يجب على مالك Samsung Galaxy Note 5 الضغط على 1 للرد على المكالمات الواردة ، والمشاكل الأخرى المتعلقة بالهاتف

هنا مشكلة واحدة أن العديد من مالكي #Galaxy # Note5 اشتكوا من أنهم مضطرون للضغط على 1 قبل الرد على المكالمات الواردة. قد يبدو أن المشكلة متعلقة بإعدادات الهاتف ولكنها ليست كذلك. في الواقع ، لا يتعين عليك لمس هاتفك لإصلاح هذه المشكلة. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع هذه المشكلة.

هناك ، بطبيعة الحال ، قضايا أخرى ذات صلة بالمكالمات أدرجتها أدناه. إذا كنت قد حاولت بالفعل الاتصال بنا بشأن المشكلة التي صادفتها من قبل وأثناء وبعد إجراء المكالمات أو تلقيها ، فقم بتصفح قائمة المشكلات لمعرفة ما إذا كانت مخاوفك من بين المشكلات التي تناولتها في هذه المقالة.

  1. تضطر إلى الضغط على 1 للرد على المكالمات الواردة في الملاحظة 5
  2. ملاحظة غالاكسي 5 في حجم المكالمات الافتراضية إلى الحد الأقصى
  3. نغمات اللمس التي لا تعمل على Galaxy Note 5
  4. ملاحظة 5 لا يمكن إجراء واستقبال المكالمات
  5. ملاحظة 5 تمهيد أثناء مكالمة لمدة 5 دقائق
  6. قم بتعطيل محفوظات المكالمات الأخيرة ومعرف المتصل وإعدادات أخرى متعلقة بالمكالمات
  7. ملاحظة 5 تظهر رسالة الخطأ "تم إيقاف جهات الاتصال"
  8. تم تنشيط مكالمات الفيديو ولكن لم يتم تمكين زر الفيديو

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا نسجّل كل مشكلة نواجهها كل أسبوع. حل مئات المشاكل مع الملاحظة 5 ، هناك فرصة أننا بالفعل قدمت حلا لمشكلتك. ما عليك سوى محاولة العثور على مشكلات مشابهة لصفحتك في هذه الصفحة. أو يمكنك الاتصال بنا مباشرة عن طريق ملء هذا الاستبيان. لا تقلق أنه مجاني.

تضطر إلى الضغط على 1 للرد على المكالمات الواردة في الملاحظة 5

المشكلة : عند تلقي المكالمات ، يجب أن أزحّ الزر الأخضر ، ثم ارفع لوحة المفاتيح واضغط على 1 للإجابة. تقول كل مكالمة رقم محظور. تمت إزالة تطبيقات تابعة لجهة خارجية بالفعل وأجرت إعادة تعيين للقرص الثابت. لا تزال نفس المشكلة. كل شيء آخر على الهاتف يعمل بشكل رائع. شكر.

الإجابة : يجب أن تستخدم رقم Google Voice. حسنًا ، المشكلة ليست في هاتفك ولكن مع إعدادات Google Voice. بشكل افتراضي ، يتم فحص جميع المكالمات في Google Voice. إذن ، هذا ما ستفعله:

  1. انتقل إلى voice.google.com.
  2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك (الحساب الذي تستخدمه في هاتفك).
  3. انقر على رمز الإعدادات في الركن العلوي الأيسر.
  4. الذهاب إلى المكالمات.
  5. ضبط شاشة المكالمات إلى إيقاف.

يجب أن تكون قادرًا على الرد على المكالمات دون الحاجة إلى الضغط على 1.

ملاحظة غالاكسي 5 في حجم المكالمات الافتراضية إلى الحد الأقصى

المشكلة : أواجه مشكلة في "حجم المكالمات" على جهازي منذ البداية. عندما أكون في مكالمة ، يكون حجم المكالمات في أقصى حد ، لذا أخفضه إلى حيث أطلب ، ولكن عندما أقوم بإجراء أو تلقي المكالمة التالية ، فإنه يرتفع إلى الحد الأقصى مرة أخرى. لا بد لي من خفضها مرة أخرى. أي أفكار حول كيفية حل هذه المشكلة؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أنا متأكد من أن له علاقة بإعداداتك ، وربما أفكر ، لقد قمت بتعيين تفضيلك لخيار تخصيص صوت المكالمة. جرب هذا…

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على رمز الهاتف.
  3. الآن ، المس المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط) ، ثم اختر الإعدادات.
  4. المس الاتصال ثم صوت المكالمة الشخصية.
  5. محاولة العزف مع الإعدادات في هذه الصفحة.

