يتم تشغيل شاشة Samsung Galaxy Note 5 ومكبر الصوت أثناء إجراء المكالمات بالإضافة إلى المزيد من مشكلات الاتصال

إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها مستخدمو Android هي حول الشاشة التي يتم تشغيلها أثناء المكالمات وهي المشكلة الأولى التي تناولتها في هذا المنشور نظرًا لأن العديد من مالكي Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) شهدوا ذلك. انها في الواقع مشكلة مع جهاز الاستشعار. قد يكون بعض تعيين الهاتف لجعل الشاشة تضيء أثناء المكالمات في حين أن بعض الأجهزة ربما مشكلة.

المشكلة الثانية هي حول مكبر الصوت الذي يبدو أنه الوظيفة الافتراضية لتشغيل عندما يتم تلقي المكالمات والإجابة عليها. قد تكون مشكلة في البرامج الثابتة أو بسبب أحد التطبيقات. انضم إلينا في النظر في هذه القضايا أعمق قليلاً.

إذا كنت تنصت حاليًا على مشكلة مختلفة ، فحاول استخدام صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Note 5. ابحث عن المشكلات المتعلقة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعمل ، فاملأ هذا النموذج ثم اضغط على "إرسال" للاتصال بنا. فقط تأكد من توفير كل التفاصيل الضرورية.

فيما يلي قائمة بالمشكلات التي تمت معالجتها هنا ...

• تضيء شاشة الهاتف أثناء المكالمات
• يتم تشغيل مكبر صوت Galaxy Note 5 تلقائيًا كل مكالمة
• ملاحظة 5 الصوت لا يعمل أثناء المكالمات
• لا يمكن وضع / استقبال المكالمات في الوضع الأفقي
• واحد محدد لا يمكن تلقي المكالمات من الملاحظة 5
• كتم تفعيلها على Galaxy Note 5 أثناء المكالمات
• ملاحظة 5 تظهر رسالة الخطأ "غير مسجلة على الشبكة"

تضيء شاشة الهاتف أثناء المكالمات

المشكلة : عند إجراء مكالمة ، تضيء أضواء هاتفي على وجه هاتفي ولا يستطيع المتصل سماعي بعد الآن ويغلق المكالمة. من الأسوأ إذا كنت أستخدم الهاتف على أذني اليمنى. يبدو أن وضع الهاتف على كتم الصوت. قال متجر ATT إنه المستشعر. ثانيًا ، لا يمكنني حذف رسائل البريد الإلكتروني ، ويعاود الظهور.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، تأكد من ضبط الهاتف على إيقاف تشغيل الشاشة أثناء المكالمات ، ثم اطلب * # 0 * # واختبر المستشعر. إذا كان يبدو أنه يعمل بشكل جيد ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية لإعادة الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية أو الحالة عندما كان كل شيء يعمل بشكل جيد. يرجى ملاحظة أن الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع ملفاتك وتطبيقاتك وبياناتك وصورك وما إلى ذلك. قم بنسخها احتياطيًا قبل اتباع هذه الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط ، قم باستبدال الهاتف أو فحصه من قبل فني موفر الخدمة.

بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني التي تعود للظهور ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في بريد الويب أو باستخدام المتصفح وحذف الرسائل التي تريد حذفها من هناك. وسوف يعتني بالمشكلة لأنه سيتم حذف تلك الرسائل من الخادم كذلك ، وبالتالي ، لا يمكن للهاتف إحضارها مرة أخرى.

يتم تشغيل مكبر صوت Galaxy Note 5 تلقائيًا كل مكالمة

المشكلة : فجأة ، مهما كانت ، تبدأ كل مكالمة على مكبر الصوت ، باستثناء أول مكالمة بعد إعادة تشغيل الهاتف. يتم إيقاف تشغيل مكبر الصوت التلقائي ضمن إعدادات S الصوتية. لقد تابعت كل اقتراح على منتدى Android دون جدوى. يذهب باستمرار إلى مكبر الصوت التلقائي الذي يلغي تماما نقطة من سماعات الرأس.

تستمر المشكلة مع أو بدون تشغيل Bluetooth ، مع أو بدون تشغيل يد واحدة ، مع أو بدون السماعة التلقائية في S S المحددة ، سأكون ممتناً إلى الأبد إذا كان بإمكانك العثور على إجابة تعمل ، على ما يبدو أن هناك العديد من هذه المشكلة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يجب أن يتم تشغيل مشكلات مثل هذا لذا سؤالي هو هل هناك تحديث قمت بتنزيله قبل حدوث هذه المشكلة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلا تضيع وقتًا وقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على الفور:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يكن ذلك ناتجًا عن تحديث ، فيجب أن يكون هناك تطبيق قمت بتثبيته ويمكن أن يتسبب تطبيق واحد أعرفه بالتأكيد في أن هذا هو سجل المكالمات التلقائية. لديه خيار لتشغيل مكبر الصوت تلقائيا لكل مكالمة. أخيرًا ، إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فأعد ضبط هاتفك.

