بدأت شاشة Samsung Galaxy Note 5 بالوميض بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قد تبدو مشكلة إغماء الشاشة مشكلة متعلقة بالعرض أو الأجهزة ، ولكن في حالة بعض مالكي Samsung Galaxy Note 5 ، يبدو الأمر وكأنه مشكلة في البرامج الثابتة أكثر من أي شيء آخر. قال بعض قرائنا الذين يملكون هذا الهاتف أن المشكلة بدأت بعد وقت قصير من تحديث أجهزتهم إلى Android 7 Nougat.

دعونا نحاول إلقاء نظرة على هذه المشكلة ، وعلينا أن نستبعد إمكانية واحدة تلو الأخرى لنكون قادرين على التوصل إلى استنتاج بشأن ما الذي يجعل الشاشة تومض بين الحين والآخر. قد يحدث هذا النوع من المشاكل للأجهزة الأخرى أيضًا إذا كنت تملك ملاحظة 5 أو أي هاتف ذكي آخر وتواجه حاليًا نفس الأعراض ، تابع القراءة أدناه لمعرفة ما يجب فعله.

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الجهاز. حاول العثور على مشكلات مشابهة لك واستخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها ملاحظة غالاكسي 5 Nougat مع مشكلة وهج الشاشة

الغرض الأساسي من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو أن نعرف ما هي هذه المشكلة ، وما الذي يسببها وما يجب فعله لإصلاحه. ومع ذلك ، فنحن لا نضمن أنه يمكننا إصلاح هذا الجهاز من خلال اقتراحاتنا وتوصياتنا خاصةً إذا كان السبب في ذلك هو وجود مشكلة متعلقة بالأجهزة. ولكن قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إليك مشكلة واحدة من قرائنا تصف هذه المشكلة على أفضل وجه ...

المشكلة : مرحبًا. هاتفي هو Galaxy Note 5 وقد تم تحديثه مؤخرًا إلى Nougat. كل شيء يعمل بشكل جيد باستثناء واحد - الشاشة. بعد التحديث ، لاحظت أن هناك حالات قد تومض الشاشة لبضع ثوان. قد ينخفض ​​مستوى السطوع أيضًا منخفضًا ثم يعود للخلف مرة أخرى. أنا متأكد من أن هذه المشكلات قد بدأت بعد التحديث ، وعلى الرغم من أنني أعتقد أنها تتعلق بالبرامج الثابتة ، فأنا لا أعرف ما يجب فعله حيال ذلك. هل يمكنك المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من العثور على الجاني. في حين أننا لا نستطيع التوصل إلى استنتاج على الفور ، فإننا نحتاج إلى التأكد من أن الملفات والبيانات جميعها آمنة. ومع ذلك ، إليك ما أقترح القيام به:

الخطوة 1: أعد تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض

يجب أن يكون إعادة التشغيل في الوضع الآمن هو الإجراء الأول الذي يجب عليك القيام به لأنه يقسم المشكلة على الفور إلى قسمين. يمكنك معرفة ما إذا كانت المشكلة المتعلقة بالوهن الشاشة ناتجة عن تطبيق واحد أو بعض التطبيقات التي تم تنزيلها أو تنزيلها من متجر Play.

يعني التشغيل في الوضع الآمن تعطيل جميع تطبيقات وعناصر الجهات الخارجية التي تعمل على تشغيل الجهاز في حالته التشخيصية حيث لا يتم تشغيل سوى التطبيقات الأساسية والخدمات الأساسية فقط. إذا توقفت الشاشة للتوهج أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها أو بعضها يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

هذه هي الطريقة التي تعيد فيها تشغيل جهاز Samsung Galaxy Note 5 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

ولإلغاء تثبيت التطبيقات من هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
5. ابحث عن التطبيق الذي يحتوي على مشكلات وانقر عليه.
6. المس إلغاء التثبيت ، ثم موافق.

ومع ذلك ، إذا كانت الشاشة لا تزال في وضع آمن ، فقد تواجه البرامج الثابتة بعض المشاكل.

الخطوة 2: قم بحذف ذاكرات التخزين المؤقت للنظام عن طريق إقلاع هاتفك في وضع الاسترداد

وبالنظر إلى حقيقة أن مشكلة إزاحة الشاشة في الملاحظة 5 بدأت بعد تحديث Nougat ، فمن المحتمل أن بعض مخابئ النظام قد عفا عليها الزمن بالفعل أو تعرضت للتلف ، وربما لا يزال النظام يستخدم هذه الملفات ، والتي يبدو أنها تسبب بعض المشكلات . لذلك ، من الصحيح حذفها بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

بعد هذا الإجراء ، استمر في استخدام الهاتف كما تفعل عادة ولكن كن متنبهاً بما يكفي لمعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض من وقت لآخر لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فلا يبقى أمامك خيار آخر سوى القيام بإعادة التعيين.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة ضبط رئيسي على Galaxy Note 5

هذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله حيث فشلت جميع الخطوات الأخرى في حل المشكلة. إنها أيضاً الملاذ الأخير لك ، لذا إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب أن يكون لديك فني يلقي نظرة على هاتفك لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز بعد كل شيء.

ولكن قبل إعادة الضبط ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات والصور والموسيقى وجهات الاتصال ، وما إلى ذلك ، حيث سيتم حذفها ولا يمكن استعادتها مرة أخرى. بعد ذلك ، قم بتعطيل ميزة الحماية من السرقة (حماية إعادة ضبط المصنع) حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. هذا هو كيف نفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

وهذه هي الطريقة التي تعيد فيها تعيين الملاحظة 5:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا كان من المتاعب إيقاف تشغيل ميزة الحماية من السرقة ، فيمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك باستخدام الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.