Samsung Galaxy Note 3 مشاكل بعد تحديث Lollipop وكيفية إصلاحها [الجزء 64]

تم طرح تحديث Samsung Galaxy Note 3 Android 5 Lollipop مؤخرًا ، بينما كان ملايين المستخدمين حول العالم سعداء بتلقي الإشعار أخيراً ، فقد تم تحطيم العديد منهم عندما بدأ الجهاز يفشل فورًا بعد التثبيت. غالبًا ما تكون الأخطاء جزءًا من برنامج ثابت جديد ، ثم هناك خلل يحدث غالبًا بسبب تلف بعض البيانات أو عفا عليها الزمن. تعرف على كيفية إصلاح هذه المشكلات فورًا حتى تتمكن من متابعة استخدام هاتفك بدون انقطاع.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات مع هواتف Android ، نقدم دعمًا مجانيًا. لا تتردد في مراسلتنا لمشاكلك عبر البريد الإلكتروني [email protected] وتوفير كل التفاصيل اللازمة حتى نتمكن من تقييم المشكلة بدقة وتقديم الحلول المناسبة أو صياغة دليل شامل لحل المشاكل. لا تقلق ، كل شيء مجاني تمامًا. يمكنك أيضًا نشر مخاوفك على حائط Facebook و / أو صفحة Google+.

يجب زيارة : سامسونج غالاكسي ملاحظة 3 استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصفحة

Galaxy Note 3 Battery Life Shorter After Lollipop Update

المشكلة : Hello Droid Guy! تلقى جهازي Samsung Galaxy Note 3 مؤخراً تحديث المصاصة. ذهب كل شيء على نحو سلس وهناك تحسن ملحوظ في الأداء. ومع ذلك ، هناك شيء واحد لاحظته أيضًا هو عمر البطارية. قبل التحديث ، يمكنني استخدام الهاتف لأكثر من يوم قبل أن أقوم بشحنه. الآن ، لا بد لي من تهمة في فترة ما بعد الظهر. أنا لا أفهم لماذا تستنزف البطارية بسرعة كبيرة الآن. هل يمكن إصلاح ذلك؟ - جوي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جوي. قد يكون لهذه المشكلة شيئًا ما يتعلق بالبيانات الفاسدة وتخزينها نظرًا لأنك قمت بتحديث الهاتف إلى المصاصة. حاول مراقبة أداء الهاتف ، إذا لاحظت أنه يفقد الاتصال باستمرار أو غالبًا ما ينتقل من شبكة WiFi إلى بيانات الهاتف المحمول أو العكس ، فيمكن حل المشكلة ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل "تبديل الشبكة الذكية" ضمن إعدادات WiFi. إذا ظلت المشكلة قائمة بعد القيام بذلك أو إذا لم يكن الهاتف يقوم بالتبديل بين الشبكات ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إجراء إعادة ضبط كاملة على هاتفك. ومع ذلك ، تحتاج إلى نسخ احتياطي لكل شيء لا تريد خسارته حيث سيتم حذف جميع بياناتك أثناء العملية.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، الطاقة
3. عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح الصوت
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد " wipe data / factory reset ".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد " حذف جميع بيانات المستخدم ".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز " Reboot system now ".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة غالاكسي 3 تحطم الكاميرا بعد تحديث المصاصة

المشكلة : حتى استلم جهاز Galaxy Note 3 تحديث Android 5 lollipop قبل بضعة أيام. نجح التثبيت وحتى الآن ، تحسن أداء الهاتف كثيرا مع واجهته الجديدة. هناك مشكلة واحدة ، على الرغم من. تستمر الكاميرا في التحطيم. أنا متأكد من أنه حدث بعد التحديث مباشرةً لأنني التقطت بعض اللقطات قبل الإشعار الذي يشير إلى أن هناك تحديثًا جديدًا متاحًا. لا حقا شخص فني لذلك ليس لدي أي فكرة عن كيفية حل هذه المشكلة. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟ - ميراندا

تحرّي الخلل وإصلاحه : ترتبط جميع مشكلات التطبيق التي حدثت بعد التحديث تقريبًا بالبيانات الفاسدة. مع تثبيت البرامج الثابتة الجديدة ، تصبح بعض البيانات عتيقة وإذا حاول الهاتف استخدامها ، فستحدث أخطاء أو تتعطل بعض التطبيقات. هذا هو أفضل مثال على ذلك. أفضل ما يمكنك فعله هو مسح كل من ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا. بمجرد مسحها ، سيقوم الهاتف بإنشاء مجموعة جديدة من ذاكرات التخزين المؤقت وتخزين ملفات بيانات أعذب.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات
2. اختر الإعدادات ، ثم انقر فوق عام
3. مرِّر لأسفل إلى قسم مدير الأجهزة وانقر على مدير التطبيقات .
4. قم بالتمرير إلى اليمين لعرض محتويات ALL
5. مرّر لأسفل للعثور على التطبيق وانقر عليه.
6. الآن اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق .

ملاحظة غالاكسي 3 يتجمد ويتخلف بعد تحديث المصاصة

المشكلة : كنت متحمسًا لتلقي الإشعار حول توفر تحديث المصاصة لملاحظتي 3. من الإثارة ، قمت بتنزيله وتثبيته على الفور ، ولكن لدهشتي ، بدأ الهاتف يتجمد ويتأخر بعد التثبيت. لقد أعدت تشغيل الجهاز مائة مرة ولكن لم يتم حل المشكلة. الآن ، أشعر بخيبة أمل كبيرة لماذا طرحت شركة سامسونج تحديثًا أفسد هاتفي. كانت ملاحظةي 3 على ما يرام قبل التحديث ، والآن من العبث تمامًا أنه حتى إرسال رسالة نصية يبدو وكأنه دائمًا لأنه يتجمد ويتأخر طوال الوقت. إذا كنت تستطيع مساعدتي ، يرجى القيام بذلك. شكر. - ياسمين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يمكن تتبع مشكلات الأداء بعد التحديث الرئيسي (مثل Kitkat إلى Lollipop) إلى البيانات المخزنة وذاكرة التخزين المؤقت. قد لا يزال الجهاز يستخدم ملفات قديمة لتشغيل الخدمات ونتيجة لذلك ، تتم مقاطعة العمليات بسبب التخزين المؤقت غير الصحيح للملفات والمعلومات غير الدقيقة.

جارٍ مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت قبل التحديث وسيجبر الجهاز على إنشاء ملفات جديدة لاستخدامها مع البرامج الثابتة الجديدة ، ولكنه ليس ضمانًا في حل المشكلة.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح والطاقة
3. عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح "الصوت" والصفحة الرئيسية
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد " مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. مع تمييز نظام " إعادة التشغيل الآن " ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اعدادات المصنع

بعد محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومشكلات الأداء المتبقية ، فقد حان الوقت بعد قسم البيانات حيث يتم تخزين جميع الملفات المستخدمة من قبل التطبيقات. سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى حذف جميع البيانات القديمة التي قد تسبب المشكلة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات
2. اختر الإعدادات ، ثم انقر فوق عام
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين ثم اختر إعادة ضبط بيانات المصنع .
4. في الجزء السفلي من الشاشة ، المس الزر Reset device .
5. اختر مسح كل شيء . بمجرد حذف جميع البيانات والإعدادات الموجودة في الملاحظة 3 ، سيقوم الهاتف بإعادة الضبط ثم إعادة التشغيل.

لا يمكن إرسال / تلقي رسائل MMS بعد تحديث Lollipop

المشكلة : لقد كنت في انتظار تحديث المصاصة وكنت متحمسًا حقًا عندما تلقيت الإشعار بأنه جاهز للتنزيل. لذلك أنا فعلت! كان الهاتف يعمل بشكل جيد قبل التحديث ولكن بمجرد بدء تشغيل البرامج الثابتة الجديدة في هاتفي ، لم يعد بإمكانه إرسال رسائل صور. كنت أتلقى حوالي 5 رسائل مصورة يوميًا من أصدقائي ، لكنني لم أتلق أيًا منها منذ يومين ، وهو مؤشر على أنه لا يمكنني تلقي رسالة نصية مع صورة مرفقة. هل يمكنك مساعدتي في معرفة حقيقة المشكلة؟ أنا أقدر بالتأكيد لطفك. التحيات ، جوانا .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جوانا. قد يكون افسدت إعدادات APN خلال عملية التحديث. لا أعرف ما هو مزود الخدمة الخاص بك ولكنك تحتاج إلى الحصول على APN الصحيح لهاتفك حتى تعمل خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) كما كانت تستخدمها. لذا ، يرجى الاتصال بمزود الخدمة واطلب APN الصحيح لهاتفك ، وأثناء وجودك في الهاتف مع مندوبك ، اطلب منه أن يمشي معك من خلال تحرير أو إضافة APN جديد. يجب أن تعمل بمجرد تعيين كل شيء.

علامات تبويب Chrome مفقودة بعد تحديث Lollipop

المشكلة : قبل التحديث ، يمكنني بسهولة فتح علامات تبويب جديدة باستخدام Google Chrome. ومع ذلك ، بعد التحديث ، لم يعد بإمكاني العثور على علامات تبويب جديدة. هل هذا هو Chrome الجديد الآن؟ انها تمتص. هل هناك حل بديل لإعادة Chrome إلى ما كان عليه من قبل؟ ساعدني من فضلك. شكرا لكم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أعتقد أن هذا هو واحد من أكثر التغييرات غضبًا بعد Lollipop ولكن لا تقلق ، إنها ليست مشكلة في الحقيقة. في الحقيقة ، يمكنك ضبط Chrome ليعمل كما كان من قبل. ما عليك سوى الانتقال إلى Chrome> الإعدادات> ثم النقر على دمج علامات التبويب والتطبيقات> انقر فوق موافق.

ملاحظة لا يمكن للجهاز Galaxy Note 3 كشف بطاقة MicroSD بعد Lollipop

المشكلة : Hi droid guy. لدي ملاحظة غالاكسي 3 وأكثر من عام معي بالفعل. لم يكن لدي مشاكل معها حتى وقت متأخر. لقد تلقيت إشعارًا بأن هناك تحديثًا متاحًا لهاتفي لذا قمت بتنزيله وتثبيته. ذهبت العملية على نحو سلس وكان الهاتف يعمل بشكل جيد بعد التثبيت. ولكن دهشتي ، عندما حاولت الوصول إلى الأفلام المحفوظة في بطاقة microSD الخاصة بي ، لا أستطيع ذلك. لا يمكن أيضًا فتح العديد من الصور في المعرض نظرًا لأنه تم حفظها في البطاقة. هل تسبب التحديث الأخير في حدوث هذه المشكلة؟ هل تستطيع مساعدتي لإصلاحه؟ شكر. - جوزي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جوزي. لا يمكننا حقاً معرفة ما إذا كان التحديث هو الذي تسبب في المشكلة ، كما أننا لا نعرف على وجه اليقين مدى المشكلة. لذلك ، سنتخذ الإجراءات الأكثر أمانًا في تحرّي الخلل وإصلاحه.

أول شيء أريدك أن تفعله هو إعادة الضبط الناعم. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات ومعرفة ما إذا كانت ستحدث فرقًا:

1. قم بإزالة الغطاء الخلفي وسحب البطارية للخارج.
2. بدون بطارية ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة.
3. بعد انقضاء دقيقة واحدة ، ضع البطارية مرة أخرى وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي.
4. الآن قم بتشغيل الهاتف.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل بسيط في الأجهزة أو النظام ، فستتولى عملية إعادة الضبط الناعمة هذه المشكلة. لذا ، حاول الوصول إلى بطاقة microSD الخاصة بك. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فحاول إلغاء تحميل البطاقة وإعادة تركيبها.

بعد ذلك ، قم بإلغاء تحميل بطاقة microSD فعليًا ، وأدخلها في قارئ واسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالوصول إليها. إذا لم يطالبك جهاز الكمبيوتر بإعادة تهيئة البطاقة ، فاستخدم الفرصة لإجراء نسخ احتياطي لكافة بياناتك الهامة. ومع ذلك ، إذا كان الكمبيوتر لا يستطيع القراءة منه ، فقد تكون البطاقة تالفة وتحتاج إلى إعادة تنسيق. وغني عن القول ، لا يمكنك فعل أي شيء لحفظ البيانات الخاصة بك ، وأنه لا يوجد ضمان سيؤدي الإصلاح إلى إصلاح المشكلة. هناك احتمال تلف البطاقة بالفعل. بالطبع ، لن تجد هذا إذا لم تحاول. تذكر فقط ، عند إعادة تهيئة بطاقة microSD ، استخدم تنسيق FAT32 لتسهيل قراءة الهاتف.

