ملاحظة: لا يتحول جهاز Samsung Galaxy Note 3 إلى وضع آخر للشبكة بشكل سليم أو يتغير تلقائيًا إلى شبكة بيانات الجوال [مشكلة تبديل الشبكة التلقائية]

هل تساءلت يومًا عن سبب تشغيل هاتفك المحمول لاتصال بيانات الجوال في الملحوظة 3 حتى بدون لمس الجهاز؟ قد يكون بعض المستخدمين قد عرفوا هذا بالفعل ولكن ميزة تبديل الشبكة التلقائية من سامسونج كانت سيفاً ذا حدين. تم تصميمها لتحويل اتصال الإنترنت الخاص بالهاتف تلقائيًا إلى وضع أفضل للشبكة إذا اكتشفت اتصالاً ضعيفًا ، فقد كانت هذه الميزة مصدر إحباط لبعض الأشخاص.

لقد جمعنا بعض الرسائل الإلكترونية التي أرسلها إلينا القراء الذين يواجهون مشكلات في الاتصال بالإنترنت بسبب هذه الميزة أدناه.

إذا كانت لديك مشكلة اتصالك الخاصة ، فلا تتردد في إخبارنا بها عن طريق استخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة.

مرحبا. أواجه مشكلات مع Samsung Galaxy Note 3 الذي اشتريته منذ أسبوع. عندما أقوم بإيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول. يتحول من تلقاء نفسه بعد حوالي 2 دقيقة. الرجاء المساعدة. كيف تصلح هذا؟ مع تحياتي. - شارون

لدي ملاحظة 3 المحمول. من حيث أنه يعمل تلقائيًا على تنشيط شبكة Wi-Fi وبيانات الجوّال من تلقاء نفسه ... لذا ، يُرجى إخباري كيف يمكن تصحيح هذه المشكلة. - ع

تستمر بيانات الجوّال وشبكة Wi-Fi في إعادة تشغيل نفسها حتى لو قمت بإيقاف تشغيلها من خلال الاختصار وقمت بتعطيلهما في إعداد النظام. انهم اعادة تشغيل في غضون 3 دقائق من تعطيل. لم أستخدم بيانات الجوال حتى أمس عندما اضطررت لاستخدام خرائط Google. منذ ذلك الحين نشأت هذه القضية. هاتفي هو Android 4.4. آمل أن تكون قادرًا على المساعدة الآن لأنني أضطر إلى إيقاف تشغيل الطاقة لأنني قلق بشأن التكلفة إذا كانت بيانات الجوال مستمرة دائمًا. - جنيفر

عندما يتصل هاتفي بشبكة Wi-Fi ثم أترك نطاق Wi-Fi ، سيعود هاتفي إلى خدمة 3G فقط. لا بد لي من إعادة تشغيل الهاتف للعودة إلى 4G LTE. الهواتف الأخرى ليس لدي هذه القضية. أنا أعمل على Boost Mobile. - راندي

لقد كنت أظن دائمًا أنه عند التبديل لاستخدام Wi-Fi ، يمكنك إيقاف تشغيل بيانات الجوّال على جهازك حتى لا تستخدم بيانات من المبلغ المخصص لك من مشغل شبكة الجوال. عندما فعلت هذا ، بعض التطبيقات ، المنبثقة الإنترنت تقول أنه لا يمكن الاتصال. والأفضل من الأوقات التي أغادر فيها بيانات الهاتف المحمول واستخدام Wi-Fi ، لا يزال في بعض الأحيان لا يوجد اتصال. لماذا هذا؟ - فيكي

لن تتصل خدمة الواي فاي الخاصة بي مرة واحدة بالقرب من الشبكات المعروفة لمنزلي أو مواقع مختلفة أخرى في الماضي. يجب أن أقوم بإيقاف التشغيل وعلى راديو WiFi من أجل توصيله. بمجرد أن تفعل ذلك يربط على الفور. إذا كنت سحب ما يصل واي فاي مرة واحدة في نطاق وأنا لا يزال في دورة السلطة عالق في وضع المسح الضوئي. لن التبديل التلقائي. وبمجرد أن أبتعد عن الواي فاي الذي يتصل به بعد قوة ركوب الدراجات فإنه يفقد الاتصال ويهاجر مرة أخرى مباشرة إلى 4g. لقد أوقفت كل إختياراتك التي ذكرتها الفنانة السابقة. قمت أيضًا بمسح قسم التخزين المؤقت كما وصفته. أنا أيضا تعاني استنزاف البطارية التي زادت. أي مزيد من الأفكار؟ مايك

