Samsung Galaxy Note 2: مشاكل ، أسئلة ، حلول ، إصلاحات [الجزء 1]

لقد تلقينا المئات من رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب حلولاً للمشكلات التي يواجهها أصحابها في Samsung Galaxy Note 2. بينما نريد الرد على كل رسالة بريد إلكتروني نتسلمها ، لا يمكننا ذلك. بدلاً من ذلك ، سنكتب مشاركات كهذه للإجابة على رسائل البريد الإلكتروني هذه في كل مرة ، لذلك يمكنك أن تتوقع قراءة مقالات كهذه كل أسبوع. المشاكل المذكورة في هذه المشاركة هي رسائل البريد الإلكتروني الفعلية التي تلقيناها من القراء.

بالنسبة لأولئك الذين قد يعانون أيضًا من مشكلات في هواتفهم ، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. نقرأ كل رسالة بريد إلكتروني نتسلمها ولكننا لا نضمن أن نتمكن من إرسال رد إلى تلك الرسائل الإلكترونية. إذا كنت ترغب في الحصول على تحديث أو إذا كنت تنتظر إجابات لأسئلتك ، يرجى الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا.

Q1 : عزيزي فريق DroidGuy ، آمل أن تكون بخير. زوجان من أيام العودة اشتريت جديدة غالاكسي ملاحظة 2 ومضات الشاشة عندما أقوم بتشغيله من حالة الخمول. كنت قد قرأت أن السبب في توفير الطاقة لذلك حاولت ذلك أيضا ولكن كل شيء عبثا والمشكلة لا تزال هناك. أنا قلق جدا حول هذا الموضوع. أود منك أن تساعدني في هذه المسألة. شكر. - عمير

ج : إن مشكلة اهتزاز الشاشة في Samsung Galaxy Note 2 شائعة إلى حد كبير. يعد تعطيل وضع توفير الطاقة أحد الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاحها فعليًا. كما تعلمون ، فإن الهواتف المتطورة كهذه تأتي مع معالج رسومات مدمج (GPU) ، في حالة الملاحظة 2 ، إنها مالي - 400MP. عند عدم الاستخدام أو إذا كان الهاتف في وضع الخمول ، يعمل معالج GPU بتردد منخفض للغاية لتوفير الطاقة خاصة عند تمكين وضع توفير الطاقة. هذا هو السبب في أنه من المنطقي إيقاف تشغيل الوضع. إذا لم يفلح ذلك ، فجرّب تعطيل ميزة Smart Rotation: Display> Features> Smart Rotation . إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، حاول إعادة الهاتف إلى المتجر الذي اشتريته إليه وقم بفحصه أو استبداله.

اقرأ أيضًا: حركات الشاشة العشوائية على Samsung Galaxy Note 2

Q2: Hey Droid guy ، أستخدم حاليًا صور المعرض الخاص بي على جدار الصور كخلفية خلفية حية في الملاحظة 2 ... (وهو رائع جدًا ، راجع للشغل) ولكن منذ تحديث KitKat إذا أعيد تشغيل هاتفي فإنه يعود مرة أخرى إلى الأسهم الصور على الهاتف ... أي أفكار حول كيفية منع هذا من الحدوث؟

ج: بالنسبة للمشاكل المتعلقة بالشاشات الرئيسية والخلفيات ، هناك شيء واحد يمكن إلقاء اللوم عليه فور عودة الهاتف إلى إعداداته الأصلية أو صور المخزون - واجهة مستخدم TouchWiz. في هذه الحالة ، فإن الطريقة الأكثر منطقية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات TW. ولكن يجب أن أحذرك ، وسيؤدي ذلك إلى حذف جميع الشاشات الرئيسية المخصصة ويعيد الهاتف مرة أخرى إلى النسخ الأصلية. يمكن أن تكون مشكلة التوافق بين TouchWiz (جلد سامسونج الخاص) و Android 4.4 KitKat.

Q3: مرحبًا ، إيقاف تشغيل Galaxy Note 2 تلقائيًا ويومض عند الضغط على زر التشغيل. هل باستطاعتك رجاءا المساعدة؟ - امين

ج: أولاً ، لا يوجد إعداد يقوم بتنفيذ أمر إيقاف التشغيل في Samsung Galaxy Note 2 عندما يتم الضغط على زر الطاقة مرة واحدة لمدة ثانية أو اثنتين. عند القيام بذلك ، ينتقل الهاتف فعليًا إلى وضع السكون أو الخمول وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود أو يتم إيقاف تشغيلها. يحتوي زر الطاقة على الكثير من الوظائف جانباً من تشغيل الهاتف وإيقاف تشغيله ؛ كما يتم استخدامه لتشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو وضع الاسترداد. هذا هو السبب الذي جعل سامسونج تصمم على المستخدم تحديد ما إذا كان سيتم إيقاف تشغيل الهاتف أو إعادة التشغيل بشكل طبيعي أو إلى أوضاع أخرى عند الضغط عليه لمدة تزيد عن ثلاث ثوان. حاول الضغط على زر الطاقة ، الشاشة تنطفئ. ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى ، إذا كانت الشاشة قيد التشغيل ، فلم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، ولكن ذهب إلى وضع السكون. ولكن إذا كان ما تقوله صحيحًا ، فجرّب فحص الهاتف من خلال تقنية.

