سامسونج Samsung Galaxy Note 5 Marshmallow تحديث التثبيت فشل المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة

مرحبًا بكم في جزء آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # Note5 على حل المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. في هذه الدفعة الأخيرة سنقوم بمعالجة قضية التحديث غالاكسي ملاحظة 5 Marshmallow التحديث والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

منذ إصدار هذا التحديث ، لدى الكثير من الأشخاص الذين يمتلكون طراز الهاتف هذا أحدث البرامج التي تعمل على أجهزتهم. لكن البعض يواجه مشكلة في الحصول على التحديث لهاتفه. واجه الآخرون الذين لديهم التحديث على هواتفهم مشكلات لم تكن موجودة قبل التحديث. سنقوم بمعالجة هذه المشاكل أدناه.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة فشل التثبيت 5 Marshmallow Update

المشكلة: تمت مطالبتي بوجود تحديث متوفر للنظام. بدأت التحديث بمجرد الاتصال بشبكة wifi. يصل التنزيل إلى 100٪ ويطلب منك إعادة تشغيل النظام لتثبيت التحديث في 5 ثوانٍ. إعادة تشغيل وبدأ التثبيت على شاشة سوداء مع شريط التقدم الأزرق Droid والتثبيت. وصلت بين 26-35 ٪ وبدأت عملية التمهيد العادي. ظهرت شاشة إلغاء القفل العادية وقمت بإلغاء قفل الهاتف. بعد ذلك بفترة وجيزة ، ظهر نظام منبثق يوضح ذلك ولم يتم تثبيت مثل هذا. بعد ذلك ، ظهر نظام منبثق آخر ينص على أن التثبيت فشل بسبب انقطاع التثبيت. لقد حاولت إغلاق الهاتف لمدة 10+ دقائق إلى "إعادة ضبط الشاشة" نظرًا لأن البطارية جزء لا يتجزأ ، ولا يمكن إزالتها ، ثم أعد محاولة التحديث للوصول إلى نفس المشكلة. في ملاحظة جانبية ، نظرًا لأنني حاولت إجراء تحديث لأول مرة وفشلت في فقدان المشاركة في وظيفة الرسائل الخاصة على Facebook أثناء استخدام هاتفي. لا يزال يعمل على أي بحث كمبيوتر aND يخبرني أنه شيء خطأ في الهاتف / التسجيل. أتصور أن هذا سيتم إصلاحه بمجرد أن أتمكن من إجراء تحديث لكني أحسب أنني يجب أن أضع كل الأوراق على الطاولة. شكرا لكم.

الحل: هناك العديد من العوامل التي قد تتسبب في مشكلة تثبيت التحديث هذه. أحد الأسباب الرئيسية هو إذا كان بهاتفك مساحة تخزين داخلية غير كافية. حاول تحرير بعض المساحة على جهازك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. يعمل هذا على إزالة أي بيانات مؤقتة في هاتفك تشغل بعض المساحة. تعد أيضًا إزالة التطبيقات التي لا تستخدمها بانتظام إحدى طرق تحرير المساحة.

إذا كنت قد حررت بالفعل مساحة كبيرة ولا تزال المشكلة قائمة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود نوع ما من العيوب في برنامج الهاتف. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة التحميل قم بتنزيل التحديث وتثبيته.

ملاحظة 5 تحديث قائمة جهات الاتصال

المشكلة : بالأمس ، تلقيت تحديث SW وبدون التحقق من بدء التحديث. للأسف ، لا يزال التحديث قيد التشغيل ولم يتوقف أبدًا منذ يوم أمس. عندما أستدعي جهات الاتصال ، تعرض الشاشة "تحديث قائمة جهات الاتصال". حاولت كل الحيل على موقع الويب الخاص بك وغيرها دون جدوى. أعترف على الرغم من أنني لست SW البارع وأحيانا نفسي في المزيد والمزيد من المشاكل. في معظم الأحيان عندما أتبع التعليمات ، وصلت إلى نقطة لم أتمكن من متابعتها لأنني لم أتمكن من العثور على الرمز أو الصنبور ، في تعليماتك ، على سبيل المثال ، للعثور على إصدار SW ، وجدت شريط "النظام" الذي تم غسله خارج والضغط عليه تم تعطيله. من فضلك ، من فضلك ، يرجى أن يكون مفصلا قدر الإمكان إنسانيا. شكراً لك :

