Samsung Galaxy Note 4 لا يستجيب منذ آخر تحديث للمشاكل والمشاكل الأخرى ذات الصلة

خضع #Samsung #Galaxy # Note4 لتحديثات عديدة للبرنامج منذ إصداره لأول مرة في عام 2014. تم إصداره لأول مرة على Android KitKat ، حصل هذا الهاتف لاحقًا على تحديث Lollipop. اليوم ، قام معظم المالكين بتحديث أجهزتهم بالفعل إلى Android Marshmallow. الحصول على آخر تحديث على هاتفك أمر لا بد منه لأنه يأتي مع ميزات محسّنة تجعل الهاتف يعمل بشكل أفضل. ومع ذلك ، توجد حالات عند حدوث مشكلات بسبب التحديث. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 4 الذي لا يستجيب منذ آخر إصدار من التحديث والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 غير مستجيب منذ آخر تحديث

المشكلة: مرحبًا ، منذ آخر تحديث لنظام التشغيل منذ أسبوعين ، يظل هاتفي الذكي يتجمد ، ويتحرك الشاشة أسودًا ، ولا يستجيب لأي أمر ، وأحيانًا يعيد تشغيل نفسه ... الطريقة الوحيدة لإلغاء تجميد الهاتف هي عملية إعادة تشغيل ناعمة ... أحيانًا يعود إلى الوضع الطبيعي بعد فترة (؟!؟) عندما لا يكون لدي الوقت للتعامل معها على الفور ... كما رأيت مؤخرا شاشة لم أرها من قبل مع نص ملون حول نظام هاتفي (نموذج ، نواة الخ ..) في الأعلى يسار الشاشة وأنا الوسط ، شعار android ضخم ونص يقول "تنزيل ... لا تفصل الهدف" ... لقد قمت بإعادة التشغيل الناعمة مرة أخرى ... ولكنها عادت مرة أخرى في وقت لاحق ... أرجو إبلاغي إذا كنت تستطيع المساعدة . شكرا جزيلا مقدما

الحل: عندما يتجمد هاتفنا أو يصبح غير مستجيب بعد تحديث البرنامج مباشرة ، تكون هناك احتمالات بسبب بيانات البرنامج القديمة التي لم تتم إزالتها تمامًا. ما تحتاج إلى القيام به أولاً في هذه الحالة هو عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي شيء في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث المشكلة.

في حالة استمرار حدوث المشكلة أو في حالة استمرار ظهور رسالة خطأ التنزيل ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى حدوث مشكلة في حدوث تلف في البرنامج. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى تحديث أحدث تحديث للبرنامج يدويًا على هاتفك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.

Note 4 No New Software Update Available

المشكلة: لقد اشتريت مؤخرًا هاتف AT & T بدون قفل هذا ونشّطه مع T-Mobile. كنت أحاول تحديثه إلى مصاصة ولكن عندما تحقق من وجود تحديثات فإنه ينص على أنه بالفعل حتى الآن. أنا أيضا التحقق مع kies ويذكر أنها محدثة. ما هي الخيارات الأخرى المتوفرة لدي أو التي يمكنني القيام بها لتحديثها إلى مصاصة أو إذا أمكن ، إلى الخطمي كذلك؟

الحل: نظرًا لأن هذا هو في الأصل جهاز AT & T ، فقد تم تصميمه للتحقق من التحديث من خوادم AT & T التي لم يعد بإمكان هاتفك الوصول إليها. أفضل ما يمكنك فعله هو الحصول على بطاقة SIM من AT & T في جهازك ثم تحديث هاتفك. إذا لم يكن بإمكانك الوصول إلى بطاقة SIM من AT & T ، اتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه لتحديث هاتفك. انتقل إلى الخطوة التالية إذا فشلت الخطوة الحالية التي قمت بإنجازها في تحديث الجهاز.

• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع. حاول التحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر.
• قم بتوصيل هاتفك باستخدام سلك USB بجهاز كمبيوتر يعمل به Kies أو Smart Switch. تحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر.
• فكّر يدويًا في تحديث أحدث إصدار من البرامج لهاتفك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.

ملاحظة 4 رسائل خطأ متعددة بعد تحديث البرنامج

المشكلة: حاولت القيام بتحديث برنامج من جهاز Mac الخاص بي. بعد ساعتين تقريبًا ، قال الكمبيوتر "100٪" ولكنه أعطاني أيضًا رسالة تفيد بأنني بحاجة إلى فتح اتصال USB وتحديد نقل ملفات الوسائط / نقل الملفات. عندما نظرت إلى هاتفي ، كانت شاشة سوداء فقط ، ثم بدأت رسائل الخطأ في قول "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" مع "Unified Daemon Stop" مع حزمة كاملة من الأخطاء الأخرى رسائل تخبرني الكثير من الأشياء على هاتفي مثل الساعة ، ومشاركة بلوتوث ، الأمر الجوي ، توقف الموسيقى. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل ولا شيء ، مع الاستمرار في الحصول على جميع الرسائل باستخدام الشاشة السوداء. أزلت البطارية لأكثر من 10 ثوان وما زلت نفس الشيء. ماذا أفعل؟

الحل: يبدو أنه حدث خطأ ما أثناء عملية التحديث. جرب تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم أعد تعيين إعدادات المصنع من هنا. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف بيانات هاتفك ، لذا تأكد من الحصول على نسخة احتياطية أولاً.

