حذف سامسونج غالاكسي ملاحظة 5 الصور من مجلد DCIM ، تطبيقات الرسائل متخلفة ، وغيرها من القضايا ذات الصلة بالتطبيق

اتصل بنا أحد قرائنا بشأن هاتفه Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) لأنه ، وفقًا له ، تم حذف الصور الموجودة في مجلد DCIM بعد أن قام بتثبيت اثنين من التطبيقات بما في ذلك برنامج GPS مزيف. تتمثل المشكلة الثانية التي أدرجتها في هذه المشاركة في المشكلات التي يواجهها المالك أثناء استخدام تطبيق المراسلة. اقرأ وتعلم كيفية معالجة هذه القضايا. فهي شائعة وقد تصادفها في المستقبل.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نحتناها للملاحظة 5. وهي تحتوي على مئات الروابط للمشكلات التي تناولناها بالفعل. ابحث عن تلك المرتبطة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا ، اتصل بنا من خلال ملء هذا الاستبيان.

فيما يلي المشاكل التي تناولتها هنا ...

• الصور المحذوفة من مجلد DCIM في الملاحظة 5
• مشكلات أثناء استخدام تطبيق الرسائل على Galaxy Note 5
• تطبيق Redbox غير مثبت على Galaxy Note 5
• لا تظهر الدعوة في تطبيق التقويم
• يعرض تطبيق البريد الإلكتروني 25 رسالة إلكترونية فقط
• ملاحظة 5 ليس لديه خيار لمشاركة الصور التي تمت مزامنتها من Facebook
• لا تعرض رسالة Verizon + plus "الكتابة" بعد الآن
• لا يتم تشغيل مقاطع الفيديو على G +
• تعطل تطبيقات البريد الإلكتروني والمراسلة

الصور المحذوفة من مجلد DCIM في الملاحظة 5

المشكلة : الرجاء مساعدتي! أنا مفزوع. في الليلة الماضية ، قمت بتنزيل التطبيقات المذكورة وتسببت في حذف الصور الخاصة بي من مجلد DCIM بالإضافة إلى مجلد بطاقة sim الخاص بي. من فضلك ساعدنى.

علاوة على ذلك ، أعتقد أن هناك شيئًا أحمق يحدث لي هاتفي باتباع هذه الخطوات لتزييف موقع GPS.

- تم تشغيل الجهاز - بناء عدد - المطور. ثم في ظل خيارات المطورين أعتقد أنني رأيت رسالة تقول بأن تشغيلها يمكن أن يتسبب في بعض الأخطاء ... لكني استمر في "السماح بالموقع الوهمي".

أنا لست متأكدا إذا كان من خلال محاولة وهمية للموقع استخدام Tinder تسبب في كل هذا يحدث ، ولكن الصور الآن ذهبت. وأشعر وكأنني معتوه تماما حتى العبث مع هاتفي عندما لا أكون ماهرا بالتكنولوجيا.

أعيش في منطقة لوس أنجلوس وأرغب في الذهاب إلى أي مكان أو دفع بعض المساعدة. رجاء هلا ساعدني أحدهم في الخروج.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : حسنًا ، أول ما يجب عليك فعله هو فتح تطبيق المعرض ومعرفة ما إذا كانت الصور التي تعتقد أنها حذفت قد تم حذفها فعليًا من هاتفك. بصرف النظر عن مكان حفظ الصور ، سيظل بإمكان تطبيق المعرض اكتشافها. إذا لم يتم عرضها في المعرض ، فحينئذٍ هناك فرصة محذوفة بالفعل (بشكل دائم). ولكن دعني أسألك ، هل تعتقد أنه تم تغيير الإعدادات إلى الوضع الافتراضي في وقت ما؟ إذا كان الأمر كذلك ، فربما تمت إعادة ضبط الهاتف وحذف كل شيء بما في ذلك صورك.

لا يمكن استرداد الملفات المحذوفة ، ولكن حاول استخدام برنامج الاسترداد الذي يتم عرضه غالبًا بسعر على الإنترنت. لا أستطيع أن أخبرك بالضبط ما هو الشخص الذي تستخدمه لأنني لم أستخدمه.

مشكلات أثناء استخدام تطبيق الرسائل على Galaxy Note 5

المشكلة : أولا. نفس المشكلة مثل الاستخدام السابق فيما يتعلق باختيار المحادثة الجماعية. اتصلت بـ T-Mobile وأعطوني خيار استخدام خيار "Buyers Remorse" وإرجاع الهاتف مع إيصال الاستلام لمدة 14 يومًا. هل حقا؟

ثانيا. لدي وقت تأخر كبير في تسجيل الدخول عند استخدام الرسائل النصية. من الوقت بعد اختيار المستلم حتى يسمح لي بكتابة الرسالة ، سوف يتأخر في بعض الأحيان تصل إلى 2 ثانية. يقول T-Mobile الحصول على هاتف جديد.

اقتراح : أنت تعرف ماذا أفهم شركات الاتصالات أو مقدمي الخدمات إذا كانوا يقترحون على المالكين استبدال أجهزتهم خاصةً إذا كانوا لا يزالوا مؤهلين لاستبدال علامة تجارية جديدة. دعونا نواجه الأمر ، تواجه بعض الوحدات مشاكل أثناء التصنيع ولا يمكن لأحد أن يفعل شيئًا حيال ذلك. إذا اتصلت بشركة Samsung ، فسيتم نصحك بالاتصال بمزودك واستبداله بنفس الشيء يحدث عندما تتصل بالمزود أولاً.

ثانيًا ، بالنسبة إلى الهواتف التي لديها مشكلات بالفعل بعد بضعة أيام منذ طرحها ، أصبح من الأسهل استبدالها على الفور بدلاً من إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه والسماح للعميل بإجراء جميع الإجراءات المؤلمة فقط لجعل هاتف جديد تمامًا يعمل بشكل مثالي.

أنا أيضا ، سوف أقترح عليك استبدالها بينما كنت لا تزال مؤهلة. أنا متأكد من أنك لا تريد التعامل مع نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا. ولكن قبل أن تعيد الوحدة فعليًا ، حاول إجراء عملية إعادة الضبط الرئيسية لمعرفة ما إذا كانت تحدث فرقًا وإزالة جميع معلوماتك الشخصية من الجهاز.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

تطبيق Redbox غير مثبت على Galaxy Note 5

المشكلة : كان لدي ملاحظة 2 و 3 و 4 ، والآن لدي 5. أحب تطبيق Redbox لكن لا يمكنني العثور عليه لملاحظتي 5. لقد ضربت سامسونج ، قالوا أنه كان على Redbox و Redbox قال أنه قضية سامسونج. أيه أفكار؟ شكرا لكم. - ستيف

الإجابة : لا أفهم المشكلة الحقيقية هنا إذ يمكنك فقط تثبيت تطبيق Redbox على هاتفك في أي وقت. لا تتوقع أن تقول شركة Samsung ، "مرحبًا ، جهازنا به مشكلة" لأن ذلك لن يحدث أبدًا. نفس الشيء صحيح مع Redbox. ومع ذلك ، نظرًا لأن التطبيق المعني هو تطبيق تابع لجهة خارجية (بمعنى أنه لا يتم تثبيته مسبقًا على هاتفك) ، فإن مسؤولية المطور تجعله متاحًا ومتوافقًا مع جميع الأجهزة تقريبًا. إذا كنت ستسألني عن خطأها ، فهو Redbox ولكن كما قلت لا أستطيع رؤية أي مشكلة هنا. ما عليك سوى فتح متجر Play والبحث عن Redbox ، هذا كل شيء!

أوه ، بالمناسبة ، إذا أبلغ متجر Play Redbox بأنه "غير متوافق" مع جهازك ، فما عليك سوى تنزيل ملف apk وتحميله على هاتفك.

لا تظهر الدعوة في تطبيق التقويم

المشكلة : بعد أن تلقيت دعوة في التقويم عبر البريد الإلكتروني (Exchange) ، قبلتها من تطبيق Mail. لكنها لا تظهر في تقويمي. ومع ذلك ، فإنه يظهر في تقويم حساب Exchange.

في بعض الأحيان مباشرة بعد أن قبلت الدعوة ، أستطيع أن أرى نافذة منبثقة صغيرة في أسفل الشاشة تقول "خطأ في الاتصال" لبضع ثوان ثم تختفي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أعتقد أنها مشكلة اتصال أكثر من أي شيء آخر. لم تقم بتضمين أي معلومات تتعلق بالاتصال الذي تستخدمه (Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول) ، ولكن حاول تحرّي الخلل وإصلاحه أولاً ، خاصةً إذا كانت هناك حالات لا يمكنك فيها استعراض أو إرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني. إذا كانت مشكلة في الاتصال ، فهذه مجرد مسألة مزامنة بسيطة ويمكن إصلاحها بسهولة بمجرد الحصول على اتصال مستقر. ومع ذلك ، إذا استمرت ، فحاول إعداد حساب Exchange الخاص بك - والذي عادةً ما يصلح هذا النوع من المشكلات.

يعرض تطبيق البريد الإلكتروني 25 رسالة إلكترونية فقط

المشكلة : في حساب البريد الإلكتروني الشخصي الخاص بي (hotmail.com) سيسمح لي فقط بمشاهدة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي ما يقرب من آخر 25 رسالة إلكترونية. كيف يمكنني الحصول عليها لعرض جميع رسائلي الإلكترونية التي قمت بحفظها؟

اقتراح : افتح تطبيق الإعدادات (أفترض أنك تستخدم السهم الأول) ، ثم انقر فوق البريد الإلكتروني ثم قم بإدارة الحسابات. اختر الحساب الذي تريد تهيئته وضمن مزيد من الإعدادات ، ابحث عن الخيار عدد رسائل البريد الإلكتروني التي سيتم تحميلها . هذا ما تحتاج إلى تغييره.

ملاحظة 5 ليس لديه خيار لمشاركة الصور التي تمت مزامنتها من Facebook

المشكلة : لا يوجد خيار لمشاركة الصور التي تمت مزامنتها من Facebook يمكنني مشاهدة الصور ولكن عند النقر عليها ، يتم فتحها ولكن الخيار المتاح فقط هو الحذف وأريد مشاركته. ملاحظة: ليس لدى الخيار 5 خيار قائمة إلا أنه يحتوي على الإطارات الخلفية والمنزل والفتح في حد ذاته. ساعدنى من فضلك.

الإجابة : أولاً ، لا يمكننا تغيير المفاتيح الناعمة على هاتفك أو إضافة المزيد من الخيارات لصورك ولكن يمكننا بالتأكيد إيجاد طرق للتغلب عليها. على سبيل المثال ، إذا لم يكن هناك خيار لمشاركة الصور التي تمت مزامنتها من Facebook ، فقم بتنزيلها على هاتفك حتى تتمكن من مشاركتها باستخدام تطبيق المعرض ، أو إذا كنت ترغب ببساطة في مشاركتها من ألبوم FB إلى جدولك الزمني ، فيمكنك ببساطة تشملهم في حالتك. آمل أن يساعد هذا.

لا تعرض رسالة Verizon + plus "الكتابة" بعد الآن

المشكلة : عندما حصلت أنا وزوجتي للمرة الأولى على الملاحظة 5 ، في التطبيقات النصية مثل Message + ، سيقول الشخص الآخر يكتب أثناء الرد. توقفت وحتى بعد التحقق من خيار هذه الميزة لا تعمل. حاول تطبيقات أخرى مع نفس النتيجة. SMS / MMS القضية؟ مشكلة مشغّل شبكة الجوّال؟

جواب : كان هناك تحديث أخرج هذه الميزة المفيدة ، لكن الشيء ليس هناك الكثير الذي يمكننا فعله حيال ذلك. إذا أقدم عليها Verizon ، يجب أن يكون هناك سبب وجيه. ونقطتي هي أن Verizon يمكنه فقط الإجابة عن أسئلتك حول هذه الميزة.

أيضًا ، قد لا يزال بإمكانك العثور على إصدار قديم من التطبيق ، والذي يمكنك تحميله على هاتفك.

لا يتم تشغيل مقاطع الفيديو على G +

المشكلة : لا يتم تشغيل مقاطع فيديو + G. أحصل على شاشة سوداء بها دائرة زرقاء دائرية ، ويبدو أن الفيديو يتم تحميله ، ولكنه لا يتوقف عن فعل ذلك. تبدو مقاطع الفيديو الأخرى ، مثل تشغيلها من YouTube ، وكأنه لا يؤدي سوى تشغيل مقاطع الفيديو من + g. شكرا لمساعدتك.

اقتراح : قد يكون مشكلة في مقاطع الفيديو. حاول تنزيلها وتشغيلها محليًا لمعرفة جودة وسلامة مقاطع الفيديو التي تحاول تشغيلها. وحاول أيضًا التحقق مرة أخرى من اتصالك بالإنترنت. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن G + لا يقتصر على استخدام بيانات الخلفية.

تعطل تطبيقات البريد الإلكتروني والمراسلة

المشكلة : بالأمس ، توقف البريد الإلكتروني والرسائل عن العمل. "لسوء الحظ ، توقف البريد الإلكتروني عن العمل" وأظهر الخطأ "للأسف ، توقف المراسلة عن العمل". لا أستطيع استخدام هذين التطبيقين ، وتوقف any.do todo عن العمل مرة واحدة.

تحرّي الخلل وإصلاحه : نشكرك على ذكر التطبيقات التي لا تزال تتعطل ولكن بالنسبة إلى هذا النوع من المشكلات ، نحتاج إلى معلومات حول كيفية أو ما إذا كان حدثًا هامًا حدثًا ربما تسبب في حدوث الأعطال. على سبيل المثال ، هل كان هناك تحديث أو هل تم تعليق الهاتف أو تأخره أو تجمده قبل حدوث هذه المشكلة؟ ولكن بما أنك لم تدرج هذه المعلومات ، فأقترح عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي لا تزال تتعطل. إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة الضبط الرئيسية:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.