Samsung Galaxy Note 4 يجمّد بشكل عشوائي المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة

مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # Note4 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع أجهزتهم. اليوم سنقوم بمعالجة قضية غالاكسي ملاحظة 4 تجميد بشكل عشوائي ومشاكل أخرى ذات صلة. ما يحدث في هذه الحالة هو أن الهاتف سوف يتجمد فجأة في أي وقت. سنقوم بمعالجة هذه المشكلة بالإضافة إلى المشكلات الأخرى ذات الصلة بالبرامج التي تم إرسالها إلينا مؤخرًا.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 تجمد بشكل عشوائي

المشكلة: يتجمد هاتفي على فترات. وهو عشوائي تمامًا ، وغالبًا ما يُطلب منك عند الاشتراك في تطبيق أو إلغاء قفل الشاشة عندما يكون الهاتف غير نشط لفترة. في كثير من الأحيان تعطل ثم إعادة تشغيلها.

ما جربته حتى الآن:

  • إعادة الضبط الناعم (أخراج البطارية والضغط على زر POWER لمدة دقيقة)
  • سيد إعادة تعيين من خلال التمهيد الانتعاش
  • إعادة ضبط المصنع عدة مرات
  • فلاش البرامج الثابتة (5.1.1 نموذج نفس الألغام) من sammobile.com مع أودين 3.11 (أو 3.09 لا أتذكر).
  • تثبيت نوفا قاذفة كبديل.
  • مسح قسم التخزين المؤقت
  • تثبيت وتشغيل نظافة الرئيسي

أنا بخسارة هنا يمكن أن يكون مشكلة في الجهاز؟ بين الأعطال الهاتف يعمل مثل جديد. نتطلع إلى تلقي مساعدتكم! و شكرا !

الحل: هل يحتوي هاتفك على بطاقة microSD مثبتة؟ إذا كان ثم حاول اخراجه. يجب أيضًا تجربة تثبيت أحدث إصدار من Marshmallow على هاتفك ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أم لا. إذا بقيت المشكلة ، فيجب عليك فحص هاتفك في أحد مراكز الخدمة لأن هذا على الأرجح مشكلة في الجهاز بالفعل.

ملاحظة 4 إيقاف تشغيل عندما يتم تلقي مكالمة

المشكلة: عندما أتلقى مكالمة ، يبدأ الهاتف في الرنين وفي بعض الأحيان ، بعد بضع نغمات ، يغلق الهاتف نفسه تمامًا ويعيد تشغيله دون الحاجة إلى إدخال رقم التعريف الشخصي لبطاقة SIM على الإطلاق. إذا رأيت من يتصل قبل أن يغلق فإنني أعرف من اتصل به. وإلا ، إذا لم أكن أرى اسم المتصل قبل الإغلاق فلا توجد طريقة لمعرفة من كان المتصل لأنه لا يسجله في مذكرات المكالمات الواردة. ومن ثم ، فإنني أفتقد الكثير من المكالمات ولا أعرف من اتصل بهم حقًا. الأسوأ من ذلك كله هو أنه أثناء إيقاف التشغيل يرسل إشارة رفض المكالمة إلى الطرف المتصل. يعتقد العديد من الناس أنني رفضت مكالماتهم بطريقة غير مهذبة ولم يتصلوا بي بعد الآن. ارجو المساعدة الهاتف خلال فترة الضمان ولكن خدمة سامسونج المحلية تقول لي يجب أن أترك الهاتف لأيام قليلة على الأقل. ماذا أفعل بدون هاتفي؟ لا يبدو البطارية أن تهالك سواء. عادة لا أتقاضى هذا المبلغ بأكثر من 80 أو 90٪ وهذا عادة ما يكون أكثر من كافٍ حتى نهاية اليوم. أحاول عدم السماح لها بالهبوط تحت تهمة 30 ٪. من فضلك ساعدنى. تحياتي الحارة.

الحل: يجب أن تبدأ استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة. للقيام بذلك فقط قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا بينما يتم منع التطبيقات التي تم تنزيلها من التشغيل. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعلى الأرجح يرجع ذلك إلى التطبيق. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في "الوضع الآمن" ، تابع عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك من وضع الاسترداد. يؤدي هذا إلى مسح البيانات المؤقتة لهاتفك إذا تسبب الفساد في حدوث هذه المشكلة.

يجب أن تفكر أيضًا في إجراء إعادة ضبط المصنع لإزالة أي مشاكل في البرامج قد تسبب هذه المشكلة. لاحظ أن تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين.

أقترح عليك محاولة استخدام بطارية جديدة على هاتفك إذا أخفق إعادة ضبط إعدادات المصنع في حل المشكلة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب أن يتم فحص هاتفك في مركز الخدمة.

ملاحظة 4 خطأ عند تثبيت تحديث Marshmallow

المشكلة: لدي سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 ، لقد حاولت تحديث من المصاصة إلى الخطمي. بعد أن بدأت في تثبيت OP ، حصلت على شعار الروبوت مع مجموعة "تثبيت تحديث النظام" ، عملت بنسبة 92 ٪ ، ولكن بعد ذلك حصلت على كاذبة مع علامة المثلث والتعجب ومجموعة "خطأ" و الشعار. ثم إعادة تشغيل الهاتف حتى الآن إعادة تشغيله دون أي تغييرات. لذلك ، لقد قرأت العديد من الحلول على موقع الويب الخاص بك ، وكان أحد الحلول لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ولكن عندما أحاول القيام بذلك ، أحصل على نفس الشيء ، بدلاً من الحصول على الجملة "لا يوجد أمر" بعد الجملة "تثبيت تحديث النظام" ، ما زلت أحصل على "الخطأ". كيف يمكنني حل هذه المشكلة بدون حذف بياناتي؟ أو هل هناك أي طريقة للنسخ الاحتياطي لبياناتي قبل إجراء إعادة ضبط المصنع؟ شكرا لك مقدما

الحل: من المحتمل جدًا أن تكون المشكلة ناتجة عن تثبيت تحديث تالف. حاول إخراج بطارية الهاتف وبطاقة microSD (إذا كان أحدهما موجودًا) ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. هذا سوف تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد إدخال البطارية وقم بتشغيل الهاتف. إذا بقيت المشكلة ، فحاول الوصول إلى وضع الاسترداد. من هنا هناك شيئين يجب عليك القيام بهما. قم بتنفيذ الخطوة الثانية إذا فشلت الخطوة الأولى في حل المشكلة.

  • امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
  • القيام باستراحة في المصنع (سيؤدي ذلك إلى حذف بيانات هاتفك)

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب أن تفكر في تحديث هاتفك ببرنامجه الثابت المحدّث. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية تنفيذ هذا الإجراء في العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.

ملاحظة 4 تجمد عند تشغيل التطبيقات

المشكلة: هاتفي غالبًا ما يتجمد عند تشغيل تطبيقات مثل راديو iHeart أثناء الاستماع إلى الموسيقى أثناء القيادة. هناك أوقات يكون فيها التطبيق قيد التشغيل والملاحة قيد التشغيل في نفس الوقت. ومع ذلك ، لاحظت مؤخرًا أن الشاشة فارغة ، ولن يتم تشغيلها. عندما التقطت الهاتف لاحظت أنها كانت ساخنة للغاية ، لذلك أزلت البطارية واتركها لمدة ساعة أو نحو ذلك. أتساءل عما إذا كانت التحديثات التي أجرتها T-Mobile تتعلق بالأعراض التي أواجهها.

الحل: إذا كنت تستخدم تطبيقًا للتدفق وتطبيقًا للملاحة في الوقت نفسه ، فسيعمل الهاتف على توليد قدر كبير من الحرارة وهو أمر طبيعي. فيما يتعلق بتجميد الهاتف قد يحدث هذا بسبب تطبيق راديو iHeart إذا كان يحدث فقط عند استخدام هذا التطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ثم تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة. في حالة استمرار حدوث المشكلة ، يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيت إصدار جديد من متجر Google Play.

في حالة استمرار حدوث المشكلة ، أقترح محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. سيؤدي هذا إلى محو البيانات المؤقتة المخزنة في الجهاز والتي قد تسبب المشكلة.

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه والتي يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. لاحظ أنك تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل متابعة ذلك.

ملاحظة 4 التخفيف والتجميد بعد انخفاض

المشكلة: أستخدم Samsung Note Edge. أسقطت هاتفي مرتين ، وبعد إسقاطه ، يبدو أن الهاتف يتأخر ويتجمد. لقد اشتريت 3 بطارية مختلفة ويبدو أن استخدام طاقة البطارية سريعًا جدًا لجميع البطاريات الثلاثة. لقد فرضت رسومًا بنسبة 100٪ وبعد 4 ساعات (وأحيانًا لا أستخدمها على الإطلاق) ، ستكون 15٪ في بعض الأحيان. أيضا ، لقد بدأت في نقل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بي إلى بطاقة MicroSD بدلاً من ذاكرة الهاتف ، حيث اعتقدت أنها ستتأخر في الهاتف. بعد هاتين المسألتين ، فإن محرك أقراص HP يتأخر تمامًا ويتجمد ويغلق نفسه. عادة ، سوف تتخلف على التطبيقات والإعدادات. حتى عند الانتقال إلى الإعدادات لمعرفة إصدار Android ، سيستغرق الأمر دقيقتين تقريبًا ليتم فتحه بعد ذلك ، ثم الانتقال إلى إصدار القفل. عندما أقوم بفتح Whatsapp ، سوف يتأخر ويتجمد ، يجب أن أنتظر ذلك قبل القيام بأي شيء. بمجرد الانتهاء ، سأقوم بإعادة تشغيل الهاتف. وبصرف النظر عن Whatsapp ، على Facebook ، الهاتف (حاول الاتصال) وحتى الإعدادات ، فإنه سيتم تجميد وليس قادرا على القيام بأي شيء. حاولت إيقاف وعندما أحاول الضغط على إيقاف التشغيل أو إعادة تشغيل ، فإنه لن يسمح لي. ومن ثم ، يجب أن أنتظر الهاتف ثم يمكنني القيام بأفعالي لإعادة التشغيل أو الإغلاق. في بعض الأحيان ، أحتاج إلى سحب البطارية لإنجازها. ماذا يجب أن أفعل؟ لقد ذكرت النسخ الاحتياطي للهاتف - أين يجب أن أقوم بالنسخ الاحتياطي لهاتفي؟ مثل محرك google أو thumbdrive / hardisk؟

