Samsung Galaxy Note 4 متصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا توجد مشكلة في الإنترنت والمشاكل الأخرى ذات الصلة

في الوقت الحاضر ، أصبح الوصول إلى الإنترنت أمرًا سهلاً بمساعدة الهواتف الذكية. يسمح #Samsung #Galaxy # Note4 على سبيل المثال لأي شخص بالاتصال بالإنترنت باستخدام اتصال Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال. أنت متأكد من وجود اتصال سريع يعود جزئياً إلى مكونات الراديو المتقدمة التي يستخدمها هذا الهاتف. ومع ذلك ، توجد حالات عند حدوث مشكلات متعلقة بالاتصال على هذا الجهاز. هذا ما سنتعامل معه اليوم ونحن نتعامل مع Galaxy Note 4 المتصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا توجد مشكلة في الإنترنت ومشاكل أخرى ذات صلة. لقد جمعنا العديد من القضايا من هذا النوع أرسلنا طريقنا وتناولناها أدناه.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 متصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا يوجد إنترنت

المشكلة: في الآونة الأخيرة يمكنني استخدام خدمة الواي فاي المجانية من مطعم Macdonald بالقرب من عملي ، ولكن في اليومين الأخيرين قال ملاحظتي 4 أن جهازي متصلاً بالواي فاي الخاص بهم ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت. انها حقا فاجأني تماما. أنا على دراية أنه من خلال استخدام الواي فاي المجاني يجب أن يكون مقبولا جميع القواعد عن طريق النقر على الصفحة ولكن لم أتمكن من الحصول على عنوان IP بعد الآن. كما حاولت استخدام آخر وأي فأي لمزود آخر وليس هناك مشكلة على الإطلاق. ما زلت أستطيع الحصول على عنوان IP عندما أستخدمه ولكن لا أستخدم خدمة الواي فاي لـ macdonald .. لذلك إذا كان أي شخص يمكنه مساعدتي في هذه المشكلة ، شكراً لك

الحل: بما أن الهاتف قادر على الاتصال دون أي مشاكل مع شبكة Wi-Fi أخرى ، فمن الآمن افتراض أن المشكلة تكمن في وضع الاتصال بين هاتفك والموجه اللاسلكي لماكدونالدز. ما عليك فعله أولاً هو حذف اتصال Wi-Fi هذا من هاتفك. بمجرد حذفها ، استمر في إعادة تشغيل هاتفك. بمجرد أن يقوم هاتفك بتمهيد البحث بالكامل عن الاتصال مرة أخرى ، قم بالاتصال به. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

إذا بقيت المشكلة ، فيجب عليك محاولة سؤال رجال تكنولوجيا المعلومات في متجر ماكدونالدز لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بهم.

ملاحظة 4 انخفاض إشارة واي فاي

المشكلة: أواجه مشكلات مع شبكة WiFi في ملاحظتي 4. لذا ابحث عن ابن عمي وأنا متصل بنفس شبكة WiFi أحصل على شريط واحد بينما يحصل على اتصال 4-5 بار. بالكاد يمكنني الوصول إلى أي من تطبيقاتي. أنا أكره استخدام بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي لمجرد مشاهدة الفيديو على موقع يوتيوب وانتهى بالدفع أكثر مما يجب أن أقوم به مع مزود الخدمة الخاص بي الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة الرهيبة التي تسببت في الضغط على مدى شهور.

الحل: هل يحتوي هاتفك على حالة مثبتة؟ في بعض الحالات ، يمكن لهذه الحالة حظر إشارة Wi-Fi من الوصول إلى هاتفك خاصة إذا كانت مصنوعة من المعدن أو أي مادة أخرى تحظر الإشارات اللاسلكية. حاول إخراج الهاتف من قضيته ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا لم يتم تثبيت أي حالة على هاتفك ، فحاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في شبكة Wi-Fi فقط هذه أو إذا حدث ذلك عند اتصاله بشبكات Wi-Fi أخرى. إذا كانت المشكلة تحدث فقط في شبكة Wi-Fi هذه ، فقد تكون مشكلة في جهاز التوجيه. ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة عندما يكون هاتفك متصلاً بشبكات Wi-Fi مختلفة ، فأقترح عليك التحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج عن طريق إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. لاحظ أنك بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

إذا فشلت عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع في إصلاح المشكلة ، فقد يكون ذلك مشكلة متعلقة بالأجهزة. أقترح عليك هذا التحقق في مركز خدمة.

