لن يبقى Samsung Galaxy Note 5 في موضع المشكلة ، حيث يستمر في إعادة التشغيل ، وليس الشحن ومشكلات الطاقة الأخرى

في هذا المقال ، سأتعامل مع القضايا المتعلقة بالطاقة مع Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) ، مثل عدم الشحن ، أو عدم التشغيل ، أو إعادة التشغيل العشوائي ، أو عدم البقاء ، وما إلى ذلك. هناك احتمال أن تواجه مشكلة أو اثنتين من هذه المشاكل في أي وقت. لذا ، تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاحها.

فيما يلي قائمة بالمشكلات التي يمكنك العثور عليها في هذه الصفحة ...

  • ملاحظة 5 يتحول من تلقاء نفسه بشكل عشوائي
  • ملاحظة 5 لا يتم الشحن مع الشاحن الأصلي
  • ملاحظة 5 رسوم ببطء شديد
  • ملاحظة 5 يبقي إعادة التشغيل من تلقاء نفسها في أوقات عشوائية
  • ملاحظة 5 الشاشة ذهبت فارغة ، لن تهمة

إذا كانت لديك مشكلة مختلفة ، فتفضل بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الملاحظة 5. وهي تحتوي على جميع المشكلات التي عالجناها في الماضي. ابحث عن المشكلات المتعلقة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كان يمكنك العثور على بعض أو إذا لم تنجح حلولنا ، فملء هذا الاستبيان للاتصال بنا.

ملاحظة 5 يتحول من تلقاء نفسه بشكل عشوائي

المشكلة : مرحبا يا رجل الغبي. حصلت على مشكلة صغيرة مع Galaxy Note 5. في أوقات عشوائية في يوم واحد ، أغلق الهاتف نفسه فقط ولا أفهم السبب. لقد حدثت هذه المشكلة من قبل وربما يرجع ذلك إلى إهمالي في الوصول إلى هذا الحد. أريد فقط أن أعرف ما إذا كان يمكن إصلاحه وكيف. شكرا لجميع التعليمات الخاصة بك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك بعض الاحتمالات التي يمكن أن أقوم بها استناداً إلى وصف المشكلة الخاصة بك؛ التطبيق المارقة ، ومشكلة البرامج الثابتة ، ومشكلة الأجهزة. أول شيء يجب عليك فعله هو استبعاد احتمال أن أحد تطبيقاتك يسبب هذه المشكلة. قم بتمهيد هاتفك في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر 'Samsung Galaxy Note 5' ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

عندما يكون الجهاز في هذا الوضع ، تراقب عن كثب لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث ولكن إذا تم إصلاحها ، فعليك فقط العثور على التطبيق الذي تسبب في إلغاء تثبيته. للأسف ، لا نعرف التطبيقات الموجودة في هاتفك حتى لا نتمكن من تحديد الجاني. الأمر متروك لك للعثور عليه.

ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة ، فيجب عليك الانتقال إلى إجراء مختلف لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في البرنامج الثابت. ومع ذلك ، لا توجد طريقة أخرى للقيام بذلك باستثناء إعادة الضبط الرئيسية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ملاحظة 5 لا يتم الشحن مع الشاحن الأصلي

المشكلة : هاتفي وعمر البطارية أقل من سنة. هاتفي لن يأخذ تهمة. رأيت رجلاً في "سبرينت" قادراً على شحنه على الشاحن الخاص به ، وبالتالي يشعر أنه مشكلة في الشاحن الخاص بي ، وليس الهاتف. ما الذي يمكنك القيام به لمساعدتي؟ شكر!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : حسنا ، شراء شاحن جديد. قلت بشكل إيجابي أن الرجل في متجر سبرينت جعل هاتفك يتحمل شاحنه ، لذا يبدو أن الهاتف جيد. أنت تعرف ، استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الهاتف الذي لا يشحن قليلا من المتاعب. يجب عليك فحص الشاحن نفسه وكابل USB ومنفذ USB على هاتفك. الشيء هو أنه يمكنك استبعاد أول الإجراءين عن طريق شراء شاحن جديد. ولكن إذا لم يتم شحن الهاتف مع محول الطاقة الجديد ، فقد حان الوقت الذي قمت بإرساله فيه للإصلاح.

