Samsung Galaxy Note 5 غير متصل بالشبكة ما لم يكن الهاتف هو إصدار مستيقظ ومشاكل أخرى ذات صلة

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # Note5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع أجهزتهم. اليوم سنقوم بمعالجة Galaxy Note 5 غير المتصل بالشبكة ما لم يكن الهاتف مشكلة مستيقظة ومشاكل أخرى ذات صلة. ما يحدث في هذه الحالة هو أنه إذا استيقظت الشاشة يمكن للهاتف الوصول إلى الإنترنت. عند إيقاف تشغيل الشاشة ، لن يتوفر اتصال بالإنترنت. سنلقي نظرة على ما يمكن عمله في هذه الحالة بالذات بالإضافة إلى المخاوف الأخرى المتعلقة بالشبكة التي تم إرسالها إلينا.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 5 غير متصل بالشبكة ما لم يكن الهاتف مستيقظًا

المشكلة: في الآونة الأخيرة ، قرر جهازي أنه لن يسمح لأي تطبيقات دردشة عبر الإنترنت (Facebook messenger / chat heads ، Hangouts ، إلخ) للاتصال بالشبكة ما لم يكن الهاتف مستيقظًا وأنا أستخدم حاليًا هذا التطبيق. لست متأكدًا من كيفية إصلاحه ، حيث يعرض messenger انتظار رسالة الشبكة قبل تحميل أي رسائل. يحدث هذا في كل من WiFi و 4G ، لقد حاولت إعادة تعيين ، إعادة التثبيت ، في محاولة لتجنب إعادة ضبط المصنع. شكر!

الحل: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التأكد من تمكين Wi-Fi في وضع السكون. للقيام بهذا ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• اسحب لأسفل من أعلى الشاشة
• انقر مع الاستمرار على رمز Wi-Fi
• انقر على المزيد
• انقر فوق Keep Wi-Fi أثناء النوم
• اضغط على سياسة النوم الخاصة بك التي ينبغي أن تكون دائما

إذا كان الهاتف يحتوي بالفعل على الإعداد الصحيح وكنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فحاول التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في الوضع الآمن أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون قد نزّلت تطبيقًا يسبب هذه المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

في حالة حدوث المشكلة في "الوضع الآمن" ، فأنت بحاجة إلى تنفيذ الخطوات التالية المذكورة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 عدم إجراء المكالمات عندما تكون البيانات متوقفة

المشكلة: بعد تحديث ملاحظة 5 في الليلة الماضية ، لن يقوم هاتفي بإجراء مكالمات أو استقبالها أثناء إيقاف بياناتي. استيقظت فقط إذا كان أي شخص آخر لديه هذه المشكلة؟ إعادة تشغيل هاتفي لم يساعد لذلك هو موضع تقدير أي مساعدة.

الحل: قد تكون هناك مشكلة في تغطية الشبكة في منطقتك مما يؤدي إلى إجراء المكالمات على اتصال البيانات (LTE). حاول التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة نفسها تحدث في مناطق أخرى للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان هناك هاتف آخر على نفس الشبكة يواجه نفس المشكلة التي تواجهها حاليًا.

إذا لم يكن اتصال الشبكة يسبب المشكلة ، فقد حان الوقت لفحص الهاتف. أول ما عليك القيام به منذ حدوث هذه المشكلة مباشرة بعد تحديث البرنامج هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد. يؤدي هذا إلى محو بيانات النظام المؤقت للهاتف والتي قد تسبب المشكلة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإعادة تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فغالبًا ما يحدث هذا بسبب بعض بيانات البرامج القديمة التي تم تركها أثناء التحديث. ستحتاج إلى نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم إجراء إعادة ضبط المصنع لإصلاح هذه المشكلة.

ملاحظة 5 لا يمكن الاتصال بشبكة Wi-Fi غير إنترنت

المشكلة: تحية طيبة ، لدي غالاكسي ملاحظة 5 مع CREDO المحمول (سبرينت). منذ التحديث إلى Nougat ، يتعذر عليّ الاتصال بشبكة WiFi غير متصلة بالإنترنت. اعمل فى المسرح. نحن نستخدم شبكات wifi مغلقة للتحكم عن بعد في لوحات الإضاءة والصوت. لا تملك شبكات wifi هذه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. على هذا النحو ، لن يتصل ملاحظة 5 الخاصة بي بأي من شبكات WiFi التي ذكرتها أعلاه. ستحاول الاتصال ، ثم تظهر رسالة: "لا يوجد اتصال بالإنترنت" وإسقاط الاتصال. لقد وضعت جهازي في وضع مطور البرامج ، وضبط WiFi التلقائي وإعدادات إعادة الاتصال التلقائي للشبكة. أنا أيضا إعادة تعيين قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفي. عندما لم تنجح هذه ، قمت بإعادة ضبط المصنع. يبقى نفس القضية. لا تتردد في تحديد موعد لمكالمة هاتفية ، على راحتك ، أو الرد على بريدي الإلكتروني. أيضًا ، أخبرني بأي معلومات أخرى قد تحتاجها. تحياتي الحارة

الحل: يجب محاولة الانتقال إلى إعدادات Wi-Fi بهاتفك ثم إيقاف تشغيل مفتاح الشبكة الذكية. حالما يتم ذلك تحقق ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول محاكاة المشكلة مع شبكة Wi-Fi أخرى. تأكد من أن هذه الشبكة الأخرى غير متصلة بالإنترنت. يتيح لك ذلك التحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالهاتف أو جهاز التوجيه. إذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi الأخرى ، فقد يحدث هذا بسبب خطأ في البرنامج. سيتعين علينا رفع ذلك إلى Samsung و Google لحل هذه المشكلة.

ملاحظة 5 لا يوجد اتصال الشبكة

المشكلة: 1. لا يوجد اتصال بالشبكة ، غير قادر على إجراء مكالمات هاتفية عبر الهاتف المحمول والبيانات للاتصال بالإنترنت صوت عالي النبرة عند تشغيل الأفلام على YouTube. 3. غيّرت sim إلى new واحد لاستبعاد مشاكل موفر الخدمة My sim يعمل بشكل جيد في الهواتف الجوالة الأخرى بالفعل مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، نظام إعادة التشغيل الآن ، وقم بإعادة التعيين الرئيسي. لا يوجد حل حتى الآن. أنا تعبت من سامسونج المحمول الآن

الحل: بالنسبة إلى المشكلة المتعلقة بالهاتف ، وليس لديك أي اتصال بالشبكة ، يلزمك تنفيذ خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

• أطفئ هاتفك ثم أخرج بطاقة SIM. انتظر لمدة دقيقة ثم أعد إدخال بطاقة SIM ثم قم بتشغيل الهاتف.
• تحقق مما إذا كنت تحصل على إشارة الشبكة. في حالة عدم وجود إشارة ، حاول الانتقال إلى منطقة مختلفة. إذا لم تحصل على أي إشارة ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة والاستفسار عما إذا كان هناك مشكلة في الشبكة وإذا لم تكن هناك مشكلات ، فستضطر إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك.
• تأكد من أن حسابك نشط.
• تأكد من أن هاتفك يحتوي على إعدادات APN الصحيحة.
• إذا لم تنجح الخطوات أعلاه ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم أعد تعيين إعدادات المصنع.

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فسيتعين عليك إحضار هاتفك إلى مركز الخدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 5 المكالمات يتم إسقاط بعد تحديث البرنامج

المشكلة: مرحبًا ، أواجه مشكلات في ملاحظتي 5 نظرًا لأنني أجريت تحديثًا على جهازي ، فأنقذت مكالماتي ، حصلت على عقد من شركة الاتصالات الخاصة بي قالوا لي أنه تحديث سيء ولديه أخطاء ، كيف يمكنك أن تأخذ رعاية هذه المشكلة بالنسبة لي ، لم يكن لدي أي مشكلة.

الحل: إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تحديث البرنامج ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو شكل من أشكال بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث. أفضل طريقة للمضي قدمًا في هذه الحالة هي الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 تحقق من خطأ في اتصال الشبكة

المشكلة: من أي وقت مضى منذ تحديث الخطمي واجهت galaxy note 5 مشكلة في الاتصال بالشبكة ، أحصل على رسالة في منتصف الشاشة تقول أن فحص شبكة الاتصال وبعض التطبيقات الخاصة بي لن تعمل أي شيء يمكنني القيام به لإصلاحه.

الحل: أول ما عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة سببها الشبكة. جرِّب توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة واختبر اتصال بيانات الجوال أيضًا للتحقق مما إذا كان اتصالك الحالي هو سبب المشكلة.

إذا لم يكن الاتصال هو سبب المشكلة ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو بعض أشكال بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث. تتسبب هذه البيانات القديمة الآن في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. ما عليك فعله الآن هو محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد. إذا فشل هذا في حل المشكلة ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 تحميل الصفحات بطيئة جدًا

المشكلة: جهازي المجرة 5 يتم تحميل الصفحات والفيديو بطيئة للغاية ، انها ليست خطة البيانات الخاصة بي لأن لدي بيانات غير محدودة ، انها ليست ذاكرتي بسبب من 32 جيجابايت لدي 8 غيغابايت من الذاكرة مجانا وأنا لا أعرف ما للقيام به لزيادة مرة أخرى إلى سرعته العادية

الحل: أول ما يجب عليك فعله في هذه الحالة بالتحديد هو التحقق مما إذا كانت الشبكة تسبب المشكلة. يمكنك تنزيل تطبيق اختبار السرعة من متجر Google Play ثم إجراء اختبار على سرعة الشبكة. إذا كانت النتيجة مقبولة ، فقد تكون المشكلة على جانب الهاتف. قم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لإصلاح هذه المشكلة.

• قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو أحد التطبيقات التي ثبتها في هاتفك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.