أيضًا ، أثناء المكالمة ، المس المزيد من الخيارات ، وتأكد من عدم تحديد حجم الصوت الإضافي.

نغمات اللمس التي لا تعمل على Galaxy Note 5

المشكلة : بعد إجراء مكالمة وطلبتني خدمة تلقائية الضغط على خيار أو أي رقم آخر ، لا يتعرف الهاتف على هذا الخيار حتى لا أستطيع الوصول إليه.

مشكلة ذات صلة : لا أستطيع الضغط على خيارات الاتصال أثناء إجراء مكالمة. ﻣﺛﺎل: أطﻟب ﻣﮐﺗب اﻟطﺑﯾب وﺧدﻣﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺗﺗﺣدث ﺑﺎﻟﺿﻐط ﻋﻟﯽ 1 ﻟﻟﺗﺣدث ﻣﻊ اﻟطﺑﯾب. لا يتعرف هاتفي على الأرقام عندما أكون في المكالمة.

مشكلة ذات صلة : عندما أتصل وول مارت لإعادة ملء الوصفات الطبية لا يتعرف نظام الهاتف على تعليمات لوحة المفاتيح الخاصة بي. كل ما أحصل عليه هو "إدخال غير صالح". لم يتم التعرف على مطالبات لوحة مفاتيح هاتفي. يعمل بشكل جيد عندما أستخدم هاتف صديقي. شكرا لك يا جيم.

اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ : إن ﻧﻐﻤﺎت اﻟﻠﻤﺲ اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺴﺠّﻞ ﺷﺎﺋﻌﺔ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ Wi-Fi ، ﻟﺬﻟﻚ ﺣﺎول ﺟﻌﻞ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻌﺎدﻳﺔ بخلاف ذلك ، أعتقد أنه يجب عليك الاتصال بالدعم الفني والاستفسار عن ذلك.

ملاحظة 5 لا يمكن إجراء واستقبال المكالمات

المشكلة : هاتفي هو شهر أو اثنين فقط من العمر ، وفجأة لا يمكن أن تأتي أي مكالمات هاتفية ، ولا يمكنني الاتصال بأي مكالمة. ضربت "الاتصال الهاتفي" ولا شيء يمر. بعد مرور الوقت ، أخبرني أنه لا توجد إشارة. ما زلت قادرًا على استخدام النص والإنترنت.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : حاول الاطلاع على شريط الحالة ومعرفة ما إذا كان هناك رمز طائرة. إذا كان هناك ، فقد تم تمكين وضع الطائرة. تحتاج إلى تعطيل ذلك للسماح للاتصالات اللاسلكية في هاتفك. ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك رمز طائرة ، فقد تكون مشكلة في الشبكة. لذا ، اتصل بمزودك على ذلك حيث يمكنهم تقديم المزيد من المساعدة منا.

ملاحظة 5 تمهيد أثناء مكالمة لمدة 5 دقائق

المشكلة : عند التحدث إلى شخص ما لمدة 5 دقائق فإنه يعيد تشغيل نفسه ثم يجب أن أذهب لاستدعاء الشخص الذي يستمر نفس الشيء.

