سامسونج غالاكسي J3 لا يعمل بعد تحديث البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة

يقدم #Samsung #Galaxy # J3 الميزات الأساسية في شكل صغير لطيف للمستهلكين الذين يبحثون عن جهاز موازنة. لن يفوز هذا الهاتف على معظم الموديلات الرائدة في أي وقت قريب من حيث الأداء ولكن بعد ذلك لا يزال بإمكانه توفير تجربة رائعة للمستخدم. يحتوي موديل 2017 من هذا الجهاز على شاشة عالية الوضوح مقاس 5 بوصات ، ويستخدم معالج رباعي النواة مع ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 2 جيجابايت ، ويأتي مع كاميرا بدقة 13 ميجابكسل. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy J3 الذي لا يعمل بعد إصدار تحديث البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

J3 لا يعمل بعد تحديث البرنامج

المشكلة: حولت Samsung J3 من Verizon إلى Total Wireless. نجح التبديل وأجرى اتصال اختبار للتحقق. على الفور تلقيت إشعارًا لتحديث البرنامج حتى قبلت. الهاتف لم يعمل مرة أخرى. حاولت إعادة ضبط الشاشة ، وإعادة التشغيل في وضع الأمان ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة ضبط المصنع ، وما إلى ذلك. ما يحدث في كل مرة يأتي فيها شعار Samsung ، ثم يقول رجل Droid الأخضر "يثبت" ثم يعطل على ظهره بنقطة تعجب حمراء. ثم أخذ العودة إلى وضع الاسترداد. هل أجرى برنامج Verizon خطأً في التمهيد عندما قمت بتحويل هاتفه إلى موفر آخر؟

الحل: يجب ألا تواجه برامج هاتفك أية مشكلات عند تبديل هاتفك من مشغل شبكة إلى آخر. ما يحدث الآن هو أنه قد يكون هناك خلل حدث عند اكتمال عملية التحديث. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، يجب أن تبدأ الهاتف في وضع الاسترداد ثم إجراء قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز متبوعًا بإعادة تعيين إعدادات المصنع. لاحظ أن إعادة الضبط ستؤدي إلى محو بيانات هاتفك.

في حال فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب أن تفكر في امض الهاتف بملف البرامج الثابتة للمخزون باستخدام أودين. يمكنك الحصول على ملف البرامج الثابتة من موقع Sammobile ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

J3 عالق في شاشة سامسونج مع الاضواء الزرقاء وامض

المشكلة: تم تبديل هاتف ابنتي والعمل بشكل جيد ولكن بعد ذلك ذهب إلى الشاشة مع سامسونج وأضواء تومض زرقاء. لا يمكن إيقاف أو القيام بأي شيء معها. لقد خرجت البطارية ولكن لم يحدث أي فرق Samsung j3 2016. غير متأكد ما هي نسخة أندرويد قالت أنها قد حدثت في الأسابيع القليلة الماضية

الحل: هذا مشابه للقضية التي تناولناها أعلاه. بما أن الهاتف يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فحاول إزالة هذه البطاقة الأولى وكذلك بطاقة microSD (إذا كانت لديك واحدة مثبتة) ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. هذا سوف تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد تثبيت البطارية ثم قم بتشغيل الهاتف. إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم تنفيذ الخطوتين المُدرجتين أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك.
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع. ضع في اعتبارك أنه سيتم مسح بيانات هاتفك عند القيام بذلك.

إذا استمرت المشكلة ، ففكر في امض الهاتف بملفه الثابت المحدّث باستخدام أودين. يمكنك الحصول على الملف من موقع Sammobile على الإنترنت حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

J3 للأسف TouchWiz الرئيسية قد توقفت عن العمل

المشكلة: لدي غالاكسي J3 ولقد اتبعت التوجيهات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمشاكل المنزل touchwiz وأنا لا يزال دون أي حظ. رسالة "للأسف توقف touchwiz المنزل" تأتي في كل مرة أحاول فتح الحاجيات. أحتفظ بالشاشة الرئيسية ، يظهر رمز عناصر واجهة تعامل المستخدم عندما تنقر فوقه لفتحه ، تظهر الرسالة وتجمد هاتفي. أنا متعكز.

الحل: بالنسبة لهذه المشكلة تحديدًا ، ينبغي عليك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق TouchWiz أولاً من مدير التطبيق. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد تنفيذ هذه الخطوة. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع الخطوات الإضافية المذكورة أدناه.

• قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فربما يكون أحد التطبيقات التي نزّلتها يسبب المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

J3 لا تتحول على ما لم يوصل لشاحن

المشكلة: لقد كنت أستخدم الهاتف دون مشاكل ، وبدأت في فقدان الطاقة أسرع من المعتاد ووضع الهاتف في تهمة بين عشية وضحاها بينما تحولت قبالة. شاحن منفصل كما كان بنسبة 100٪ وتشغيل الهاتف. ظهرت شاشة غالاكسي تليها شعار سامسونج ثم أغلق الهاتف. لن يبقى الهاتف في ما بعد شعار Samsung ما لم يتم توصيل كابل الطاقة. مع توصيل كابل الهاتف يبقى على حتى تظهر الشاشة الرئيسية ثم يغلق. لقد جربت كل شيء اقترح دون نجاح.

