يبقى Samsung Galaxy J7 يعرض "للأسف ، توقف Remote Smart عن" الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

جهاز #Samsung Galaxy # J7 الخاص بك هو جهاز متوسط ​​المدى يحتوي على مواصفات وميزات مثيرة للإعجاب ، وفي حين أنه تلقى الكثير من التقييمات الإيجابية ، فإن بعض القراء الذين يمتلكون هذا الجهاز قد اتصلوا بنا بسبب بعض المشكلات التي واجهوها. ومن بين تلك المشكلات رسائل الخطأ التي تحدث من وقت لآخر ، وأحد هذه الأخطاء هو "للأسف ، توقف جهاز التحكم عن بُعد الذكي" ، والذي يُعلم المالك في الأساس أن التطبيق المذكور في الرسالة قد تعطل.

سنحاول النظر في هذه المسألة في هذه المقالة حيث أنه من المثير للقلق أن العديد من مالكي J7 يشتكون من بعض الأخطاء التي تظهر بشكل عشوائي. قد يرجع هذا الخطأ إلى بعض عناصر الجهات الخارجية أو قد يكون خللاً بسيطًا مع التطبيق نفسه أو البرنامج الثابت. تابع القراءة أدناه لفهم المزيد بعدها وتعلم كيفية إصلاحها.

الآن ، قبل أن نقفز إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع هاتفك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J7 الخاصة بنا لأننا نشرنا بالفعل العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تساعدك على حل مشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android وتقديم المزيد من المعلومات حول مشكلاتك.

استكشاف أخطاء Galaxy J7 وإصلاحها مع "للأسف ، توقف Remote Smart عن" الخطأ

المشكلة : أنا أستخدم Samsung Galaxy J7 ، وفي حين أني راضٍ عن أدائه ، في الآونة الأخيرة ، كان هناك خطأ بدأ في الظهور. تقول "للأسف ، توقف جهاز التحكم عن بعد الذكي" وليس لدي أدنى فكرة عن كل ما يتعلق بهيك. أعلم أن هناك شيئًا يسمى Remote Smart في هاتفي ، لكن حقيقة أنه يقول أنه توقف ، فهذا لا معنى لأنني لم استخدمه مرة واحدة. لست متأكدًا تمامًا مما يجب فعله حيال ذلك ، إذا كان بإمكانك مشاركة بعض معرفتك معي بشأن كيفية التخلص من هذا الخطأ ، فسيكون ذلك رائعًا. شكر!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يعد تطبيق Remote Smart هو أحد تطبيقات Samsung المثبتة مسبقًا ، لذا لا يمكنك إلغاء تثبيته لأنك تحتاج إلى الوصول إلى الجذر للقيام بذلك. لكننا لا نقترح فعليًا إزالة التطبيقات المثبتة مسبقًا خاصة إذا حدثت المشكلة بدون سبب واضح لأن الأخطاء تحدث في كل الأوقات ولا نعرف حتى الآن ما إذا كانت إحدى تلك الحالات. بدلاً من ذلك ، إليك ما نقترح القيام به لهذا الخطأ ...

الخطوة 1: إعادة تعيين Smart Remote عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به

لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق أو البرنامج الثابت نفسه. نقترح أن تتابع التطبيق أولاً حتى لا تعرض بياناتك وملفاتك للخطر. من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فأنت فعليًا تعيد تعيين تطبيق Smart Remote ويزيل إمكانية حدوث الخطأ من خلال ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات الفاسدة للتطبيق. إليك كيف تفعل ذلك ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على Remote Smart.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد القيام بذلك ، حاول تشغيل الخطأ عن طريق فتح التطبيق وإذا استمر حدوثه ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تعرف على ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لديك ذات صلة بالمشكلة

هناك أوقات قد تتسبب فيها التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية في تعطيل التطبيقات والميزات المثبتة مسبقًا ، لذا نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال قبل الانتقال لاستكشاف أخطاء البرنامج الثابت وإصلاحها. لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق أو بعض تطبيقات الجهات الخارجية يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وملاحظة ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على اليمين) حتى يتم عرض خيارات الهاتف ثم حرر.
2. حدد مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ثم حرر.
3. انقر فوق RESTART. ملاحظة: قد تستغرق عملية إعادة التشغيل هذه دقيقة واحدة حتى تكتمل.
4. عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في أسفل يسار شاشة إلغاء القفل / الرئيسية.

بمجرد دخول الهاتف في هذا الوضع ، حاول ملاحظة الخطأ أو تشغيله ، وإذا تم إصلاح المشكلة ، فمن المؤكد أن أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها من متجر Play يسبب المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق وألغ تثبيته للتخلص من هذا الخطأ وإصلاح المشكلة إلى الأبد. خلاف ذلك ، يجب أن تكون المشكلة مع البرامج الثابتة نفسها أو قد يكون ذلك بسبب بعض الملفات الفاسدة.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

في هذه المرحلة ، يُنصح بالذهاب بعد مخابئ النظام حيث أن البعض منها قد يكون تالفًا أو عفا عليه الزمن بالفعل. على الرغم من أن ذاكرة التخزين المؤقت لن تسبب أية مشكلات عند حذفها ، إلا أنها لا تكون هي الحالة التي تستخدم فيها البرامج الثابتة تلك البرامج التالفة. لذلك ، نقترح عليك حذفها بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة متوافقة تمامًا مع البرامج الثابتة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإعادة تشغيل الهاتف لكن انتظاره. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فإن الخطوة التالية ضرورية.

الخطوة 4: إعادة تعيين Galaxy J7 لإعادته إلى التكوين الذي يعمل

بعد القيام بالخطوات الثلاث الأولى ولا تزال المشكلة مستمرة ، لن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة تعيين Galaxy J7 ، وهو ما يعني ، عليك أن تتعامل مع مشكلة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك. في مقابل هذا الخطأ ، تكون إعادة الضبط فعالة للغاية ، لذا ، فهناك احتمال أكبر بأن يتم إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، قبل أي شيء آخر ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات التي لا تريد فقدها وبعد ذلك ، قم بتعطيل ميزة الحماية من السرقة بحيث لا يتم قفل جهازك ، وهنا كيف ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

وهذه هي طريقة إعادة ضبط هاتفك ...

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
3. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ومفتاح Home (الصفحة الرئيسية) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة ضبط جهازك من خلال قائمة الإعدادات ...

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
10. انقر فوق متابعة.
11. انقر فوق حذف الكل.

في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد حان الوقت الذي أرسلته فيه لإجراء الفحص و / أو الإصلاح.