إعادة تشغيل Samsung Galaxy J5 بشكل عشوائي بعد تحديث البرنامج الثابت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج الثابتة على إصلاح المشكلات في هاتفك ولكن في بعض الأحيان تتسبب في المزيد من المشكلات. في الواقع ، لقد اتصل بنا بعض قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy J5 فيما يتعلق بمشكلة بدأت على ما يبدو بعد إعادة تشغيل البرامج الثابتة العشوائية.

عندما يتعلق الأمر بالمشاكل التي يتم تشغيلها ، يمكننا أن ننسبها إلى مشكلات الأجهزة ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالتشغيل ، قد تكون مشكلة البرامج الثابتة. وينطبق الشيء نفسه عند إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي ولكن الشيء هو أننا رأينا مشاكل مماثلة مع الهواتف الأخرى قبل أن تكون ناجمة عن بطارية فاشلة.

نحتاج إلى تحري خلل هاتفك وإصلاحه حتى نتمكن من تحديد سبب إعادة تشغيله بشكل عشوائي من تلقاء نفسه. على الرغم من أنه قد يبدو من الواضح أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، إلا أننا لا نستطيع التأكد من ذلك دون القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتشهد حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في قراءة المقالة حيث قد تجدها مفيدة.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy J5 حيث سبق أن تناولنا بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy J5 التي تتم إعادة تشغيلها بشكل عشوائي بعد التحديث

في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، سنحاول النظر في كل إمكانية ونحكم في كل منها حتى نتمكن من تحديد السبب أو المشكلة نفسها. ولكن أفترض أن هذه المشكلة وقعت فقط بعد تحديث البرامج الثابتة وأنه لم يكن هناك أي محاولة لتعديل البرامج الثابتة بأي شكل من الأشكال لأنه إذا كان هذا هو الحال ، فإن الحل الوحيد هو وميض البرامج الثابتة الأسهم مرة أخرى. إذا لم تحاول تعديل البرنامج الثابت ، فتابع القراءة لأخبرك بما يجب عليك فعله بشأن هذه المشكلة ...

شحن هاتفك

قد لا يزال هناك الكثير من البطارية ولكن ما زلت أريدك أن تقوم بتوصيل الشاحن بمأخذ جدار يعمل وتوصيل هاتفك به باستخدام الكبل الأصلي. لا يتمثل الغرض من هذا الإجراء في تجديد البطارية ولكن لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل حتى إذا كان مصدر طاقة ثابت هو الشاحن.

من المحتمل أن تكون البطارية قد تضررت بالفعل وقد تفشل من وقت لآخر مما سيؤدي بالطبع إلى إعادة التشغيل. إذا كانت هذه هي الحالة ، لن يتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل عشوائي عند توصيله. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال يعمل من تلقاء نفسه حتى عند توصيله بجهاز الشحن الخاص به ، فيمكنك تجربة الطريقة التالية.

الوظائف ذات الصلة:

• ما الذي يجب فعله حيال Samsung Galaxy J5 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بنفسه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• يستهلك Samsung Galaxy J5 وقتًا طويلًا لإعادة تشغيل الإصدار والمشكلات الأخرى ذات الصلة

قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومراقبته

من خلال تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية. من المهم أن تجرب هذا الإجراء لأنه من الممكن أن تكون عمليات إعادة التشغيل العشوائية بسبب أحد التطبيقات التي تعطل. هناك تطبيقات يمكن أن تسبب مشكلات خطيرة تتعلق بالأداء ، ومن الضروري أن تحكم في هذا الأمر قبل الانتقال إلى الإجراء التالي. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها J5 في الوضع الآمن ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء وجودك في هذه البيئة ، استمر في استخدام هاتفك وانتظر حتى يتم إعادة تشغيله. إذا لم تحدث المشكلة ، فمن الواضح أن هناك تطبيقًا يسبب المشكلة. يجب عليك العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته ، لن تحتاج إلى تطبيق يسبب بعض المشكلات الخطيرة على جهازك.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر على التطبيقات.
4. اضغط على التطبيق المطلوب
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

مسح قسم التخزين المؤقت

سيؤدي التخزين المؤقت لنظام تالف أيضًا إلى حدوث مشكلات في الأداء مثل هذا خاصةً إذا كان يتم استخدامها غالبًا بواسطة النظام. من المهم حذف هذه الملفات بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. ما عليك سوى القيام بهذا الإجراء إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه حتى إذا كان في الوضع الآمن أو إذا استمر بعد إزالة تثبيت بعض التطبيقات.

كل ما عليك فعله هو تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا اتبعت هذا الإجراء:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" ، اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

امسح كل الاعدادت

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فيجب أن تحاول إعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية أو إعداداته ، نظرًا لأن المشكلة قد تكون ناتجة عن بعض الإعدادات غير الصحيحة أو الخداعية في هاتفك. ستتم إعادة جميع الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، ولكن عند استخدام هذا الإجراء ، لن يتم حذف أي من ملفاتك الشخصية وبياناتك. إنها آمنة لبياناتك وهي فعالة في التعامل مع مشاكل كهذه ، لذا فهي تستحق التصوير.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. من قسم إعادة الضبط ، انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. راجع المعلومات ، ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
5. إذا كان مقدمًا ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
6. للتأكيد ، راجع المعلومات ، ثم انقر فوق RESET SETTINGS.

إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة تعيين هاتفك

طالما بدأت المشكلة بدون سبب واضح بعد التحديث ، ستتمكن من إعادة تعيينها. ومع ذلك ، سيكون عليك عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها جميعًا أثناء العملية. لذلك ، خذ وقتك في دعم ما لا تريد أن تخسره. بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من إزالة معرف Google من هاتفك حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء وجاهز ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت عملية إعادة الضبط ، فقد حان الوقت لإحضار الهاتف إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابةً عنك حيث قد تكون مشكلة في الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت.

المشاركات التي قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 التي بدأت تسخين أو ارتفاع درجة الحرارة بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي يتم تثبيته على شاشة التمهيد [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي يستمر في إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 عالق في bootloop [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية جعل Samsung Galaxy J5 يعمل بنظام التشغيل البطيء بشكل أسرع [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي يحافظ على التجميد والتأخير [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 الذي يتم إيقافه بشكل متكرر / عشوائي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]