لن يتم تحديث Samsung Galaxy Note 5 لمشكلة Marshmallow والمشاكل الأخرى ذات الصلة

يعتبر #Samsung #Galaxy # Note5 واحدًا من أجهزة Android المتقدمة المتوفرة في السوق اليوم. تم إصدار هذا الهاتف في عام 2015 باستخدام Android Lollipop ، وقد تم تحديث هذا الهاتف الآن إلى Android Marshmallow. يجلب هذا التحديث العديد من الميزات والتحسينات الجديدة على الجهاز. أثناء الحصول على التحديث أمر سهل للغاية ، هناك بعض مالكي الأجهزة الذين أبلغوا عن عدم تحديث هواتفهم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لا يتم تحديث Galaxy Note 5 لمشكلة Marshmallow والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 5 لن التحديث إلى Marshmallow

المشكلة: لن يتم تحديث Samsung Galaxy Note 5 (N-920A) إلى Marshmallow. التحديث الأخير / تحديث تصحيح الأمان كان في 1 فبراير 2016 ، أي قبل شهرين من تلقي الهاتف. في كل مرة أحاول تحديثها من خلال الإعدادات التي تنص على أن الهاتف حتى الآن. لدي أيضًا إعادة ضبط إعدادات هاتفي. من ناحية أخرى ، والدي لديه نفس الهاتف ، على نفس الخط مع عدم وجود مشاكل على الإطلاق.

الحل: لكي يتمكن هاتفك من الحصول على التحديث ، يجب ألا يكون الجهاز متجذرًا ، ويجب ألا يعمل على نظام ثابت مخصص ، ويجب أن يستمر استخدامه على شبكته الأصلية. إذا كان هاتفك يستوفي جميع هذه الشروط وما زلت لا ترى أي تحديث ، فحاول استخدام Kies أو Smart Switch لتحديث هاتفك. هذا هو برنامج تقوم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي يقوم بتنزيل التحديث على هاتفك. إذا لم ينجح ذلك ، فعليك التفكير في تحديث برنامج الأوراق المالية المحدّث إلى هاتفك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.

ملاحظة 5 فشل لتثبيت تحديث النظام

المشكلة: في الآونة الأخيرة ، حصلت على سامسونج Note 5 ، وبعد بضعة أشهر فقط ، تلقيت هذا الإشعار حول هذا التحديث الأحدث في الإعداد ، (أوصت شقيقتي التي اشترت هاتفي بتحديث النظام من وقت لآخر) وهكذا فعلت ، عادة ما تنطفئ الطاقة وبدأ التحميل ، بعد التنزيل ، يبدأ التثبيت ولكنه فشل دائمًا ويواصل إعادة التشغيل بعد ذلك وفشل في تثبيت تحديث النظام ... ماذا أفعل (مراكز خدمة سامسونج بعيدة عن هنا لذا احتاج إلى إصلاح هذا بمفردي)

الحل: حاول إخراج بطارية هاتفك وكذلك بطاقة microSD (إذا كان لديك واحد مثبت). اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. هذا سوف تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد إدخال البطارية فقط ، ثم تحقق مما إذا كان الهاتف يقوم بالتمهيد بشكل طبيعي أم يستمر في التحديث.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف بيانات هاتفك ، لذا تأكد من الحصول على نسخة احتياطية قبل إجراء إعادة التعيين.

ملاحظة 5 للأسف التطبيق قد توقفت عن العمل خطأ

المشكلة: منذ بضعة أيام ، بدأ هاتفي إعادة التشغيل بشكل عشوائي من تلقاء نفسه. عند إعادة تشغيله لاحظت عدة "للأسف ، توقف" التطبيق "عن العمل". لقد بحثت عن حل وقد لجأت إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع لأن الحلول الأخرى لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات لم تنجح. لقد أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع ولا تزال تظهر بشكل عشوائي على الجهاز. لقد حدث ذلك مع تطبيق الخرائط ، لوحة مفاتيح Samsung ، Google Play ، Twitter ، Facebook على سبيل المثال لا الحصر. إنه عشوائي. لقد حذفت ذاكرة التخزين المؤقت لجميع التطبيقات وأجريت إعادة تشغيل. آمل أن يعمل. حتى أن الإعدادات توقفت عن العمل عند نقطة واحدة ، مما اضطرني لإعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى. شكرا لمساعدتك.

الحل: هل يحتوي هاتفك على بطاقة microSD مثبتة؟ جرّب إخراجها لأن هذا قد يسبب المشكلة. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان أي تحديث لبرنامج جديد متاحًا لهاتفك والحصول عليه. قد يعمل التحديث على حل هذه المشكلة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب أن تفكر في تحديث هاتفك باستخدام البرامج الثابتة للأوراق المالية المحدثة لأن برنامجها قد يكون فاسدًا بالفعل. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية تحديث هاتفك في العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.

ملاحظة 5 لا تمهيد

المشكلة: كان لدي مشكلة في جهازي ، لم يكن يعمل على تمهيد ، لذلك حاولت القيام باستعادة المصنع من وضع الاستعادة. عندما كان يشغل الاستعادة ، أغلق لأنه لم يكن لديك بطارية كافية (لم أتحقق من ذلك قبل تشغيل الاستعادة). الآن لا التمهيد حتى في "الوضع الآمن". عندما أقوم بتوصيل الشاحن ، يتم تشغيله فقط عند مؤشر البطارية ، ولكنه لا يغير مستوى البطارية. عندما أقوم بتوصيله بجهاز كمبيوتر ، قم بتشغيله مع "شاشة سامسونج جالاكسي" ولكن لا شيء آخر. وعندما حاولت تشغيلها في الوضع الآمن ، لا يوجد سوى تجسيد للروبوت مع رسالة "لم يتم العثور على الملف" وإيقافها.

الحل: هذه المشكلة إما ناتجة عن برنامج فاسد أو بطارية ضعيفة. حاول التحقق أولاً إذا كنت قادرًا على تحديث هاتفك ببرنامجه الثابت المحدّث. يمكنك الرجوع إلى العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بذلك. إذا لم تكن قادرًا على فلاش الهاتف ، فإنني أوصي بأن تقوم بإحضاره إلى أحد مراكز الخدمة وقمت بفحصه.