ملاحظة 4 بيانات الشبكة لا تعمل بعد تحديث Marshmallow

المشكلة: لقد قمت بتثبيت التحديث الأحدث ، واحد الخطمي وهاتفي بطيء جداً جداً! كما لا تعمل بيانات الشبكة الخاصة بي على الإطلاق! لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع ، لقد قمت بالفعل بإزالة البطارية وإعادة تشغيل الهاتف ، وقمت أيضًا بتغيير إعدادات APN إلى معلومات شركات الطيران الخاصة بي ولكن لا زلت لا شيء! ملاحظة هل تعرف ما إذا كان يمكنني مقاضاة سامسونج لهذا؟ لأنهم جعلواني أقوم بتثبيت التحديث ليس لأنني أريده ولكن لأنه لن يتركني وحدي ، وأحتاج إلى بيانات الشبكة الخاصة بي حتى أتمكن من العمل عندما أكون خارج المنزل ولكن الآن هم ثملوني بطريقة كبيرة! شكر!

الحل: إذا كان الهاتف يتباطأ بعد تحديث البرنامج ، فإن أفضل شيء تفعله هو إعادة تعيين إعدادات المصنع. نظرًا لأنك ذكرت أنك قمت بالفعل بتنفيذ هذا الأمر ، فهذا لا يساعد في حل المشكلة بسبب عوامل أخرى. هل يحتوي الهاتف على بطاقة microSD مثبتة؟ جرّب إخراج ذلك كبطاقة تالفة يمكن أن يسبب هذا النوع من المشكلات. أما بالنسبة لبيانات الشبكة التي لا تعمل ، فيجب عليك محاولة الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك والتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات في الشبكة في منطقتك قد تمنعك من الوصول إلى اشتراك بيانات الجوال الخاصة بك. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان اشتراك بيانات الجوال الخاص بك لا يزال نشطًا.

إذا بقيت المشكلة ، فيجب التفكير في تحديث إصدار البرنامج الثابت السابق إلى جهازك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.

ملاحظة 4 التطبيقات التي لا تعمل على بيانات الجوال

المشكلة: عندما أكون على شبكة Wi-Fi في أي مكان ، يمكنني الانتقال إلى جميع تطبيقاتي بدون مشكلة ، ولكن بمجرد أن أطلع على بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي ، لا يمكنني تحميل صفحات ويب google chrome أو internet explorer. تقول "خطأ". لا بد لي من استخدام أوبرا للبحث في الإنترنت. مشكلتي الأخرى هي أنه إذا كنت أرغب في تحميل facebook أو snapchat أو instagram ، فلا يمكن الاتصال ، يجب أن أضع بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي وأغلقها مرة أخرى قبل أن يتم تحميلها ببطء. بلدي واتسابس والرسائل القصيرة والمكالمات تأتي من دون مشكلة رغم ذلك. أنا محبط للغاية لأن لدي بطاقة sim LTE والحصول على اتصال إنترنت 4G ولكن لا يمكن استخدامه. ارجو المساعدة

الحل: قبل تحرّي الخلل وإصلاحه في الهاتف ، تأكد من أن المشكلة لا تسببها الشبكة عن طريق الاتصال بمشغل شبكة الجوّال والاستفسار عما إذا كانت هناك أي أنشطة مرتبطة بالشبكة يمكن أن تسبب هذا الأمر.

بمجرد التأكد من أن الشبكة لا تسبب المشكلة ، فحاول أولاً التأكد من أن أحد تطبيقات الجهة الخارجية المثبتة في هاتفك يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط بينما يتم تعطيل التطبيقات التي تم تنزيلها. تحقق مما إذا كانت بيانات الجوال تعمل في هذا الوضع. إذا كان يعمل بدون أي مشكلات ، فقد يرجع السبب في المشكلة إلى أحد التطبيقات. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة نفسها حتى في الوضع الآمن ، فأقترح أن تقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك من وضع الاسترداد ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فستكون الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تنفيذها هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. لاحظ أن عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك أولاً قبل القيام بذلك.