ملاحظة 5 الصوت لا يعمل أثناء المكالمات

الوصف : تلقينا الكثير من الشكاوى من مالكي الملاحظة رقم 5 الذين يواجهون مشكلات في الصوت أثناء المكالمات الهاتفية. في كثير من الأحيان يقومون بالإبلاغ عن أن الشخص في الطرف الآخر لا يمكن أن يسمع على الرغم من حقيقة أن الهاتف يظهر أنه متصل أو أن المكالمة لا تزال جارية. واعتمادًا على الموقف ، اقترحنا عدة مرات إيقاف تشغيل VoLTE نظرًا لأنه غالبًا ما يكون سبب المشكلة ، وللتأكيد على ذلك ، عاد أحد قرائنا إلينا لمشاركة كيفية إصلاح مشكلته. إليك البريد الإلكتروني الفعلي ...

الحل : مهلاً ، شكرًا على معالجة مشكلتي مع صوت الهاتف الذي لا يبدو أنه يعمل أثناء المكالمات أحيانًا على الرغم من اتصال المكالمة. أردت فقط أن أقول لك يبدو أنني قد أصلحته عن طريق إيقاف تشغيل وظيفة VoLTE. من خلال ما أقرأ ، لا تعمل المكالمات التي يتم إجراؤها عبر شبكة LTE كذلك ، على كل حال ، ما لم يكن لدى كلا الهاتفين إمكانية LTE (؟) أو على نفس شبكة LTE. منذ أن قمت بإيقاف ذلك لم يكن لدي أي مشاكل. لقد واجهتني مشكلة أخرى من المشكلات التي ذكرتها مع الحاجة إلى النقر أو التمرير لأرقام أكثر من مرة للحصول على مكالمة ، والمتابعة ، وشكرا مرة أخرى لمساعدتكم!

لا يمكن وضع / استقبال المكالمات في الوضع الأفقي

المشكلة : ليس من الممكن وضع / استقبال المكالمات في الوضع الأفقي. ما هي الرقابة لا يصدق. تحتاج إلى تحديث لتصحيح هذا الخطأ.

أيضا .. لماذا يأخذ عدة أوامر للقيام بالعديد من المهام الشائعة .. مثل حذف النص؟ هذا الهاتف ليس مناسبًا للأعمال. في بعض النواحي كانت المذكرة 2 القديمة الخاصة بي متفوقة.

الجواب : أنا أوافق. أنا أيضًا لا أفهم لماذا لا يمكن إجراء المكالمات في وضع أفقي ولا أعتقد أنه سيكون هناك أي تحديث لمعالجة "الرقابة" قريبًا. علينا فقط التعامل مع هذا حتى تقرر Samsung إضافة هذه الميزة.

بالنسبة إلى عدد الأوامر للقيام بالمهام الشائعة ، لا يمكننا فعل الكثير عنها أيضًا. هذه هي الطريقة التي تم تصميم الهاتف بها ولا يمكن إلا لشركة Samsung تغييرها.

واحد محدد لا يمكن تلقي المكالمات من الملاحظة 5

المشكلة : اتصل بـ "تعليق" بمجرد اختياره للاتصال. لا أتلقى أي مكالمة أتصل بها. شخص واحد فقط لا يستطيع الحصول عليها.

اقتراح : هذا يعني أنه تم وضع رقم هاتفك في القائمة السوداء في هاتف الشخص الذي تتصل به. وغني عن القول ، المشكلة ليست مع هاتفك ولكن الطرف الآخر. فقط اطلب منه أن يأخذ رقمك من القائمة السوداء وستتلقى جميع مكالماتك بعد ذلك.

كتم تفعيلها على Galaxy Note 5 أثناء المكالمات

المشكلة : أثناء إجراء المكالمة ، يتم تنشيط زر كتم الصوت ولا يستطيع المتصل أن يسمعني ويوقف الاتصال. يحدث يوميا. لقد كان هذا الهاتف 2 أسابيع. الهاتف الثاني في الشهر. كلاهما لديهم نفس المشكلة.

اقتراح : ماذا قال مقدمك عن المشكلة؟ هل يحدث هذا بعد تثبيت بعض التطبيقات؟ لقد واجهت مشكلات مثل هذه قبل حدوثها بسبب تطبيقات تابعة لجهات خارجية. لنحاول عزل المشكلة عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

مرة واحدة في الوضع الآمن ، اتصل برقم هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فليس لديك خيار آخر سوى استبداله مرارًا وتكرارًا حتى تحصل على وحدة تعمل. بخلاف ذلك ، قد يتسبب أحد التطبيقات في حدوث المشكلة. حاول إيجاد وإلغاء تثبيته. إذا لم يكن لديك أي فكرة عن التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية.

ملاحظة 5 تظهر رسالة الخطأ "غير مسجلة على الشبكة"

المشكلة : لقد اشتريت هاتفًا غير مقفل لعملي في المملكة العربية السعودية وكانت بطاقة SIM الخاصة به مغربيًا. عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية ، أحصل على رسالة خطأ "غير مسجل على الشبكة". يمكنني استلام البريد الإلكتروني.

اقتراح : إما أن يكون لدى بطاقة SIM مشكلة أو مشكلة في الشبكة ، ولكن في كلتا الحالتين ، يمكنك الاتصال بمزود الخدمة بشكل أفضل. لا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك.