يمكن أن يتلقى Samsung Galaxy Note 5 رسائل MMS ولكن لا يمكنه إرسال رسائل المجموعة ومشكلات المراسلة الأخرى ولن يقوم بتنزيلها

هناك متطلب واحد مهم جدًا حتى يتمكن هاتفك الذكي من إرسال رسائل الوسائط المتعددة (#MMS) أو يمكنه الانضمام إلى بيانات المحادثة الجماعية للمحمول. يجب تمكينه حتى يتمكن هاتفك ، في هذه الحالة #Samsung Galaxy # Note5 ، من الاتصال بشبكة مزود الخدمة والحصول على الخدمة.

في حين يتم تمكين هذه الميزة بشكل افتراضي بعد التنشيط ، يمكن للمستخدمين أن يفسدوا الأمر بسهولة معتقدًا أنهم لا يحتاجون إليها لأنهم متصلون بشبكة Wi-Fi. قد يواجه المالكون الذين اشتروا هواتفهم من بائع طرف ثالث وجلبوا الهاتف ليتم تنشيطهم عدم القدرة على الاتصال ببيانات الجوال من وقت لآخر ، خاصة بعد إعادة تعيين لأن إعدادات APN ستتم إعادة تعيينها إلى الإعدادات الافتراضية. في هذه الحالة ، من الضروري استدعاء الموفر لطلب APN الصحيح.

في هذه المشاركة ، تناولت بعض مشكلات المراسلة التي قد تكون ذات صلة بعدم وجود اتصال بيانات الجوال. راجع القائمة أدناه لمعرفة ما إذا كانت مشكلتك واحدة منها:

• لا يمكن قراءة الرسائل الجماعية على Galaxy Note 5
• تعطل تطبيق إدارة مراسلات الطرف الثالث ، لا يمكن إرسال رسائل الوسائط المتعددة
• بعض الرسائل لا تستجيب أثناء كتابة النص أو البريد الإلكتروني
• ﻣﻼﺣظﺔ 5 اﻧﺧﻔﺎض اﻟﻣﻌرض أﺛﻧﺎء ﻋرض اﻟﺻور اﻟﻣﺻﻐرة
• ملاحظة 5 يمكن أن تتلقى رسائل الوسائط المتعددة ولكن لا يمكن إرسالها

إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتوجه إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه ، وابحث عن المشكلات المتعلقة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا ، فملأ هذا الاستبيان واضغط على Submit للاتصال بنا.

لا يمكن قراءة الرسائل الجماعية على Galaxy Note 5

المشكلة : عندما أرسل رسالة جماعية (جميع المستلمين على هواتف Android). عندما يرد أعضاء المجموعة ، أتلقى إشعارًا يحتوي على مقتطف من الرد الفعلي ، ولكن عندما أنقر عليه للقراءة أو الرد ، تكون الرسالة غير موجودة. أعضاء آخرين من المجموعة انظر الرد. أقوم بالبحث في جميع الرسائل لمعرفة ما إذا كان يجلس في مكان آخر فقط ، لكنه لا يوجد. أتطلع تحت مسارات الرسائل الفردية مع الطرف المستجيب ، وليس هناك. أعدت تشغيل الجهاز بدون حظ. الرجاء المساعدة. شكرا جزيلا.

الاقتراح : تقع ميزة الرسائل الجماعية ضمن خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) وعندما يتعلق الأمر بهذه الخدمة ، لا يوجد سوى شيء يمكنك القيام به - تأكد من تمكين بيانات الجوال. ومع ذلك ، هناك أوقات تحتاج فيها إعدادات APN إلى التعيين بشكل صحيح خاصة إذا كنت تحت خطة BYOD (إحضار الجهاز الخاص بك) مع مشغل شبكة الجوال. لذلك ، إذا تم تمكين بيانات الجوال في هاتفك وكنت تواجه مشكلات مع رسائل المجموعة ، فمن الأفضل أن تتصل بمزود الخدمة على الفور. سيقوم الممثل بما يلي:

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية g ، والتي قد تتضمن إعادة تشغيل هاتفك. لذلك من الأفضل استخدام جهاز مختلف عند الاتصال.
2. تحقق من إعدادات APN . يمكن للآخرين إرسال رسالة قصيرة تحتوي على البيانات التي يجب تعيينها على هاتفك بينما سيرشدك البعض في إعدادها بشكل صحيح.
3. تحقق من حالة حسابك من نهايتها لمعرفة ما إذا كان محظورًا أو ما شابه.
4. نصيحة لك لإجراء إعادة تعيين رئيسي وإرسال الهاتف لمزيد من التحقق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تعطل تطبيق إدارة مراسلات الطرف الثالث ، لا يمكن إرسال رسائل الوسائط المتعددة

المشكلة : لقد استخدمت هذا التطبيق دائما (سوبر مدير الرسائل المخادع) حاليا ، وأنا لست قادرا على إرسال الصور النصية من خلال هذا التطبيق. أيضًا ، قبل استخدامي لهذا التطبيق ، لم أتمكن من إرسال نصوص للصور باستخدام تطبيق الرسائل في Verizon. لن تعلق الصورة حتى ... لقد تعثرت معها قبل بضعة أسابيع وبدأت العمل ولكنني نسيت ما فعلته. لذلك ، لن يرسل تطبيق الرسائل ، حتى الرقم 2 المرفق بالهاتف ، رسالة MMS. تقول الرسالة "للأسف ، توقفت Super Messaging Messaging Manager". بالنسبة إلى تطبيق مراسلة Verizon ، فإنه يبقى فقط في "إرسال" ، ولا يسلمه أبدًا.

الإجابة : قبل تنزيل تطبيق ، أقوم دائمًا بالتحقق من المراجعات وتقييمها. غالبًا ما يكون للتطبيقات التي تكون مفيدة ومفيدة تصنيفًا يتراوح من 4 إلى 5 نجوم. يمتلك تطبيق Super Duper Messaging Manager الذي تستخدمه فقط 2.8 من النجوم استنادًا إلى المراجعات ، وهناك عدد أكبر من المستخدمين الذين واجهوا مشكلات معه أكثر من أولئك الذين قالوا إنه يعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، أعتقد أن المشكلة التي تواجهها حاليًا ، وهي رسالة الخطأ التي تحصل عليها ، ناتجة عن التطبيق نفسه والشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الاتصال بالمطور والإبلاغ عن سلوكه.

حول تطبيق المراسلة Verizon الذي تعذر إرسال رسالة MMS ، تأكد فقط من تمكين بيانات الجوال في هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بـ Verizon واستفسر عن حالة حسابك ثم اتبع إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه الذي يسمح لك الممثل بإجراء ذلك.

بعض الرسائل لا تستجيب أثناء كتابة النص أو البريد الإلكتروني

المشكلة : عند استخدام لوحة المفاتيح لصياغة نص أو بريد إلكتروني ، لن تستجيب بعض الأحرف الموجودة على الجانب الأيمن من لوحة المفاتيح. الرسائل المعنية هي o ، k ، l ، p. لقد استبدل هاتفي الأول بنفس المشكلة ، لذا لا يجب أن يكون الهاتف.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : وحدتين ملاحظة 5 وجود نفس المشكلة بالضبط. لا يزال يمكن أن تقع في مصادفة. كما تعلمون ، تم بناء هذه الهواتف على دفعات ، لذا فمن الممكن أن يكون هناك بضع مئات من الوحدات لديها نفس المشكلة.

إن العودة إلى المتجر ، طلب التحدث مع فني سيعيد توجيهك إلى مندوب مبيعات ثم إلى مدير المتجر يمكن أن يكون مضيعة للطاقة إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة دون ترك راحة منزلك. إذن ، ما أقترح القيام به:

قم بتمهيد هاتفك في الوضع الآمن . سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتنزيلها وتثبيتها مؤقتًا. لقد قلت أن المشكلة تحدث فقط عند محاولة الكتابة لذا أعتقد أنك ربما كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية. في الوضع الآمن ، حاول الكتابة مرة أخرى لمعرفة ما إذا بقيت المشكلة. فيما يلي كيفية تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فسيتسبب أحد تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث المشكلة. البحث وإلغاء تثبيته. لا يمكنني تحديد سبب المشكلة بالضبط لأنني لا أعرف التطبيقات التي ثبتها ولكنك تبدأ بتطبيقات المراسلة أو أي تطبيقات أخرى ذات صلة بالرسائل أو البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى تجربة إعادة الضبط الرئيسية. إذا لم تتمكن من حل المشكلة أيضًا ، فقد حان الوقت لاستبدال هاتفك… مرة أخرى. إليك كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ﻣﻼﺣظﺔ 5 اﻧﺧﻔﺎض اﻟﻣﻌرض أﺛﻧﺎء ﻋرض اﻟﺻور اﻟﻣﺻﻐرة

السؤال : عندما تكون في وضع النص ، انقر فوق خيار الإرفاق لإرسال صورة ، واختر galley في الهاتف الصور المصغرة للصور التي تم التقاطها بضع ثوانٍ لتظهر حيث تكون ملاحظتي 3 فورية لحين إرفاق صورة. لماذا يفعل هذا. أرى أن الصور المصغرة للبيكسل تملأ ببطء ولكن يجب أن تكون فورية. الرجاء المساعدة. - كليف

الإجابة : إذا تم حفظ تلك الصور في السحابة ، فستستغرق ثوانٍ قليلة حتى يتمكن الهاتف من تخزينها مؤقتًا وحصد الصور المصغرة. إذا تم حفظها محليًا ، فكل ما عليك فعله هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض والتي يجب أن تقوم بذلك.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
5. ابحث وانقر فوق المعرض.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.
7. المس مسح البيانات ثم موافق لحذف البيانات التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف بطيئًا في تحميل بعض الأشياء الأخرى ، فقد يكون مشكلة في الأداء بدلاً من مجرد مشكلة معرض. في هذه الحالة ، يجب عليك إجراء إعادة التعيين الرئيسي بعد إجراء نسخ احتياطي للبيانات الخاصة بك.

ملاحظة 5 يمكن أن تتلقى رسائل الوسائط المتعددة ولكن لا يمكن إرسالها

المشكلة : يمكن أن يتلقى جهاز Samsung Note 5 صورًا ولكن لا يرسلها. مكالمتي Wi-Fi معطلة. أحيانًا أتمكن من إرسال صورة إذا كانت سلسلة محادثات جديدة ولكنها أحيانًا لا تعمل. أي أفكار حول كيفية مساعدتي؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تحقق من بيانات الهاتف المحمول في هاتفك إذا تم تمكينها حيث أنه مطلوب لإرسال واستقبال رسائل MMS أو صور. إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة الخاص بك. هناك عدة أسباب لعدم تمكنك من إرسال رسائل الوسائط المتعددة وترتبط بحسابك أو الشبكة أو إعدادات APN في هاتفك. سيطلب من مندوبك تحري الخلل وإصلاحه حتى يتعرف على المشكلة. لسوء الحظ ، لا يمكننا القيام بما يمكن لهذه الممثلين القيام به ، فنحن لا نمتلك الأدوات اللازمة للقيام بذلك.