لا يمكن لجهاز Samsung Galaxy S4 الاستماع إلى مشكلات المكالمات والمشكلات الأخرى ذات الصلة

مرحبًا بك في جزء آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نحل المشكلات التي يواجهها القراء مع أجهزة Android التابعة لهم. في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة ، سنقوم بمعالجة #Samsung Galaxy # S4 لا يمكن سماع مشكلات المكالمات والمشاكل الأخرى ذات الصلة. لقد جمعنا العديد من القضايا من هذا النوع التي تم إرسالها إلينا وقدمنا ​​أفضل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه والتي يجب تنفيذها للوصول إلى حل.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

لا يمكن سماع مكالمة S4

المشكلة: أنا على المكالمات الهاتفية ولن أتحرك فجأة يكون الشخص الآخر مثل لا أستطيع سماعك ، لا بد لي من التجول في المنزل حتى أجد بقعة جيدة وبعد ذلك يمكن أن أتحدث بضع دقائق أخرى و "أنا لا أستطيع سماعك" ، لقد ذهبت إلى الخارج ولا زلت أحصل على "لا أستطيع سماعك". لقد كنت في Verizon طوال الوقت الذي عشت فيه في منزلي ولم يكن لدي أي مشكلة ، هذا الهاتف هو الوحيد الذي أواجهه. لسبب ما ، سوف يتلاشى الهاتف ويخرج منه كلما اختار. لقد أجريت محادثات لأكثر من ساعة وليست مشكلة واحدة ولم أكن قد أجريت محادثات لمدة 5 دقائق وبام ، لا يمكنني سماعك. أنا في الواقع أشعر بأنني تجاري ، هل يمكنك سماعي الآن؟ أي مساعدة سيكون موضع تقدير وذلك بفضل

الحل: هل تحدث هذه المشكلة فقط عندما تكون في منزلك؟ هل لاحظت المشكلة التي تحدث في أماكن أخرى؟ إذا حدثت المشكلة في منزلك فقط ، فقد يحدث ذلك بسبب مشكلة متعلقة بالشبكة في منطقتك.

إذا حدثت المشكلة في موقع معين ، فقد تكون هذه مشكلة متعلقة بالهاتف. أول شيء يجب عليك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك. إذا كان هناك نوع من البيانات المؤقتة الفاسدة يسبب المشكلة ، فإن هذا الإجراء مطلوب لحل المشكلة. تحقق ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث عندما تكون في مكالمة.

قد يساعد التبديل بين أوضاع الشبكة المختلفة أيضًا على حل المشكلة. للوصول إلى وضع الشبكة ، انتقل إلى إعدادات - اتصالات - المزيد من الشبكات - شبكات المحمول - وضع الشبكة. إن الأساليب للاختيار من بينها هي LTE / GSM / WCDMA (اتصال تلقائي) ، GSM / WCDMA (اتصال آلي) ، GSM فقط أو WCDMA فقط. يلزمك التحقق من جودة المكالمة عند ضبط هاتفك على كل وضع. إذا كان هناك وضع معين لا تحدث فيه المشكلة ، أقترح عليك استخدام هذا الوضع.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب أحد التطبيقات التي ثبّتها في هاتفك أيضًا في حدوث هذا النوع من المشكلات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط بينما يتم تعطيل التطبيقات التي تم تنزيلها. قم بإجراء مكالمة ثم لاحظ حدوث المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه والتي يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. تأكد من النسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك أولاً قبل القيام بهذا الإجراء.

لا يمكن S4 سماع شخص آخر عند الاتصال

المشكلة: بعد أن أملك الهاتف لمدة عامين ، أواجه مشكلات عند إجراء مكالمة. لا أستطيع أن أسمع ما إذا كان الرنين وعندما يجيب الشخص لا أستطيع سماعهم أو بالكاد نسمعهم لكنهم يسمعونني. الصوت على بقية الهاتف يعمل بشكل جيد. مساعدة.

الحل: قد يرجع سبب هذه المشكلة إلى وجود مشكلة في البرامج أو الأجهزة. قبل تحرّي الخلل وإصلاحه ، تأكد من عدم احتواء هاتفك على حقيبة أو حامي شاشة مثبت. هذا قد يقلل من حجم الهاتف. يجب عليك أيضًا التحقق من سماعة الأذن بحثًا عن أي علامات للأوساخ التي قد يتم وضعها فيها حيث أن هذا يمنع الصوت من المرور. إذا لزم الأمر ، استخدم علبة هواء مضغوط لتنظيف السماعة.

حاول التحقق من جانب البرنامج أولاً عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فقم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن. بهذه الطريقة ، يمكنك التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي نزّلتها يسبب المشكلة. قم بإجراء مكالمة في هذا الوضع. إذا كان بإمكانك سماع الشخص على الطرف الآخر بوضوح ، فمن المحتمل جدًا أن أحد التطبيقات التي ثبّتها يسبب المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

في حالة فشل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك والقيام بإعادة ضبط إعدادات المصنع. بعد إعادة تعيين إجراء مكالمة والتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا فشلت عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع في حل المشكلة ، فقد تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للتحقق منه.

S4 لا يمكن سماع المكالمات

المشكلة: إذا حاولت الاتصال بشخص ما لا يستطيعون سماعي ، ولا أستطيع سماعهم يحدث نفس الشيء إذا تلقيت مكالمات ، فهل تمت إعادة ضبط المصنع بشكل ثابت ، وهو يعمل مؤقتًا ولكنه يعود إلى نفس المشكلة كما كان من قبل فعل؟

الحل: هل تحدث المشكلة في منطقة معينة أو هل تحدث المشكلة في أي منطقة تقع فيها؟ إذا كانت المشكلة تحدث فقط في منطقة معينة ، فقد تكون هذه مشكلة متعلقة بالشبكة. خلاف ذلك ، هذه المشكلة هي مشكلة في الهاتف.

إذا كانت هذه مشكلة في الهاتف ، فحاول استخدام زوج من سماعات الرأس المعروفة بالعمل أولاً ومعرفة ما إذا كان بإمكانك سماع الطرف الآخر ويمكنك سماعها عند إجراء مكالمة. إذا كنت تستطيع بعد ذلك قد تكون المشكلة بسبب مكبر الصوت والميكروفون لهاتفك.

لمزيد من التحقق مما إذا كان كل من المكونات يعملان بشكل صحيح افتح تطبيق مسجل الصوت وسجل مقطع صوتي. قم بتشغيل مقطع الصوت. إذا لم تستطع سماع أي شيء ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

مكالمات S4 Getting Dropped

المشكلة: لدي مشكلة في تلقي المكالمات ، بدون سبب واضح ، ولا نمط لها أيضًا. يبدو لي أن أحصل على الكثير من التصفير بينما أكون في مكالمة ، ثم من دون سبب ينقطع. لا دائما ، في بعض الأحيان موافق. لقد جربت كل شيء وأخرجت البطارية. من فضلك هل لديك أي اقتراحات. أي نصيحة سيكون محل تقدير كبير.

الحل: هل تحدث هذه المشكلة في منطقة محددة؟ أم هل تحدث المشكلة في أي مجال؟ إذا حدث ذلك في منطقة معينة فقط ، فقد يكون هذا مشكلة متعلقة بالشبكة. حاول التبديل بين أوضاع الشبكة المختلفة في هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في كل وضع. هذه الأوضاع هي LTE / GSM / WCDMA (اتصال تلقائي) ، GSM / WCDMA (اتصال آلي) ، GSM فقط أو WCDMA فقط. إذا كان ذلك ممكنًا ، فيجب أيضًا محاولة استخدام شريحة SIM مختلفة على هاتفك للتحقق مما إذا كانت هذه المشكلة متعلقة بالشبكة أو الحساب.

أقترح أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. هذا يخلي البيانات المؤقتة المخزنة في هاتفك والتي إذا كان الفساد يمكن أن يسبب هذا النوع من المشاكل.

إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وإعادة تعيين إعدادات المصنع.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فافحص هاتفك في مركز خدمة معتمد لأن هذا قد يكون مشكلة متعلقة بالأجهزة.

S4 يتجمد عند إجراء المكالمات

المشكلة: "لا يستجيب نظام البرنامج. هل تريد اغلاقه؟ الانتظار أو موافق؟ "وجميع المكالمات والرسائل النصية وتوصيل الهاتف يتجمد وإيقاف. لقد أوقفت بعض التطبيقات ، وأغلق جميع الإشعارات تقريبًا باستثناء البريد الإلكتروني. مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومعظم البيانات. وتوقفت عن تشغيل معظم البرامج بما في ذلك إيقاف واي فاي ، واتصال واي فاي ، الموقع / نظام تحديد المواقع. جربت أيضًا ميزة "إعادة تعيين التطبيقات". لقد أخرجت البطارية لمدة 10 ثوانٍ عدة مرات ، وما إلى ذلك. لا يزال يتوقف عن العمل ويجمد esp عندما أحاول إجراء مكالمات هاتفية لا أستطيع. شكرا لك على مساعدتك!

الحل: بالنسبة إلى هذه المشكلة ، أقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً من وضع الاسترداد. إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وقم بإعادة ضبط المصنع.