يعرض Samsung Galaxy J5 تحذير "الكشف عن الرطوبة" عند التوصيل وعدم الشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

رسالة التحذير "تم اكتشاف الرطوبة. تأكد من أن شاحن / منفذ USB جاف تمامًا قبل شحن هاتفك. "يمنع هاتفك من الشحن عندما يكون هناك رطوبة في منفذ الشحن لمنع تلف السوائل. كما سيستمر في الظهور إذا كان هاتفك يعاني من تلف في السوائل بالفعل.

ومع ذلك ، فقد واجهنا أيضًا حالات تظل فيها رسالة التحذير تظهر بدون سبب واضح أو حتى إذا لم يكن هناك أي تلف سائل أو كان منفذ الشاحن جافًا. ويرجع ذلك إلى مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة تؤثر على الخدمة التي تتعامل مع منفذ USB بالإضافة إلى التنبيهات التي لها علاقة بالـ USB.

في هذه المشاركة ، سننظر في هذه المشكلة لنعرف ما إذا كانت رسالة الخطأ ناتجة عن الماء أم أنها مجرد مشكلة في البرامج الثابتة. لذلك ، استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك في حل هذه المشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J5 الخاصة بنا لأننا تناولنا بالفعل أكثر المشكلات شيوعًا في هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy J5 التي لا تتقاضى خطأً مع الخطأ 'الكشف عن الرطوبة'

لا يشتمل جهاز Galaxy J5 على تصنيف حماية الدخول (IP67 أو IP68) ، لذا فهو بخلاف متغيرات S7 و S8 ، يكون أكثر عرضة للضرر السائل. عندما يظهر تحذير "الكشف عن الرطوبة" ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إيقاف تشغيل الجهاز للتأكد من أنه إذا وجدت المياه طريقه إلى هاتفك ، فلن يكون هناك أي تلف خطير في المكونات. إنه إجراء وقائي بسيط قد يتمكن من حفظ هاتفك من مشكلات أكثر خطورة. بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، حاول القيام بهذه الأشياء ...

تأكد من أنه ليس بسبب تلف سائل أو مادي

انظر إلى منفذ USB أو منفذ الشحن لمعرفة ما إذا كان هناك بالفعل آثار للسوائل أو الرطوبة ، وإذا كنت تستطيع رؤية بعض القطرات هناك ، فهذا هو السبب في ظهور هاتفك لرسالة التحذير. ولكن بغض النظر عما إذا كانت هناك علامات واضحة للسائل في ذلك أم لا ، يجب أن تجرب شيء للتأكد من جفاف الميناء.

يمكنك استخدام مسحة القطن للتنظيف في جميع أنحاء المنطقة أو قد تحصل على قطعة صغيرة من المناديل الورقية وإدخالها في الميناء للتأكد من امتصاص الرطوبة. إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، فامنح المنفذ انفجارًا أو اثنين لإزالة أي كائنات غريبة هناك.

بمجرد اقتناعك بأن المنفذ جاف ، حاول التحقق من مؤشر تلف السائل (LDI) الخاص بهاتفك لمعرفة ما إذا كان قد تم تعثره أم لا. يجب أن يكون LDI الذي تم تعطله أحمر أو وردي أو أرجواني. يمكنك العثور على LDI عند إزالة درج بطاقة SIM والنظر في الفتحة.

إذا لم يكن هناك أي علامة على وجود تلف في السوائل في هاتفك ، فتابع الاستمرار في تحرّي الخلل وإصلاحه حيث أن هناك فرصة لإصلاحه بنفسك ، وأنه من الآمن الآن تحرّي الخلل وإصلاحه. ومع ذلك ، إذا أظهر LDI أن هاتفك يعاني من تلف سائل محتمل ، فلا تتردد في توصيل الهاتف بالتكنولوجيا حتى يتم تنفيذ الإجراءات المناسبة.

أوقف تشغيل هاتفك وحاول شحنه

عليك القيام بذلك فقط إذا لم يظهر هاتفك أي علامات تلف سائلة. لا بد من محاولة شحن هاتفك أثناء إيقاف تشغيله لأن الشخص الذي يمنعه هو رسالة الخطأ التي تحصل عليها عند توصيله. يظهر الخطأ فقط عندما يتم تشغيل الهاتف ولكن عندما يتم إيقاف تشغيله ، فإن عملية الشحن سيكون بين الشاحن وجهاز الهاتف الخاص بك. هناك القليل من المساعدة من قبل البرامج الثابتة ولكن لن يتم تشغيل جميع الخدمات الأخرى بشكل أساسي ، إذا كان الهاتف لا يعاني من أي مشاكل خطيرة تتعلق بالأجهزة ، فإنه يجب أن يشحن.