أنا غير قادر على الحفاظ على بلدي وأي فأي على الخط في أي من بيوتنا. ركابنا ليس لديهم مشكلة. لقد التقطت في الولايات المتحدة CELLULAR 3 مرات ويقولون أنهم ليس لديهم مشكلة مع هاتفي. ومع ذلك ، ما لم أكن عمليًا جالسًا على شبكتي ، أفقد اتصال wifi الخاص بي في وسط القيام بأشياء على الإنترنت. لا يمتلك هاتف زوجي Galaxy S5 مشكلة في أي من منازلنا. بدأ هذا عندما أراد الهاتف تحديث نفسه في ربيع هذا العام. أنا في حيرة لما أفعله. انها مجرد الحفاظ على إسقاط الاتصال في كل وقت على الرغم من أن لدي 3 إلى 4 أشرطة على هاتفي. لقد حاولت أيضًا أن أقوم بإعادة ضبط * 228 مع الأبراج التي قال لي CELLULAR الأمريكي للقيام بها. لم يساعد. - فرانسيس

مرحبًا ، عندما أتحرك بعيدًا عن منطقة wifi ويتحول الهاتف إلى شبكة البيانات الخلوية أفقد إمكانية الاتصال. يجب أن أقوم بتنشيط وضع الطائرة وإلغاء تنشيطه لإعادة الاتصال بشبكة البيانات لاستعادة الاتصال. لسبب غريب ، لا يقوم الهاتف بتبديل الشبكات بشكل صحيح. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكر. ايوان

يتم تشغيل بيانات الجوال و wifi تلقائيًا. مايك

محاليل

إذا كان جهاز Galaxy Note 3 يعاني من أي من هذه المشكلات أعلاه ، فيجب إجراء استكشاف أخطاء البرامج الثابتة القياسية وإصلاحها. على عكس معظم مشكلات اتصال بيانات الجوال التي قد تنشأ عن إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو المشكلات المتعلقة بالشبكة أو الحساب ، يمكن تتبع المشكلات المذكورة أعلاه إلى نظام تشغيل أو تطبيق سيئ. في هذا الصدد ، تركز عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقترحة أدناه على الأشياء التي يمكنك القيام بها على هاتفك.

قم بتنزيل آخر التحديثات

لقد سمعنا عن بعض التحديثات التي تتسبب في مشاكل لجهاز مستقر بطريقة أخرى ولكن دعونا لا ننسى أن معظمها يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وإصلاح المشكلات. اغتنم الفرصة دائمًا عندما يتوفر تحديث ، سواء كان لتطبيق أو للنظام. لقد كان مجتمع Android على دراية بالمشكلات المذكورة في هذه المشاركة لفترة من الوقت حتى لا يكون هناك أي إخبار عند إصدار Google أو المطورين تحديثًا لإصلاحها.

حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت القديمة إلى حدوث كل أنواع المشاكل. من خلال التأكد من أن الهاتف يعمل على ذاكرة التخزين المؤقت الجديدة للنظام قد لا يؤدي فقط إلى حل المشكلة ولكنه مفيد بالفعل في منع المشكلات الأخرى مثل تجميد التطبيقات والتعطل والأداء البطيء وغير ذلك. هيريس كيفية القيام بذلك:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح والطاقة .
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية .
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير زرَي Volume Up و Home .
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
• نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أعد تشغيل الملاحظة 3 في "الوضع الآمن"

يمكن لبعض التطبيقات أن تفسد نظام التشغيل الخاص بهاتفك بشكل كبير والنتيجة غير قابلة للتنبؤ في بعض الأحيان. يمكن أن تتجلى مشكلة بدأت بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية في العديد من النماذج بما في ذلك النماذج الواردة أعلاه. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقاتك هو السبب ، فإن إعادة تشغيل الملاحظة 3 في الوضع الآمن هي الإجابة المناسبة. أثناء وجودك في الوضع الآمن ، يمنع هاتفك تشغيل تطبيقات الطرف الثالث (على الرغم من وجود استثناءات). باتباع الخطوات الواردة أدناه ، يجب أن تتعرف على ما إذا كانت مشكلتك متعلقة بتطبيق من جهة خارجية أم لا.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل. قد يستغرق الأمر مدة تصل إلى 45 ثانية حتى يتمكن الجهاز من تحميل الوضع الآمن.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إلغاء تثبيت التطبيقات

أفضل شيء ثاني القيام به بعد إعادة تشغيل الملاحظة 3 في الوضع الآمن هو إلغاء تثبيت التطبيقات شريطة أن يعمل الهاتف بشكل طبيعي. قد يكون من الصعب تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة ، لذا فما يمكنك فعله هو إزالة أحدث تثبيت أولاً. إذا أمكنك تذكر أن المشكلة حدثت مباشرةً بعد تثبيت تطبيق معين ، فيجب عليك محاولة إلغاء تثبيته على الفور. إذا لم تحدث المشكلة بعد إزالة أحد التطبيقات ، فربما تكون قد ألغيت السبب.

قم باستعادة الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية عن طريق إعادة الضبط الرئيسية

يُعرف أيضًا باسم إعادة ضبط المصنع ، ويجب أن تكون هذه العملية هي الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب عليك تنفيذها إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه. تذكر إنشاء نسخة احتياطية من جميع بياناتك الشخصية قبل المتابعة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، الطاقة
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية .
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير زرَي Volume Up و Home .
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.