سامسونج غالاكسي ملاحظة 5 لمس الشاشة لا تعمل والمشاكل الأخرى ذات الصلة

أحد أحدث أجهزة #Note التي أصدرها #Samsung هو #Galaxy # Note5. يأتي هذا الجهاز مع العديد من التحسينات على سابقه مما يجعله أقوى نموذج ملاحظة حتى الآن. ومن الخصائص البارزة لهذا الهاتف شاشة Super AMOLED مقاس 5.7 بوصة والتي تمنح المستخدم تجربة مشاهدة رائعة. ومع ذلك ، توجد حالات تحدث فيها مشكلات متعلقة بالشاشة على هذا الهاتف. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مسألة شاشة Galaxy Note 5 التي لا تعمل باللمس والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 5 شاشة تعمل باللمس لا تعمل

المشكلة: لا يعمل الجزء العلوي الأيسر من الشاشة التي تعمل باللمس طوال الوقت. أنا عادة ما تضطر إلى إعادة تشغيله للحصول عليه للعمل. هل سيقوم 6.0 Marshmallow بإصلاح هذه المشكلة أم أنه من المحتمل وجود خطأ ما في الجهاز؟ أو هل لديك أي إصلاحات يمكنني القيام بها؟

الحل: إذا حدثت هذه المشكلة على فترات متقطعة ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو وجود مشكلة في برنامج الهاتف. هل لديك تطبيق Facebook Messenger مثبت في هاتفك؟ اكتشف الكثير من الأشخاص الذين لديهم هذه المشكلة نفسها أن هذا التطبيق يسبب المشكلة. يمكن أن يكون تحديث تطبيق مؤخرًا يحتوي على هذا الخطأ. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول تعطيل التطبيق. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. يمكنك إما إزالة تثبيت هذا التطبيق أو الانتظار حتى يصل تحديث في المستقبل سيعمل على حل هذه المشكلة.

العامل الآخر الذي يمكن أن يسبب هذه المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية في هاتفك. قد يتسبب التطبيق في حدوث تعارض مع برنامج الهاتف مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يلزمك بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط بينما يتم تعطيل التطبيقات التي تنزلها. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

أخيرًا ، إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

Note 5 Screen Unresponsive حتى بعد إعادة تعيين المصنع

المشكلة: على مدار الشهر الماضي ، لاحظت أن الجانب الأيسر العلوي من شاشة الملاحظة 5 سيتوقف فقط عن الاستجابة. لإصلاح هذا ، يجب إعادة تشغيل هاتفي من ثلاث إلى أربع مرات في اليوم. قبل يومين ، أجريت إعادة ضبط المصنع على هاتفي. كنت أحسب أن هذا من شأنه أن يحل المشكلة ، لكنه لا. في نفس الوقت تقريباً ، لاحظت أيضًا أنه حتى أجهزة الشحن السريعة الخاصة بي لا تتقاضى رسومًا سريعة بعد الآن ، ولا تقول شحنًا سريعًا على شاشتي كما اعتادت على ذلك. اعتبارا من الآن ، بعد أن أقوم بإعادة ضبط إعدادات هاتفي وتعيين التطبيقات الضرورية فقط ، يستمر التجميد ولا يحدث الشحن السريع. أنا في حيرة ولا أعرف ماذا أفعل. ارجو المساعدة

الحل: جرِّب إجراء جولة أخرى من إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لكن هذه المرة لا تثبّت أي تطبيقات بعد ، أو حدِّث تطبيقات هاتفك بعد اكتمال عملية إعادة التعيين. تحقق مما إذا كانت مشكلة الشاشة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون أحد التطبيقات التي ثبّتها يسبب المشكلة. المشتبه الرئيسي هو تطبيق Facebook Messenger الذي اكتشفه معظم الأشخاص ويسبب هذا النوع من المشكلات على هواتفهم. إذا لم تتمكن من إلغاء تثبيت هذا التطبيق ، فحاول تعطيله ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

فيما يتعلق بالهاتف غير قادر على الشحن السريع بعد الآن ، يجب التفكير في استبدال سلك الشحن الذي تستخدمه حيث أن هذا السلك يتلف بسهولة. يجب أيضًا تنظيف منفذ شحن الهاتف نظرًا لأن الأوساخ أو الحطام يمكن أن يؤثر في عملية الشحن. في تنظيف الميناء يجب استخدام علبة من الهواء المضغوط أو برعم القطن مغموسة في الكحول.