الحل: استخدم برنامج Smart Switch الذي يمكنك تنزيله من موقع Samsung على الويب لعمل نسخة احتياطية من هاتفك.

  • قم بتوصيل هاتفك باستخدام سلك USB بالكمبيوتر الخاص بك
  • شغّل تطبيق Smart Switch على جهاز الكمبيوتر.
  • انقر فوق النسخ الاحتياطي.
  • سيُطلب منك السماح لأذونات الوصول على هاتفك.
  • التقط هاتفك.
  • انقر فوق السماح.
  • بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، ستحصل على تحليل لجميع البيانات التي تم نسخها احتياطياً بنجاح. انقر فوق "موافق" للانتهاء.

بمجرد قيامك بعمل نسخة احتياطية من بياناتك ، أقترح أن تقوم بإعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 لديه كلمة مرور بعد التحديث Marshmallow

المشكلة: لا يمكن استخدام هاتفي لأن تحديث الخطمي وضع كلمة مرور عليه عندما لم يكن هناك أي تحديث قبل التحديث. لم أقم أبدًا بتمكين حماية كلمة المرور من قبل وكان هاتفي مفتوحًا. قمت بالتحديث وتم تمهيده إلى شاشة كلمة المرور. إعادة تعيين إعدادات المصنع ليست خيارًا لدي معلومات الاتصال والصور والفيديو ، بالإضافة إلى إيصالات البريد الإلكتروني المحفوظة والمستندات الضريبية هنا. تحتاج إلى هذا مقفلة أو على الأقل طريقة للتراجع عن تحديث الخطمي.

الحل: هذه مشكلة تؤثر على معظم أجهزة Samsung Galaxy التي تم تحديثها إلى Marshmallow. يمكنك إصلاح هذا عن طريق التوجه إلى موقع findmymobile.samsung.com حيث يمكنك أولاً قفله ثم إلغاء قفل الهاتف. لكي يعمل هذا ، يجب أن يكون لديك حساب Samsung خاص بهذا الجهاز.

إذا لم يكن لديك حساب Samsung ، فستحتاج إلى الاتصال بممثل خدمة عملاء Samsung.

ملاحظة 4 يبقي في إعادة التشغيل

المشكلة: إعادة تشغيل P حينما تشعرك. بالأمس فقط أعيد تشغيله أكثر من 30 مرة. عادةً ما يحدث أثناء المكالمة ، فتح تطبيق ، باستخدام الكاميرا ، وأحيانًا ما تستغرق إعادة التشغيل دقيقتين ، وأحيانًا 10 ، وأحيانًا تظهر بشكل عشوائي شاشة تظهر أن "التنزيل لا يؤدي إلى إيقاف الهدف". أيضًا ، تستغرق التطبيقات من 30 ثانية إلى دقائق للرد في بعض الأحيان. يحدث بما فيه الكفاية أنني أخشى من استخدام هاتفي. أخذها إلى مركز خدمة سامسونج ، قاموا باختبار الأجهزة وإعادة تثبيت كل شيء من جديد. عاد اختبار الأجهزة وكل شيء على ما يرام. عمرها سنتان والحاملة روجرز. مساعدة؟

الحل: إذا كان جهاز الهاتف على ما يرام ، فقد يكون هذا مشكلة تتعلق بالبرمجيات. أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة الضبط ، لا تقم بتثبيت أي شيء في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث المشكلة. لاحظ أنه إذا كان لديك بطاقة microSD مثبتة في هاتفك ، فيجب عليك سحبها قبل إجراء إعادة التعيين وإعادتها بعد الاختبار في حالة استمرار حدوث المشكلة.

ملاحظة 4 لا يمكن الخروج من وضع القفل

المشكلة: عندما يذهب الجهاز إلى القفل ، بعد فترة قصيرة من الزمن ، يكون من المستحيل الخروج من تلك الحالة. أي من أزرار الأجهزة سوف تعيده. الطريقة الوحيدة لبدء تشغيل الجهاز هي إزالة البطارية وإعادة تشغيلها. ما دامت لا أترك قفل الجهاز يمكنني استخدامه. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع ولا يزال يحدث. حاولت تشغيل الجهاز في الوضع الآمن وما زال يحدث.

الحل: نظرًا لأنك أجريت إعادة تعيين بالفعل ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة في الجهاز. أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.