Samsung Galaxy Note 5 يبقى متخلفًا بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ وفهم السبب في أن الهاتف الذكي القوي مثل #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) الذي يدير أحدث البرامج الثابتة قد يتأخر بعد التحديث ويتعلم كيفية استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها إذا حدث لك ذلك.

يجب أن تكون شركات الطيران الكبرى ومقدمي الخدمات في جميع أنحاء العالم ممن يقدمون Samsung Galaxy Note 5 بالفعل جاهزين لبدء تحديث Android 7 Nougat. قد يكون البعض قد طرح بالفعل تحديثات ثانوية ستقوم بتصحيح بعض المشكلات أو إصلاح المشاكل المعروفة ، وبينما يتم تثبيت هذه التحديثات بسلاسة ، فإن بعض قرائنا قالوا إنهم يواجهون مشكلة أو اثنين بعد وقت قصير من تنزيل التحديثات وتثبيتها لوحداتهم الخاصة.

من بين المشاكل الأكثر شيوعًا بعد تحديثات البرامج الثابتة ، والتجمد ، وإعادة التشغيل بشكل متكرر والإغلاق العشوائي. وفي هذا المنشور ، سوف أقوم بمعالجة أول ما ذكرته - متخلفًا دائمًا. يعتبر Galaxy Note 5 هاتفًا قويًا جدًا ، لذا إذا لاحظت أنه بدأ يتأخر ، يجب أن يكون هناك خطأ في عملياته. سيتعين علينا النظر في الأمر لمعرفة المشكلة تمامًا وكذلك معرفة كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في محاولة لإصلاح المشكلة.

قبل أن نذهب إلى تحري الخلل وإصلاحه ، إذا عثرت على هذا المنشور أثناء محاولة العثور على حل لمشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل في الملاحظة 5. ابحث عن المشكلات التي مشابهة لما لديك حاليًا واستخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشاكل Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها ملاحظة غالاكسي 5 التي تبقي متخلفة

غالباً ما يكون التأخير مشكلة بسيطة جداً ولكن هناك حالات حيث يتم تشغيلها بواسطة مشكلة البرامج الثابتة خطيرة أو مشكلة معقدة له علاقة بعض مكونات الأجهزة. ولكن من فضلك تذكر أننا نحاول تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك ، لذا لا يوجد ضمان بأننا نستطيع حل المشكلة خاصةً إذا كانت مرتبطة بالأجهزة. قبل الانتقال مباشرةً إلى الخطوات ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من القراء:

المشكلة : هاتفي هو ملاحظة 5 وكان معي لعدة أشهر الآن. كانت الأشهر القليلة الأولى من استخدامي تجربة جيدة لكنني لاحظت بمرور الوقت أن الهاتف تباطأ ولكنني لم أفعل أي شيء حيث ما زلت أستطيع الاستمرار في استخدامه حتى يومٍ ما بدأت تتأخر فيه بشكل سيئ واستغرق الأمر بضع ثوانٍ قبل أن أتمكن من استعادة السيطرة عليها. والآن ، هو متخلف بين الحين والآخر ، وهو أمر مزعج للغاية. هل يمكنك مساعدتي في التخلص من هذه التخلف؟ شكر.

الآن ، لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، هذا ما عليك القيام به:

الخطوة 1: تعرف على ما إذا كانت التطبيقات التي تم تنزيلها لها علاقة بالتأخير

في بعض الأحيان ، عندما يتعطل تطبيق واحد أو بعض تطبيقات الطرف الثالث (التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها على هاتفك) ، فقد يتسبب ذلك في حدوث بعض التعارضات في النظام وإذا حدث ذلك ، فقد تحدث مشكلات في الأداء مثل التباطؤ والتجميد. لذلك من الضروري أن تحكم في هذا الاحتمال أولاً قبل الانتقال إلى الخطوات التالية. للقيام بذلك ، يجب عليك إعادة تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن وملاحظة ما إذا بقيت حالات التأخير:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، حاول مراقبة جهازك لمعرفة ما إذا كان لا يزال متخلفًا أم لا. إذا تم إصلاح المشكلة ، فأنت بحاجة إلى العثور على تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. بعد العثور عليها ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإزالته.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
5. ابحث عن التطبيق المشتبه فيه وانقر عليه.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.
7. المس مسح البيانات ثم موافق لحذف الرسائل التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك.

لإلغاء تثبيت تطبيق ، اتبع الخطوات نفسها ولكن انقر على إلغاء التثبيت بدلاً من ذلك.

الخطوة 2: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ليحل محل ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام

حدثت المشكلة بعد إجراء تحديث بوقت قصير لذلك هناك فرصة أن تكون المشكلة بسبب بعض مخابئ النظام الفاسدة التي تم إتلافها أثناء التحديث. في هذه الحالة ، يجب استبدال هذه الملفات ولكن بما أنه لا يمكنك الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية ، يجب عليك مسح محتويات الدليل حيث يتم حفظ جميع ذاكرات التخزين المؤقت وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من بياناتك أو ملفاتك. بعد ذلك ، راقب عن كثب إذا كان الهاتف لا يزال متخلفًا أو لا ، لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية.

الخطوة 3: إجراء إعادة تعيين رئيسي على الملاحظة 5

أنت الآن في نقطة حيث يجب عليك استبعاد احتمال أن تكون المشكلة بسبب وجود بعض التكوين الخاطئ أو مشكلة جدية في البرامج الثابتة. لقد حان الوقت لعمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات الخاصة بك ، ثم القيام بإعادة ضبط الإعدادات الرئيسية لإعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية أو إلى تهيئة قد تعمل. ومع ذلك ، تبقى البرامج الثابتة التي تم تثبيتها مؤخرًا.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

آمل أن يساعدك حل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة ما على حل المشكلة والتخلص من العلامات. تذكر ، سوف يأتي تحديث آخر للبرنامج الثابت في غضون الأسابيع القليلة القادمة ، وربما لا تزال تواجه هذه المشكلة بحلول ذلك الوقت.