ملاحظة غالاكسي 3 تطبيقات تحطم بعد تحديث Lollipop

المشكلة : مرحبا يا شباب. لذلك قمت مؤخرا بتحديث جهاز Samsung Galaxy Note 3 إلى مصاصة ، ثم تحدث الكثير من المشاكل فورًا بعد التثبيت. على سبيل المثال ، سيتم إغلاق تطبيق Facebook عشوائيًا الآن وعندما أقوم بفتحه ، سيتم مطالبتي بتسجيل الدخول مرة أخرى. سيعرض تطبيق البريد الإلكتروني رسالة الخطأ ، "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" ولا يمكنني التحقق من رسائلي الإلكترونية. هناك العديد من التطبيقات الأخرى التي تعطل أو ستغلق عشوائيًا. الرجاء مساعدتي في كيفية إصلاح هذه المشكلة. أنا متأكد من أنها بدأت مباشرة بعد تحديث المصاصة. شكرا لكم! - نعم

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hello Ynah. هناك دائمًا احتمال أن يتم إتلاف بعض البيانات أثناء عملية التحديث ، خاصة أنها عملية رئيسية. إذا كانت البيانات المستخدمة من قبل التطبيقات فاسدة ، فسوف تتعطل أو لن تعمل بشكل صحيح. نظرًا لأنك قلت أن هناك الكثير منها يستمر في التعطل ، فقد حان الوقت لحذف الدليل الذي تم حفظ هذه البيانات فيه ولكن البدء باستخدام ذاكرات التخزين المؤقت أولاً.

سيعمل نظام Android على إنشاء ملفات للتطبيقات بحيث يتم تشغيلها بشكل أسرع وسلاسة في المرة التالية التي يشغلها المستخدم. إذا تم حذف هذه المؤقتات ، سيقوم النظام بإنشاء مجموعة أحدث من الملفات. لا تقلق ، لن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف أي بيانات. إليك كيف تفعل ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح والطاقة
3. عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح "الصوت" والصفحة الرئيسية
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد " مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. مع تمييز نظام " إعادة التشغيل الآن " ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في كثير من الأحيان ، يمكن إصلاح أعطال التطبيق ببساطة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة بعد تنفيذ هذا الإجراء ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة تعيين كامل للقرص حتى يتم إفراغ قسم البيانات وإعادة تنسيقه. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن جميع بياناتك ستفقد خصوصًا تلك التي يتم حفظها في وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من تلك التي لا تريد خسارتها ، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، الطاقة
3. عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح الصوت
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد " wipe data / factory reset ".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد " حذف جميع بيانات المستخدم ".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز " Reboot system now ".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة غالاكسي 3 تمسك بعد تحديث المصاصة

المشكلة : مرحبا الناس. أولا وقبل كل شيء ، أشكركم على الاستمرار في تقديم هذه الخدمة المفيدة جدا لك. لقد كنت أتابعك منذ شهور وأنا دائما مندهش من تفانيك لمساعدة قرائك. عمل جيد! كما تعلمون ، لقد ساعدتني في الكثير من مشاكلي مع هاتفي ، ملاحظة 3 ، لكن هناك مشكلة واحدة لا أستطيع معرفةها الآن. بعد أن قمت بتنزيل وتثبيت تحديث المصاصة الأخيرة ، فإن الهاتف يعيد تشغيله ولكنه يتعثر على شاشة التمهيد. حاولت بالفعل مرات لا تعد ولا تحصى إزالة البطارية وإعادة تشغيله ولكن دون جدوى. مساعدتي من فضلك ، أحتاج هاتفي. - جوشوا

تحرّي الخلل وإصلاحه : هذه واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا بعد التحديثات الرئيسية ، ولكنها دائمًا ما لها علاقة بالتخزين المؤقت للبيانات والبيانات الفاسدة. في حالتك ، من المحتمل أن تكون مجرد مخابئ تأثرت. لا يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل هذه المشكلة غالبًا ، لذلك جرِّب اتباع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح والطاقة
3. عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح "الصوت" والصفحة الرئيسية
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد " مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. مع تمييز نظام " إعادة التشغيل الآن " ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة غالاكسي 3 يعيد تمهيد بشكل عشوائي بعد تحديث المصاصة

المشكلة : لقد واجهت مشكلات مع ملاحظة 3 الخاصة بي من قبل ولكنني تمكنت من إصلاحها بمفردي. ومع ذلك ، يبدو أن أحدث تحديث قد أفسد جهازي. بعد تحديث المصاصة ، يحتفظ هاتفي بإعادة التشغيل بشكل عشوائي. أعلم أنه التحديث الذي أفسده لأنه لم يكن يفعل ذلك قبل تنزيله. أزلت بالفعل الكثير من التطبيقات لمجرد معرفة أي منها يسبب المشكلة دون جدوى. أنا في نهاية الذكاء هنا لذا أنا بحاجة لمساعدتكم لإصلاح هذه المشكلة. لا أستطيع أن أرى نمطًا أو لا أعرف ما الذي يؤدي إلى إعادة التشغيل ، لكن الجهاز يفعل ذلك في أي وقت. ساعدني من فضلك. شكر. - ميراندا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا Miranda! يبدو أن الهاتف قد افسدت أو تعرضت بعض البيانات للتلف أثناء عملية التحديث. لقد ذكرت أنك قمت بالفعل بإلغاء تثبيت الكثير من التطبيقات في محاولة لمعرفة ما هو الجاني من دون جدوى. لا يمكننا حقاً معرفة ما هي المشكلة ، ولكن لكي لا تؤثر على سلامة بياناتك ، سيكون من الأفضل إذا حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. سيؤدي إجراء ذلك إلى حذف جميع الملفات التي أنشأها النظام للتطبيقات حتى تعمل بسلاسة. إذا كانت المشكلة مع أي من هذه ذاكرات التخزين المؤقت ، فسيعمل الإجراء على حل المشكلة.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح والطاقة
3. عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح "الصوت" والصفحة الرئيسية
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد " مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. مع تمييز نظام " إعادة التشغيل الآن " ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا بقيت المشكلة بعد الإجراء ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو إجراء إعادة ضبط كاملة. ومع ذلك ، تحتاج إلى نسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا أولاً لأنها سيتم حذفها جميعًا.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، الطاقة
3. عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح الصوت
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد " wipe data / factory reset ".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد " حذف جميع بيانات المستخدم ".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز " Reboot system now ".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy Note 3 يتحول باستمرار بين WiFi وبيانات الجوال

المشكلة : مرحبا يا شباب ، مباشرة بعد تحديث المصاصة ، يظل هاتفي يقول أنه متصل بشبكة واي فاي. بعد بضع ثوان ينقطع الاتصال ثم يعيد الاتصال. هناك أيضًا وقت يكون فيه اتصالًا ببيانات الجوال ، ثم يسقط ثم يتصل بشبكة WiFi ، ثم يسقط مرة أخرى ثم تتكرر الدورة. من خلال الواجهة الجديدة والإعدادات الإضافية ، لا أعرف من أين تبدو أو كيفية إصلاح هذه المشكلة. هل يمكنك مساعدتي يا رفاق؟ ماري أنطوانيت

تحرّي الخلل وإصلاحه : مرحبًا يا ماري أنطوانيت ، حدثت الكثير من المشكلات المتعلقة بتحديث المصاصة الأخير وما كنت تواجهه الآن هو واحد فقط. إنها مشكلة أكثر من مشكلة البرامج الثابتة ويمكن إصلاحها عن طريق إيقاف تشغيل إحدى ميزات الهاتف - تبديل الشبكة الذكية. هو تحت إعدادات واي فاي. فقط قم بتعطيله ولن يقوم الهاتف بالتبديل تلقائيًا بين الشبكات.