يجب أن تقرأ: كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 5 لا يتم شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

ملاحظة 5 رسوم ببطء شديد

المشكلة : رسوم بلادي 5 ، لكن بطيئة جدًا. حتى لو اضطررت إلى تركه متصلاً في الليل ، في الصباح ، سيكون حوالي 65٪ أو أقل. في أحد الأيام ، حاولت تركها موصولة لمدة 24 ساعة تقريباً ، حيث تركتها في المنزل عندما ذهبت للعمل. في المساء ، كانت النسبة 91٪. لقد كان مخيبا للآمال حقاً لأنني كنت قد اعتنى بها منذ أن اشتريتها في سبتمبر. إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به ، الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة. شكرا جزيلا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : على الأقل ، رسوم الهاتف وهذا أمر جيد لأنه علامة على أن المشكلة ليست مع أجهزة الهاتف. أفضل شيء للقيام به هو تشغيل الجهاز في الوضع الآمن وتوصيله. عندما يكون هناك مجموعة من التطبيقات والخدمات تعمل في الخلفية ، تستنزف البطارية بشكل أسرع. لذلك ، إذا قمت بتوصيله مع تشغيل كل شيء ، فقد لا يتمكن الشاحن من دفع طاقة كافية لشحن البطارية. يؤدي تشغيلها في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا ، وإذا كان يتم شحنها بشكل طبيعي في هذا الوضع ، فقد حان الوقت لتنظيف هاتفك من التطبيقات غير المستخدمة ، وتقليل استخدام الأدوات ، وإيقاف المزامنات ، وتعطيل بعض الميزات ، على على الأقل ، أثناء الشحن.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال غير قادر على الشحن العادي في الوضع الآمن ، فإن الشيء الوحيد المتبقي بالنسبة لك هو إعادة الضبط لإعادة إعادته إلى إعداداته الافتراضية. بالطبع ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك لأنه سيتم حذفها أثناء العملية.

ملاحظة 5 يبقي إعادة التشغيل من تلقاء نفسها في أوقات عشوائية

المشكلة : أعتقد أنه بعد تحديث بسيط للبرنامج ، بدأت ملاحظة 5 الخاصة بي بإعادة التشغيل من تلقاء نفسها ، على الرغم من عدم تكرارها. بالأمس أعتقد أنه أعيد تشغيله من 3 إلى 4 مرات ، وعلى الرغم من أن هذه الأرقام قد تبدو "قليلة" ، إلا أنني ما زلت أشعر بخيبة أمل كبيرة لأن الهاتف الذكي لا ينبغي أن يفعل ذلك ناهيك عن جهاز مرتفع الثمن باهظ الثمن. مساعدتي في اصلاحها من فضلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مفتاح حل هذه المشكلة هو معرفة ما يؤدي إلى إعادة تشغيل. يجب أن يكون هناك دافع يفكر في أنه يحدث عشوائيًا وليس متكررًا. أقترح عليك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن والاستمرار في استخدامه كما كان من قبل بينما كانت جميع تطبيقات الجهات الخارجية معطلة مؤقتًا. إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بالنسبة إلى المشكلات التي حدثت بعد التحديث بوقت قصير ، كان هذا الإجراء فعّالًا للغاية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك.

ملاحظة 5 الشاشة ذهبت فارغة ، لن تهمة

المشكلة : ذهبت لتوصيل سلك الطاقة لشحن الجهاز ، ذهب الشاشة فارغة وإيقاف. عندما عاد إلى هناك كان هناك فقط معلومات النظام ثم إيقاف تشغيله ولم يتم تشغيله مرة أخرى أو حتى لن تأخذ تهمة. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ : ﺣﺎول اﻟﻀﻐﻂ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ أزرار ﺧﻔﺾ اﻟﺼﻮت وأزرار اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻤﺪة 20 ﺛﺎﻧﻴﺔ ﻟﻔﺮض إﻋﺎدة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻬﺎﺗﻒ إذا تعطل النظام ، فلا يكون الشحن ممكنًا. إذا استمر تشغيل الجهاز بعد القيام بذلك ، فقد حان الوقت لفحصه من قبل فني. أنا آسف ولكن لا يمكننا متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة عدم وجود معلومات كافية حول المشكلة.

يجب أن تقرأ: كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 5 التي لن يتم تشغيلها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]