يحتاج Samsung Galaxy Note 5 إلى الاتصال الهاتفي مرتين لإجراء مكالمات ، أو إجراء مكالمات أو تلقيها بعد التحديث ، أو المزيد من المشكلات المتعلقة بالمكالمات

تلقينا الكثير من المشاكل المتعلقة بالمكالمات من Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ، ويبدو أن أكثرها شيوعًا هو أن الطرف الآخر لا يمكنه سماع الآخر أو الصوت القادم من قطع السماعات في منتصف المكالمة.

هناك أيضًا مشكلة في الهاتف حيث يلزم الاتصال بجهة اتصال مرتين حتى يتم الاتصال ، وقال أحد قرائنا إن هذه المشكلة حدثت بعد التحديث. مشكلة البرامج الثابتة؟ يمكن. يمكن أن يكون أيضًا مشكلة في الشبكة.

تابع القراءة لمعرفة المزيد من هذه المشكلات وكيفية إصلاحها في حالة مواجهة أحدها. إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فقم بتصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نقوم بسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع. من المحتمل أننا عالجنا مشكلتك أو هناك مشكلات أخرى تتعلق بك. لا تتردد في استخدام الحلول التي قدمناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء هذا الاستبيان.

فيما يلي المشاكل التي تناولتها في هذا المنصب ...

• يحتاج إلى الاتصال الهاتفي مرتين لإجراء مكالمات صادرة
• لا يمكن إجراء واستقبال المكالمات بعد التحديث
• لا يستطيع الطرف الآخر سماع المالك والعكس صحيح
• مشكلة في الاتصال المتقدم
• استدعاء قطع الصوت في منتصف المكالمة

يحتاج Galaxy Note 5 إلى الاتصال مرتين لإجراء مكالمات صادرة

المشكلة : بعد التحديث إلى Lollipop ، في كل مرة أقوم فيها بإجراء مكالمة هاتفية ، أحتاج إلى الاتصال مرتين. سأذهب إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بي ، واختر جهة الاتصال التي أريدها ، واختر الرقم الذي أريد طلبه ، ثم اضغط على زر الهاتف. يبدأ الرقم بالطلب ثم يتوقف ويعيدني إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بي. محاولة ثانية باتباع نفس الخطوات ويمكنني إجراء مكالمة هاتفية. يحدث هذا مرة واحدة فقط ثم يعمل الهاتف كما هو متوقع ، إلا إذا قمت بإغلاق الشاشة وحاول مرة أخرى. ثم يمكنني تكرار المشكلة. كما أنه يتكرر إذا أغلقت جميع النوافذ وأطلق تطبيق الهاتف مرة أخرى لإجراء مكالمة هاتفية. يحدث ذلك عند محاولة الاتصال بجهة اتصال محفوظة ورقم مكتوب وحتى تحديد رقم من المكالمات الأخيرة. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير . - مارك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا مارك! هذه المشكلة بسيطة في الواقع وقد تكون ناتجة عن التحديث نفسه أو عن مشكلة بسيطة في المزامنة مع الشبكة. ومع ذلك ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد استبعدنا بالفعل إمكانية تسبب التحديث الأخير في حدوث ذلك. والشيء التالي الذي ينبغي عمله هو قطع الاتصال بالشبكة وإعادة الاتصال يدويًا. اتبع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن التطبيق "الإعدادات" وانقر عليه.
3. مرّر إلى قسم "الاتصالات" وانقر على شبكات الجوال.
4. المس مشغلي الشبكة.
5. انقر فوق البحث الآن والاتصال بالشبكة الخاصة بك.

الاتصال الهاتفي قبل مرور المكالمة مرتين يعني أن الهاتف غير متزامن وأن إعادة الاتصال ستعيد تصحيحه.

أخيرًا ، إذا فشلت العمليتان الأوليان ، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة والسماح للممثل بإصلاح المشكلة نيابةً عنك.

لا يمكن إجراء واستقبال المكالمات بعد التحديث

المشكلة : لقد حصلت على هذا الهاتف منذ يومين فقط. تمكنت من إجراء واستقبال المكالمات حتى هذا الصباح بعد تحديث البرنامج. الآن عندما أحاول الاتصال أتلقى رسالة مفادها أن الشخص غير قادر على تلقي مكالمة وأن الشخص الذي يتصل بي لا يحصل على ردٍ ولا أسمع أي شيء. الهاتف لا يرن. الرجاء المساعدة.

الاقتراح : هل يحدث لكل شخص تتصل به؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهي مشكلة في الشبكة أو الخدمة. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك لذلك. ومع ذلك ، إذا حدث ذلك لجهة اتصال واحدة فقط ، فالمشكلة ليست مع الهاتف الخاص بك ولكن الأخرى.

الآن ، حول المشكلة الأخرى ، حاول التحقق مما إذا كان هاتفك يمكنه تلقي مكالمة ولكن ليس هناك إشعار. إذا لم تستطع الاتصال والمكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي ، فستظل مشكلة في الخدمة وتبحث مقدم الخدمة الخاص بك هو أفضل رهان. بخلاف ذلك ، تأكد فقط من تشغيل الإشعار.

لا يستطيع الطرف الآخر سماع المالك والعكس صحيح

المشكلة : في كثير من الأحيان خلال المكالمات الهاتفية لا يمكن للطرف الآخر سماعي أو لا أستطيع سماعها على الرغم من أن المكالمة لا تزال تظهر للتواصل.

اقتراح : لست متأكدًا من تكرار حدوث هذه المشكلة أو حدوثها لجهة اتصال واحدة فقط. إذا حدث ذلك لجهة اتصال واحدة فقط ، فقد تكون المشكلة على الخط الآخر ولكن إذا حدث لكل جهة اتصال ، فمن المحتمل أنها مشكلة في الخدمة. الاتصال بمزودك والقيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع مندوب. إذا لم ينجح ذلك ، فطلب الاستبدال.

مشكلة في الاتصال المتقدم على Galaxy Note 5 (Verizon)

المشكلة : لدي العديد من الاتصالات على هاتفي حيث أستخدم بطاقة اتصال للوصول إليهم في بلد مختلف ، وبالتالي ، فإن بعض أرقام الهاتف هي على سبيل المثال العديد من الأرقام: رقم 1-800 ، عدة فواصل ، ثم رقم هاتف طويل ، ثم عدة فواصل ثم رقم حساب بطاقة الاتصال. إذا قمت بتشغيل الاتصال المتقدم ، يتم تجاهل معظم الفواصل وكل شيء بعد الفاصلة الأولى لا يتم الاتصال بها. اقترح أحدهم أن أحاول "ع" بدلاً من الفاصلة ، لكن على الهاتف لا أستطيع إدخال أي أحرف في حقل رقم الهاتف. مساعدة! كيف يمكنني الاتصال بهذه الأرقام ولكن لا يزال لديك اتصال متقدم قيد التشغيل؟

الإجابة : هذه مشكلة لا يمكننا إصلاحها ، نحن أصحاب الهواتف. قد يكون الاتصال المتقدم ، رغم أنه قد تم عرضه مسبقًا لبعض الوقت ، بحاجة إلى الكثير من التحسينات. أقترح عليك الاتصال بـ Verizon لذلك وإذا لم يتمكنوا أيضًا من إصلاحه ، على الأقل ، فقد تم الإبلاغ عنه بالفعل.

استدعاء قطع الصوت في منتصف المكالمة على Galaxy Note 5

المشكلة : مرحبًا ، المشكلة الوحيدة هي عند إجراء مكالمة أو الاتصال بشخص ما. في بعض الأحيان لا يعمل سماعة الأذن ولكن يمكن سماع خط آخر لي. حاولت الهاتف المتكلم ولكن لا يزال هو نفسه أو حتى باستخدام سماعات الرأس. لكن الأصوات العادية مثل مقاطع الفيديو أو الموسيقى يتم تشغيلها على مكبر الصوت. خط آخر يمكن أن تسمعني بشكل جيد ولكن لا أستطيع سماع أي شيء. في بعض الأحيان تعمل ، في بعض الأحيان أنها مجرد قطع في منتصف المحادثة. شكرا على وقتك.

مسألة ذات صلة : مرحبًا ، تلقيت الملاحظة 5 الأسبوع الماضي. أنا أخسر المكالمات. سأكون في مكالمة وبعد ذلك لا أستطيع سماع الشخص الآخر الذي يمكنهم سماعه. سيظهر هاتفي أنه لا يزال في مكالمة وبعد ذلك سيتم قطع اتصاله في النهاية. هل أبلغ شخص آخر عن مشكلة مماثلة؟

الاقتراح : يبدو أنها مشكلة في الأجهزة. لا نعرف ما إذا كان الهاتف يعاني من ضرر مادي أو سائل ، ولكن أفضل إجراء هنا هو الاتصال بمزود الخدمة. قد تكون مؤهلاً لوحدة بديلة.