يحتفظ Samsung Galaxy J3 بعرض "تحذير: فشل الكاميرا" عند فتح الكاميرا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تشير رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" غالبًا إلى المستشعر الذي فشل في تهيئة أو فشل في القيام بما هو متوقع منه. يبدو أن بعض قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy J3 يواجهون هذا الخطأ في كل مرة يحاولون فيها التقاط الصور.

في هذا المنشور ، سأرشدك خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهازك الذي قد يساعدنا في التخلص من الخطأ وإعادة تشغيل الهاتف إلى طبيعته أثناء تشغيل الكاميرا بدون أي عوائق. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا من خلال المشكلة نفسها ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل أن ننتقل مباشرة إلى برامجنا التعليمية ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بتنزيل صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا تناولنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ أن بدأنا في دعمه. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول المقترحة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال". لا تقلق ، إنه مجاني.

تظهر رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" عند فتح الكاميرا

المشكلة : لست متأكدًا إذا كانت هذه المشكلة مع التطبيق أو مع جهاز الكاميرا ولكن يبدو أنني بحاجة إلى مساعدتك في اكتشاف رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا". يتم فتحه بمجرد فتح تطبيق الكاميرا. حسنًا ، لا يفتح تطبيق الكاميرا عند النقر عليه ، وبدلاً من ذلك تظهر رسالة الخطأ هذه. لست متأكدًا مما أريد فعله لإصلاح هذا أو التخلص من الرسالة لإفساح المجال أمام الكاميرا للعمل. هل يمكنك المساعدة؟ شكرا لكم.

اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ : ﻳﻮﺟﺪ ، ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ، رﺳﺎﺋﻞ ﺧﻄﺄ ﻗﺪ ﺗﺼﺒﺢ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺠﻤﺪ اﻟﻜﺎﻣﻴﺮا أو ﺗﻌﻄﻞ أو ﺗﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ. أول واحد هو "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" في حين أن الثاني هو "تحذير: فشل الكاميرا". وعادة ما يحدث عادة عندما تكون المشكلة مع التطبيق والأخير عندما تكون المشكلة مع الأجهزة. ومع ذلك ، فقد واجهنا حالات يحدث فيها هذا الخطأ لمجرد أن المستشعر كان قادرًا على التهيئة لمغادرة الجهاز إلى التعطل. لذلك ، بمجرد النظر في رسالة الخطأ ، لا يمكننا حقاً معرفة ما إذا كانت المشكلة مع التطبيق أو البرنامج الثابت أو الجهاز نفسه. نحن بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، إليك ما أقترح القيام به ...

الخطوة 1: تأكد من أن تطبيقات الجهات الخارجية لا علاقة لها بالمشكلة

هناك أوقات تتعطل فيها تطبيقات الجهات الخارجية وتؤثر على التشغيل العادي للهاتف. لذلك ، نحن بحاجة للتأكد من أنها ليست كذلك. أحتاجك إلى تشغيل جهاز Galaxy J3 لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. وبذلك ، تعزل المشكلة بالفعل لمعرفة ما إذا كان لها علاقة بتطبيقات تابعة لجهة خارجية أو تطبيقات مثبتة مسبقًا. هذه هي طريقة تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
  3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع ، حاول فتح تطبيق الكاميرا لمعرفة ما إذا كنت ستستقبل بنفس الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فإن التطبيقات التي تم تنزيلها وتثبيتها لا علاقة لها بالمشكلة ، وإلا فسيتعين عليك فقط العثور على التطبيقات التي تسببها وإزالة تثبيتها.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. اضغط على التطبيقات .
  4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة > إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  5. اضغط على التخزين .
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

الخطوة الثانية: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

على افتراض أن الخطأ لا يزال يظهر عند فتح تطبيق الكاميرا في الوضع الآمن أو إذا استمرت المشكلة بعد إجراء الخطوة الأولى ، فقد حان الوقت بعد التطبيق نفسه. يجب عليك إعادة تعيينه عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به بحيث يتم إعادته إلى إعداداته الافتراضية بالإضافة إلى حذف كل ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة المحتملة. إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق فقط ، فإن هذا الإجراء يكفي لإصلاحه ...

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. اضغط على التطبيقات .
  4. انقر على تطبيق الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة > إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  5. اضغط على التخزين .
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

لا داعي للقلق ، فلن يتم حذف أي من الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بك أثناء حفظها في مكان آخر. لذلك ، بعد القيام بذلك ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال ذاكرات التخزين المؤقت

نحتاج إلى استبعاد احتمال تعرض بعض المخابئ للتلف وتسبب هذا النوع من المشاكل. نظرًا لأننا لا نملك إمكانية الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية ولا يمكننا حذفها بشكل فردي ، فيجب أن نحمل الهاتف للتمهيد في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من هناك. هذا هو كيف نفعل ذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً حتى يصبح الهاتف نشطًا ولكن عندما يحدث ذلك ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ ينبثق وإذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة ضبط لجهاز Samsung Galaxy J3 الخاص بك

إعادة تعيين ستعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية مستبعدًا احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات أو تكوينات غير صحيحة. بخلاف ذلك ، فإنه سيتم أيضًا حذف كافة ملفات النظام والملفات الفاسدة المحتملة. ومع ذلك ، سيتم أيضًا حذف جميع ملفاتك الشخصية وبياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية قبل إعادة الضبط.

