Samsung Galaxy J7 Turns Off Randomly Issue & Other Related Problems

يعد هاتف #Samsung #Galaxy # J7 هاتفًا ذكيًا اقتصاديًا يحظى بشعبية كبيرة بين المستهلكين نظرًا لأنه يبدو كجهاز متميز ولكنه لا يتكلف كجهاز واحد. تحتوي نسخة 2017 من هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED مقاس 5.5 بوصة على هيكل من الألومنيوم. كما أنه يستخدم معالج ثماني النواة جنبا إلى جنب مع 3 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي مما يتيح تجربة مستخدم سلسة. الكاميرا 13 ميجا بكسل f / 1.7 ليست سيئة على الإطلاق لأنها تتيح التقاط صور رائعة في ظروف الإضاءة المنخفضة. رهان للجميع ، فقد بطارية 3600 مللي أمبير التي تسمح لفترة أطول بين الاستخدام. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة نظام غالاكسي J7 الذي يقوم بإيقاف الإصدار العشوائي والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

J7 Turns Off Randomly

المشكلة: هاتفي ينطلق فجأة دون أي "سبب محدد" حيث تكون نسبة البطارية 45٪. يتم تشغيله فقط عند توصيله بشاحن. وبمجرد توصيل الشاحن ، على الرغم من أن المعطلة 45٪ فإنه يظهر زيادة غير طبيعية تصل إلى 20٪. يرجى تقديم حل في أقرب وقت ممكن وإلا اضطر لإبلاغ محكمة المستهلكين.

الحل: أول ما يجب عليك فعله في هذه الحالة بالتحديد هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض مشكلات البرنامج. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• يمكن أن تتسبب بطاقة microSD المعطلة عادةً في حدوث هذا النوع من المشكلات نظرًا لأن الهاتف سيواجه صعوبة في الوصول إلى البيانات المخزنة فيه. قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف إذا كان لديك بطاقة مثبتة ثم لاحظ إذا ما زالت المشكلة تحدث.
• قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، لا يُسمح إلا بالتطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع سبب المشكلة إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لا يمكن تشغيل J7 على بيانات الهاتف المحمول

المشكلة: أنا فقط في الآونة الأخيرة شراء J7 AT & T ولاحظت أن رمز بيانات المحمول لم يكن موجودا. أيضا ، عندما تحقق في إعدادات البيانات لم أجد طريقة لتنشيطه أم لا. وكذلك عندما يخبرني الهاتف أن البيانات قيد التشغيل ، أتحقق من أنه من المستحيل الحصول على الإنترنت أو أي شيء آخر. ثم هل تأتي هذه المشكلة من الهاتف الخليوي نفسه أم أنها مشكلة أخرى. يرجى الإجابة على أسئلتي وطريقة آسف لغتي الإنجليزية وقحا (أتكلم الفرنسية)

الحل: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث أيضًا عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته. في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في "الوضع الآمن" ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

J7 الوصول إلى مدير التطبيقات

المشكلة: لدي Samsung Galaxy J7. عملي يسمح لي بتثبيت تطبيق Workday. يتيح لي ذلك تسجيل الدخول والخروج على هاتفي المحمول. المشكلة الوحيدة هي في معظم الوقت أنها لن تسمح لي بفعل أي شيء ، وأحصل على رسالة الخطأ "اتصال غير موثوق به". أعطت وزارة تكنولوجيا المعلومات لي الإرشادات التالية:

لأجهزة Samsung:

1. اطلب من المستخدم الذهاب إلى الإعدادات - التطبيقات - مدير التطبيقات - نظام Android WebView.
2. من هذه الصفحة ، يجب على المستخدم النقر لتحديث التطبيق.

لا أستطيع تحديد موقع "مدير التطبيق" الخاص بي. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ شكر

الحل: للوصول إلى مدير التطبيق الخاص بهاتفك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

إذا كان هاتفك يعمل على Nougat

• من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• انقر على التطبيقات.
• انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.

إذا كان هاتفك يعمل على Marshmallow

• من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات.
• اضغط على مدير التطبيق.
• انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق MORE> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.

J7 تجمد عند بدء التشغيل الشاشة

المشكلة: توقف My J7 فجأة عن العمل. يتم تشغيله ولكن يتجمد عند بدء التشغيل. يومض ضوء LED وهذا كل شيء. لا شيء آخر يحدث. لقد حاولت الضغط على أزرار الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثانية لكنه لا يعمل. أخرجت البطارية أيضًا واستمررت في الضغط على زر الطاقة لمدة دقيقة ولكنها لا تعمل. لدي 2 بطاريات حقيقية لذلك حاول الآخر ولا يزال الهاتف يتجمد. لقد طلبت هاتفًا جديدًا على أي حال ولكن لا يمكنني استخدام المفتاح الذكي وربما فقدت جميع ملفاتي في الهاتف. يرجى تقديم النصيحة.