اقرأ: نصائح سريعة للتعامل مع مشكلات العرض الخمسة الشائعة في Samsung Galaxy Note 2

Q4: مرحبا ، أنا تمهيد بلدي غالاكسي ملاحظة 2 إلى الوضع الآمن أمس. عندما أقوم بالتمهيد بشكل طبيعي ، لا يزال الوضع الآمن هناك ولا يمكنني الاتصال بالإنترنت أو إجراء مكالمات هاتفية. ماذا أفعل لتعطيل Safe Mode (الوضع الآمن)؟ - ستايسي

ج: حسنا ، هذه ليست المرة الأولى التي أسمع فيها عن هذه المشكلة. الهواتف الذكية اليوم هي في الواقع ، حسنا ، أكثر ذكاء. هناك هذه الوظيفة "الآمنة" التي من شأنها تشغيل الهاتف في الوضع الآمن عندما يكتشف بعض المشاكل مع خدماته الأساسية. في كثير من الأحيان ، يحدث هذا السلوك للهاتف عن طريق تطبيق تابع لجهة خارجية ربما يكون قد تم اختراقه. لذلك ، إذا حدثت هذه المشكلة بعد تنزيل التطبيقات وتثبيتها ، فجرِّب إلغاء تثبيت هذه التطبيقات أثناء وجودك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا أم لا. يمكنك أيضًا قراءة المشاركة المكتوبة بواسطة زميلي هنا: حل لمشكلة Galaxy Note 2 حول التعلق في الوضع الآمن.

Q5: لدي Samsung Galaxy Note 2. يستغرق الكثير من الوقت لشحن كامل ، ما يقرب من 8 ساعات. فرضت رسومًا على هذا الجهاز في حالة إيقاف التشغيل واستخدم الشحن الأصلي والبطارية والكابل. من فضلك ارشدني ماذا علي أن أفعل. وأخبرني أيضًا بالوقت المحدد لشحن الملاحظة 2. شكرًا. - ياشيت

ج: حسنا ، 8 ساعات من الشحن لفترة طويلة جدا لشحن الهاتف مع بطارية 3100mAh. أحد الأشياء التي أقوم عادة بالتحقق منها عندما يتوفر هاتف جديد هو المعلومات الموجودة على وحدة الشحن الخاصة به. بالنسبة للهواتف الذكية من سامسونج ، كان الشاحن دائمًا يقول أنه يحتوي على تيار إخراج من الأمبيرات. لذا ، قد يستغرق شحن الهاتف حوالي ساعتين أو ثلاث ساعات. هناك الكثير من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة وقد يتضح أن مؤشر البطارية فقط هو الذي لديه مشكلات. ولكن إليك بعض المقالات التي يمكنك قراءتها حول محاولة إصلاح مشكلتك:

• Samsung Galaxy Note 2 مشكلة الشحن البطيء [كيفية الإصلاح]
• سامسونج غالاكسي S3 شحن المشكلة عند تشغيله
• إصلاح Samsung Galaxy Note 2 لا يتم الشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• حل إضافي لمشكلة شحن Samsung Galaxy Note 2 البطيئة
• سامسونج غالاكسي ملاحظة 2 مشكلة مؤشر البطارية

Q6: لدي سؤال سريع. في الآونة الأخيرة عندما أتلقى مكالمة أو إجراء مكالمة بمجرد تنشيط المكالمة ، يتم إسقاطها. هذا شيء بدأ للتو مع جهازي. لا أستطيع أن أفهم لماذا بعد ذلك تقريبا عام أن هذا النوع من القضايا ستحدث بشكل تعسفي. ماذا سيكون تخمينك على ما ستكون عليه المشكلة؟ شكرا جزيلا. - لوري

ج: أولاً ، تأكد من أنك في مكان به إشارة جيدة ؛ حاول الانتقال إلى منطقة في منزلك أو مكتبك قد تكون ذات استقبال جيد. حاول إجراء مكالمة ومعرفة ما إذا استمرت المشكلة أم لا. إذا كان كذلك ، اتصل بمزود الخدمة. أنا ممثل دعم فني لمزود الخدمة اللاسلكية ولدينا أداة تعمل على إصلاح مشكلات مثل هذه. أراهن على أن جميع شركات الاتصالات في الولايات المتحدة لديها أداة مثل أداة تابعة لنا لذلك يستحق الأمر الاتصال بهم أولاً إذا كنت تواجه حاليًا المكالمات التي تم التخلي عنها. قد تكره فكرة الانتظار في الطابور والتحدث إلى ممثلين مثلي ولكن لدينا بالفعل أدوات تغطي جميع المشكلات تقريبًا في الهاتف.

