لا يمكن لسامسونج غالاكسي ملاحظة 4 إجراء مكالمات وغيرها من القضايا ذات الصلة

تم اختراع الهاتف المحمول للسماح بوضع المكالمات أثناء تحرك الشخص. نظرًا لتوفرها التجاري في أوائل الثمانينيات ، فقد تطورت لإضافة المزيد من الميزات بخلاف الاتصال. اليوم ، مع الهواتف الذكية مثل #Samsung Galaxy # Note4 ، لا يمكننا إجراء مكالمات إلا الوصول إلى الإنترنت من بين أمور أخرى.

لكن العديد من قرائنا أرسلوا لنا بعض القضايا المتعلقة بالمكالمات التي يواجهونها على أجهزتهم والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 4 لا يمكن إجراء مكالمات وغيرها من القضايا ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 إغلاق تطبيق الهاتف

المشكلة: عند إجراء المكالمات ، أقوم بإحضار جهة الاتصال في تطبيق الهاتف ، واضغط على الزر الأخضر لإجراء المكالمة ، ثم إغلاق تطبيق الهاتف والانتقال إلى الشاشة الرئيسية (لقد شاهدته بالقرب من الشاشة الرئيسية). لدي مجلد من جهات الاتصال الأكثر استخدامًا ، وأعتقد أنه كان مرتبطًا بهذا الأمر لأنه يبدو أنه يحدث غالبًا عند الاتصال بزوجي (hmmmm ... ربما يكون هاتفي غيورًا) .ولكني لاحظت مؤخرًا حدوثه على الأغلب ، ولكن ليس كل المكالمات التي أجريها ، حتى تلك التي يتم الاتصال بها يدويًا. انه مزعج. لا أستطيع أن أخبركم كم مرة قمت بإجراء مكالمة ، وضع الهاتف على الأذن وانتظرت مثل الدمية للاتصال للاتصال ، إلا أن أجد مرة أخرى على الشاشة الرئيسية. الرجاء المساعدة. شكرا لكم.

الحل: يجب أن تحاول التحقق أولاً مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية قمت بتثبيته في هاتفك يسبب هذه المشكلة. للقيام بذلك ، ابدأ تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يسمح الهاتف بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط بينما يتم تعطيل تلك التطبيقات التي قمت بتنزيلها. يسهل Thi التحقق مما إذا كان التطبيق يسبب المشكلة. حالما يكون هاتفك في الوضع الآمن ، حاول إجراء مكالمة. إذا لم تحدث المشكلة ، فغالبًا ما يحدث ذلك بسبب أحد التطبيقات. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة في "الوضع الآمن" ، فأعد تشغيل الهاتف. سوف تركز الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على البيانات المؤقتة للهاتف. إذا كانت هذه البيانات تالفة ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذه المشكلة. تابع عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف. اتبع ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا بقيت المشكلة عند هذه النقطة دون حل ، فيجب عليك التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في منطقة معينة فقط. تحقق مما إذا كان هذا يحدث في منزلك أو مكتبك أو حتى في المركز التجاري. إذا حدثت في منطقة معينة ، فقد تكون مشكلة متعلقة بالشبكة ربما بسبب انخفاض الإشارة ،

كملاذ أخير ، يمكنك أيضًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة الضبط تحقق من إمكانية إجراء مكالمات.

ملاحظة 4 عدم التعرف على رمز مرور مكالمة المؤتمر

المشكلة: عندما أحاول الاتصال بمكالمة جماعية للعمل ، يُطلب مني كتابة رمز مرور لإدخال المكالمة. في كثير من الأحيان ، عندما تصل إلى هذه النقطة ، لن تتعرف المكالمة الجماعية على الأرقام التي أقوم بإدخالها وأتصرف كما لو أنني لم أدخل أي رموز ثم أقطع الاتصال. في أوقات أخرى ، هذه ليست مشكلة. لقد حاولت معرفة ما إذا كنت أفعل أي شيء بشكل مختلف لأي من المحاولات ، لكنني أكرر نفس الخطوات في كل مرة.

الحل: جرّب التحقق من إعداد DTMF (نغمة ثنائية التردد) لهاتفك أولاً ، حيث عادةً ما تكمن المشكلة في معظم الحالات المماثلة.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الهاتف
• من علامة التبويب لوحة المفاتيح ، انقر فوق رمز القائمة رمز القائمة
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على اتصال.
• من قسم إعدادات الاتصال الأخرى ، انقر فوق نغمات DTMF

إذا تم ضبط نغمة DTMF على الوضع الطبيعي ، فحاول تبديل هذا إلى وقت طويل ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ملاحظة 4 جودة الاتصال ضعيف