ومع ذلك ، إذا كان الجهاز لا يزال يرفض شحنه حتى في حالة إيقاف تشغيله ، فجرّب الإجراء التالي.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لا يتم شحن Galaxy J5 في شاشة شعار Samsung ، ولن يتم شحنه بشكل صحيح ، وبطء الشحن
• يستهلك Samsung Galaxy J5 وقتًا طويلًا لإعادة تشغيل الإصدار والمشكلات الأخرى ذات الصلة
• لن يتم تشغيل شاشة Samsung Galaxy J5 بعد مشكلة في النوم ومشاكل أخرى ذات صلة
• Samsung Galaxy J5 يستغرق وقتًا طويلاً لشحن المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة

قم بتمهيد جهازك في الوضع الآمن وحاول الشحن

قد يساعدك تشغيل الهاتف مع الخدمات الأساسية والتطبيقات المثبتة مسبقًا على تحديد مشكلة الهاتف. واستنادًا إلى تقارير من قرائنا الذين واجهوا مشكلات مماثلة في الماضي ، قد يسمح التشغيل في الوضع الآمن بشحن البطارية بنجاح.

من المهم أن أول ما يجب عليك إنجازه هو تجديد بطارية جهازك بحيث يمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذلك ، اتبع هذه الخطوات لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

حالما يتم تشغيل الهاتف بنجاح في هذه البيئة ، قم بتوصيله بشاحن توصيله بمنفذ حائط عامل. إذا اتهمت هذه المرة بهذه الطريقة ، فهناك فرصة كبيرة يمكن تصحيح هذه المشكلة دون أي مساعدة من التكنولوجيا. ما عليك سوى السماح للهاتف بشحن البطارية بالكامل ثم الانتقال إلى الخطوة التالية.

امسح بيانات خدمة إعدادات USB

الخدمة التي تتعامل مع رسالة الخطأ التي تواجهها باستمرار هي إعدادات USB. بغض النظر عما إذا كان يتم شحن هاتفك في الوضع الآمن أم لا ، يجب محاولة إعادة تعيين هذه الخدمة عن طريق مسح بياناته.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اسحب إلى اليسار عدة مرات لعرض محتويات علامة التبويب ALL.
6. ابحث عن إعدادات USB والمسها.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

سيسمح لك ذلك بشحن هاتفك الآن وحتى حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ في عرض الخطأ "الكشف عن الرطوبة" ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

إعادة تعيين هاتفك لاستبعاد إمكانية وجود مشكلة في البرامج الثابتة

إذا كان الهاتف لا يزال يحتوي على بطارية كافية ، فحاول إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث ستقوم بإعادة تعيينها. ليس هناك ما يضمن أن هذا الإجراء سيحل المشكلة ولكن من الضروري أن تقوم بهذا الإجراء للتأكد من أن المشكلة ليست مع البرنامج الثابت. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساب google الخاص بك من جهازك ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أحضر هاتفك إلى مركز الخدمة

إذا فشلت عملية إعادة الضبط في حل المشكلة ، فقد حان الوقت لأن يكون لديك شخص يمكنه فحص هاتفك فعليًا. قم بإحضاره إلى أقرب مركز خدمة حتى تتمكن تقنية Samsung من إلقاء نظرة عليه. سيتم إبلاغك عن سبب حدوث هذه المشكلة وما يجب فعله لإصلاحه. إذا تمكنت التكنولوجيا من إثبات أن هذه المشكلة ناتجة عن تلف السوائل ، فلا يمكنك المطالبة بالضمان.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• ماذا تفعل عندما يظهر جهاز Samsung Galaxy J5 (2017) "حدث خطأ أثناء تحديث برنامج الجهاز" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• إصلاح Samsung Galaxy J5 الذي يتجمد قبل الخطأ "للأسف ، توقف الإعدادات" يظهر [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 مع الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 (2017) الذي تم وضعه على شعار Samsung أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 مع شاشة سوداء من قضية الموت [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 التي بدأت تسخين أو ارتفاع درجة الحرارة بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي يتم تثبيته على شاشة التمهيد [Troubleshooting Guide]