Samsung Galaxy A5 Screen Not Work بعد الحصول على الرطب والمشاكل الأخرى ذات الصلة

السلسلة A من الهواتف الذكية هي أجهزة متوسطة المدى تم تطويرها بواسطة #Samsung والتي تشبه السلسلة S في التصميم ولكنها ذات مواصفات أقل. أحد النماذج في هذه السلسلة هو #Galaxy # A5 الذي يستخدم شاشة Super AMOLED مقاس 5.2 بوصة ، ولديه شهادة IP68 مما يجعله مقاومًا للماء ، ويحتوي على كاميرا خلفية بدقة 16 ميجابيكسل / 1.9 الخلفية. هذا هو هاتف صلب يتم استخدامه من قبل الكثير من المستهلكين في الوقت الحالي. ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات التي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy A5 التي لا تعمل بعد الحصول على مشكلة رطبة ومشاكل أخرى ذات صلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A5 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

شاشة A5 لا تعمل بعد الحصول على الرطب

المشكلة: مرحبًا. لقد واجهت هذه المشكلة مؤخرًا مع جهاز Samsung Galaxy A5 (2017). بعد أن يكون هناك اتصال مباشر بالماء ، تم إيقاف الهاتف فجأة ، وهذا بالطبع لا ينبغي أن يحدث ، لأننا على الأرجح نعرف أنه من المفترض أن يكون الهاتف مقاومًا للماء. بعد حين يبدو أن الهاتف يعمل ، حيث يمكنني بالتأكيد سماع صوت الإشعار ، ولكن يتم إيقاف تشغيل الشاشة ، بالإضافة إلى زر الرجوع ، إلا أن الزر الأخير هو فقط في وضع التشغيل ، وفي بعض الأحيان تومض ، ولكن كل شيء مرتبط باللمس تبدو الشاشة غير مستجيبة. في الوقت الحالي ، لا أستطيع تحمل تكاليف الحصول على هاتف جديد أو دفع تكاليف تقنية للتحقق من ذلك ، لذا يتعين عليّ اللجوء إلى محاولة إصلاحه بمساعدتك.

مشكلة ذات صلة: مرحبًا. لدي سامسونج A5 2017 وبالأمس حاولت التقاط بعض الصور تحت الماء (في البحر). عملت بشكل مثالي لمدة 15 دقيقة ، وأخرجتها واتركها تجف لمدة 10 دقائق ثم مرة أخرى في الماء. بعد مرور 5 دقائق أخرى توقفت الشاشة عن الاستجابة: فقد يتم تشغيلها ، حتى يمكنني التقاط صور (تعمل جميع الأزرار بشكل مثالي) ، ولكن الشاشة لن ​​تستجيب عندما ألمسها. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به؟

الحل: على الرغم من أن هذا الهاتف يتميز بخاصية مقاومة الماء ، فإنه لا يزال من الممكن أن يتسبب في تلف المياه. يحدث هذا عادة عندما يكون الهاتف مزودًا بختم ماء مكسور يسمح للماء بالتسرب إلى الهاتف. ما تريد القيام به في هذه الحالة هو إيقاف تشغيل الهاتف ثم مسح الجزء الخارجي بقطعة قماش مع التأكد من جفاف الهاتف. بما أن الرطوبة موجودة على الأرجح داخل الجهاز ، فإن ما ستفعله بعد ذلك هو وضع الهاتف في كيس من الأرز لمدة 48 ساعة على الأقل. سوف يمتص الأرز الرطوبة داخل الهاتف. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك نظرًا لأن الشاشة قد تتضرر من الماء.

A5 عدم الحصول على تحديث البرامج

المشكلة: مرحبًا ، منذ 6 أشهر ، اشتريت Samsung Galaxy A5 2017 ، ولكن واجهت مشاكل بالفعل. أولاً ، لا أستطيع تحديث البرامج ؛ إذا ذهبت للتحديث يدويًا (من الإعدادات) فلا تبحث حتى عن تحديثات جديدة ، لا تسجل أنني قمت بالنقر على "تحديث يدوي". ثانيًا ، عندما أرغب في تنزيل بعض التطبيقات ، يكون 100٪ وسيبقى هكذا. اكتمال التثبيت بعد ساعات أو حتى يوم واحد. في بعض الأحيان ليس على الإطلاق. ثالثًا ، لا ترغب في إجراء مكالمة هاتفية دائمًا ، فأنا أضغط على الاسم أو إشارة المكالمة وبعد حوالي 5 دقائق تبدأ في الاتصال ، وليس على الفور. أيضا ، أنا غير قادر على نسخ / لصق. فعلت إعادة تعيين ولكن لم يحدث فرق. شكرا لك على مساعدتك!

الحل: هناك العديد من الشروط التي يجب أن يستوفيها هاتفك حتى يتمكن من الحصول على تحديثات البرامج الرسمية.

• لا يجب أن يكون الهاتف متجذرًا
• يجب ألا يعمل الهاتف على برنامج مخصص
• إذا تم إلغاء قفل الهاتف ، فيجب تشغيله على شبكته الأصلية.

في حالة استيفاء هاتفك للشروط المذكورة أعلاه ولا يزال لا يحصل على تحديثات ، قم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، حاول تحديث هاتفك مرة أخرى. يوصى أيضًا باستخدام Smart Switch في تحديث جهازك.

إذا فشل التحديث ، فعليك التفكير في تحديث ملف البرامج الثابتة المحدّث يدويًا إلى جهازك. يمكنك الحصول على الملف من موقع Sammobile على الإنترنت حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

A5 ليس الشحن

المشكلة: مرحبًا. هاتفي نفدت الطاقة وحاولت كل شيء لشحنه. لا يزال الآن ميتًا ولا يمكنني حتى تجربة أي شيء على الإطلاق حتى يظهر رمز الشحن. لقد اشتريت شاحن هاتف جديد اليوم من Carphone Warehouse حيث اختبروه وانتهى بهم الأمر إلى وضع رمز للشحن. ولكن الآن ، حيث يوجد الشاحن في الوطن ، لا يحدث شيء على الإطلاق. ما زلت لا أرى أي قوة على الإطلاق ولا توجد علامات على شحن الهاتف. الهاتف كان عنده تحديث برنامج أيضا. ولم يمض وقت طويل منذ أن اشتريت الجهاز. أنا حقا بحاجة إلى هذا الهاتف ولكن الآن لا يعمل.

الحل: ما يجب عليك فعله أولاً هو تنظيف منفذ الشحن للهاتف ، مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في منفذ gts. حاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لتنظيف المنفذ. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول شحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام الشاحن الجديد. إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن ثم نفذ سحب بطارية محاكاة عن طريق الضغط مع الاستمرار على كل من أزرار الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوان على الأقل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول شحن الهاتف مرة أخرى. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر.

في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك حيث أن المشكلة قد تكون ناتجة عن بطارية معيبة أو منفذ شحن خاطئ.

A5 غير سريع الشحن

المشكلة: مرحبًا. أسقطت هاتفي أثناء شحنه ، والآن لن يتم شحن جهاز A5 (2017) بسرعة. انها تهمة ، لكنه ليس شحن سريع والسلك هو فضفاض جدا. حاولت استخدام حبل آخر ، وكان شحن سريع على هذا الحبل. هل هذه مشكلة مع سلكي؟ أم أن هناك الآن مشكلة مع منفذ الشحن الخاص بي؟ ما زلت تحت الضمان لذلك كنت أتساءل إذا كان يمكن استبداله. (كنت أواجه نفس المشكلة مع S3 الخاص بي ، لكنني أخاف أنه إذا استخدمت سلكًا آخر ، فسوف أكون مفككة ، حيث أن كل جهاز واحد من شاحنتي s3 قد فعلته بعد أن أسقطته.)

الحل: إذا كنت قد جربت استخدام سلك مختلف وما زال الهاتف لا يتقاضى رسومًا سريعة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة في منفذ الشحن نظرًا لأنك قد فُقدت أيضًا. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو فحص المنفذ في مركز الخدمة. من الممكن أن يتم استبدال هذا المنفذ.

A5 عدم تشغيل

المشكلة: استيقظت في الصباح وأدركت أن الهاتف قد أغلق ولن يعود. ظن أنه ربما يكون قد احتاج إلى شحنه بحيث يتم توصيله بالشحن ولكن لم يحدث أي شيء حتى بعد مرور ساعة. لقد جربت بالفعل جميع خطوات الضغط على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت إلخ. ولكن لم يحدث شيء. انها سامسونج غالاكسي A5 2016 ولا يمكن إزالة البطارية.

الحل: ما تريد فعله الآن هو التأكد من أن البطارية بها شحن كافٍ لتشغيل الهاتف باتباع الخطوات الواردة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• قم بشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين.
• يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر.
• قم بتشغيل الهاتف.

إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك.

A5 يحذف الملفات من الهاتف وبطاقة microSD

المشكلة: مرحبًا ، لقد اشتريت بطاقة SD Kingston بسرعة 8 جيجا بايت لجهاز Samsung Galaxy A5 اليوم. قمت بتحميله ونقل بعض ملفات الفيديو إلى بطاقة sd لتحرير بعض المساحة على ذاكرة الهاتف. بعد اكتمال نقل الملف ، ذهبت لحذف الملفات من الهاتف فقط ، وحذفها من كل من الهاتف وبطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة. كنت آمل أن تتمكن من مساعدتي حتى لا يحدث ذلك مرة أخرى في المستقبل مع أشياء أكثر أهمية مثل الصور الموجودة على الهاتف والتي لا أستطيع تحمل خسارتها. شكر

الحل: هل حذفت ملفات الفيديو من تطبيق المعرض؟ إذا قمت بذلك ، فهناك احتمال أنك قمت بحذفها من بطاقة microSD. هذا ما حدث على الأرجح في هذا السيناريو. عندما قمت بنقل الملف من الذاكرة الداخلية للهاتف إلى بطاقة microSD ، ربما استخدمت أمر النقل. سيؤدي ذلك إلى حذف الملف من الذاكرة الداخلية ونقله إلى بطاقة microSD. سيظل تطبيق المعرض يكتشف الملف الذي نقلته ولكن هذه المرة يقرأه من بطاقة microSD وليس من وحدة التخزين الداخلية. إذا كنت تستخدم تطبيق المعرض لحذف الملف (الذي تعتقد أنه لا يزال مخزناً في وحدة التخزين الداخلية) ، فهو في الواقع يقوم بحذف الملف من بطاقة microSD. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كنت تقوم بحذف الملف الصحيح هي استخدام تطبيق مدير الملفات حيث ستعرف الموقع الدقيق الذي تم فيه تخزين الملف.