الحل: عادةً ، إذا كنت تريد الحصول على رسالة خطأ في قائمة جهات الاتصال التي تم تحديثها ، فما عليك فعله هو إيقاف تشغيل زر المزامنة الرئيسي في هاتفك ثم إعادة تشغيل الجهاز. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تحتاج إلى فتح تطبيق جهات الاتصال ، ثم من مزيد من الخيارات (انقر فوق النقاط الثلاث) انقر فوق الحسابات ، ثم اختر الحساب الذي تم حفظ جهات الاتصال به. انقر على المزيد من الخيارات ، ثم انقر فوق المزامنة الآن.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه نظرًا لأن الهاتف لا يزال قيد تحديث البرنامج ، فإنني أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم المتابعة في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك. هذا يخلي البيانات المؤقتة في الهاتف التي يمكن أن تسبب المشكلة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإعادة تشغيل هاتفك ثم تحقق من إصدار البرنامج. إذا لم يتم تحديثها ، قم بتشغيل التحديث مرة أخرى. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كنت قادرًا الآن على فتح قائمة جهات الاتصال.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأوصيك بإعادة تعيين إعدادات المصنع.

ملاحظة 5 غير تنزيل التحديثات بعد تحديث Marshmallow

المشكلة: يتعذر على هاتفي تلقي التحديث. إنها بطيئة جدًا ، ولا تقول باستمرار أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت ، وإسقاط المكالمات وأحيانًا إعادة التشغيل. لم يعد بإمكاني تحميل تحديثات التطبيق على wifi المنزلي ، أو شاهد YouTube. أنا متصل بشبكة Wi-Fi ، ويمكنك تصفح الإنترنت ، ولكن منذ تنزيل Marshmallow لن تنزل ملاحظةي 5 تحديثات من متجر Play ، إنها تقول "التنزيل" بلا نهاية. ليس لدي هذه المشكلة على شبكات واي فاي أخرى ، وحاولت ما يلي.

• يمكنك مسح خدمات Google Play وتخزينها وذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
• ألغِ تثبيت تحديثات Google Play ، ثم أعد تثبيت متجر Play.
• نسيت شبكة واي فاي وإعادة ترتيب ذلك.
• إزالة حساب Google وإعادة توصيله.
• تمهيد في الوضع الآمن.
• إعادة تشغيل جهاز التوجيه ومودم الكابل.

الرجاء المساعدة ... أفضل عدم إعادة ضبط إعدادات هاتفي ، ولكن Marshmallow يجعل استخدام الـ WiFi مستحيلاً.

الحل: هل يشتمل جهاز التوجيه على أي إعداد لجدار ناري يمكن أن يمنع الوصول إلى مواقع معينة من الأجهزة المتصلة به؟ نظرًا لأنك ذكرت أن المشكلة لا تحدث عندما يكون هاتفك متصلاً بشبكة Wi-Fi مختلفة ، فإن السبب الأكثر احتمالًا هو الموجه. حاول التحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات جديدة للبرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت قادراً على الوصول إلى صفحة إدارة جهاز التوجيه ، فتحقق من إعداداته. تحقق من دليل جهاز التوجيه الخاص بك فيما يتعلق بهذا. إذا كنت قادرًا على إلغاء تنشيط جدار الحماية ، فعليك القيام بذلك مؤقتًا فقط للتحقق مما إذا كان هذا يسبب المشكلة.

على جانب الهاتف ، تأكد من ضبط وقت وتاريخ الهاتف ليحصل تلقائيًا من الشبكة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد فقط من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بذلك.