع. إذا كنت قادرًا على الاتصال بالإنترنت ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود تطبيق. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

S5 عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد تحديث Marshmallow

المشكلة: لقد قمت بتحديث جهاز Galaxy S5 من Lollipop إلى Marshmallow ، والآن ليس لدي WIFI. أقوم بإعادة ضبط المودم والموجه وقمت بإيقاف تشغيل هاتفي لمدة 10 دقائق وقمت بتشغيل كل شيء مرة أخرى ولم أقم بأي فاي. سوف يتصل لمدة 5 ثوان ثم فصل. هذا تمتص!

الحل: تحدث هذه المشكلة كثيرًا ليس فقط لهذا الطراز ولكن أيضًا النماذج الأخرى التي تم تحديثها إلى Marshmallow. تعد إعادة تشغيل المودم / الموجه والهاتف إحدى طرق حل هذه المشكلة. للأسف في هذه الحالة لا يبدو أن يساعد. ما عليك فعله بعد ذلك هو حذف اتصال Wi-Fi من هاتفك. أعد تشغيل هاتفك ثم أضف الاتصال مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. يعد هذا إجراءً موصىًا به للغاية عندما تحدث المشكلات بعد التحديث مباشرةً حيث إنه يزيل بيانات البرامج القديمة التي قد تظل موجودة في جهازك وتسبب هذه المشكلة على الأرجح.

S5 لا توجد بيانات شبكة

المشكلة: تم إلغاء قفل Verizon S5 لخدمة AT & T. حصلت على المكالمات والرسائل القصيرة ولكن لا توجد بيانات الشبكة. لا توجد تعليمات وأنا مبتدئ مع التكنولوجيا. مساعدة إن أمكن ذلك من موضع تقدير كبير.

الحل: ستحتاج إلى إعداد إعدادات APN الصحيحة في جهازك. بالنسبة إلى AT & T ، يتم سرد الإعدادات أدناه.

• الوصول إلى قائمة الإعدادات.
• انقر فوق اللاسلكي والشبكات أو المزيد من الشبكات.
• اضغط على شبكات المحمول.
• انقر فوق Access Point Names.
• حدد الخيار لإضافة APN جديد. يتم الوصول إلى هذا عادة عن طريق رمز + على الشاشة أو عن طريق النقر على زر القائمة.
• برنامج كل حقل باستخدام الإعدادات أدناه.

AT & T APN Settings

• الاسم: ATT الهاتف
• APN: هاتف
• الوكيل: لم يتم التعيين
• المنفذ: لم يتم التعيين
• اسم المستخدم: لم يتم التعيين
• كلمة المرور: لم يتم التعيين
• الخادم: لم يتم التعيين
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• بروكسي MMS: proxy.mobile.att.net
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• MNC: 410
• نوع التوثيق: لا شيء
• نوع APN: افتراضي ، mms ، supl ، hipri
• بروتوكول APN: IPv4
• حامل: غير محدد

S5 لا اتصال LTE

المشكلة: اشتريت مؤخرًا جهاز Samsung Galaxy S5 غير مقفلة. أضع بطاقة sim الخاصة بي من Grand Prime في S5 وبدلاً من إظهار "LTE" كما فعل في Grand Prime ، كان يظهر فقط "4G" باهتة. حاولت يدويا إعداد APN والتي لم تفعل شيئا. لقد حاولت البحث عن ما يجب فعله ولكنهم يقولون كل شيء ينتهي به الأمر إلى عدم العمل. شكرا لك على وقتك.

الحل: إذا كانت إعدادات APN الخاصة بهاتفك صحيحة ولكنك لا تزال لا تحصل على أي اتصال LTE أو 4G ، فحاول القيام بالخطوات التالية لتحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية إذا فشلت الخطوة الحالية في حل المشكلة. قبل المتابعة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أن لديك اشتراك نشط في بيانات الجوال قادر على الوصول إلى شبكة LTE وأن مفتاح Wi-Fi الخاص به قد تم إيقاف تشغيله.

• حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في مواقع أخرى. هذا هو التحقق مما إذا كان موقعك الحالي يحصل على تغطية LTE ضعيفة أو إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالشبكة في منطقتك.
• حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في برنامج الهاتف عن طريق الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على إعدادات APN الصحيحة ، ثم حاول الاتصال بالإنترنت باستخدام بيانات هاتفك المحمول.
• نظرًا لأن الهاتف الذي تم شراؤه حديثًا ، يحاول استخدام شريحة SIM مختلفة ومعرفة ما إذا كان يتلقى إشارة LTE.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك فحص هاتفك في أحد مراكز الخدمة.

S5 بيانات المحمول قطرات عندما نداء في

المشكلة: اشتريت هاتفًا بدون تأمين فيريزون وأحاول استخدامه على شبكة AT & T. عندما أكون في مكالمة ، تنتقل البيانات من 4G إلى 1x. أعرف أن ميزة Verizon هي ميزة متقدمة للاتصال ولكن لا يمكنني استخدام هذا لأنني لا أمتلك بطاقة sim verizon. هل هناك طريقة لاستخدام البيانات أثناء إجراء مكالمة لهذا الهاتف؟ شكر!

الحل: حاول الانتقال إلى إعدادات الشبكة وتغيير وضع الشبكة من عالمي إلى LTE / CDMA. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فتأكد من أن ميزة الاتصال المتقدمة / VoLTE نشطة.

S5 غير متصل بالجيل الرابع فقط

المشكلة: لن تتصل في 4G LTE فقط 3G. حاول التحقق من إعدادات APN ولكن هذا الهاتف ليس لديه هذا الخيار. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع ، وتغيير سيم ، وإعادة تعيين لينة ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام دون جدوى.

الحل: هذه مشكلة مشابهة لتلك التي تناولناها سابقًا. ما عليك القيام به أولاً هو التأكيد مع مزود الخدمة الخاص بك في حالة وجود أي مشكلات متعلقة بالحساب والتي قد تمنعك من الوصول إلى شبكة 4G LTE. يجب عليك أيضًا الاستفسار عما إذا كانت هناك أي أنشطة شبكة في منطقتك قد تؤثر على اتصال LTE.

وبمجرد الانتهاء من ذلك ، حان الوقت لتحري خلل الهاتف وإصلاحه. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لحل هذه المشكلة. الانتقال إلى الخطوة التالية في حالة استمرار حدوث المشكلة.

• حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في مواقع أخرى. هذا للتحقق مما إذا كان موقعك الحالي يحتوي على إشارة LTE ضعيفة.
• تحقق من وضع الشبكة في هاتفك. تأكد من ضبطه على LTE / WCDMA / GSM (اتصال تلقائي).
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.