الحل: أوصيك بإجراء إعادة ضبط المصنع أولاً من وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سيمحو بيانات هاتفك. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فربما تكون هذه المشكلة ناتجة عن بطارية معيبة. حاول الحصول على بطارية جديدة ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح المشكلة ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص لها.

J3 يتجمد عند استخدام Wi-Fi

المشكلة: بعد العمل بشكل جيد ، بدأ الهاتف يواجه مشاكل في الاتصال. في اللحظة التي حدثت فيها ، كان يجري تحديثًا لأحد التطبيقات باستخدام Wifi. قمت بتعطيل التحديث من خلال المشي خارج نطاق Wifi ، ومن هذه النقطة على الهاتف يعاني من مشاكل الاتصال في كل مرة أقوم فيها بالاتصال بالإنترنت ، سواء من خلال Wifi أو بيانات الهاتف المحمول. إنه يتصل ، ولكن بمجرد بدء أي نشاط ، يتباطأ الهاتف بسرعة إلى النقطة التي يكون فيها غير قابل للاستخدام. بشكل أساسي لدي حوالي نصف دقيقة للذهاب دون اتصال مرة أخرى قبل أن لا يستجيب بعد الآن ، أو بطيء للغاية (أي بعد بضع دقائق من محاولة تمرير القائمة لأسفل قد أكون محظوظًا وأتمكن من تبديل الاتصال ويبدأ على الفور يعمل بشكل صحيح مرة أخرى). لقد فعلت إعادة ضبط المصنع ، وبعد ذلك بدا للعمل مرة أخرى لبضع ساعات. قمت بإعادة تثبيت بعض التطبيقات (WhatsApp و Outlook و Sleep Cycle و CityMaps2Go) ، والتي تم تثبيتها كلها لفترة طويلة ولم تقدم أي مشكلة. ثم حدث نفس الشيء بالضبط. في الوقت الحالي ، يقتصر استخدام الإنترنت على تشغيل خدمة Wifi وتلقي رسائل WhatsApp (فقط النصوص والصور التي لا يتم تنزيلها) وإيقاف تشغيل Wifi مرة أخرى والرد وإعادة التشغيل والإغلاق مرة أخرى لإرسالها. خلص الموظفون في متجر مزود (KPN) ببساطة: مشكلة في الأجهزة - شراء هاتف جديد. هل توافق على هذا التقييم ، وإذا كانت هناك بالفعل مشكلة في الأجهزة ، هل يمكن إصلاحها من خلال استبدال أي جزء؟ لا يمكن أن تنتظر لسماع رأيك حول هذه المسألة! في أي حال ، فإن خدماتك / موقعك محل تقدير كبير - عمل رائع!

الحل: نظرًا لإختفاء المشكلة بعد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ومع ذلك تظهر مرة أخرى بعد تثبيت بعض التطبيقات ، فيجب أن تحاول التحقق مما إذا كان التطبيق الذي تم تنزيله هو سبب المشكلة. ابدأ هاتفك في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته. في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في "الوضع الآمن" ، فمن الأرجح أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة قد تكون ناتجة بالفعل عن وجود مكون داخلي خاطئ. يجب عليك التحقق من ذلك في مركز خدمة إذا كانت هذه هي الحالة.

J3 لن يتم شحنه

المشكلة: في بعض الأحيان يواجه هاتفي مشكلات في الشحن. لقد حاولنا مختلف الحبال ، والمقابس ، وتنظيف الميناء ، وبطارية جديدة. عند ظهور المشكلة عادةً ، سيتوقف الهاتف عن الشحن تمامًا حتى يتوفى ويترك وحده. الحل الوحيد الذي لدينا هو مصنع إعادة تعيين الهاتف. هذا عادة ما يحل المشكلة مؤقتًا ، ولكن لا محالة تظهر المشكلة مرة أخرى. التي تمتص منذ ذلك يتطلب إعادة ضبط المصنع.

الحل: يبدو بالفعل أن سبب هذه المشكلة هو وجود وحدة IC تالفة. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإخضاعه للفحص.

J3 عدم الشحن أو تشغيل

المشكلة: حصلت بطارية هاتفي منخفضة وأدوت الهاتف. فجأة توقف الهاتف ولم يثبت أنه تم شحنه وبعد دقيقة أو نحو ذلك ، قال "تحديث البرامج ، لا تغلق." أزلت غطاء الهاتف عندما كنت أقوم بشحن الهاتف وعندما التقطته ، سقطت البطارية وأعدتها وحاولت مواصلة الشحن ولكن لم يتم شحنها أو تشغيلها منذ ذلك الحين.

الحل: ما يجب عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو تنظيف منفذ الشحن للهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط ثم شحن الجهاز لمدة 20 دقيقة على الأقل. في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين. إذا كنت لا تزال تحصل أو لا ترد ، فحاول استخدام بطارية جديدة على هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح المشكلة ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص لها.