سامسونج جالاكسي J5 التي تعمل باللمس لا يستجيب للقضية والمشاكل الأخرى ذات الصلة

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # J5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. اليوم سوف نتعامل مع جهاز Galaxy J5 touchscreen الذي لا يستجيب للمشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة. ما يحدث في هذه الحالة هو أنه عند لمس الشاشة لفتح التطبيق أو الذهاب إلى إعدادات الهاتف لا توجد استجابة من الجهاز. سنلقي نظرة على هذه المسألة تحديدًا بالإضافة إلى المشكلات الأخرى التي تم إرسالها إلينا.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J5 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

J5 التي تعمل باللمس لا يستجيب

المشكلة: بشكل متقطع سوف تعمل شاشة اللمس الخاصة بهاتفي. إما أنها لن تستجيب للمس ، أو أنها ستتصرف كما لو كنت على اتصال في مكان ما مختلف ، أو سوف "تفكر" لمست في مكان ما عندما لم أشاهد الشاشة على الإطلاق. أنا عادة قادرة على تشغيله مرة أخرى إذا قمت بإيقاف تشغيل الشاشة ، ثم صفعه على ساقي أو أي شيء آخر. عندما يتم العبث ، فإنه يشبه أعراض قطرة ماء على الشاشة ، لقد حاولت إعادة تعيين لينة ، ولكن لم تفعل إعادة تعيين المصنع حتى الآن ، على الرغم من أنني أعتقد أنها مشكلة الأجهزة ، حيث لا بد لي من اجتز ذلك لاستعادته إلى الصحيح. تعمل جميع الأزرار مهما كانت ، فقط مشاكل شاشة اللمس.

الحل: هل يحتوي هاتفك على واقي شاشة مثبت؟ إذا حدث ذلك ، فقد يؤدي ذلك أحيانًا إلى جعل الشاشة تعمل باللمس. حاول إزالة واقي الشاشة إذا كان هاتفك مثبتًا لديك.

عامل آخر ممكن أن يسبب هذه المشكلة هو خلل البرمجيات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فمن المرجح أن سبب ذلك هو وجود مشكلة في بعض مكونات الهاتف. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار هذا إلى مركز الخدمة وإجراء فحص له.

J5 ينطفئ في عمر البطارية 40 ٪

المشكلة: في بعض الأحيان ، يتجمد هاتفي في بعض الأحيان ، ويستنفذ بطاريته بسرعة (أسمح بتشغيل 6 تطبيقات فقط في الخلفية) وإيقاف تشغيله عند استخدام طاقة البطارية بنسبة 40٪ والذهاب بشكل مسطح على الفور. عند التدقيق ، اكتشفت أن لدي بطارية متضخمة. تم تغيير البطارية قبل أيام ولا تزال تعمل على إيقاف 40 أو 30٪ تقريبًا. لاحظت أيضًا أنه عند تبديل اتصال البيانات ليلاً ، أجده في صباح اليوم التالي مع تسجيل بعض الأنشطة.

الحل: ما تريد فعله الآن هو التحقق مما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب هذه المشكلة. قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فمن الممكن أن يكون السبب في ذلك هو وجود وحدة IC تالفة. أنصحك بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J5 الشاشة فقط جزئيا تضيء

المشكلة: مرحبًا بكم. كان زوجي سامسونج J5 في جيب من وزرة ، يجب أن يكون الضغط عليها عند العمل في السقف والآن الشاشة فقط تضيء جزئيا في الأعلى وليس واضح للغاية. لقد حاول إعادة تعيين لينة ولكن لم تحدث فرقا. حاول أيضا وضع في وضع الاسترداد ولديهم إضاءة مختلفة في الأعلى ولكن من الصعب جدا قراءة ما يقول. Pixelated الخ. لدي صورة للشاشة إذا كنت تحتاج إليها. سيكون رائعا لو استطعنا استخدام الهاتف مرة أخرى ، كما حدث في السابق J5 ، حدث نفس الشيء بالضبط ولكن بعد ما يقرب من 3-4 أشهر بعد أن أسقطه. كان لديها صدع ناعم جدا في الشاشة (لا يمكن أن تشعر به فعلا مع ظفر) وعملت بشكل جيد لعدة أشهر قبل أن يؤدي إلى مشكلة في نفس الشاشة. كلاهما في حالة صدمات ، ولكن مشكلة شاشة متطابقة. شكرا جزيلا ونتطلع إلى الاقتراحات.

الحل: نظرًا لأن المشكلة تحدث أيضًا عند بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فقد يعني ذلك أن الشاشة قد تضررت فعليًا. لا يزال بإمكانك محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع للتحقق مما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب المشكلة. فقط تأكد من أنك قمت بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بإعادة الضبط. في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب إحضار الهاتف إلى أحد مراكز الخدمة وفحصه.

J5 لا يكشف عن بطاقة microSD

المشكلة: لا يبدو أن الهاتف يريد أن يعترف بطاقة sd 16gb. حاول بطاقة التنسيق ولم تنجح. لا يوجد سوى 5 صور على الهاتف وليس العديد من التطبيقات ليست كبيرة جدًا ، ولكنها لا تزال تفيد بعدم وجود مساحة تخزين يمكنها إرسال صور لها.

