لا يمكن لشحن Samsung Galaxy J3 (2017) شحن البطارية بالكامل بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لقد قمنا بنشر بعض المقالات حول Samsung Galaxy J3 والتي لن يتم تحصيل رسومها حتى لا تصبح مشاكل الشحن جديدة بالنسبة لنا حتى مع الأجهزة المتطورة مثل S7 و S8. غالبًا ما تعزى مشكلات مثل هذه إلى بعض المشكلات المتعلقة بالأجهزة ولكن بالطبع ، هناك حالات تحدث فيها بسبب بعض التطبيقات أو مشكلات البرامج الثابتة.

النقطة هي أننا لن نتأكد مما يمنع هاتفك من الشحن إذا لم نحاول تحرّي الخلل وإصلاحه. لذلك ، في هذه المشاركة ، سأساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J3 الذي لا يمكنه إكمال عملية الشحن. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة ، وبهذه الطريقة ، يمكننا محاولة صياغة حل يمكن أن يصلح ذلك للأبد. تابع القراءة أدناه لمعرفة ما يجب فعله إذا كان هاتفك يعاني من هذه المشكلة.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بتنزيل دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاص بنا لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشاكل التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي لا يمكن شحنها بالكامل

المشكلة : مرحبًا. تم تحديث جهاز Galaxy J3 مؤخرًا ، ومنذ ذلك الحين يبدو أن أدائه قد تباطأ قليلاً ولكن يمكنني العيش معه. ما يقلقني هو أنه لم يعد قادراً على شحن البطارية بالكامل. يبقى على 92٪ حتى لو حاولت بالفعل تركه متصلاً لمدة يوم تقريباً. وهو يتقاضى رسومًا ولكن عندما يصل إلى 92٪ ، فإنه يظهر رسومه ولكن النسبة المئوية لا تزال قائمة. لست متأكدًا تمامًا مما يجب فعله حيال ذلك ، فهل يمكنك مساعدتي؟

تحرّي الخلل وإصلاحه : عندما يكون هناك الكثير من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، قد يستنزف الهاتف بطاريته أسرع من المعتاد ، وعندما يتم توصيله بالشحن ، قد يبدو أنه قيد الشحن ، ولكن قد لا تتحرك نسبة البطارية. حسنًا ، هذه واحدة من الحالات التي نعرفها ولكن دعنا نرى ما إذا كان بإمكاننا إعادة شحن هاتفك بشكل طبيعي مرة أخرى ...

الخطوة 1: تأكد من استخدام الشاحن والكبل الأصلي

يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك النظر فيه لأنه إذا كنت لا تستخدم الشاحن والكابل الأصلي ، فقد تكون هذه هي المشكلة. تذكر أن جهاز Galaxy J3 يأتي مع شاحن يعمل بشكل مثالي معه. قد تخبرك معظم أجهزة الشحن العامة المتوفرة في السوق بنفس المواصفات ، ولكن إذا قمت بقياس المخرجات فعليًا ، فسيتم إيقاف تشغيلها بمقدار واحد أو نصف أمبير وقد يكون هذا هو السبب في إيقاف عملية الشحن بنسبة معينة.

عند استخدام الشاحن الأصلي ، سيتم شحن هاتفك عند وصوله إلى 95٪ وسيستمر هذا إلى أن تصبح البطارية ممتلئة بالفعل. هذه ميزة واحدة لا توفرها أجهزة الشحن العامة لهذا السبب أحتاج إلى التحقق مما إذا كنت تستخدم النسخة الأصلية.

الخطوة 2: حاول شحن هاتفك في الوضع الآمن

كما ذكرت أعلاه ، عندما يكون هناك الكثير من التطبيقات قيد التشغيل في النسخة الاحتياطية ، قد يستنزف الهاتف البطارية بشكل أسرع من الشحن الذي يمكن لشحنه. قد ترى رمز الشحن ولكن النسبة تبقى عند نقطة واحدة ولن تتحرك. عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، ستقوم مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية من تشغيل وإغلاق جميع التطبيقات الأخرى التي لم يتم إغلاقها. هذا يعني أن هاتفك سيعمل في عظامه العارية وإذا لم يكن هناك مشكلة في البطارية أو الجهاز أو الشاحن ، فيجب أن يتم شحنه بشكل صحيح في هذه البيئة. لذا ، اتبع هذه الخطوات لتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم حاول شحنه:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كان الهاتف يشحن ما يصل إلى 100٪ في هذا الوضع ، فهذا يعني أن تطبيقاتك هي التي تسببت في المشكلة. في المرة القادمة ، حاول إغلاق التطبيقات التي لا تستخدمها بشكل خاص الألعاب وتلك التي تستهلك الكثير من الموارد.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل هاتفك وشحنه

سنحاول الآن معرفة ما إذا كان هاتفك قادرًا على الشحن بنجاح وبشكل طبيعي عند إيقاف تشغيله. عادةً ، سيتم شحن الهاتف بشكل أسرع أثناء إيقاف التشغيل حيث لا تستخدم الأجهزة والبرامج الثابتة والتطبيقات البطارية. أيضا ، لديك غالاكسي J3 لديه ميزة الشحن السريع التكيفية لذلك ينبغي أن تفعل ذلك أثناء إيقاف. إذا كان الأمر كذلك ، فالمشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ، لكن دع هاتفك يفحص شحن البطارية أولاً ثم قم بالخطوة التالية.

الخطوة 4: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات ثم إعادة ضبط هاتفك

عليك القيام بذلك في حالة شحن هاتفك بشكل جيد أثناء إيقاف التشغيل. يجب أن يصلح المشكلة ولكن يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين. بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من تعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" بحيث لن يتم قفل جهازك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

لإعادة ضبط هاتفك ، اتبع هذه الخطوات ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ولكن على افتراض أن الهاتف لا يزال غير قادر على إكمال عملية الشحن حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، فيجب عليك القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 5: حاول استخدام شاحن مختلف

سوف نتحرك الآن لاستبعاد إمكانية وجود خلل في الشاحن أو لم يعد يعطي القوة الصحيحة. إذا استطعت استعارة شاحن Samsung من شخص ما ، فافعل ذلك فقط لمعرفة ما إذا كان الشاحن يعمل لهاتفك. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل الهاتف ثم توصيله بجهاز كمبيوتر لمعرفة ما إذا كان يصل إلى 100٪ ، إذا كان لا يزال كذلك ، ففي هذه المرحلة ، يكون من الواضح أن المشكلة تكمن في الأجهزة.

الخطوة 6: أحضر هاتفك إلى المتجر

إذا لم يستطع الهاتف الاستمرار في شحن البطارية حتى 100٪ بعد القيام بكل شيء قمنا بمعالجته أعلاه ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة مع الأجهزة. تحتاج إلى فني لإلقاء نظرة على هاتفك الآن.

تأكد من إخبار الفني بما حدث له وما قمت به حتى الآن لتوجيه الشحن مرة أخرى حتى لا تضطر إلى الانتظار لمدة أطول.

قد ترغب أيضا في التحقق من:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي لن يفرض رسومًا على [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي لم يعد يقوم بالشحن بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy J3 Not Turning On After Charging Issue & Other Related Problems
• إعادة تشغيل Samsung Galaxy J3 عشوائياً عند شحن المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة