Samsung Galaxy Note 3 Fix For App Crashes، Freezing، Download Errors on Google Play Store [Part 1]

مرحبًا بك في الجزء الأول من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه التي تركز على المشكلات المتعلقة بالتطبيق في Samsung Galaxy Note 3. إذا كنت تملك هذا الهاتف بالتحديد وتواجه مشكلة في تجميد التطبيقات أو تعطلها أو ربما تحصل على خطأ عند حاول تنزيل تطبيق من متجر Google Play ثم جئت إلى المكان المناسب للحصول على حلول.

إذا كنت تملك Galaxy Note 3 أو أي جهاز Android آخر في هذا الشأن ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] بخصوص أي مشكلة قد تواجهها مع جهازك. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ولكننا نطلب منك عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني إلينا محاولة أن تكون مفصلة قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق ويمكن إعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في التحقق من الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فانتقل إلى هذا الرابط.

بالإضافة إلى إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 3 الشاشة ذهبت فارغة بينما في الفيسبوك

المشكلة : شاشتي سوداء بالكامل بينما كنت أشاهد Facebook. كل شيء يعمل باستثناء الشاشة. أتلقى رسائل ورسائل ومكالمات. إذا قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، يمكنني رسم نمطي من خلال تخمين موضع النقاط والحصول على إلغاء القفل. عندما أضغط على زر الطاقة هناك بعض المناطق على الشاشة تطرف باللونين الأخضر والأصفر. لا أستطيع الوصول إلى الوضع الآمن لإعادة التشغيل لأنني لا أستطيع رؤية أي شيء على الشاشة ، بما أنني أقوم بتشغيله باللون الأسود. لا شعار سامسونج أو أي شيء. لقد جربت كل شيء مع البطارية والشاحن والشريحة ولم نجعلها تعمل ... أرى على الويب أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يعانون من نفس المشكلة ، لذا لا أعتقد أنها مشكلة في الأجهزة ... أنت تساعدنى؟

الحل : حاول إخراج بطارية هاتفك بالإضافة إلى بطاقة microSD إذا كان هاتفك مثبتًا لديك. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل ثم أعد إدخال البطارية. هذا تماما تفريغ هاتفك الذي يحذف أيضا أي ذاكرة المتبقية في ذاكرة الوصول العشوائي. شغِّل هاتفك وتحقق مما إذا تم حل مشكلة العرض.

إذا كنت لا تزال تحصل على شاشة فارغة ولكن ما زال بإمكان هاتفك تلقي المكالمات والرسائل ، فقد يكون هذا مشكلة في شاشة LCD. قم بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

ملاحظة 3 Hangs And Apps Crashes

المشكلة : مرحبا يا سيدي. لدي ملاحظة 3 من الشهرين السابقين ... الهاتف لا يعمل بسلاسة وتوقف وتكسير التطبيقات ... كان سريعا في البداية ولكن توقف الآن في اللعب وغيرها من الاستخدام ... يعني من تعليق هو أنه لا يعمل على نحو سلس. ... ولكن اللعب والتوقف مثل الكمبيوتر أبطأ.

الحل : أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو أن هاتفك قد تراكم الكثير من البيانات المخزنة مؤقتًا. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل
• عند ظهور "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ، ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فستكون الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان هناك تطبيق معين يسبب حدوث هذه المشكلة أم لا. للقيام بذلك ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث مشكلة التجميد في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق. تعرف على التطبيق الذي تسبب في حدوث ذلك وإزالة تثبيته.

أخيرًا ، إذا فشلت جميع الخطوات الأخرى ، يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 تطبيقات مفقودة

المشكلة : مرحبًا ، هناك TDG ، يعمل جهاز Samsung Note 3 جيدًا منذ التحديث ولكن بعد يومين ، كانت بعض التطبيقات مفقودة واستمر في الحصول على نافذة منبثقة تقول "توقفت تطبيقات المجرة" مع الرسائل ، والإنترنت ، وتخزين جهات الاتصال ، loginservice ، process.android.media ، وما إلى ذلك توقف عن اللعب مخزن يحتفظ تحطمها عند فتحه. خدمات google الخاصة بي مفقودة. حتى التطبيقات التي تم تنزيلها فقدتها ولم أتمكن من استخدام تطبيق رسائلي على الرغم من أنني أستطيع تلقي الرسائل النصية ولكن لا يمكنني فتح الرسالة والرد أو حتى الإنشاء. أنا لا أعرف ماذا أفعل. الرجاء المساعدة. ملاحظة قبل حدوث هذه الأشياء ، لقد قمت بجولة في الجبل وقررت أن أطفئ الكهرباء من هاتفي الموجود في حقيبتي لتوفير بعض البطاريات. شعر هاتفي حار. مثل ذلك محموما على ما أعتقد. لذلك عندما وصلنا إلى القمة ، قمت بتشغيلها ثم حدث ذلك ، ولا أستطيع الوصول إلى أهم التطبيقات. من فضلك ساعدنى. نتطلع إلى ردكم الفوري.