إذا أخفقت إعادة تعيين إعدادات المصنع في حل المشكلة ، فستحتاج إلى تحديث إصدار البرنامج المحدّث يدويًا إلى جهازك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.

ملاحظة 4 لا يمكن الترقية إلى Marshmallow

المشكلة: مرحبا لدي نسخة الروبوت 4 SM-N910A ملاحظة 5.1.1 وبناء LMY47X.N910AUCS2D016. الهاتف هو AT & T وأقوم بجلبه إلى جهاز Metropcs ويفتح الهاتف. لم أتمكن من التحديث إلى Marshmallow. اتصلت بشركة Samsung وطلبوا مني إحضارها إلى مركز سامسونج الخاص بهم. حتى عندما اتصلت بهم قالوا لهم أنهم يستطيعون الترقية إلى الخطمى لا مشكلة. مرة واحدة حصلت على المتجر قالوا لي غير متوفر. أي مساعدة لترقية هذا الهاتف؟ شكرا لكم

الحل: إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى شريحة AT & T ، فحاول إدخالها في هاتفك ثم تحقق من التحديث. ستحتاج إلى القيام بذلك لأن هذا هو في الأصل هاتف AT & T وسيقوم بالتحقق من التحديث من خوادم AT & T.

إذا لم يكن بإمكانك الوصول إلى بطاقة AT & T ولم يعد مركز Samsung قادرًا على تحديث هاتفك ، فعليك التفكير في تحديث الجهاز يدويًا. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.

ملاحظة 4 "التنزيل ، لا تغلق الجهاز" خطأ

المشكلة: جهازي متخلف ، وفي معظم الأحيان ، توقف عن العمل تمامًا. كنت لأخرج البطارية وتشغيلها مرة أخرى عدة مرات. كانت هناك أوقات أيضا حيث إعادة تشغيل هاتفي فقط من تلقاء نفسها ولكن جمدت بينهما. أظهر الجهاز شاشة سوداء مع PAC MAN أخضر / روبوت أخضر مع الرسالة ، "تنزيل ، لا تغلق الجهاز" أو شيء على طول الخط. لست متأكداً مما إذا كانت مشكلة البطارية ، لا أعتقد أن لدي مشكلة مع البرنامج لأنه لم يعطني الفكرة التي هي السبب. أنا حتى إعادة ضبط المصنع الهاتف ولكن دون جدوى. أعتقد أن كل شيء بدأ عندما قمت بشحن هاتفي طوال الليل وتركته تحت بطاني في غرفة مكيفة الهواء. كنت أنام مع الموسيقى على سماعة الأذن. عندما استيقظت ، كان هاتفي ساخنًا حقًا وأخرجت الشاحن على الفور ودع الهاتف يبرد. هل يمكن أن تكون هذه هي المشكلة؟ لكن المشكلة لم تبدأ على الفور بالنسبة لي. بدأت فقط في الليلة التالية. يرجى تقديم النصيحة. كان هاتفي معي لمدة 17 شهرًا ، ولا حتى عامين! لا مشكلة كبيرة قبل هذا. لقد تم استخدام جميع هواتف سامسونغ لسنوات وليس هناك مشكلة باستثناء هذا. شكرا جزيلا.

الحل: إذا لم تؤد عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى إصلاح المشكلة ، فقد يكون برنامج الهاتف نفسه تالفًا. حاول تحديث إصدار برنامج محدث إلى هاتفك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت. إذا ظلت المشكلة قائمة حتى بعد وميض البرنامج ، فقد يرجع ذلك إلى مشاكل في أجهزة الهاتف. أقترح أن يتم فحص هاتفك في مركز خدمة إذا كانت هذه هي الحالة.

ملاحظة 4 حافظ على التجميد إعادة التشغيل

المشكلة: يحتفظ الهاتف بالتجميد وإعادة التشغيل ... لم أنزل أي تطبيقات جديدة مؤخرًا. يتجمد الهاتف وأحيانًا أفتقد المكالمات بسببه ... يمكنني سماع رنين ولكن لا يمكنني الضغط للإجابة لأن الهاتف مجمّد أو عالق ... يحدث عشوائيًا. يؤدي تشغيل الشاشة إلى عرض الوقت حتى يتجمد على شاشة سوداء. يستغرق فتح التطبيقات ما يقرب من دقيقة كاملة لفتحها ، ثم تشغيلها ببطء أو توقف وإعادة ضبط الهاتف. حاولت حذف ذاكرة التخزين المؤقت من خلال الضغط على الأزرار الثلاثة ومازالت لا تعمل ... قبل إعادة ضبط إعدادات المصنع ، ما الذي يمكنني فعله أيضًا؟

مشكلة ذات صلة: يتجمد هاتفي بشكل عشوائي ويعيد تشغيله على الفور. هذا يحدث حوالي 10 مرات في اليوم. يفعل ذلك عندما أستخدمه ويفعل ذلك عندما يجلس لا يمس. أيضًا ، عند استخدام النصوص أو جلسات hangout ، يمكنني كتابة رسالة ولكن لن يعمل زر الإرسال. لا بد لي من إعادة تشغيل الهاتف لتكون قادرة على إرسال الرسالة. الرجاء المساعدة

الحل: جرِّب التحقق من حدوث المشكلة في Safe Mode. أثناء وجود هاتفك في هذا الوضع ، لا يُسمح إلا بالتطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو تطبيق تابع لجهة خارجية. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته. إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن يكون لديك نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بذلك.