Samsung Galaxy Note 4 App Crashes المسألة

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه التي نركز عليها ، حيث يتمثل هدفنا في تقديم الدعم لقرائنا بشأن مشكلاتهم المتعلقة بنظام التشغيل Android. في هذه الحلقة الأخيرة سنقوم بمعالجة قضية أعطال التطبيق #Samsung Galaxy # Note4 والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تملك هذا الجهاز المعين وتوقف أحد التطبيقات عن العمل أو تعطل بشكل مستمر ، فقد تحتاج إلى التحقق من بعض الحلول التي قدمناها لبعض مشكلات قارئ الأخبار.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 تعطل التطبيق بعد تحديث البرنامج

المشكلة: تم تحديث هاتفي مؤخرًا إلى إصدار lollipop 5.0.1. منذ ذلك الحين تم تحطمها. تحميل التطبيقات ، واستنزاف البطارية بسرعة فائقة والصفحات والتطبيقات يتم تحميلها ببطء شديد. الرجاء المساعدة لأن هذا أمر محبط حقًا.

الحل: السبب الأكثر احتمالاً وراء هذه المشكلة هو أن البيانات من إصدار البرنامج القديم لا تزال عالقة في هاتفك. تؤدي هذه البيانات القديمة إلى حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد الذي ينتج عنه المشكلات التي يواجهها هاتفك.

لحل هذه البداية ، قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك من وضع الاسترداد. إذا استمرت المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 Facebook Crashes

المشكلة: في كل مرة أنقر على رابط في Facebook لموقع ويب يفتح الصفحة ، ولكن لا يتم تحميله بالكامل. لا يزال بإمكانك عرض الصفحة ، ولكنها لا تزال تحاول تحميلها ، ثم تعطل. إنه يجمد الهاتف ولن يستجيب. يحدث ذلك مع أي مدونة أو موقع أحبه على Facebook. عندما يشاركون رابطًا إلى موقعهم ، وأضغط عليه ، فإنه ينتهي به المطاف في صفحة نصف محملة ثم يتعطل.

الحل: يبدو أن بعض أشكال البيانات المؤقتة الفاسدة داخل تطبيق Facebook نفسه تسبب هذه المشكلة. جرِّب محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فإني أقترح عليك إزالة تطبيق Facebook وتنزيل أحدث إصدار من متجر Google Play.

الملاحظة 4 توقفت Google Play عن العمل

المشكلة: مرحبًا. كانت ملاحظةي 4 (N910A) ، التي تعمل بنظام KitKat 4.4.4 ، بطيئة ومتسربة باستمرار ، حتى بعد أن أقوم بإعادة ضبط المصنع. تتمثل إحدى المشكلات الشائعة في أنه مرة واحدة كل ساعة ، أو في بعض الأحيان ، يظهر خطأ يقول "توقف Google Play عن العمل" ، والذي يتبعه مباشرة "com.google.process.gapps قد توقف". لست كذلك تأكد من سبب حدوث ذلك ، حيث لا يمكنني تشخيصه إلى أي تطبيقات محددة لدي. ما زال Google Play يعمل بشكل جيد ، ويمكنني تنزيل التطبيقات وقتما تشاء. ومع ذلك ، يبدو أن هذا يحدث في كثير من الأحيان ، ولست متأكدا لماذا. هناك مشكلة أخرى أواجهها وهي أن هاتفي يعمل بشكل أبطأ بكثير مما كان عليه منذ حوالي ثلاثة أشهر. لم أقم بإجراء أي تغييرات رئيسية ، أو حتى بسيطة ، منذ ذلك الحين. يبدو أنه قد تباطأ من دون أي سبب على الإطلاق. إعادة ضبط المصنع لم يساعد هذا أيضا. في بعض الأحيان ، تحتوي البطارية على مشكلات ، حيث تبلغ 10٪ ، ثم تنخفض فجأة إلى 2٪ ، ثم تغلق. يمكنني تشغيلها مرة أخرى وستعود البطارية إلى 10٪ أو نحو ذلك. شكرا على أي نصائح ومساعدة.

الحل: ذكرت أن هاتفك لا يزال يعمل على Android KitKat 4.4.4. أقترح عليك تحديث Android Lollipop هذا أولاً قبل إجراء أي استكشاف وإصلاح. قد يساعد هذا في حل المشكلة نظرًا لأن إعادة ضبط المصنع لا يبدو ناجحًا.

فيما يتعلق بمشكلة فقدان شحن البطارية ، يبدو الأمر وكأنه خاطئ ولم يعد يحمل الشحنة الصحيحة بعد الآن. أقترح عليك محاولة استبدال البطارية بأخرى جديدة.

ملاحظة 4 تطبيقات الإغلاق بشكل عشوائي

المشكلة: إغلاق التطبيقات بشكل عشوائي ، وعمر البطارية ، والإشعاع الحراري من الجهاز عند التوصيل ، وأحاول معرفة ما يحدث عند إجراء إعادة ضبط المصنع. أيضًا ، ما هي الأدوات المساعدة الاحتياطية التي تقترحها للنسخ الاحتياطي للكمبيوتر

الحل: إعادة تعيين إعدادات المصنع هي واحدة من أفضل الطرق للتعامل مع هذه المشكلة. عند إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يعود جهازك إلى حالته الأصلية عندما يكون جديدًا. سيتم إنهاء أي تطبيق تم تنزيله وتثبيته. ستزول أيضًا البيانات (مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى) المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. لن تتوفر سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا بمجرد اكتمال إعادة تعيين إعدادات المصنع.

أما بالنسبة للسؤال الثاني ، فإن أفضل طريقة لعمل نسخة احتياطية من هاتفك هي استخدام Kies. يمكنك تنزيل هذا البرنامج من موقع Samsung وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا يسمح لك بسهولة النسخ الاحتياطي للبيانات المخزنة في هاتفك.

Note 4 Crashes After Taking Picture

المشكلة: أثناء التقاط الصور باستخدام الكاميرا ، يتعطل هاتفي بعد التقاط صورة ... ولا بد لي من إخراج البطارية من الهاتف لإعادة تشغيلها.

الحل: قد تحدث هذه المشكلة بسبب شكل من أشكال البيانات الفاسدة في تطبيق الكاميرا. جرِّب محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا ، ثم تحقق مما إذا استمرت المشكلة أم لا. إذا تم ذلك ، فتابع عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب التطبيق الذي ثبته في حدوث هذه المشكلة أيضًا. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. التقط صورة في هذا الوضع. إذا لم تحدث المشكلة ، فمن المرجح أن يكون سببها تطبيق تابع لجهة خارجية. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

أحد الملاذات الأخيرة التي يجب عليك مراعاتها في حالة فشل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه هي إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.