Q7: مرحبًا ، لدي مشكلة مشابهة في الصوت في الملاحظة 2. لا أجد الإعدادات المذكورة - في إصدار Verizon لا يوجد إعداد "جهازي" يمكنني رؤيته ، وتكون خيارات الصوت مقتصرة على Stereo وتحيط. هل فاتني شيء؟ شكرا على وقتك. كاثرين

ج: تختلف الميزات من مشغل شبكة إلى ناقل ، وتعتمد الإعدادات على الميزات الموجودة بهاتفك. لست متأكدًا من إصدار Galaxy Note 2 الذي لا يحتوي على إعداد "جهازي". ولكن هل قمت بتحديث هاتفك إلى أحدث إصدار من Android؟ لا تقلق ، سأحفر المزيد من المعلومات حول هذه المشكلة وسأرسل لك بريدًا إلكترونيًا شخصيًا عندما وجدت حلًا أو تفسيرًا.

Q8: لقد قمت بشراء جهازي هاتف Note 2 ولا يأتي مع سماعات الرأس. هذا هو السبب في أن معظم الناس لديهم لشراء سماعات الرأس. ما هي أفضل سماعات للملاحظة 2؟ - انجي

ج: أنا أشعر بالفضول حيث قمت بشراء الهواتف الخاصة بك لأن سماعات الرأس من المفترض تضمينها في "تكاليف التصنيع" للهاتف. حسنًا ، عُد إلى المتجر وادعي سماعات سامسونج "المجانية". من السخف أن الهاتف الذكي المتطور مثل Note 2 لا يأتي مع سماعات مجانية. بالنسبة للسؤال حول أفضل السماعات للملحوظة 2 ، حسناً ، هذا يعتمد. بالنسبة لي ، أستخدم سماعات البلوتوث طوال الوقت للقضاء على مشكلات التوافق بين مستقبل الهاتف. أو استخدم سماعات رأس الملاحظات 2 الأصلية التي يجب أن تأتي مع الجهاز في المقام الأول.

Q9: مرحبا! أنا على بلدي 3rd ... نعم ، ثالث سلك طاقة USB لبلدي غالاكسي ملاحظة 2. أنا بدأت أعتقد أنه هو نقص مع الهاتف أو البطارية. كانت الحبال جديدة ... وبعد بضعة أشهر ، توقفوا عن شحن هاتفي. أول 2 تصرف بنفس الطريقة. في البداية ، لم تكن هناك مشكلة. ثم سأقوم بتوصيل هاتفي و .... لا شيء. لا صفارة لتقول الشحن. لا صاعقة. لا شيئ. أنا توصيله مع مختلف ، جديد ، الحبل و TADA! انها رسوم. - كريستين

ج: حسنًا ، إذا تم حل المشكلة بعد الحصول على سلك USB الثالث ، فمن المحتمل أن يكون أول حبلين يعانيان من مشكلات بعد كل شيء. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة تعود بين الحين والآخر ، فقد تكون هناك مشكلات في الشاحن أو البطارية. حاول توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك نقل البيانات "طوال الوقت" ؛ نسخ الملفات من وإلى هاتفك ومعرفة ما إذا كان يمكنك القيام بذلك في كل مرة. الآن ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، أعتقد أن المشكلة ليست في الحبل ولكن مع المنفذ أو المستقبل على هاتفك. تحتاج إلى فحصها من قبل التكنولوجيا.

قراءة: سامسونج غالاكسي ملاحظة 2 مشكلة في الاتصال عبر USB

Q10: Hi Droid Guy. سؤالي هو لماذا لا أحصل على الصوت إلا من خلال جانب واحد من سماعات الأذن. لقد جربت مجموعات جودة مختلفة ولم تحصل إلا على أصوات طفيفة من جانب واحد ، إن وجدت. و الصوت العادي من خلال الآخر ، إنه محبط ، هذه هي الملاحظة الثانية 2 لقد قمت بها و كلاهما قاموا بها. الرجاء المساعدة ، أحب موسيقاي ، شكرًا. - بات

ج: قام زميلي بالإجابة على هذه المشكلة في هذا المقال: Samsung Galaxy Note 2 Audio Problem عند استخدام السماعات. لكني أريد إضافة بعض الأفكار أيضًا. آمل ألا تستخدم التطبيقات التي تعمل كمعادل للصوت لأنه إذا كنت كذلك ، فقد يكون هناك إعداد في هذا التطبيق يمكن أن يفسد "التوازن" في سماعة الأذن اليسرى أو اليمنى. لذلك ، حدد هذا أولاً إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيقات ذات صلة بالصوت في الماضي. كذلك ، حاول استخدام سماعة الرأس مع مشغلات الموسيقى الأخرى لمعرفة ما إذا كانت السماعات اليمنى واليسرى تقوم بتدفق نفس حجم الصوت. إذا فعلوا ذلك ، أراهن أنك تستخدم سماعات رأس لجهة خارجية لديها مشكلات في التوافق مع Galaxy Note 2.

قراءة: سماعة سامسونج جالاكسي نوت 2 / سماعات لا تعمل [كيفية الإصلاح]