لا يمكن لـ Samsung Galaxy Note 4 إرسال أو استلام رسائل رسائل نصية ومشاكل أخرى ذات صلة

مرحبًا بكم في جزء آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نساعد قراءنا على اكتشاف الخطأ في #Samsung #Galaxy # Note4 وإصلاحه. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لا يمكن لـ Galaxy Note 4 إرسال أو استقبال رسائل الرسائل النصية والمشاكل الأخرى ذات الصلة. كما نعلم جميعًا ، تعد الرسائل النصية ميزة مهمة لهذا الجهاز. إذا حدث خطأ ما في هذه الميزة ، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل فائدة الهاتف.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 لا يمكن إرسال أو تلقي رسائل نصية

المشكلة: لا يمكن إرسال أو استقبال النصوص على إما الذهاب التطبيق نص الرسائل القصيرة أو التطبيق الافتراضي رسالة الروبوت. أنا أيضا لا أستطيع الوصول إلى إعدادات الرسائل في قائمة إعدادات التطبيق. يعيد تشغيل الهاتف عشوائياً دون أي سبب ويتصرف مثله مثل تأخره عند محاولة استخدام تطبيقات أخرى. وأخيرًا ، يبدو أن الجو حار جدًا ويستخدم طنًا كبيرًا من الطاقة ، مما يؤدي إلى استنزاف البطارية بسرعة.

الحل: يبدو أن هذا قد يكون مشكلة متعلقة بالبرامج بالفعل نظرًا لأنه لا يؤثر فقط على تطبيق المراسلة بل على الأداء العام للجهاز. ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً من وضع الاسترداد ، ثم تحقق مما إذا كان هذا سيحل المشكلة. إذا لم يكن هناك احتياطيًا لبيانات الهاتف ، فافعل إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 لا يمكن إرسال رسائل صور

المشكلة: اشتريت جهاز Samsung Galaxy Note 4 في البداية من T-mobile ، ولكن بعد ذلك طلبت رمز فتح ، وتحولت إلى خدمة Cricket Wireless. منذ ذلك الحين لم أتمكن من إرسال أي رسائل صور ، أخذت الهاتف إلى الكريكيت وقام المراجع باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ولكن بعد ذلك أخبرني أن المشكلة لا علاقة لها بنهايتهم ، للاتصال بدعم سامسونج للمساعدة ، عند الاتصال بشركة سامسونج جميعًا أخبرني الرجل أن هاتفي ليس تحت الضمان بعد الآن وأن ننتقل إلى أفضل عملية شراء لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في البرنامج. أي فكرة ما الذي يسبب هذا وماذا يجب أن أفعل؟ أشعر أنهم يعطونني الجري.

الحل: إذا كان هذا الهاتف في الأصل عبارة عن هاتف T-Mobile ، فهناك احتمال ألا يتم تغيير إعدادات APN حتى الآن. هناك حاجة إلى هذه الإعدادات لتتمكن من إرسال واستقبال الرسائل المصورة والوصول إلى اشتراك بيانات الهاتف المحمول.

حاول التحقق من إعدادات APN الخاصة بهاتفك وتأكد من مطابقته للإعداد المستخدم بواسطة خدمة Cricket اللاسلكية. إذا لزم الأمر ، قم بتغيير إعدادات APN لجهازك.

• الاسم: الانترنت
• APN: ndo
• MMSC: //mmsc.aiowireless.net
• بروكسي MMS: proxy.aiowireless.net
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• MNC: 150
• نوع التوثيق: PAP
• نوع APN: افتراضي ، mms ، fota ، hipri ، supl
• بروتوكول APN: IPv4

لاحظ أنه عند إرسال رسالة مصورة ، ستحتاج إلى اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول. يجب أيضًا تشغيل مفتاح بيانات الهاتف المحمول الخاص بهاتفك.

ملاحظة 4 لا يمكن إرفاق الصور إلى الرسائل النصية

المشكلة: لا يمكن إرفاق الصور بالرسائل. أنا مسح ذاكرة التخزين المؤقت الرسائل ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت من خلال التحرير والسرد مفتاح وحدة + + المنزل +. لدي حتى إعادة ضبط إعدادات المصنع. يعمل هذا بشكل مؤقت (حوالي 2-3 أسابيع) ثم يعود إلى إعطائي غير قادر على إرفاق خطأ في الملف. تقول أن الصور كبيرة جدًا وتبدأ في الضغط قبل ظهور رسالة الخطأ. لقد قمت بمسح معظم تطبيقاتي باستثناء جهاز bloatware من سامسونج. الشيء الآخر الوحيد الذي يجب أن أذكره هو قبل أن يحدث هذا ، حصلت على رسالة خطأ في تحديث وقت التحديث وتجمد جهازي تمامًا. اضطررت إلى إخراج البطارية لإنجازها. منذ ذلك الحين ، كان هذا مشكلة رئيسية. أفقد الصور المهمة كثيرًا لأنني أقوم بإعادة ضبط المصنع قبل أن يكون لدي وقت لتحديثه. أعتقد أنه قد يكون ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، ولكن لا يمكن تحديده.