ملاحظة 5 شاشة سوداء

المشكلة: لقد تلقيت ملاحظة 5 لمدة 3 أسابيع. أواجه هذه المسألة مرتين. كانت المرة الأولى عندما دخلت الكاميرا عن طريق الخطأ ثم أخرج إلى الشاشة الرئيسية ولكن الشاشة الرئيسية كانت سوداء. الهاتف لا يزال يعمل. يمكنني قفله وإلغاء تأمينه مع شاشة تعمل على ما يرام ولكن بمجرد فتحه على الشاشة الرئيسية فإنه أسود. يمكنني استخدام التطبيق الدخول من خلال التطبيق المفتوح مؤخرا على ما يرام ولكن إذا كنت اضغط على الشاشة الرئيسية ثم الشاشة سوداء. الطريقة الوحيدة هي إعادة ضبط هاتفي. لقد حدث مرة أخرى اليوم بعد الضغط على حذف إحدى رسائل البريد الإلكتروني وسيظل يقول حذف دون حذفه فعليًا. عندما أدركت أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً لحذفه ، لذا أضغط على زر الصفحة الرئيسية للخروج إلى الشاشة الرئيسية ، ولكن مرة أخرى تظهر الشاشة السوداء في الصفحة الرئيسية ولكن يمكن استخدام صفحة وزر آخر بشكل طبيعي.

الحل: يبدو أن هذه المشكلة ناتجة عن شكل ما من أشكال البيانات المؤقتة الفاسدة. حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم ينجح ذلك ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع

ملاحظة 5 غير قادر على استخدام شاشة تعمل باللمس مع الأصابع

المشكلة: يتعذر عليّ استخدام اللمس بأصابع يدي لاستخدام هاتفي. أنا فقط قادرة على استخدام قلم s. هاتفي جديد تمامًا وليس به أي ضرر. ارجو المساعدة

الحل: يبدو أن جهاز التحويل الرقمي الخاص بهاتفك قد يكون تالفًا. حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ، ثم تحقق مما إذا كنت قادرًا على مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك. إذا لم يكن الجهاز يقبل الإدخال باللمس ، فأنت بحاجة إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه. هناك احتمال أنك سوف تحتاج إلى استبدال محول الأرقام.

ملاحظة 5 S Pen لا يعمل على مناطق معينة من الشاشة

المشكلة: لقد اشتريت هذا الهاتف منذ 9 أيام ، وكان لدي مشاكل مع بقع "ميتة" على الشاشة عند استخدام قلم S. في مناطق معينة من الهاتف ، تتسارع النقطة المحددة على مواقع معينة ولا تعمل ، لذلك أسميها نقطة ميتة. يعمل إصبعي في تلك البقع الميتة ، وليس القلم. استبدلت أفضل عملية شراء الهاتف بالأمس ، ولكن يبدو أن هذا الجهاز الجديد يحتوي على المزيد من النقاط الميتة. أفكار؟

الحل: هل حاولت استخدام قلم S Pen مختلف على الهاتف؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول استخدام واحدة أخرى نظرًا لأن المشكلة قد تكون بسبب قلم S Pen. إذا استمرت المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد إعادة الضبط ، لا تقم بتثبيت أي تطبيق على هاتفك أو القيام بأي تحديثات. يجب عليك التحقق من الهاتف باستخدام قلم S Pen مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي أم لا. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، فقد تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة.