سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 توقف إرسال نصوص القضية والمشاكل الأخرى ذات الصلة

واحدة من أكثر أشكال التواصل شعبية اليوم هي الرسائل النصية. على الرغم من توفر منصات المراسلة الأخرى مثل Twitter و Facebook Messenger على سبيل المثال لا الحصر ، لا يزال الكثير من الأشخاص يعتمدون على الرسائل النصية القصيرة الجيدة. عند استخدام #Samsung #Galaxy # Note4 ، من السهل إنشاء وإرسال واستقبال رسالة نصية نظرًا لشاشتها الكبيرة. ومع ذلك ، توجد حالات تحدث فيها مشكلات الرسائل النصية على هذا الهاتف. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة حالة Galaxy Note 4 التي توقفت عن إرسال رسائل نصية ومشاكل أخرى ذات صلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 توقف إرسال النصوص

المشكلة: هاتفي توقف مؤخراً عن إرسال رسائل نصية ، إذا حدث ذلك على الإطلاق ، فسوف يستغرق الأمر عدة دقائق. إذا كان أي شخص نصوص لي أنا لن تحصل عليه لفترة. لقد حاولت استعادتها من زر الطاقة ، وإخراج البطارية ، وحذف جميع الرسائل على الهاتف. لقد تلقيت هذا الهاتف مؤخرًا أيضًا (حوالي 18 عامًا) ولكنني لم أتمكن من إرسال رسائل الوسائط المتعددة طوال الوقت. أنا أستخدم تطبيق Straight Talk وسأدعوهم لكن خدمة العملاء الخاصة بهم تبدو فظيعة ، الرجاء المساعدة

الحل: أول شيء يتعين عليك فعله في هذه الحالة هو التأكد من عدم وجود انقطاع في الشبكة في منطقتك وأن حسابك لديه اشتراك مراسلة نصية نشط. سوف تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك فيما يتعلق بذلك. بمجرد قيامك بمسح ذلك ، حان الوقت لتحري خلل الهاتف وإصلاحه.

نظرًا لأنك ذكرت أن المشكلة حدثت مؤخرًا ، أقترح عليك التحقق مما إذا كان التطبيق الذي ثبته يسبب هذه المشكلة. للقيام بذلك ، قم فقط بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم حاول إرسال رسالة نصية في هذا الوضع. إذا كنت قادرًا على إرسال رسالة نصية ، فقد يرجع سبب المشكلة إلى أحد التطبيقات التي ثبتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فحاول التحقق مما إذا كان قد تم تغيير رقم مركز الرسائل الخاص بهاتفك. يجب أن يكون هذا الرقم +13123149810. قم بإجراء التغييرات اللازمة في هاتفك إذا لزم الأمر.

فيما يتعلق بالهاتف الخاص بك غير قادر على إرسال رسالة MMS ، قد يرجع ذلك إلى إعداد APN غير صحيح. قارن بين إعداد APN الخاص بهاتفك والآخر المستخدم بواسطة Straight Talk. قم بإجراء التغييرات اللازمة في جهازك إذا لزم الأمر. تأكد أيضًا من أن لديك اشتراكًا نشطًا في بيانات الجوال لأن هذا مطلوب لإرسال واستقبال رسالة وسائط متعددة.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك محاولة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 لا يمكن إرسال رسالة نصية

المشكلة: لديّ Sprint Note 4 من خلال الكلام المستقيم ، واعتبارًا من الأسبوع الماضي ، لم أتمكن من إرسال نص. لقد اتصلت حديث مستقيم مرارا وتكرارا وأنا لا أتلقى النص ، لقد كان سامسونج تقنية دراسة الهاتف. تحدثت أيضا إلى سباق حول هذا وقيل لي أن هذه هي قضية مزود الخدمة. أنا قادر على إرسال النص عبر الرسائل المصورة. لقد كان الحديث المباشر لي فقط تحديث لي وإعادة تعيين الهاتف وتمرير اللوم في مكان آخر.

الحل: على غرار المشكلة التي ذكرناها أعلاه ، عليك فحص مشغل شبكة الجوال أولاً في حالة وجود أي انقطاع في الشبكة في منطقتك. يجب أن يكون لديك أيضًا فحص حسابك ، وتحديدًا اشتراك الرسائل النصية إذا كان نشطًا.

عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الهاتف ، يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة. للقيام بذلك ، فقط قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم حاول إرسال رسالة نصية. إذا كنت قادرًا على إرسال رسالة نصية في هذا الوضع ، فقد يكون أحد التطبيقات التي ثبّتها يسبب المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته. في حال تعذر إرسال رسالة نصية في هذا الوضع ، تحقق مما إذا كان رقم مركز الرسائل النصية القصيرة SMS الخاص بهاتفك يتطابق مع الرقم الذي تستخدمه شركة الاتصالات الخاصة بك. قم بإجراء التغييرات اللازمة في جهازك إذا لزم الأمر.

أخيرًا ، إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 عدم تلقي بعض الرسائل

المشكلة: بعض الرسائل التي يرسلها إلي الناس لا تأتي من خلالها. لم أكن أعرف حتى أنه كان يحدث حتى الأسبوع الماضي ، من أي مكان آخر ، قال تطبيق رسالتي أنه كان هناك 48 رسالة غير مقروءة (الرقم 48 برزت على أيقونة الرسالة على هاتفي) وبعد المرور عبر جهات الاتصال التي قال إنها غير مقروءة رسائل لا أستطيع معرفة ما إذا كانوا في أي مكان من يوم إلى شهر من العمر. والآن يقول لي الناس إنني لم أرد على الرسائل التي لم أحصل عليها. لقد فعلت إعادة تعيين لينة ولا يزال لا شيء ، حتى في هذه المرحلة وأنا في انتظار هاتفي تخبرني عشوائيا لدي مجموعة كاملة من الرسائل لم أحصل أبدا عندما تم إرسالها. ارجو المساعدة

الحل: في مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات أولاً ، والاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالشبكة في منطقتك والتي قد تسبب هذه المشكلة. بمجرد أن يتم مسح هذا الإجراء ، قم بمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالهاتف عن طريق اتباع الخطوات المذكورة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية إذا بقيت المشكلة بدون حل.

• ابدأ هاتفك في الوضع الآمن. لاحظ إذا حدثت المشكلة في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون أحد التطبيقات التي تم تنزيلها هو سبب المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. يؤدي هذا إلى حذف البيانات المؤقتة لجهازك والتي قد تسبب المشكلة.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 عدم إرسال رسالة نصية

المشكلة: كانت المراسلة تعمل بشكل جيد ، لم أقم بتثبيت أي تطبيقات جديدة ولكن عندما حاولت إرسال رسائل نصية قبل بضعة أيام توقفوا عن إرسالها أو استلامها. تطبيقات المراسلة الأخرى لن تعمل سواء. كل شيء آخر يمر عبر النصوص. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات المراسلة ، وإيقاف التطبيقات وإعادة تشغيلها ، وإعادة تشغيل هاتفي ، وتحويله إلى الوضع الآمن ، وإعادة تعيينه إلى المصنع ، لكن لا شيء يساعد.

الحل: في مثل هذه القضايا ، من الأفضل دائمًا الاتصال بمزود الخدمة أولاً والاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشكلات بالشبكة في منطقتك تمنعك من تلقي الرسائل النصية وإرسالها. يجب عليك أيضًا التحقق من ذلك إذا كان اشتراك الرسالة النصية نشطًا.

لاستكشاف الهاتف ، ابدأ بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كنت قادراً على إرسال واستقبال رسالة نصية في هذا الوضع. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون السبب في ذلك هو تطبيق تابع لجهة خارجية. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار حدوث المشكلة في "الوضع الآمن" ، تابع عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. أعد تشغيل الهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

ملاحظة 4 إعادة إرسال رسائل نصية قديمة

المشكلة: يرسل هاتفي بعض رسائلي القديمة التي أرسلتها في وقت سابق من ذلك اليوم في أوقات عشوائية. على سبيل المثال ، كنت أرسل رسالة إلى صديقتي حتى الساعة 10:30 من ليلة البارحة واستيقظت هذا الصباح مع خمس رسائل قديمة مختلفة أرسلتها إليها ولكنها لم تظهر على هاتفي على الإطلاق. أي اقتراحات من شأنها أن تساعد! شكرا لكم.

الحل: قد يرجع سبب هذه المشكلة إلى وجود خلل في برنامج الهاتف. جرِّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل النصية للهاتف أولاً. اتبع ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا بقيت المشكلة ، فخطوتك التالية هي التحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الجهة الخارجية المثبتة في هاتفك يسبب هذه المشكلة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. تحقق من إعادة إرسال الرسائل النصية في هذا الوضع. إذا لم يكن هناك تطبيق تابع لجهة خارجية مثبت في هاتفك ، فقد يكون السبب في هذه المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تنفيذها في حالة استمرار حدوث المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. لاحظ أن عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بذلك.

ملاحظة 4 عدم إرسال مقاطع الفيديو

المشكلة: يرسل الهاتف النص بشكل جيد ولكن لا يمكنه إرسال مقاطع فيديو صغيرة. لدي فيديو أرسلته عدة مرات على جهاز HTC الخاص بي ولكنني قمت بتحويله إلى هذا الهاتف ولا أستطيع إرساله بعد ذلك كما أنني قمت بعمل فيديو صغير بهاتفه هذا الحجم ولكنه قام بإعادة إرساله لكنه لن يرسله. يبقى على إرسال

الحل: يتمثل السبب الأرجح وراء ذلك في عدم احتواء هاتفك على إعدادات APN الصحيحة. جرِّب التحقق من إعدادات APN لجهازك وتأكد من مطابقته مع إعدادات شبكة الجوّال التي تستخدمها. قم بإجراء التغييرات اللازمة في هاتفك إذا لزم الأمر.

أيضا ، لتكون قادرة على إرسال مقطع فيديو يجب أن يكون لديك اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان تطبيق المراسلة يسبب هذه المشكلة عن طريق محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة. إن أمكن ، حاول استخدام تطبيق مراسلة آخر مثل Hangouts.

ملاحظة 4 الرسائل المحذوفة إبقاء الظهور

المشكلة: أستخدم تطبيق Message + لإرسال الرسائل النصية وفي كل مرة أحذف خيط رسالة صديقتي ومحادثتي ، تستمر في العودة والتجميد. هناك حاجة إلى مساعدة. شكرا لكم!!

الحل: قد يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من رسائلك النصية في السحاب. حاول حذف الرسالة النصية أثناء اتصال هاتفك بالإنترنت. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.