عندما تكون مستعدًا لإعادة ضبط هاتفك ، قم بتعطيل ميزة الحماية من السرقة أولاً للتأكد من أنك لن يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. إليك الطريقة…

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. انقر فوق Cloud والحسابات .
  4. انقر فوق حسابات .
  5. اضغط على Google .
  6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  7. انقر فوق قائمة .
  8. انقر فوق إزالة الحساب .
  9. انقر فوق " إزالة الحساب" .

بعد تعطيل الحماية من السرقة ، اتبع هذه الخطوات لتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية ...

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 5: أحضر الهاتف إلى المتجر أو المتجر لفحصه

بعد عملية إعادة الضبط وما زالت المشكلة تحدث ، يمكننا القول أنها مشكلة في الجهاز بالفعل ، حيث أننا قمنا بالفعل بتنفيذ جميع الإجراءات الأساسية التي ربما تكون قد أصلحت المشكلة شريطة أن تكون مشكلة في أحد التطبيقات أو البرامج الثابتة. لذا ، في هذه المرحلة ، من الأفضل إرسال الهاتف أو إحضاره إلى المتجر وإلقاء نظرة على التكنولوجيا.

يظهر خطأ "فشل الكاميرا" عند التقاط الصورة باستخدام تطبيق الكاميرا الافتراضي

المشكلة : مرحبا يا شباب. هاتفي هو Galaxy J3 رخيص ، وفي حين أنني لا أتوقع أن يعمل مثل جهاز Galaxy S5 من قبل ، فهو يفعل ما أريد فعله ولكن في الآونة الأخيرة ، يستمر الخطأ في الظهور كلما التقطت الصور. رسالة الخطأ "فشل الكاميرا" ولكن يمكنني فتح الكاميرا دون أي مشاكل. يظهر فقط عندما يتم التقاط صورة. هل واجهت هذه المشكلة من قبل؟ ما الذي يجب علي فعله للتخلص من رسالة الخطأ هذه؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : على عكس المشكلة الأولى ، تسمح هذه الميزة للمستخدم بفتح الكاميرا بنجاح ولكن تظهر رسالة الخطأ نفسها عندما يبدأ المالك في التقاط بعض الصور. لا يمكننا أيضًا التأكد مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة أو مجرد مشكلة في التطبيق أو البرنامج الثابت. ولكن دعني أخبرك بالعملية الأساسية للكاميرا قبل أن نمضي قدمًا.

عندما تلتقط صورة ، بالطبع ، ستفتح الكاميرا. بعد النقر عليه ، يتم تهيئة التطبيق والبرامج الثابتة وجهاز استشعار الكاميرا لتصبح جاهزًا. سيتم أيضًا استدعاء تطبيق المعرض للتهيئة لأنه يعمل جنبًا إلى جنب مع الكاميرا. عندما يتم التقاط الصورة ، يقوم المستشعر بتسجيل الصورة ثم تمريرها إلى المعرض ، والذي سيديرها وقد يكون في هذه المرحلة أن تحدث المشكلة. ومع ذلك ، فإليك ما يجب عليك فعله ...

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا

نظرًا لأن الكاميرا تهمك ، يجب أن تكون أول واحدة يجب إعادة تعيينها لاستبعاد إمكانية أن تكون مجرد مشكلة في التطبيق نفسه أو بعض تهيئاته.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. اضغط على التطبيقات .
  4. انقر على تطبيق الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة > إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  5. اضغط على التخزين .
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فقد تساعد الخطوة التالية.

الخطوة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

من المحتمل أن يكون المعرض معرضًا للكسر ويؤثر على تشغيل الكاميرا نظرًا لحدوث الخطأ بعد التقاط الصورة. لذلك ، نحتاج إلى استخلاصها من الصورة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. لا تقلق ، فهي تدير صورتك ومقاطع الفيديو الخاصة بك فقط ، وعندما تتم إعادة تعيينها ، لن يتم حذف أي من هذه الملفات نظرًا لأنها محفوظة في مكان آمن.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. اضغط على التطبيقات .
  4. انقر فوق تطبيق المعرض في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة > إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  5. اضغط على التخزين .
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

بافتراض ظهور الخطأ حتى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كل من الكاميرا والمعرض ، فقد حان الوقت لمتابعة البرنامج الثابت. أول شيء يجب عليك القيام به هو حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة المحتملة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. اتبع الدليل حول كيفية تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في أول مشكلة.

الخطوة 4: قم بتنفيذ إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy J3 الخاص بك

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا تزال المشكلة تحدث ، لا يمكنك فعل أي شيء أكثر من إعادة ضبط هاتفك. ولكن مرةً أخرى ، تحتاج إلى نسخ جميع ملفاتك وبياناتك احتياطيًا قبل تنفيذ الإجراء خاصةً الصور ومقاطع الفيديو.

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
  3. اضغط على الإعدادات .
  4. انقر فوق Cloud والحسابات .
  5. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة .
  6. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو " إيقاف" .
  7. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على " استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو " إيقاف" .
  8. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة .
  9. انقر فوق إعادة تعيين .
  10. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع .
  11. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز .
  12. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  13. انقر فوق متابعة .
  14. انقر فوق حذف الكل .

آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، إذا لم يكن كذلك ، ثم أرسل الهاتف إلى أحد المتاجر ليتم إصلاحه.