الحل : يبدو أن برنامج هاتفك قد تعرض للتلف. ستحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع لحل هذه المشكلة. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً قبل المتابعة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 تعطل تطبيق البريد الإلكتروني بعد الترقية

المشكلة : مرحبًا ، تعطل تطبيق البريد الإلكتروني باستمرار (خطأ) بعد الترقية. الرجاء المساعدة.

الحل : عادةً ما يؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني إلى حل هذا النوع من المشكلات. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من رسائلك الإلكترونية المهمة وتسجيل إعدادات البريد الإلكتروني قبل المتابعة حيث قد يتم حذفها في هذه العملية.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب عام.
• اضغط على مدير التطبيق.
• اسحب إلى كل الشاشة
• اضغط على التطبيق المطلوب
• انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

ملاحظة 3 "للأسف ، توقف TouchWiz المنزل" خطأ

المشكلة : مرحبًا ، اسمي راشيل ولدي Galaxy Note 3. في الآونة الأخيرة ، عندما أحاول نقل التطبيقات إما على الشاشات أو من قسم التطبيقات إلى الشاشة الرئيسية ، أتلقى خطأ: "للأسف ، توقف TouchWiz home ونتيجة لذلك ، لا يمكن نقل أي تطبيقات داخل الهاتف. أنا أيضا فعلت مؤخرا ترقية النظام. لست متأكدا مما إذا كان البندان مرتبطان. هل لديك أي اقتراحات لمساعدة التطبيقات على التحرك مرة أخرى؟ أيضا ، هو مثل لطرح النصيحة الخاصة بك على قضية هاتف آخر. لقد غيرت جهاز Galaxy Note 3 من Verizon إلى AT & T. الآن ، عندما أتلقى مكالمات ، تحتوي المكالمة على علامة زائد أمامها. على سبيل المثال ، +7243160507. ما زلت قادرًا على تلقي المكالمة أحيانًا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عندما أجب ، هو سطر فارغ ولا يستطيع الشخص الآخر سماعي. عندما أحاول التمرير سريعًا إلى اليمين والاتصال بالرقم ، لن يسمح لي بإكمال المكالمة نظرًا لوجود علامة الجمع. لم يتمكن ممثلو AT & T من إيجاد حل لمشكلة الاستدعاء الأخيرة هذه. شكرا لك لاي مساعدة تقدمها

الحل : يبدو أن البيانات التي تم إصدارها من إصدار البرنامج السابق لم يتم إخراجها بالكامل من هاتفك مما تسبب في حدوث هذه المشكلة.

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق TouchWiz ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
• انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
• ابحث وانقر فوق Touchwiz.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر على مسح البيانات ، ثم موافق. [ملحوظة: سيتم حذف جميع شاشاتك الرئيسية.]

إذا استمر حدوث المشكلة ، فتابع إجراء مسح لقسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل
• عند ظهور "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ، ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

وأخيرًا ، إذا فشلت عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع في جميع الأمور الأخرى ، فستتم التوصية بشدة لأن المشكلة حدثت مباشرةً بعد تحديث البرنامج. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 "للأسف ، توقف إدخال القلم المباشر" خطأ

المشكلة : مرحبا ، أنا تواجه مشكلة مع ملاحظة سامسونج 3 ... أنا تومض البرامج الثابتة الجديدة الروبوت 5 مصاصة من kitkat وبعد الانتهاء من كل شيء كان جيدا. حاولت استخدام Spen الكتابة اليدوية في الكتابة وبعد فتح لوحة الكتابة اليدوية لدي خطأ لسوء الحظ ، توقف إدخال القلم المباشر. أنا أغلقها واستخدام لوحة المفاتيح أو الكتابة اليدوية في لوحة المفاتيح تعمل بشكل جيد ولكن لم يعمل أحد مدخلات القلم المباشر على lollipop..i حاولت مسح النقدية على إدخال القلم المباشر ولم يحل

الحل : قد يكون هذا مجرد مشكلة متعلقة بالإعداد. حاول التحقق من إدارة المورد Myscript. انتقل إلى الإعدادات ، مدير التطبيقات ، انتقل إلى "Turned Off" ، My Resource Manager ، انقر عليها لإعادة تشغيلها.

إذا استمرت المشكلة ، فاحرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.