الحل: إذا كنت تعتقد أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب هذه المشكلة ، فيمكنك التحقق من ذلك عن طريق بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط بينما يتم تعطيل التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا كان بإمكانك إرفاق صورة في رسالتك في هذا الوضع ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في "الوضع الآمن" ، قم بمتابعة التحقق من توفر تحديث برنامج جديد لهاتفك. إذا كان هناك تحديث متاح ، أقترح عليك تطبيقه على جهازك. تأتي هذه التحديثات عادةً مع إصلاحات يمكنها حل المشكلات المعروفة.

إذا كان هاتفك يعمل بالفعل على آخر تحديث للبرنامج ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، حاول إرفاق صورة برسالة نصية. حاول الحصول على الصورة باستخدام تطبيق المعرض. تحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند محاولة الحصول على الصورة باستخدام تطبيق صور Google.

ملاحظة 4 لا يمكن إرسال أو تلقي رسائل صور

المشكلة: لا أستطيع إرسال الصور على الإطلاق ولا أتلقى أي منها. لقد تحققت من بيانات الجوال التي تم تمكينها ، حيث تم تعطيل توفير الطاقة ووضع توفير الطاقة الفائق. حاولت الدخول إلى الإعدادات ومحاولة زيادة سعة الرسائل ولكنني غير قادر على القيام بذلك لأنه لا يوجد خيار للقيام بذلك. لا أعرف ما إذا كان ذلك بسبب أن هاتفي هو طراز قديم أو طراز أحدث! لا أستطيع حتى إلقاء اللوم على الناقل الذي هو Cricket Wireless لأن هاتفي السابق جالاكسي S4 يستخدم لتقليل حجم الصور وإرسالها. والفرق الوحيد هو أن S4 بيعت من قبل الكريكيت وهاتفي الحالي هو واحد اشتريت على شبكة الإنترنت. جاء مقفلاً حتى أتمكن من إدخال بطاقة Cricket واستخدامها. إنه يعمل بشكل جيد ما عدا في هذا الجانب من إرسال واستقبال الصور على MMS. أي وجميع المساعدة والتوجيه في هذا الشأن سيكون موضع تقدير.

الحل: نظرًا لأنك اشتريت هذا الهاتف في الشبكة ، فهناك احتمال ألا يتم تكوين إعدادات APN حتى الآن. لقد عالجنا مشكلة مماثلة أعلاه. كل ما عليك القيام به هو التحقق من إعداد APN الخاص بالهاتف والتأكد من مطابقته للإعداد المستخدم بواسطة Cricket. حاول التحقق من الإعدادات التي قدمتها في المشكلة التي تطرقت إليها أعلاه ولاحظ ما إذا كانت مطابقة للإعداد الموجود على هاتفك. قم بإجراء التغييرات الضرورية على جهازك إذا لزم الأمر.

ملاحظة 4 غير إظهار رسالة نصية

المشكلة: مشكلتي هي أن هذا الهاتف الغبي (من اللون الأزرق) صعودًا وقرر عدم عرض (حفظ الرسائل) على تطبيق المراسلة المرفق مع هذا الهاتف. أتلقى إخطارًا بأن رسالة قد وصلت إليك ويمكن رؤيتها جزئيًا عند التمرير لأسفل على الشريط الغبي ولكن عندما أضغط على قراءة الرسالة بأكملها ، فإنها تتصرف كما لو لم يتم تسليم أي شيء. وينطبق نفس الشيء عند إرسال الرسائل .. ppl تلقيها ولكن لن تظهر لي ينقط الهاتف (حفظ الرسالة) ما أرسلته. كما لو كنت بحاجة إلى سبب آخر للعودة فون تفرك.

الحل: يبدو أن سبب المشكلة هو تطبيق المراسلة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق من مدير التطبيق ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

يمكن أيضًا أن يتسبب تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك في حدوث هذا النوع من المشكلات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يلزمك بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك فيمكن أن يكون ناجمًا عن تطبيق. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

ملاحظة 4 لا يمكن إرسال رسالة نصية لشخص واحد معين

المشكلة: يوجد شخص واحد محدد على هاتفي باستخدام ناقل at & t الذي لم يحصل على النصوص مطلقًا ، ولم يتم إجراء مكالماتي ، فقد حاولت فرض إيقاف تطبيقاتي ، وإعادة تشغيل هاتفي ، وإخراج البطارية ، ولكن ما زالوا لا يحصلون على رسائلي. اي فكرة عما قد تكون المشكلة؟

الحل: هل تم تمييز الرسالة النصية كما تم إرسالها في تطبيق المراسلة الخاص بهاتفك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون المشكلة في نهاية المستلم. من المحتمل أنه قد تم وضع رقمك في قائمة الحظر. حاول أن يقوم المستلم بفحص هاتفه إذا كانت هذه هي الحالة.