المشكلة: لقد واجهت مشاكل في المكالمات الصوتية منذ اليوم الأول .. قبل تثبيت أي تطبيقات. قيل لي ، وأنا أعتقد بغباء أنه لا يمكنني الحصول على استقبال جيد لأن المنطقة هي نوع من "" الثقب الأسود "" للإشارة لائق. لا يهم أين أحاول إجراء مكالمة من ، لدي نفس المشكلة. استخدام سماعات الأذن يجعلها أفضل قليلا ، ولكن جودة الصوت لا تزال تمتص. في نفس الوقت ، إذا كنت أتلقى مكالمة واردة ، فأنني لا أقوم دائمًا بتوصيل سماعات الأذن الخاصة بي ... وبحلول الوقت الذي أجده فيها ، يكون المتصل جاهزًا. يقول الطرف الآخر أن صوتي لا يزال متوقفًا ، وصوتهم مشوه تمامًا! لقد تلقيت هذا الهاتف منذ شهر كانون الثاني ، ولم يتم حل أي شيء. لا أملك خدمة هاتف الآن ، حيث سئمت من دفع 86 دولارًا في الشهر للخدمة التي لا يمكنني إجراء مكالمات أو تلقيها. لقد سئمت مع BS بصراحة تامة. يمكن الوصول إليّ عبر البريد الإلكتروني أو HANGOUTS على Google +.

الحل: في معظم الحالات التي تكون فيها جودة المكالمة مشكلة ، عادةً ما يكون سببها عوامل مرتبطة بالشبكة. قد تكون الإشارة ضعيفة أو قد تكون هناك مشكلات في الشبكة في المنطقة.

إذا لم تكن المشكلة معزولة في منطقة معينة فقط ، فقد يكون هناك مشكلة في الهاتف. للتحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالبرامج ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

حاول إجراء مكالمة على الفور بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع.

يجب أيضًا محاولة إجراء مكالمة باستخدام اتصال Wi-Fi و Skype. إذا حدثت المشكلة أيضًا عند استخدام Skype ، فقد يكون هذا بالفعل ذا صلة بالأجهزة.

أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

لاحظ 4 هاتف يحصل على قطع الاتصال بعد ساعة من المكالمات

المشكلة: كلما يتصل بي صديقي ، سنقطع الاتصال بعد ساعة أو أكثر. سيحصل على رسالة مسجلة تنص على أن هاتفي ليس في الخدمة. لدي فاتورتي المدفوعة. الشيء الوحيد الذي فعلت بشكل مختلف هو تغيير خططي. أتساءل ما إذا كان هناك شيء خاطئ في هاتفي لأنه لا يملك هذه المشكلة مع أي شخص آخر يتصل به. لا يحدث إذا اتصلت به.

الحل: هل لاحظت ما إذا كانت المشكلة تحدث في منطقة معينة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون مشكلة متعلقة بالشبكة ربما بسبب الازدحام الذي عادة ما يتسبب في قطع بعض المكالمات. ومع ذلك ، يعتمد ذلك على عدد المستخدمين المتصلين ببرج خلوي معين ، وإذا وصل هذا البرج إلى أقصى طاقته ، فمن المحتمل أن يتم فصل الاتصال.

نظرًا لعدم حدوث المشكلة عند الاتصال بالطرف الآخر ، فغالبًا ما لا يرجع السبب في ذلك إلى الهاتف. ومع ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك قبل إجراء أو قبول مكالمة طويلة لإعادة ضبط اتصال هاتفك بالشبكة ومعرفة ما إذا كان هذا يساعدك أم لا.

ملاحظة 4 Resets عند إجراء مكالمة

المشكلة: أواجه مشاكل عندما أقوم بإجراء مكالمة تصبح شاشتي سوداء تماماً وتعيد ضبط هاتفي بالكامل ، وقد حدث ذلك عدة مرات مما جعلني أشعر بالجنون. ماذا يمكن أن يكون؟

الحل: قد تحدث هذه المشكلة بسبب شكل من أشكال البيانات الفاسدة في هاتفك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط ، فقم بتوصيل هاتفك بشاحن الحائط الخاص به ثم قم بإجراء مكالمة. إذا لم تتم إعادة ضبط هاتفك ، فقد تكون المشكلة في بطاريته. حاول الحصول على واحدة جديدة.

إذا استمرت المشكلة حتى إذا قمت بتوصيل هاتفك بشاحن حائط ، فقد يكون هذا بالفعل ذا صلة بالأجهزة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

ملاحظة 4 لا يمكن الاتصال باستخدام إشارة 4G

المشكلة: قمت مؤخراً بإضافة Sim 4g على ملاحظاتي 4 (Android 5.1.1) ؛ عند التبديل إلى بيانات شبكة 4G يعمل ولكن لا يمكنني الاتصال. عندما أتحول إلى 3g ليس لدي أي مشاكل سواء مع البيانات أو مكالمة صوتية. ماذا ممكن ان تكون المشكلة؟

الحل: حاول الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني لمشغل شبكة الجوال حيث يبدو أن هذه مشكلة متعلقة بالإمداد والتي يمكن حلها بسهولة في نهايتها.