الحل: هل يحتوي هاتفك على بطاقة microSD مثبتة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إزالته لأنه قد يسبب المشكلة.

في حالة استمرار المشكلة ، يمكن تنفيذ الخطوات التالية لتحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه بأمان لأنها لن تحذف بيانات هاتفك.

• قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا بدأ الهاتف في هذا الوضع ، فقد يرجع السبب في المشكلة إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته. ستتمكن أيضًا من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك إذا بدأ هاتفك في هذا الوضع.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون ذلك بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J7 عالق في الحذاء الشعار

المشكلة: مرحبًا ، شكرًا لك على جميع النصائح على موقع الويب. لسوء الحظ ، لقد جربت كل النصائح ولم تنجح أي منها. لقد تابعت تحديثات نظام التشغيل ولكن لست متأكدًا مما إذا كانت تعمل حاليًا على إصدار أحدث. تجمد الهاتف عندما كنت أحاول إنهاء المكالمة (تم نقلي إلى البريد الصوتي ولم أكن أريد أن أترك رسالة ، لذلك حاولت الضغط على زر "إنهاء المكالمة" ولكن لم يحدث شيء. خلعت الغطاء الخلفي وأزلت منذ ذلك الحين ، مع كل النصائح التي قمت بتجربتها ، أحصل على نفس النتيجة: إنها تعمل من خلال شاشة "J7" ، ثم تتوقف. ضوء الشحن الأزرق في الزاوية العلوية اليسرى من ﻳﻮﻣﺾ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﺒﻂء ﻣﺎ إذا ﻛﺎن اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻮﺻﻮﻻً أم ﻻ). تم شحن الهاتف بالكامل عند حدوث ذلك. أي أفكار قد تكون لديك سيكون موضع تقدير كبير. وكما ذكرنا سابقًا ، فقد جربت جميع الخطوات الست. كنت أخطط لاستبدال الهاتف في وقت قريب ، لكنني أكره أن أفقد كل المعلومات المتعلقة به. شكرا لك على مساعدتك.

الحل: إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD مثبتة ، قم بإزالتها أولاً قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن بيانات هاتفك سيتم حذفها في هذه العملية.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك.

J7 يستغرق وقتا طويلا لتوجيه التصريف بسرعة

المشكلة: مرحباً ، لقد عملت سامسونج جالاكسي J7 بشكل ممتاز طوال العام الماضي مع عمر بطارية ممتاز لا يزال يدوم لي طوال اليوم (وأنا أستخدم هاتفي كثيرًا). فجأة منذ الأمس لم تتمكن من الشحن بشكل صحيح: يظهر شعار الشحن ويتم شحن الهاتف ولكن ببطء شديد: ساعتان للشحن حتى 13٪ ، والشحنة الليلية بالكاد وصلت إلى 53٪ ( مع إيقاف الهاتف أثناء الشحن). إذا كان الهاتف في وضع التشغيل أثناء الشحن ، فإنه في الواقع يفقد شحنه بدلاً من الحصول على أي شيء لذلك قمت بإيقاف تشغيله أثناء الشحن. عندما أحاول استخدام الهاتف عند الشحن ، تستنفد البطارية بسرعة فائقة حوالي 1٪ خلال فترة أقل من 5 دقائق. هذا أمر غير طبيعي ومفاجئ للغاية لأنه لم يفعل ذلك من قبل. حتى الآن هذا هو ما جربته: استخدم شاحن آخر وشحن كابل ، تنظيف ميناء الشحن ، حاول استخدام الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت مشكلة التطبيق طرف ثالث ، فعلت إعادة تعيين لينة ، حاول شحن الهاتف عبر الكمبيوتر المحمول ، فحص صحة البطارية من بطاريتي الحالية عبر التطبيق الذي أظهر صحة البطارية مثالية! لا أريد أن أعمل بجد إعادة ضبط المصنع قبل الميلاد لم يتم نسخ بياناتي حتى الآن ولن أتمكن من النسخ الاحتياطي بسبب التصريف السريع للبطارية في كل مرة أحاول استخدام هاتفي. أنا أشك إلى حد كبير في مشكلة البطارية حيث أن البطارية لا تصبح ساخنة أو منتفخة وصحة جيدة على ما يرام وفقا للتطبيق. هل لديك أي فكرة عما قد تكون المشكلة؟ كنت أفكر أنه قد يكون ميناء الشحن؟ يجب أن أستثمر ربما في الشحن اللاسلكي؟

الحل: هناك شيئان يمكنك القيام بهما الآن لإصلاح المشكلة. أولاً ، تحقق مما إذا كانت البطارية هي سبب المشكلة عن طريق استبدالها بواحدة جديدة. الثواني ، لمعرفة ما إذا كان هذا بسبب خلل في البرنامج ، ستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع.