تظل كاميرا Samsung Galaxy J5 مغلقة من تلقاء نفسها أو تعرض خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بعض قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy J5 اتصلوا بنا حول مشكلة معينة في الكاميرا. وفقا لهم ، عند فتح الكاميرا ، قد يكون إغلاق إما من تلقاء نفسها بعد بضع ثوان أو قد تظهر رسالة خطأ. في مثل هذه الحالات حيث توجد أوقات يتم فيها إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه ، يجب أن تكون رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الكاميرا." إنها إشارة إلى تعطل التطبيق لسبب ما.

إما أن يتم إغلاق التطبيق أو تمثيله عن طريق الخطأ ، فهو نفس المشكلة ويعتمد على تجربتنا ، فهو صغير مثل أي مشكلات أخرى متعلقة بالتطبيق. ومع ذلك ، هناك فرصة أن تكون المشكلة مع البرامج الثابتة مع الأخذ في الاعتبار أن الكاميرا (أو أي تطبيق مثبت مسبقًا لهذه المسألة) مدمج بشكل عميق في النظام. يتعين علينا استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة المزيد عنها وتحديد ما هو الجاني.

الآن ، قبل أن نمضي قدمًا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع J5 ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا نشرنا بالفعل العديد من المقالات التي تتناول المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا.

استكشاف أخطاء Galaxy J5 وكاميراها التي تحافظ على تحطمها

نحتاج إلى تحري خلل هاتفك وإصلاحه ومعالجة كل الاحتمالات واستبعاده حتى نتمكن من إيجاد حل قد يحل المشكلة من أجل الخير. من المفترض أن تكون مشكلة بسيطة ونحن على يقين من أننا نستطيع إصلاحها عن طريق القيام ببعض الإجراءات أدناه. ومع ذلك ، يجب أن نكون حريصين للغاية على عدم المساس بالملفات والبيانات الخاصة بك حتى نبدأ استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام طرق آمنة ...

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا

بغض النظر عما إذا كان جهاز J5 يعرض رسالة الخطأ "توقف الكاميرا" أو إيقاف تشغيل التطبيق في اللحظة التي يفتحها ، فلا يزال عليك القيام بذلك. إذا افترضنا أن المشكلة تكمن في التطبيق فقط ، فيمكن لهذه الطريقة إصلاحها.

ما يفعله هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت التي تم إنشاؤها بواسطة البرامج الثابتة للتطبيق. كما سيتم حذف جميع ملفات البيانات المخزنة في دليل التطبيق بما في ذلك التفضيلات والإعدادات الخاصة بك. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، سيتم تشغيل الكاميرا باستخدام إعداداتها الافتراضية. بالنسبة لصورك ومقاطع الفيديو ، فلا داعي للقلق حيث لن يتم حذفها أثناء العملية ...

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر على التطبيقات.
  4. ابحث عن الكاميرا وانقر عليها.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي. ومع ذلك ، إذا كان أي خطأ سيظهر أيضًا عند فتح المعرض ، فاتبع الخطوات السابقة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض لأنها قد تكون المشكلة التي تسبب المشكلة. لا تقلق ، لن يتم لمس صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك.

تشغيل الكاميرا في الوضع الآمن

هناك أوقات قد تتداخل فيها تطبيقات الجهات الخارجية مع التشغيل العادي للتطبيقات المثبتة مسبقًا يمكن أن يتسبب في تعطل بعض التطبيقات. هذا أحد الاحتمالات التي نحتاجها أيضًا لاستبعادها. لذلك ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا ثم حاول فتح الكاميرا أثناء استخدام هذا الوضع.

هذه هي طريقة تشغيل جهاز J5 في الوضع الآمن ...

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
  3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم يظهر الخطأ أو لم يكن التطبيق مغلقًا في هذا الوضع ، فمن الواضح أن هناك تطبيقًا يسبب المشكلة. ابحث عنه وألغ تثبيته ...

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر على التطبيقات.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في الأخطاء حتى في هذا الوضع ، فجرّب الإجراء التالي.

حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد يؤدي التخزين المؤقت لنظام تالف أيضًا إلى تعطل التطبيقات ، وهذا هو السبب في استمرار ظهور الخطأ في الوضع الآمن أو في حالة استمرار إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه ، وتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها بحيث يتم تشغيل الأجهزة الجديدة في المرة التالية التي يتم فيها تشغيل الهاتف.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حاول فتح الكاميرا وإذا كانت لا تزال تواجه مشكلة ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة تعيين هاتفك

رسالة الخطأ "للأسف ، لقد توقفت الكاميرا" هي في الأساس مجرد مشكلة في التطبيق. يمكن إعادة تعيين إصلاحه ونحن الآن في نقطة حيث أننا في حاجة ماسة لإعادة الهاتف إلى الافتراضيات مصنعها للتخلص من هذه القضية. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الهامة بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو لأنها سيتم حذفها أثناء عملية إعادة الضبط. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" عن طريق إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم إقفاله بعد إعادة الضبط.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل تحري الخلل وإصلاحه هذا بطريقة أو بأخرى. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءة:

  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 الذي يستمر في عرض تحذير "Camera failed" [Troubleshooting Guide]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 (2017) الذي يعرض خطأ "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 مع الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • تظل شاشة Galaxy J5 سوداء ولكن تتلقى مكالمات ومضات الشاشة عندما يكون مستوى السطوع منخفضًا
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي يظهر "للأسف ، توقف المعرض" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • لماذا يستمر Snapchat في التحطيم على جهاز Samsung Galaxy J5؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • لماذا يتجمد جهاز Samsung Galaxy J5 عندما أفتح تطبيق Instagram؟ وإليك الإصلاح ...
  • إصلاح Samsung Galaxy J5 الذي يتجمد قبل الخطأ "للأسف ، توقف الإعدادات" يظهر [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]