تحرّي الخلل وإصلاحه: يبدو أنه شيء ما خارج هاتفك. لست متأكدًا مما إذا كان الأمر يتعلق فقط بمشكلة في التطبيق أو خلل في البرامج الثابتة. لذا ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

في الوضع الآمن ، حاول إجراء مكالمة هاتفية ومعرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال يعيد التشغيل بعد 5 دقائق أو نحو ذلك. إذا لم يحدث ذلك ، فهي مشكلة في التطبيق. قد يكون هناك تطبيق ثبته مؤخرًا يسبب ذلك. ابحث عن هذا التطبيق وألغِ تثبيته. وإلا ، فهي مشكلة في البرامج الثابتة ولا يوجد أي شيء آخر يمكنك فعله حيال ذلك من إعادة تعيين إعدادات المصنع ولكن تأكد من إجراء نسخ احتياطي لبياناتك قبل اتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
  3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
  5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
  6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  7. انقر فوق متابعة.
  8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

قم بتعطيل محفوظات المكالمات الأخيرة ومعرف المتصل وإعدادات أخرى متعلقة بالمكالمات

المشكلة : في كل مرة أتلقى فيها مكالمات أو إجراء مكالمات صادرة ، يتم عرض النشاط الأخير مع ذلك المتصل بالتحديد. كيفية إيقاف تشغيل النشاط الأخير أثناء المكالمات الواردة والصادرة؟

عندما أتحقق من الملاحظة 3 ، فإنها تحتوي على ميزة في الإعدادات مثل تمكين / تعطيل معلومات المتصل ، ولكن لا يمكنني العثور على هذا الخيار في الملاحظة 5. كما يتم تجاهل المكالمة المنبثقة المتعلقة بالمكالمة في هاتف Note 5 الإعدادات. هل يمكنك مساعدتي في حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : بالنسبة إلى سجل المكالمات ، لا يمكنك تعطيل الميزة ببساطة لأنه يمكنك حذف السجل حسب الإرادة. إليك الطريقة…

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز الهاتف.
  2. اضغط على علامة التبويب سجلات.
  3. المس رمز المزيد واختر الإعدادات.
  4. انقر فوق تحرير.
  5. حدد مربع الاختيار الموجود بجوار الكل "تحديد عناصر السجل".
  6. المس حذف.

تمامًا مثل الملاحظة 3 ، يمكنك أيضًا تمكين أو تعطيل معرف المتصل.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز الهاتف.
  2. اضغط على أيقونة المزيد ، ثم الإعدادات.
  3. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
  4. المس معرف المتصل وحدد إخفاء الرقم.

لا أعرف ما الذي تعنيه حقًا مع "المكالمة المنبثقة ذات الصلة" لذا لا يمكنني أن أقدم لك إجابة عن ذلك. آمل أن تكون هذه المساعدة.

ملاحظة 5 تظهر رسالة الخطأ "تم إيقاف جهات الاتصال"

المشكلة : يظهر تطبيق الهاتف ورسالة الخطأ "تم إيقاف جهات الاتصال" ولا يمكنه التحقق من المكالمات الأخيرة أو الاتصال برقم للاتصال. يمكن استخدام جهات الاتصال لتحديد رقم ومكالمة تم حفظهما مسبقًا. حاول إعادة تعيين لينة ، لم علاج. مخبأ اتصالات نظيفة ، لم علاج.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، قم بإجراء نسخ احتياطي لكافة جهات الاتصال الخاصة بك للتأكد فقط من عدم حذفها. يمكنك مزامنتها مع حساب Google الخاص بك أو تصديرها إلى تخزين هاتفك. ثم حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كل من جهات الاتصال وخدمات جهات الاتصال. يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة ولكن في حالة استمرارها بعد ذلك ، فقد تكون مشكلة البرامج الثابتة. نسخ جميع بياناتك احتياطيًا وإزالة حساب Google وتعطيل جميع الأوراق المالية للشاشة وإجراء إعادة تعيين رئيسية.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

تم تنشيط مكالمات الفيديو ولكن لم يتم تمكين زر الفيديو

سؤال : لقد قمت بتنشيط اتصال الفيديو الخاص بي ، لكنني غير قادر على استخدام زر الفيديو في تطبيق هاتفي. ماذا ينقصني؟

الإجابة : يجب على الشخص الذي ترغب في عقد مؤتمر فيديو معه تمكين نفس الخيار أو امتلاك هاتف قادر على إجراء مكالمات فيديو. إذا لم تكن متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فيجب أن تكون LTE لتتمكن من استخدام هذه الميزة.