يستمر Samsung Galaxy Note8 في الظهور "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ

جهاز Samsung Galaxy Note 8 سريع وسهل لكنه قد يواجه بعض حالات الفواق بين الحين والآخر. إحدى المشكلات التي تحدث عادةً حتى مع الهواتف الذكية المتميزة هي عند تعطل أحد التطبيقات لسبب ما. أبلغ بعض قرائنا الذين يملكون هذا الهاتف عن وجود رسالة الخطأ "للأسف ، لقد توقفت الإنترنت" وهي في الأساس إشارة إلى أن التطبيق الذي يسمى الإنترنت (متصفح الويب الافتراضي للهاتف) قد انهار.

سنحاول النظر في هذه المشكلة مع الملاحظة 8 كونها موضوع تحرّي الخلل وإصلاحه. دعونا نحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة في الواقع حتى يمكننا صياغة حل قد يتخلص من هذا الخطأ إلى الأبد. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف الرائع وتواجه حاليًا مشكلات مشابهة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Note8 الخاصة بنا لأننا نشرنا بالفعل مقالات تناولت أكثر المشكلات شيوعًا في هذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها ملاحظة 8 مع ظهور خطأ "توقف الإنترنت"

من الواضح جدًا أن هذه واحدة من المشكلات المتعلقة بالتطبيقات التي قد تواجهها من حين لآخر ، ولكن هناك احتمال أن تكون هذه المشكلة مجرد علامة على مشكلة في البرامج الثابتة أكثر جدية. لذلك يجب علينا أن ننظر إلى هذه المسألة بقليل لنرى ما إذا كان بإمكاننا التخلص من هذا الخطأ إلى الأبد أو إذا كان يجب إعادة ضبط هاتفك. مع كل ما يقال ، هنا ما أقترح القيام به حيال هذا ...

إعادة تعيين تطبيق الإنترنت

مع هذا ، سنكون قادرين على تحديد في أقرب وقت الآن ما هي المشكلة حقا كل شيء. إذا كان الأمر مجرد مشكلة في متصفح الويب ، فستعمل هذه الطريقة على حل المشكلة وقد تتمكن من استخدام التطبيق دون استقبالك برسالة الخطأ. بإعادة تعيين التطبيق أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. سيؤدي ذلك إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية بالإضافة إلى حذف ذاكرات التخزين المؤقت التي تم إنشاؤها بواسطة البرنامج الثابت وكذلك البيانات التي تراكمت على التطبيق مع مرور الوقت. سيؤدي هذا أيضًا إلى حذف جميع إشاراتك المرجعية وسجل التصفح ولكني أعتقد أن هذه ليست مهمة جدًا:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. ابحث وانقر على الإنترنت.
  4. اضغط على التخزين.
  5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد هذا الإجراء ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال للملوثات العضوية الثابتة ، وإذا كان كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

معرفة ما إذا كان يظهر الخطأ في الوضع الآمن

هناك أوقات قد تتسبب فيها تطبيقات الجهات الخارجية (التي قمت بتنزيلها وتثبيتها) في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا وقد تكون هذه واحدة من تلك الحالات. نحن بحاجة إلى استبعاد هذه الإمكانية قبل الانتقال إلى إجراءات أخرى. تتمثل إحدى طرق معرفة ما إذا كان أحد هذه التطبيقات يتسبب في المشكلة في تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

من المهم ألا تأخذ هذه الطريقة كأمر مسلم به لأنه في حين أنها لن تحل المشكلة ، فإنها ستعطيك فكرة عما إذا كان سبب الخطأ هو تطبيق تابع لجهة خارجية أو تطبيق مثبت مسبقًا. لذلك ، بافتراض عدم ظهور الخطأ في هذا الوضع ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو معرفة التطبيق الذي هو عليه ثم إلغاء تثبيته.

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ في هذا الوضع ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة.

إعادة ضبط جميع الإعدادات في Note8 الخاص بك

يجب عليك تنفيذ هذا الإجراء إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن. إنها تشبه بشكل أساسي عملية إعادة التعيين ولكن لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك وتطبيقاتك. بمعنى آخر ، إنها آمنة لملفاتك ولكنها فعالة للغاية في التعامل مع المشكلات التي قد يكون لها علاقة بالإعدادات والتكوينات.

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
  2. التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  3. من قسم إعادة الضبط ، انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
  4. راجع المعلومات ، ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
  5. إذا كان مقدمًا ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
  6. للتأكيد ، راجع المعلومات ، ثم انقر فوق RESET SETTINGS.

افتح تطبيق الإنترنت مرة أخرى بعد الانتهاء من إعادة ضبط جميع الإعدادات في هاتفك وإذا استمر ظهور الخطأ ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إجراء إعادة تعيين رئيسية.

قم بعمل نسخ احتياطي لكافة ملفاتك وبياناتك وقم بإعادة ضبط هاتفك

أنت الآن في مرحلة حيث ستحتاج إلى إعادة ضبط الملاحظة 8 لإعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية ومسح تخزينها من جميع ملفات الجهات الخارجية بما في ذلك ملفاتك الخاصة. لذلك تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد ذلك ، لا تنسى ملاحظة معرف Google وكلمة المرور الخاصة بك كما كنت ستستخدم ذلك لإعداد هاتفك أو أفضل من ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك. سيمنعك هذا من قفل جهازك بعد إعادة التعيين. بعد كل ذلك ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ستؤدي إعادة التعيين إلى إصلاح مشكلات مثل هذه على الدوام طالما حدثت بدون سبب أو سبب واضح. ومع ذلك ، إذا حاولت جذر هاتفك أو قمت بتثبيت ذاكرة ROM مخصصة ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج الثابت للأسهم لإصلاح ذلك.

آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كان لديك شيء في ذهنك ، فاترك تعليقًا أدناه.

المشاركات التي قد تكون مهتمًا أيضًا بـ:

  • يحتفظ Samsung Galaxy Note8 بعرض "للأسف ، توقف الإعدادات" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • تستمر بيانات جوال Galaxy Note 8 في قطع الاتصال ، بينما تنخفض شبكة wifi مرارًا وتكرارًا ، بالإضافة إلى مشكلات أخرى
  • ما يجب فعله مع Samsung Galaxy Note8 الجديد الخاص بك مع مشكلة إغمق الشاشة [Troubleshooting Guide]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ماذا تفعل عندما لا يتم تشغيل Samsung Galaxy Note 8 الجديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في عرض تحذير "الكشف عن الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]