الحل: جرِّب إدخال بطاقة microSD مختلفة على هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت تتم قراءتها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتحقق من قراءة هذه البطاقة بواسطة جهاز آخر. إذا كان من الممكن قراءة البطاقة بواسطة جهاز آخر ، فقد تكون المشكلة مع الهاتف نفسه. يجب أن يتم فحص فتحة بطاقة microSD للهاتف في أحد مراكز الخدمة نظرًا لأن هذه الفتحة قد تكون معيبة.

J5 Apps غير مفتوح

المشكلة: لقد بدأت في مشكلة الليلة الماضية في معرضي ولم يتم فتحها وتعلمت هذا الصباح أن لعبة Google Play لن تفتح أيضًا. لا أحصل على رسالة خطأ. إنه يضيء مفتوحًا ثم يتراجع تلقائيًا إلى الشاشة الرئيسية. لقد حاولت تحديث البرنامج على هاتفي. إيقاف تشغيل هاتفي وتشغيله. إعادة تشغيل هاتفي. حاول تشغيل وضع الطائرة داخل وخارج. تم في الاتصالات المتنقلة وواي فاي. حاول مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت. تأكد من حصول التطبيقات على إذن في التقويم والموقع. هذه أول مرة أواجه هذه المشكلة. أود بدلاً من ذلك ألا أحتاج إلى مسح جميع البيانات والصور الخاصة بي بإعادة ضبط المصنع إذا كان من الممكن تجنبها. لقد لاحظت أيضًا هذا الصباح هذه القبعة التي يحاول تطبيق Facebook تحديثها ، ولكن لا يمكن أن تبدأ حتى قبل أن يتم إغلاقها أيضًا.

الحل: بالنسبة لهذه المشكلة تحديدًا ، يجب محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد. إذا لم ينجح ذلك ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

J5 Apps Keep On Refreshing

المشكلة: على الرغم من استخدام تطبيقات مثل facebook tumblr والبحث في google ، يستمر الهاتف في تحديث التطبيق الذي يعيدني إلى أعلى الصفحة. أيضًا عندما أقوم بإيقاف تشغيل الشاشة عن الشاشة ، نعود مرة أخرى إلى شاشة القفل ثم تنطفئ مرة أخرى بعد 10 ثوانٍ أو نحو ذلك ، ثم تقوم بذلك مرة أخرى بشكل متكرر. إن إعادة الضبط الناعمة التي تم إجراؤها وإزالة التطبيقات الحديثة لا يوقف ذلك. أي أفكار؟ شكرا لكم.

الحل: أفضل ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD مثبتة ، فقم بإزالتها أيضًا. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك.

J5 غير قادر على الشحن

المشكلة: أواجه مشكلة بينما أحاول شحن هاتفي Samsung J5. يعطيني خطأ "غير قادر على الشحن ، تأكد من أنك تستخدم بطارية متوافقة مع Samsung" رغم أنني أستخدم نفس الشيء. لقد اشتريت هذا الهاتف في يونيو الماضي ، على الرغم من أنه ليس تحت الضمان الآن.

الحل: ما ستفعله الآن هو تنظيف منفذ الشحن للهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط ، حيث أن التراب أو الحطام في هذا المنفذ قد يسبب هذه المشكلة. يجب أيضًا تجربة استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف لشحن هاتفك للتخلص من مشكلات الشاحن.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول الحصول على بطارية جديدة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإخضاعه للفحص.

فشل J5 لتشغيل الفيديو خطأ

المشكلة: لدي بعض الفيديو (MP4) المخزنة على SanDisk Ultra Plus 32GB. عند محاولة تشغيل بعض توقفات الفيديو بعد تلقيت رسالة الخطأ فشل تشغيل الفيديو حدث خطأ غير معروف. حاولت نقل الملفات إلى iMAc الخاص بي ولكن نقل يحصل حتى الآن ثم يفشل. أوقفت الفيديو المسيء في مشغّل الفيديو الخاص بـ J5 وأرسلته سريعًا بعد نقطة التعطل ويتم تشغيل الفيديو بشكل طبيعي. هل هذه الكتل السيئة وكيف يمكنني نقل الملفات إلى نظام التشغيل Mac وربما تعديل الجولة خلل؟

الحل: من المحتمل جدًا أن يكون ملف الفيديو تالفًا أو يتم حفظ جزء من الملف في قطاع فاسد من بطاقة microSD. يمكنك محاولة تنزيل تطبيق مشغل فيديو آخر على هاتفك ثم التحقق مما إذا كان قادرًا على تشغيل ملف الفيديو بالكامل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك محاولة إرسال الملف إلى نفسك عبر البريد الإلكتروني ثم فتح المرفق باستخدام جهاز iMac. يكون هذا ممكنًا فقط إذا لم تتجاوز ملفات الفيديو حجم حجم المرفق للبريد الإلكتروني الذي تستخدمه. يمكنك أيضًا محاولة مزامنة ملف الفيديو إلى السحابة ثم تنزيله على جهاز iMac.